Top 10 firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym w Kanadzie [Najtańszy i najszybszy]

1. Przegląd firm kurierskich w Kanadzie

Dla firmy zajmującej się handlem elektronicznym możliwość wysyłania zamówień do klientów ma ogromne znaczenie. Możesz zacząć otrzymywać zamówienia dopiero kilka miesięcy po otwarciu sklepu internetowego, ale sprawna obsługa tych zamówień jest tak samo ważna jak liczba zamówień, które otrzymujesz. Firmy świadczące usługi kurierskie przychodzą na ratunek firmom handlu elektronicznego w Kanadzie, aby pomóc im zarządzać zamówieniami, aby klienci otrzymywali zamówienia na czas.

Firmy kurierskie w Kanadzie mogą dostarczać sklepom internetowym kompleksowe rozwiązania logistyczne, takie jak zarządzanie magazynem, zarządzanie zapasami, kompletacja, pakowanie i dostawa towarów. Ponadto mogą również świadczyć bardziej wyspecjalizowane usługi, takie jak optymalizacja tras, zaplanowana dostawa, odbiór z krawężnika, dostawa hiperlokalna itp.

Ale wybór odpowiedniej firmy kurierskiej dla Twojej firmy nie jest dziecinnie prosty. W tym artykule omówimy 10 najlepszych firm kurierskich w Kanadzie w zakresie wysyłki e-commerce. Zagłębimy się również w to, jak wybrać najlepszą firmę kurierską dla Twojej firmy, przyglądając się kilku kluczowym czynnikom w wysyłce e-commerce.

2. Lista 10 najlepszych dostawców usług kurierskich eCommerce w Kanadzie [Najtańszy i najszybszy]

Wiemy, że wysyłka może być kosztowna, a zatrudnienie dostawcy usług kurierskich do zarządzania wysyłką może wpłynąć na zyski Twojej firmy. Z tego powodu wybraliśmy najtańszych dostawców usług kurierskich w Kanadzie, którzy zapewniają najszybszą dostawę i wiele innych usług wysyłkowych, aby zaspokoić Twoje potrzeby biznesowe.

2.1) Firma kurierska Canada Post ECommerce w Kanadzie

Canada Post jest czołową firmą kurierską w Kanadzie. Dostarcza swoim klientom rozwiązania w zakresie wysyłek osobistych, biznesowych i e-commerce. Dzięki Canada Post firmy e-commerce mogą wysyłać przesyłki do ponad 190 krajów na świecie i wszędzie w USA. Dzięki integracji z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify i partnerami płatniczymi, takimi jak PayPal, pomaga firmom handlu elektronicznego ułatwić proces zakładania firmy i zarządzać wysyłką .

2.2) Firma kurierska UPS w Kanadzie

UPS to globalna firma kurierska prowadząca działalność na dużą skalę w Kanadzie i wielu innych krajach na całym świecie. UPS jest dobrze znany na całym świecie ze swojej zdolności do dostarczania cennych towarów o wysokiej wartości, takich jak designerskie zegarki, kamienie szlachetne itp. Może bezpiecznie transportować zamówienia o wadze do 150 funtów. Oferuje wysyłkę za pośrednictwem różnych klas pocztowych i zapewnia informacje o śledzeniu wszystkim swoim klientom.

2.3) Międzynarodowe usługi kurierskie FedEx w Kanadzie

FedEx to prawdopodobnie najpopularniejsza firma kurierska na świecie. Prowadzi rozległą działalność w Kanadzie i ponad 220 krajach na całym świecie. FedEx to najlepszy wybór do transportu towarów niebezpiecznych, takich jak baterie, inne łatwopalne przedmioty. Specjalizuje się również w transporcie towarów ciężkich i wielkogabarytowych w kontrolowanej temperaturze.

2.4) Firma kurierska Purolator w Kanadzie

Purolator to kanadyjska firma kurierska działająca na szeroką skalę w USA i kilku innych krajach. Dzięki Purolator Express i Ground firmy e-commerce mogą zapewnić przyspieszoną wysyłkę na terenie Kanady. Oferuje elastyczne terminy dostaw, gwarantowaną dostawę następnego dnia oraz usługi odbioru i dostawy w weekendy.

