13 legalnych rozwiązań w zakresie oprogramowania e-commerce

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz wprowadzić zmiany, wybór odpowiedniego oprogramowania do handlu elektronicznego może mieć trwały wpływ na sukces i potencjał Twojej firmy online. Platforma, którą wybierzesz, posłuży jako podstawa Twojej witryny, co może być ogromną korzyścią lub poważnym ograniczeniem.

Na szczęście istnieje wiele platform do wyboru, więc możesz znaleźć odpowiednią dla swojej witryny. Rozwiązania w zakresie oprogramowania e-commerce mogą być specjalnie zaprojektowane do tworzenia cyfrowych witryn sklepowych lub kreatorów stron internetowych z opcją zarządzania produktami i przetwarzania płatności.

W tym artykule omówimy więcej możliwości oprogramowania e-commerce i przedstawimy najlepsze rekomendacje dostosowane do potrzeb Twojej firmy.

Co to jest oprogramowanie e-commerce?

Oprogramowanie e-commerce odnosi się do platform zaprojektowanych w celu ułatwienia tworzenia i zarządzania sklepem internetowym. Zamiast tworzyć stronę internetową od zera, a nawet używać narzędzia do tworzenia witryn lub CMS, oprogramowanie e-commerce ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować własny sklep cyfrowy bez zbędnych kroków i opcji.

Często jest to balansowanie między elastycznością a łatwością użytkowania , z niestandardową witryną internetową o nieograniczonym potencjale na jednym końcu skali i prostymi narzędziami do tworzenia sklepów internetowych, takimi jak Volusion, na drugim. Podczas gdy niektóre platformy umożliwiają skonfigurowanie podstawowej witryny e-commerce w ciągu kilku minut, Twoja firma może przerosnąć ograniczenia tej platformy, ograniczając opcje lub wymagając herkulesowego zadania migracji na nową platformę.

W związku z tym niezwykle ważne jest uczciwe rozważenie przyszłości firmy przy wyborze oprogramowania do handlu elektronicznego. Jeśli planujesz oferować tylko kilka produktów na podstawowej stronie internetowej, jedno z prostszych rozwiązań może polegać na przyjmowaniu zamówień w ciągu dnia. Jeśli jednak masz wiele pomysłów i masz nadzieję na rozwój wyjątkowego i odnoszącego ogromne sukcesy rynku e-commerce, będziesz chciał wybrać platformę, która będzie skalować się wraz z Twoim rozwojem.

Czego należy szukać w oprogramowaniu do handlu elektronicznego

Porównując oprogramowanie e-commerce, należy wziąć pod uwagę wiele różnych czynników. Nie jest to tak proste, jak porównanie łatwości użytkowania z dostosowaniem, a istnieje wiele opcji.

Może to sprowadzać się do kilku podobnych rozwiązań, które różnią się tylko w subtelny sposób. Inne czynniki, takie jak cena lub znajomość kodowania, mogą od razu wykluczyć niektóre opcje. Po prostu bądź dalekowzroczny w swojej decyzji, ponieważ zaoszczędzenie kilku dolarów teraz lub myślenie, że prawdopodobnie nie będziesz korzystać z określonej funkcji, może kosztować cię znacznie więcej w przyszłości, gdy staniesz w obliczu kosztownej migracji lub ograniczonej funkcjonalności witryny.

Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę jako minimum. Niektóre z tych kategorii będą miały większe znaczenie dla Twojej firmy w zależności od Twoich potrzeb i życzeń, więc dokładnie rozważ opcje.

Łatwość użycia

Ponownie, w zależności od celów i perspektyw Twojego sklepu e-commerce, łatwość użytkowania może być głównym czynnikiem decydującym. Niektóre platformy czerpią korzyści z doświadczenia w programowaniu lub przynajmniej wiedzy technicznej, co może być przełomem dla wielu przedsiębiorców wywodzących się z bardziej biznesowego niż informatycznego doświadczenia.

Łatwe w użyciu oprogramowanie może oszczędzić Ci wielu problemów podczas tworzenia pierwszej cyfrowej witryny sklepowej, o ile ta łatwość nie odbywa się kosztem kluczowych funkcji i przyszłych opcji. W większości przypadków trochę więcej czasu i wysiłku w początkową inwestycję jest warte wyższego pułapu, gdy Twoja firma rośnie i ewoluuje.

