11 przepisów dotyczących handlu elektronicznego, które musisz znać, aby rozwijać swój biznes online

Początki eCommerce były trochę jak dziki, dziki zachód. To było niezbadane terytorium i wszyscy robili wszystko, co mogli, aby zarobić na tym szaleństwie. Nic dziwnego, że przepisy dotyczące handlu elektronicznego zostały szybko wprowadzone w życie, aby chronić wszystkich zaangażowanych w transakcję eCommerce. W końcu to nie było szaleństwo; w rzeczywistości oczekuje się, że sprzedaż e-commerce przekroczy zakupy w sklepach w ciągu zaledwie trzech lat!

Co to jest prawo e-commerce?

Prawo e-commerce to zbiór zagadnień prawnych, które mają wpływ na branżę handlu internetowego. Każdy rodzaj firmy eCommerce musi przestrzegać określonych praw i przepisów, tak jak każda inna firma, a nieprzestrzeganie tego może skutkować problemami prawnymi i procesami sądowymi.

Podczas gdy detaliczni giganci handlu elektronicznego, tacy jak Amazon czy Walmart, oraz detaliści usługowi, tacy jak Uber i Lyft, niewątpliwie mają armię prawników zajmujących się handlem elektronicznym gotową na każde wyzwanie, nie jest to tak łatwe dla małych i średnich firm handlu elektronicznego ze względu na ograniczenia budżetowe. Rzućmy więc okiem na niektóre przepisy dotyczące biznesu online, których każda firma eCommerce musi być świadoma.

11 przepisów dotyczących handlu elektronicznego, które każda firma musi znać

Ważne jest, aby wszystkie firmy zajmujące się handlem elektronicznym konsultowały się z prawnikiem zaznajomionym z prawem handlu elektronicznego, a także z agentem ubezpieczeniowym, aby chronić siebie i swój biznes. W międzyczasie zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby określić prawa i przepisy, z którymi musisz się zapoznać, i zapytać o nie specjalistę.

1. Tworzenie podmiotu gospodarczego

Utworzenie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC) jest jedną z najważniejszych rzeczy, jakie firma eCommerce może zrobić dla siebie. Kiedy tworzysz LLC, tworzysz nowy podmiot gospodarczy, który jest prawnie oddzielony od jego właścicieli. Chroni to majątek osobisty właścicieli przed wykorzystaniem do spłaty wierzycieli w przypadku kłopotów finansowych firmy.

Tak więc, jeśli LLC nie może spłacić swoich długów, wierzyciele LLC mogą poszukać konta bankowego LLC i innych aktywów. Jednak osobiste aktywa właścicieli, takie jak ich dom, pojazdy i konta bankowe, nie mogą zostać naruszone. Właściciel LLC ryzykuje tylko kwotę pieniędzy zainwestowaną w firmę. Jak ze wszystkim, mogą być wyjątki, więc najlepiej skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w prawie eCommerce.

2. Płacenie podatków

„Nic nie jest pewne poza śmiercią i podatkami” – powiedział kiedyś Benjamin Franklin. Tak więc firmy eCommerce muszą złożyć wniosek o identyfikator podatkowy i sprawdzić, czy kwalifikują się do zwolnienia z podatku od sprzedaży i certyfikatów odsprzedaży. Należy pamiętać, że każdy stan i kraj ma inne oczekiwania i standardy, jeśli chodzi o podatki, więc zbadanie rynku docelowego jest kluczowe.

Na przykład, jeśli większość Twoich klientów znajduje się w Stanach Zjednoczonych, prawdopodobnie będziesz chciał wymienić swój proces przed opodatkowaniem, tak jak jest to powszechne w stanach. Jeśli jednak Twoim rynkiem docelowym jest Australia, gdzie kupujący są przyzwyczajeni do wyświetlania cen po opodatkowaniu, warto uwzględnić podatek w wyświetlanej cenie.

Inne przepisy podatkowe dotyczące handlu elektronicznego zależą od tego, co i skąd sprzedajesz. Oto tylko kilka przykładów:

• Jeśli sprzedajesz odzież poza Nowym Jorkiem, odzież jest opodatkowana w Twoim stanie.
• Podatek od wartości dodanej (VAT) dotyczy wszystkich nieistotnych towarów w Wielkiej Brytanii.
• Produkty sprzedawane w plastikowych butelkach w Kalifornii podlegają opłacie recyklingowej w wysokości 0,11 USD plus dodatkowe podatki.

To tylko jeden z wielu powodów, dla których konsultacje z doradcą podatkowym mogą przynieść korzyści Twojej firmie eCommerce.