2.5) Canpar Shipping Service Kanada

Canpar jest dostawcą kompleksowych rozwiązań wysyłkowych dla firm e-commerce w Kanadzie i 219 innych krajach na świecie. Umożliwia klientom e-commerce planowanie odbiorów, zarządzanie zamówieniami i śledzenie przesyłek. Ta firma kurierska umożliwia również wysyłanie sprzedawcom raportów o wyjątkach w dostawie. Wyświetla również obniżone stawki wysyłki oferowane przez przewoźników firmom e-commerce.

2.6) Firma kurierska DHL ECommerce

DHL to kolejna duża firma kurierska z rozległą siecią w Kanadzie. DHL dysponuje ogromną siecią centrów realizacji zamówień i magazynów rozsianych po całym świecie, dzięki czemu zapewnia szybszą dostawę zamówień. DHL dostarcza do ponad 220 krajów na całym świecie. Oferuje usługi frachtu ekspresowego, priorytetowego oraz lotniczego/drogowego/oceanicznego dla dostaw międzynarodowych. Świadczy również usługi dodatkowe, takie jak pakowanie, drukowanie etykiet, kompletowanie itp.

2.7) Firma Blue Dart Courier Service w Kanadzie

Blue Dart to globalna firma kurierska ze znaczącą obecnością w Kanadzie i krajach sąsiednich. Jest używany do osobistych dostaw, takich jak poczta, dokumenty itp. oraz do przedsiębiorstw zajmujących się masową wysyłką. Jej repertuar wysyłkowy obejmuje dostawę od drzwi do drzwi, spedycję, pakowanie itp. Ponadto blue Dart udostępnia informacje o śledzeniu dla sprzedawców i klientów bezpośrednio na ich stronie internetowej.

2.8) Międzynarodowa szybka wysyłka TFI w Kanadzie

TFI International to kanadyjska firma kurierska działająca głównie w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Meksyku. TFI International słynie w regionie Ameryki Północnej ze świadczenia usług LTL (mniej niż truckload), dostaw kurierskich i usług logistycznych. Jest popularny w Kanadzie ze względu na szybką i ekonomiczną dostawę. Oferuje również usługi śledzenia w czasie rzeczywistym klientom e-commerce.

2.9) Usługa wysyłkowa tego samego dnia USPS

USPS to oficjalna usługa pocztowa Stanów Zjednoczonych. Wraz z USA dostarcza również do 190 krajów na całym świecie. USPS to najlepszy wybór dla mniejszych paczek. Jest opłacalny i może dostarczać zamówienia do skrytek pocztowych w pobliżu Twojego domu. USPS jest jednym z niewielu przewoźników, którzy zapewniają wysyłkę nawet w święta, takie jak Boże Narodzenie i Święto Dziękczynienia.

2.10) Usługa dostawy DTDC e-commerce

DTDC to międzynarodowa firma kurierska świadcząca kompleksowe usługi kurierskie na terenie Kanady. DTDC specjalizuje się w terminowej dostawie przesyłek masowych. Dostarcza do ponad 220 krajów na całym świecie i może bezpiecznie przewozić towary o dużej wartości oraz towary niebezpieczne. W przypadku pilnej wysyłki DTDC ma możliwość wysyłania zamówień pośpiesznie za pośrednictwem usług Priority i Express.

3. Lista 15 najważniejszych kryteriów wyboru najlepszego dostawcy usług kurierskich w Kanadzie dla sklepu internetowego

Wiele sukcesów każdej firmy internetowej zależy od dostawcy usług kurierskich, z którym współpracuje. Dzieje się tak, ponieważ wysyłka dyktuje drogę klienta po zakupie. Złe doświadczenia związane z wysyłką, w których klienci napotykają opóźnienia lub wyjątki dotyczące wysyłki, na zawsze wyłączą ich z Twojego sklepu. Dlatego ważne jest, aby dokładnie przemyśleć proces wyboru dostawcy usług kurierskich. Wymieniliśmy 15 podstawowych rzeczy, które każda firma kurierska w Kanadzie musi mieć.

3.1) Obszary serwisowe lub serwisowalność

Obsługa serwisowa odnosi się do liczby lokalizacji, do których dostawca usług kurierskich może dostarczać zamówienia. Oczywiście im więcej lokalizacji dostarcza, tym lepiej dla Twojego sklepu internetowego. Jednak mądrze jest skontaktować się z dostawcą usług kurierskich w Kanadzie, aby upewnić się, że dostarcza on do wszystkich lokalizacji, do których chcesz dotrzeć. Jeśli Twoja działalność e-commerce obejmuje głównie kraj w Kanadzie, możesz poszukać lokalnych firm kurierskich w Kanadzie.