Obsługa klienta

Szczególnie dla tych, którzy dopiero zaczynają tworzyć strony internetowe i operacje e-commerce, prawdopodobnie napotkasz pewne przeszkody, których nie możesz łatwo rozwiązać samodzielnie. Proste pytania dotyczące działania oprogramowania e-commerce są prawdopodobnie dostępne za pośrednictwem firmy, przewodników lub forów internetowych, ale pomoc wykraczająca poza to nie zawsze może być oferowana.

Niektóre platformy oferują dodatkowe wsparcie (w niektórych przypadkach bezpłatne, w innych za opłatą), które może obejmować nawet programistów i specjalistów IT gotowych rozwiązać problemy z witryną, gdy nieuchronnie się pojawią. Może to być nieocenione przy urzeczywistnianiu wizji, a także przy naprawach w przypadku awarii witryny.

Szybka, profesjonalna obsługa klienta może mieć kluczowe znaczenie dla Twojej witryny i obsługi klienta.

Usprawniona realizacja transakcji

Niektóre rozwiązania w zakresie oprogramowania e-commerce oferują więcej opcji płatności i realizacji transakcji niż inne. Większa personalizacja jest generalnie lepsza, ale jeśli masz ograniczone opcje, chcesz maksymalnie usprawnić realizację transakcji.

Uciążliwy proces płatności lub zły UX mogą skutkować niższymi współczynnikami konwersji i wieloma porzuconymi koszykami . Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest inwestowanie czasu i pieniędzy w sklep e-commerce, tylko po to, aby stracić sprzedaż z powodu źle zaprojektowanego procesu realizacji transakcji. Zanim podejmiesz ostateczną decyzję, porównaj dostępne opcje i rozważ oprogramowanie koszyka zakupowego oraz procesy realizacji transakcji jako jeden z priorytetów dla Twojego sklepu internetowego.

Możliwości SEO

Oprócz niektórych platform oferujących narzędzia i dodatki specyficzne dla SEO , każda z nich ma nieodłączne zalety w zakresie przyjazności dla wyszukiwarek. Na przykład Shopify ma z natury niższy potencjał optymalizacji pod kątem wyszukiwarek niż WordPress ze względu na kilka czynników, takich jak możliwość tworzenia stron z dużą ilością słów kluczowych, szybkość ładowania strony zaplecza i możliwość indeksowania.

WordPress oferuje nawet szereg wtyczek SEO, które mogą pomóc w optymalizacji treści w celu uzyskania lepszych wyników wyszukiwania. Decydując się na platformę, weź pod uwagę Core Web Vitals.

Hosting

Rejestracja adresu URL i konfiguracja hostingu mogą być nieco techniczne, jeśli nie robiłeś tego wcześniej. Niektóre platformy e-commerce obejmują w swoich usługach hosting i domeny, co może być niezwykle wygodne dla właściciela firmy.

Usługi te mogą stanowić dodatkowy wydatek, ale często są tego warte dla nowych webmasterów. Upewnij się, że otrzymujesz samodzielną domenę z dowolną wybraną opcją, ponieważ ograniczenia bezpłatnej subdomeny będą Cię kosztować na dłuższą metę.

Sprzedaż wielokanałowa

Wiele sklepów e-commerce nie działa wyłącznie online. Globalna pandemia COVID-19 skłoniła wiele sklepów stacjonarnych do rozwijania obecności online oprócz ich fizycznych witryn sklepowych. Innym powszechnym kanałem sprzedaży są targi biznesowe, na których firmy i rzemieślnicy sprzedają swoje towary ze stoisk.

Niektóre rozwiązania e-commerce obejmują system POS, z którego można korzystać osobiście lub online. Inne są w stanie zintegrować się z narzędziami do zarządzania zapasami innych firm, dzięki czemu można śledzić zapasy z wielu źródeł i unikać podwójnej sprzedaży. Jeśli poza obecnością online prowadzisz sklepy fizyczne lub prowadzisz sprzedaż w wielu kanałach, takich jak eBay, Amazon lub inne platformy handlowe (w tym wydarzenia na żywo), potrzebujesz oprogramowania do handlu elektronicznego, które obsługuje sprzedaż wielokanałową.