3. Wybór bramki płatniczej

Jak chcesz otrzymać zapłatę po dokonaniu sprzedaży? Istnieje wiele bramek płatności, ale nie wszystkie są tworzone jednakowo. Oto kilka kwestii, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze bramki płatności:

• Czy jest hostowany czy niehostowany?
• Czy jest wyposażony w funkcje zapobiegające oszustwom?
• Czy są jakieś ograniczenia dotyczące produktów?
• Czy są opłaty transakcyjne, za rozwiązanie, miesięczne lub konfiguracyjne?
• Jak radzą sobie z problemami z przetwarzaniem płatności, obciążeniami zwrotnymi i wstrzymaniami?

4. Używanie znaków towarowych, patentów i praw autorskich

Pomimo tego, że te słowa są czasami używane zamiennie, wszystkie są bardzo różne. Oto jak Biuro Patentów i Znaków Towarowych Stanów Zjednoczonych definiuje każdy z nich.

• Znak towarowy: słowo, fraza, symbol i/lub wzór, który identyfikuje i odróżnia źródło towarów jednej strony od innych.
• Patent: Ograniczone prawo własności związane z wynalazkiem, przyznane przez Urząd Patentów i Znaków Towarowych Stanów Zjednoczonych w zamian za publiczne ujawnienie wynalazku.
• Prawa autorskie: chroni dzieła autorskie, takie jak pisma, muzyka i dzieła sztuki, które zostały wyrażone namacalnie.

W zależności od produktu lub usługi, którą sprzedajesz, możesz ubiegać się o jeden lub wszystkie z nich. Mimo że nie jest to konieczne, większość firm zajmujących się handlem elektronicznym będzie chciała chronić i kontrolować swoje prawa własności intelektualnej online. Nawet jeśli tego nie zrobisz, powinieneś przynajmniej sprawdzić, czy nie naruszasz patentów lub znaków towarowych innych firm; na przykład, jeśli sprzedajesz etui na telefony komórkowe z nielicencjonowaną Myszką Miki, prawdopodobnie dostaniesz trochę gorącej wody z Disneyem.

5. Zrozumienie ograniczeń wysyłki

Co wysyłasz? Niektórych produktów nie wolno wysyłać, podczas gdy inne są ograniczone tylko przez niektórych przewoźników (więc jeśli UPS nie wyśle ​​Twojego produktu, sprawdź FedEx lub odwrotnie). Większość przewoźników wyróżnia produkty objęte ograniczeniami w Internecie. Niektóre z najczęściej objętych ograniczeniami produktów to:

Aerozole	Zwierząt	Materiały wybuchowe	Lakier do paznokci
Poduszki powietrzne	Papierosy	Owoce warzywa	Perfumy
Napoje alkoholowe	Narkotyki (OTC lub inne)	Niebezpieczne materiały	Łatwo psujące się
Amunicja	Suchy lód	Żywe rośliny	Zatruć

Aby uzyskać informacje na temat wysyłki za granicę, zapoznaj się z przewodnikiem Handel elektroniczny Federalnej Komisji Handlu: sprzedaż międzynarodowa, który obejmuje podatki, cła i przepisy celne.

6. Określanie rozmiaru zapasów

Możesz być zadowolony z wysyłki produktów, które są przechowywane w garażu lub na strychu. Jednak Twoja firma może w końcu stać się zbyt duża, aby legalnie wybiegać z domu! Jeśli będziesz posiadać znaczną ilość zapasów, musisz sprawdzić swój najem, akt własności lub kody zagospodarowania przestrzennego, aby sprawdzić, czy istnieją jakiekolwiek ograniczenia dotyczące prowadzenia działalności eCommerce z domu.

Oczywiście nie panikuj – nie musisz zamykać firmy. Zamiast tego spójrz na wynajem powierzchni magazynowej lub współpracę z zewnętrzną firmą logistyczną (3PL), taką jak The Fulfillment Lab. Odciążając magazynowanie i realizację zamówień, odzyskujesz swoją przestrzeń i uzyskujesz dostęp do naszych ekspertów ds. technologii i realizacji. Zaoszczędzisz również pieniądze, ponieważ wysyłamy paczki przez mniejszą liczbę stref wysyłki i mamy wynegocjowane stawki z przewoźnikami. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z 10 powodami, dla których warto skorzystać z centrum realizacji zamówień do wysyłki w e-commerce.

7. Zrozumienie ograniczeń wiekowych

Bez wyjątku wszystkie strony internetowe muszą być zgodne z ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie (COPPA). Przepisy, które najprawdopodobniej wpłyną na Twój biznes eCommerce, stanowią, że nie możesz zbierać żadnych danych osobowych od dziecka poniżej 13 roku życia.