3.2) Ograniczenia dotyczące masy i rozmiaru ładunku

Przed wybraniem firmy kurierskiej należy koniecznie określić ograniczenia wagowe i wymiarowe ładunku. Niezależnie od tego, czy w Kanadzie czy gdziekolwiek indziej, każda firma kurierska ma określone ograniczenia dotyczące rozmiaru i wymiarów wysyłki w zależności od rodzaju usługi wysyłkowej, klasy poczty, dostawy krajowej lub międzynarodowej itp.

Musisz dowiedzieć się, czy wybrana przez Ciebie firma kurierska może Cię przyjąć, gdy Twoja firma rozrośnie się i zacznie otrzymywać coraz więcej zamówień. Możesz wymagać usług wysyłkowych, takich jak wysyłka masowa, pakietowanie itp., W przypadku dostaw na terenie Kanady i na całym świecie.

3.3) Ceny wysyłki

Możesz pokusić się o wybór firmy kurierskiej w Kanadzie z najniższymi stawkami za wysyłkę. Ale to byłby błąd. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, które koszty wysyłki są dla Ciebie korzystne, jest bezpośrednie spojrzenie na swoją firmę i zadawanie sobie kilku kluczowych pytań.

Jaki rodzaj usługi wysyłkowej jest najistotniejszy dla mojej firmy? Czy chcę wysyłać za granicę? Ile jestem w stanie zapłacić za wysyłkę? Odpowiadając na te pytania, powinieneś być w stanie wybrać najlepsze usługi wysyłkowe po najlepszych stawkach za wysyłkę dla Twojej firmy w Kanadzie.

3.4) Szybkość dostawy

Dzisiejsi klienci rzeczywiście chcą jak najszybszego terminu dostawy, a niektóre firmy zajmujące się handlem elektronicznym, takie jak żywność i leki, muszą inwestować w ultraszybkie opcje dostawy ze względu na charakter swojej działalności. Jednak nie każda firma musi oferować swoim klientom takie terminy dostaw.

Badania mówią, że średnio klienci zaczynają odwracać się od sklepu, jeśli szacowany termin dostawy przekracza 3-5 dni. To powiedziawszy, nigdy nie zaszkodzi zaoferować klientom szybszą dostawę. Załóżmy, że uważasz, że dostawa tego samego dnia, następnego dnia lub hiperlokalna jest czymś, co Twoja firma musi zapewnić swoim klientom. W takim przypadku musisz poszukać dostawców usług kurierskich, którzy oferują te wyspecjalizowane usługi wysyłkowe.

3.5) Ukryte koszty i warunki SLA

Niektóre firmy kurierskie oferują usługi za pobraniem, zaplanowany odbiór, dostawę itp. za dodatkową opłatą, podczas gdy inne nie. Problem z takimi dodatkowymi usługami wysyłkowymi polega na tym, że mogą one znacznie zwiększyć koszty wysyłki i ostatecznie spowodować dla Ciebie ogromną niespodziankę. Aby uniknąć takich pułapek, porozmawiaj ze swoim dostawcą usług kurierskich o ukrytych kosztach i nie zapomnij przeczytać drobnym drukiem.

Ukryte koszty, dodatkowe opłaty, odpowiedź dotycząca zarządzania wyjątkami dotyczącymi wysyłki, czas dostawy powinny być uwzględnione w warunkach umowy SLA. Twoja umowa SLA pomoże Ci regularnie sprawdzać, jak Twój dostawca usług kurierskich trzyma się końca swojej umowy i uchroni Cię w przypadku jakiegokolwiek wypadku związanego z wysyłką.

3.6) Specjalistyczna wysyłka

Wraz z penetracją handlu elektronicznego w prawie każdym aspekcie handlu detalicznego, wzrosło zapotrzebowanie na firmy kurierskie w Kanadzie oferujące specjalne usługi wysyłkowe. W zależności od branży, w której działasz, operatorzy kurierscy mogą świadczyć zróżnicowane usługi wysyłkowe w celu bezpiecznego i efektywnego transportu towarów. Na przykład firmy żeglugowe w Kanadzie mogą oferować wysyłkę w kontrolowanej temperaturze, transport produktów niebezpiecznych lub łatwopalnych oraz przesyłki masowe.