Najlepsze oprogramowanie e-commerce na rok 2022

Niezliczone nowe platformy e-commerce pojawiają się każdego dnia, płynąc na fali firm, które spieszą się, by zbudować obecność online po globalnej pandemii. Nie daj się nabrać na przekonujące twierdzenia lub obietnice nowych firm, zaufaj sprawdzonym platformom używanym przez Twoje ulubione marki.

Oto najlepsze rozwiązania w zakresie oprogramowania e-commerce, które warto wziąć pod uwagę.

Shopify

Shopify to najprostszy sposób na założenie sklepu e-commerce. Oferuje kompletne rozwiązanie dla handlowców, którzy chcą stworzyć piękną witrynę sklepową, sprzedawać produkty online i przetwarzać płatności. Jest to również świetna opcja dla dropshippingu.

Przyjazna dla użytkownika platforma pozwala właścicielom sklepów internetowych budować potężne sklepy z wystarczającymi możliwościami dostosowania. Mogą śledzić klientów, zarządzać zapasami i akceptować płatności z jednego miejsca. Szczególnie dla tych, którzy dopiero zaczynają, Shopify jest doskonałą opcją.

Sklepy Wix

Wix to łatwe w użyciu narzędzie do tworzenia witryn, które pozwala użytkownikom tworzyć piękne strony internetowe bez doświadczenia w programowaniu. Możesz łatwo dodawać motywy i wtyczki (dodatkowe moduły), aby jeszcze bardziej dostosować swoją witrynę.

Chociaż Wix jest darmowy do użytku osobistego, będziesz musiał zapłacić, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak nieograniczona liczba stron, hosting domeny i marketing e-mailowy zgodnie z ich planem cenowym. Wix ma również stosunkowo niski pułap dla niestandardowych opcji projektowania stron internetowych.

BigCommerce

Firmy technologiczne na poziomie przedsiębiorstwa są celem oprogramowania do handlu online BigCommerce. Platforma jest bardzo solidna i wszechstronna, co oznacza, że ​​może obsłużyć potrzeby dużych przedsiębiorstw – ale może to być zbyt wiele dla każdej małej firmy. Jest również nieco bardziej sztywny pod względem dostosowywania.

Jeśli chodzi o funkcje e-commerce, BigCommerce obsługuje sprzedaż transgraniczną dla międzynarodowych firm, marketing społecznościowy i rynki innych firm. Ma również silne SEO e-commerce. Jeśli masz wielkie plany lub przerastasz swoje obecne oprogramowanie e-commerce, sprawdź BigComerce.

Adobe Commerce (wcześniej Magento)

Znany wcześniej jako Magento, Adobe Commerce to popularne rozwiązanie do handlu cyfrowego, które istnieje od kilkunastu lat. Przejęcie Magento przez Adobe przyniosło kilka aktualizacji oprogramowania, opierając się na mocnych stronach tego popularnego narzędzia do tworzenia stron internetowych.

Adobe Commerce to elastyczna platforma e-commerce, która umożliwia stworzenie w pełni funkcjonalnego sklepu bez konieczności spędzania wielu godzin na integracji własnego rozwiązania do obsługi koszyka online. Możesz łatwo dodać dodatkowe bramki płatności, opcje wysyłki i waluty.

WooCommerce

WordPress to system zarządzania treścią (CMS), który obsługuje ponad 40% wszystkich witryn internetowych. Jedną z największych zalet WordPressa jest liczba wtyczek innych firm dostępnych dla użytkowników.

Spośród tych wtyczek WooCommerce jest jedną z najpopularniejszych. To kompleksowe rozwiązanie e-commerce może przekształcić dowolną witrynę internetową w sklep cyfrowy za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jeśli nie boisz się konfiguracji technicznej lub chcesz elastyczności, która się z tym wiąże, sklep WooCommerce oferuje mnóstwo opcji. Będziesz mieć również dostęp do ogromnej biblioteki dodatkowych wtyczek, których możesz użyć do dostosowania i optymalizacji swojego sklepu internetowego.

PrestaShop

Jeśli dopiero zaczynasz i uważasz się za obeznanego z technologią, warto zajrzeć do PrestaShop. Oprogramowanie e-commerce o otwartym kodzie źródłowym jest bardzo elastyczne i można je dostosowywać – samo w sobie jest plusem i minusem.