• Jeśli Twój produkt jest dostosowany do dzieci, musisz dokładniej zapoznać się z przepisami COPPA.
• Jeśli Twój produkt jest produktem objętym ograniczeniem wiekowym dla dorosłych, musisz sprawdzić kody obowiązujące w Twoim kraju i postępować zgodnie z procedurami weryfikacji wieku.

8. Uzyskanie ubezpieczenia biznesowego

Aby chronić siebie i swoją firmę przed odpowiedzialnością, potrzebujesz ubezpieczenia dla małych firm. Zalecamy rozmowę z ubezpieczycielem dla małych firm, aby dowiedzieć się, który z nich będzie najlepszy dla Twojej firmy, produktu i lokalizacji. Niektóre opcje ubezpieczenia, które możesz rozważyć, obejmują:

• Odpowiedzialność ogólna, która pomaga pokryć koszty w odpowiedzi na roszczenia, że ​​Twoja firma spowodowała uszkodzenie mienia lub obrażenia ciała.
• Odpowiedzialność za produkt, obowiązkowa w przypadku produktów wysokiego ryzyka, takich jak CBD, e-papierosy lub urządzenia medyczne.
• Odpowiedzialność zawodowa, która chroni Twoją firmę przed nadużyciami, błędami i zaniedbaniami.
• Odpowiedzialność handlowa, która chroni Twoją firmę przed stratami finansowymi, jeśli ponosisz odpowiedzialność za szkody majątkowe lub szkody osobowe i reklamowe spowodowane przez Twoje usługi, operacje biznesowe lub Twoich pracowników.

9. Licencje i zezwolenia

Czy Twoja firma potrzebuje licencji lub zezwolenia? Chociaż większość firm internetowych ich nie potrzebuje, Twoja może być, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, co sprzedajesz i przepisy dotyczące sprzedaży obowiązujące w danym stanie lub kraju. Legal Zoom to świetne źródło informacji o regulacjach eCommerce związanych z licencjami i zezwoleniami.

10. Przestrzeganie zgodności z PCI

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) został stworzony w 2006 roku przez liderów branży kart płatniczych z Visa, MasterCard, American Express, Discover i JCB w celu ochrony wszystkich stron zaangażowanych w transakcje płatnicze. Chociaż zgodność z PCI nie jest wymogiem prawnym, nieprzestrzeganie protokołów PCI może wpędzić sprzedawców eCommerce w kłopoty prawne. Jak?

Załóżmy, że w Twojej firmie doszło do naruszenia bezpieczeństwa danych, a wynikające z tego dochodzenia ujawniają, że Twoje procesy nie były zgodne z PCI. W takim przypadku możesz podlegać grzywnom i opłatom w wysokości tysięcy dolarów rządowych i wydawców kart płatniczych, a przeciwko tobie mogą zostać wszczęte procesy sądowe i roszczenia ubezpieczeniowe za nieprzestrzeganie standardów PCI. Może to kosztować Cię pieniądze, klientów, a ostatecznie Twoją firmę.

11. Przestrzeganie zgodności z FTC

Planujesz marketing lub reklamę swojego produktu lub firmy w Internecie? W takim razie Federalna Komisja Handlu (FTC) chce z tobą zamienić słowo! Istnieje szereg zasad, których należy przestrzegać, aby zachować zgodność z FTC. Na przykład:

• Czy będziesz wysyłać e-maile do klientów? Ustawa FTC CAN-SPAM ustanowiła wymagania dotyczące wiadomości komercyjnych, dając odbiorcom prawo do zaprzestania wysyłania ich pocztą elektroniczną. Jeśli tego nie zrobisz, mogą zostać nałożone surowe kary za naruszenia.
• Czy zezwalasz na recenzje online? Ustawa FTC Consumer Review Fairness Act chroni zdolność konsumentów do dzielenia się uczciwymi opiniami na temat produktów, usług lub postępowania firmy na dowolnym forum – w tym w mediach społecznościowych.
• Czy angażujesz się w zwodnicze praktyki marketingowe? Wszystko, od fałszywych twierdzeń po fałszywe recenzje, może doprowadzić Cię do gorącej wody z FTC.

To tylko niektóre z warunków, o których musisz wiedzieć. Więcej informacji na stronie FTC.

Zawsze szukaj profesjonalnej porady prawnej na temat przepisów i regulacji dotyczących handlu elektronicznego

Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby określić przepisy i regulacje, które musisz zrozumieć jako sprzedawca eCommerce, nic nie zastąpi porady profesjonalisty. Aby mieć czysty nos, zalecamy sięgnięcie do jednego z nich, aby upewnić się, że wszystkie Twoje „i” są kropkowane, a „skrzyżowane”. A jeśli szukasz dostawcy rozwiązań do realizacji zamówień, jak wspomnieliśmy wcześniej w tej historii, skontaktuj się z ekspertami z The Fulfillment Lab już dziś!