3.7) Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

Powszechnie wiadomo, że towary mogą czasami ulec uszkodzeniu lub zagubieniu podczas transportu. W przypadku ładunku o dużej wartości, pojedynczy zagubiony/uszkodzony przedmiot może kosztować twoją reputację i mnóstwo pieniędzy. Związanie się z zaufaną firmą kurierską w Kanadzie z wyszkolonym personelem do obsługi przedmiotów może znacznie ułatwić Ci życie. Ubezpieczenie to kolejna kluczowa rzecz, o którą każdy biznes e-commerce w Kanadzie powinien zapytać swoje firmy kurierskie. Ubezpieczenie oszczędza obie strony w przypadku wypadku, w którym jeden lub wszystkie produkty floty zostaną uszkodzone/utracone.

3.8) Metody dostawy

Mówiąc najprościej, mechanizm dostawy to cały proces wysyłki w pigułce. Błędy w komunikacji są powszechne w każdej firmie, a to podwójnie, gdy zatrudniasz firmę 3PL lub firmę kurierską do zarządzania wysyłką.

Ponieważ teraz Ty, właściciel firmy, musisz utrzymywać przejrzystą linię komunikacji z klientami i firmą kurierską. Aby uniknąć zamieszania lub nieporozumień, gdy proces wysyłki już się rozpoczął, przedyskutuj z dostawcą usług kurierskich najdrobniejsze szczegóły dotyczące codziennego procesu wysyłki.

Powinno to obejmować wszystko, skąd przechowywane są produkty, w jaki sposób odbierane są zamówienia, kto zajmuje się pakowaniem, w jaki sposób są dostarczane zamówienia, w jaki sposób klienci są powiadamiani o wysyłce zamówienia i co dzieje się w przypadku nieudanej/opóźnionej dostawy, itp.

3.9) Dowód dostawy

Ok, więc Twoje zamówienia zostały wysłane. Ale jak możesz się upewnić, że dotarła do Twojego klienta? Czy słowo Twojego dostawcy usług kurierskich jest wystarczająco dobre, gdy prowadzisz sklep internetowy?

Prawda jest taka, że ​​nie wszystkie zamówienia są dostarczane pomyślnie. Ale sami przedsiębiorcy dowiadują się o nieudanych dostawach dopiero znacznie później dzięki reklamacjom klientów, kiedy sytuacja wymknęła się już spod kontroli. Dlatego najlepszym sposobem rozwiązania takich problemów jest szybkie działanie.

Dowód dostawy (POD) pozwala to zrobić za pomocą podpisu cyfrowego klienta po otrzymaniu zamówienia. Jest to niezawodny sposób na kontrolowanie, kiedy i kiedy zamówienia są dostarczane. To także doskonały sposób na ograniczenie papierkowej roboty.

3.10) Procent RTO

RTO lub Return to Origin odnosi się do nieudanych dostaw. Wyjątki w wysyłce mogą mieć miejsce z wielu powodów, niedostępność klientów, błędny adres dostawy, fałszywe próby dostawców usług kurierskich itp. Wyeliminowanie RTO jest niemożliwe, ale przyjrzenie się RTO% Twojej firmy kurierskiej może dać głęboki wgląd w jakość ich usług .

Niezmiennie wysoki procent RTO może wskazywać na pewne wady po stronie dostawcy usług kurierskich. Na przykład, ile prób podejmuje agent kurierski, aby dostarczyć zamówienie do klienta? Jak docierają do klienta w przypadku błędnego adresu? Jak informują klienta o opóźnionej dostawie? Oto pytania, które musisz zadać swojemu dostawcy usług kurierskich w Kanadzie.

3.11) Zarządzanie zwrotami

Zwroty są nieuniknioną częścią wysyłki e-commerce. Celem zarządzania zwrotami lub logistyki zwrotnej jest bezpieczny transport zamówienia od klienta do magazynu lub sprzedawcy. Niestety zwroty mogą szybko stać się źródłem frustracji i strat dla właścicieli firm e-commerce. Mimo to odpowiedni system zarządzania zwrotami skutecznie zarządza zwrotami i przekształci je w źródło zysku. Ponadto dzięki dobremu programowi zarządzania zwrotami klienci będą czuli się pewnie, kupując więcej produktów w Twoim sklepie dzięki solidnemu systemowi zwrotów.