Plusem jest to, że masz pełną kontrolę nad tym, jak wygląda i działa Twoja witryna. Z drugiej strony musisz dowiedzieć się wszystkiego, od skonfigurowania własnego serwera po zarządzanie ustawieniami prywatności i bezpieczeństwa. A jeśli zdecydujesz się skorzystać z usługi hostingowej innej firmy, będziesz musiał wykonać wszystkie te zadania oprócz ustalenia, jaki rodzaj planu hostingowego będzie dla Ciebie najlepszy.

Jeśli chodzi o handel elektroniczny (a mówimy o sklepie internetowym), PrestaShop obejmuje podstawowe funkcje. Obejmują one zarządzanie zapasami, opcje płatności online i wiele opcji wysyłki.

Przestrzeń kwadratowa

Podobnie jak Wix, Squarespace korzysta z interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, który jest łatwy dla początkujących. Jednak Squarespace nie został pierwotnie zbudowany jako platforma e-commerce. Był to kreator stron internetowych, który dodał funkcje e-commerce, więc niektóre z tych narzędzi wydają się być refleksją. Na przykład istnieją tylko dwie integracje płatności.

Squarespace wymaga przyzwoitej ilości czasu na konfigurację, ale pozwala to również dostosować go tak, jak chcesz. Chociaż nie będziesz mieć takiej swobody, jak w przypadku WordPressa, jest to dobra równowaga dla tych, którzy chcą większej elastyczności w swoim projekcie.

Squarespace ma również kilka fajnych funkcji śledzenia zapasów. Możesz uaktualnić swój plan, aby móc sprzedawać karty upominkowe i produkty oparte na subskrypcji.

Idź Tato

GoDaddy to popularne narzędzie do tworzenia witryn internetowych, które zapewnia również rozwiązanie do handlu online. Wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji, aby pomóc użytkownikom w szybkim i łatwym tworzeniu niestandardowych witryn.

Chociaż GoDaddy oferuje dość intuicyjne rozwiązanie na początek, brakuje mu pewnych możliwości dostosowania i skalowalności, aby być dobrym wyborem dla wielu firm. Jednak w przypadku małych lub prostych operacji to rozwiązanie może być łatwe dzięki podstawowym narzędziom CRM i e-commerce.

Woluzja

Volusion oferuje łatwy w użyciu interfejs do tworzenia witryny sklepowej. Po zbudowaniu witryny uzyskasz dostęp do różnych narzędzi, które pomogą Ci sprzedawać online. Obejmują one przetwarzanie zamówień, zarządzanie wysyłką, obliczenia podatkowe i zarządzanie zapasami.

Volusion nie oferuje żadnych zaawansowanych opcji dostosowywania. Ponadto jesteś ograniczony do korzystania z gotowych szablonów. Ale te szablony umożliwiają szybkie rozpoczęcie pracy. A jeśli zdecydujesz się później zmienić dostawcę, nie stracisz swoich danych, ponieważ przechowują wszystko w chmurze.

Amazonka

Podczas gdy Amazon był kiedyś tylko internetowym rynkiem do promowania i sprzedaży produktów, od tego czasu stał się pełnoprawną platformą eCommerce. Teraz możesz użyć Amazon do stworzenia własnej witryny sklepowej. Chociaż zapewnia dostęp do milionów potencjalnych klientów, jest również zależny od ciągle zmieniających się zasad i ograniczeń nałożonych przez Amazon. Może to skutkować frustrującym brakiem swobody w projektowaniu e-commerce.

Biorąc to pod uwagę, utworzenie sklepu Amazon to świetny sposób na uzupełnienie obecnych kanałów biznesowych. Dzięki Amazon możesz dotrzeć do nowych klientów i zwiększyć świadomość swojej marki. Z biegiem czasu istnieje nadzieja, że ​​zaczną kupować bezpośrednio od Ciebie, abyś mógł ograniczyć związane z tym koszty i ograniczenia Amazon.

Shift4Shop

Dawniej 3dcart, Shift4Shop oferuje solidną, bezpłatną opcję dla firm, które potrzebują rozwiązania do sprzedaży online. Nie ma tak rozbudowanej funkcjonalności e-commerce, jak niektóre inne opcje z tej listy, ale możesz szybko założyć sklep internetowy dla swojej firmy.

Jego interfejs API umożliwia integrację z aplikacjami innych firm, co daje duży potencjał dostosowywania. Oferuje setki gotowych funkcji, w tym szablony do łatwego tworzenia i projektowania sklepu cyfrowego.

PinnacleCart

PinnacleCart to doskonały wybór, jeśli szukasz wydajnego rozwiązania e-commerce, które oferuje dużą elastyczność. Możesz łatwo dostosować swój sklep za pomocą różnych funkcji, w tym konfigurowalnego procesu realizacji transakcji, wielu opcji płatności (takich jak płatności kartą kredytową i PayPal) oraz solidnego systemu zarządzania zapasami i ERP.

Ponadto platforma oferuje szereg przydatnych funkcji SEO, w tym integrację z Google Analytics, recenzje produktów i możliwości udostępniania w mediach społecznościowych. Jednak brak kompatybilności mobilnej i ograniczona obsługa stron trzecich może ograniczyć jego atrakcyjność dla niektórych użytkowników.

Ekwid

Ecwid to oprogramowanie do handlu online, które pozwala sprzedawcom sprzedawać swoje produkty online. Dzięki funkcjom, takim jak płatności online, katalogi produktów, obsługa klienta i narzędzia marketingowe, Ecwid zapewnia firmom e-commerce wszystko, czego potrzebują, aby już dziś zacząć przyjmować zamówienia!

Ecwid jest darmowy, a nawet integruje się z mediami społecznościowymi i platformami handlowymi, takimi jak Amazon. Posiada również system POS do transakcji osobistych, co czyni go elastycznym rozwiązaniem dla wielu firm. Jeśli nie masz nic przeciwko korzystaniu z mniej popularnej platformy e-commerce o dziwnej nazwie, Ecwid ma wiele do zaoferowania!

Korzyści z rozwiązania e-commerce

Tworzenie strony internetowej od zera jest jak wymyślanie koła na nowo. O ile nie masz na myśli unikalnej koncepcji, która wymaga niestandardowej kompilacji, korzystanie z platformy e-commerce może zaoszczędzić niezliczone ilości czasu i wysiłku, aby uruchomić sklep.

Większość z tych platform oferuje wsparcie dla programistów i pomoc w rozwiązywaniu problemów, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, podczas gdy będziesz sam, jeśli niestandardowa witryna nagle ulegnie awarii. Niektóre oprogramowanie e-commerce zapewnia nawet rozwiązania hostingowe, które oszczędzają Ci kłopotów z rejestracją domeny i konfiguracją serwera.

Wreszcie, wiele popularnych platform e-commerce oferuje mnóstwo aplikacji, automatyzację marketingu i integracje innych firm, aby zaoszczędzić czas i wysiłek przy rozwijaniu witryny. Zamiast wymyślać na nowo wiele kół, takich jak bezproblemowy koszyk na zakupy, zautomatyzowany marketing e-mailowy lub oprogramowanie księgowe, po prostu zainstaluj gotową wtyczkę, która obsłuży to za Ciebie.

Często zadawane pytania

Które oprogramowanie e-commerce jest odpowiednie dla Twojej firmy?

Nie ma najlepszej platformy e-commerce dla każdej firmy. Czynniki takie jak rozmiar Twojej witryny, cele Twojej organizacji i charakter Twojej firmy online będą decydować o tym, które usługi będą dla Ciebie odpowiednie.

Musisz realistycznie spojrzeć na perspektywy swojej firmy i branży, aby zdecydować, czy platforma może skalować się wraz z Twoją firmą. Brak dokładnej oceny może prowadzić do przerośnięcia wybranej platformy, co ograniczy Twoje możliwości i ustali pułap Twojego sukcesu i rentowności. Zbadaj swoich konkurentów, aby zobaczyć, jakich platform używają i zastanów się, co lubisz, a czego nie lubisz w ich witrynach. Możesz także wyszukać recenzje i poprosić o demo, aby dowiedzieć się więcej o liderach, których rozważasz.

Następnie spójrz na popularne rozwiązania e-commerce wymienione powyżej, aby sprawdzić, czy któreś z nich brzmi jak dopasowanie. Stamtąd możesz zbadać inne firmy korzystające z platformy, aby sprawdzić, czy ich strony internetowe są atrakcyjne i podobne do wizji, którą masz dla swojej marki.