3.12) Zablokowane przesyłki

Każda firma kurierska będzie miała kilka zablokowanych przesyłek leżących w swoich piwnicach lub magazynach. Kilka zablokowanych przesyłek jest typowych i najczęściej jest spowodowanych problemami z odprawą celną, odmową klienta lub niekompetencjami logistycznymi. Problem pojawia się, gdy utknięte przesyłki mają większą objętość lub znacznie się zwiększają w czasie.

Wskazuje to na nieefektywność sposobu, w jaki dostawca usług kurierskich obsługuje wysyłkę. Liczba zablokowanych przesyłek, które Twoja firma kurierska ma w tej chwili, poinformuje Cię o ich kulturze wysyłki. Dlatego jest to coś, na co zdecydowanie powinieneś zwrócić uwagę przy wyborze najlepszej firmy kurierskiej w Kanadzie dla swojej firmy.

3.13) Technologia

Najszybsze dziś firmy kurierskie to te, które wykorzystują najnowszą technologię do automatyzacji kilku procesów wysyłkowych. Przy niewielkiej liczbie ręcznej interwencji zmniejsza się prawdopodobieństwo błędu ludzkiego, co zapewnia płynną operację wysyłki. Oprócz automatyzacji, technologia umożliwia szybszą dostawę dzięki takim funkcjom, jak optymalizacja trasy, zaplanowana dostawa itp. Dlatego, aby zrealizować swoje zamówienia w Kanadzie i poza nią, musisz zatrudnić firmę kurierską, która korzysta z najlepszej dostępnej technologii, aby wysyłka była bezproblemowa proces nie tylko dla Twoich klientów, ale także dla Ciebie.

3.14) Dodatkowe korzyści

Dostawcy usług kurierskich w Kanadzie i na całym świecie mają kilka własnych korzyści. W zależności od Twojej niszy możesz wymagać niektórych lub więcej takich dodatkowych korzyści. Większość firm kurierskich w Kanadzie będzie w stanie zaoferować firmom e-commerce szereg różnorodnych usług, takich jak pakowanie, kompletowanie, załadunek, montaż na miejscu, naprawa na miejscu, prasowanie, etykietowanie itp. Jeśli wybrana firma kurierska zapewnia niektóre lub wszystkie te usługi to duży plus!

3.15) Recenzje i zapisy firmy kurierskiej

Wreszcie sprowadza się do tego, jak wygląda ogólna usługa świadczona przez firmę spedycyjną. Twoja firma kurierska w Kanadzie jest tak dobra, jak usługi, które oferuje swoim klientom. Rozmowa z kilkoma byłymi lub obecnymi klientami, a nawet przeglądanie recenzji powinno dać ci jasne wyobrażenie o charakterze ich usług. Inną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, w jaki sposób rozpatrują skargi, gdy coś pójdzie nie tak lub klient zażąda zmiany warunków umowy SLA. Ponieważ charakter e-commerce stale ewoluuje, potrzebujesz partnera, który jest elastyczny i potrafi dostosować się do zmian.

4. Ostatnie słowa

Znalezienie odpowiedniej usługi kurierskiej dla Twojej firmy jest tak samo ważne, jak pozyskanie pierwszego klienta lub znalezienie swojej niszy. To decyzja, która wymaga dużo przemyślenia. Rodzaj firmy kurierskiej, którą wybierzesz dla swojej firmy w Kanadzie, może dosłownie zmienić lub złamać Twoją reputację. Dobra firma kurierska może poprawić wizerunek marki i lojalność wobec marki, zapewniając doskonałą obsługę wysyłkową.

W tym samym czasie firma kurierska, która nie jest odpowiednia, może postąpić dokładnie odwrotnie. Pojawia się również problem koordynacji pracy i komunikacji pomiędzy sprzedawcą a firmą kurierską. Bez wyraźnej linii komunikacyjnej usługa wysyłkowa straci na jakości, a partnerstwo biznesowe zrujnuje się. Dlatego zawsze zwracaj szczególną uwagę na firmę spedycyjną, którą zatrudniasz dla swojej firmy i zwróć uwagę na powyższe kryteria przed sfinalizowaniem jednego z nich. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci w poszukiwaniu najlepszej firmy kurierskiej w Kanadzie.