Ekspert ds. marketingu w mediach społecznościowych z ekspertem Deborah E

Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, zrozumienie podstaw i nadążanie za trendami może być sporym wyzwaniem. Deborah E, doświadczona ekspertka w tej dziedzinie, omawia swoje doświadczenia i spostrzeżenia, wyjaśniając, w jaki sposób firmy mogą skutecznie wykorzystywać media społecznościowe do rozwoju i odniesienia sukcesu.

Wykorzystanie siły mediów społecznościowych

„[Pierwszy] raz, kiedy usłyszałam o mediach społecznościowych, był Facebook” — wspomina Deborah, zastanawiając się nad swoimi początkowymi doświadczeniami. Początkowo jej postrzeganie mediów społecznościowych było nieco lekceważące, szczególnie w kontekście branży finansowej, w której wówczas pracowała. Pomysł, by finansiści spędzali czas pracy na Facebooku, wydawał jej się absurdalny. Jednak ta perspektywa zmieniła się, gdy powierzono jej zarządzanie mediami społecznościowymi w swojej firmie, co zapoczątkowało intrygującą podróż nauki i rozwoju.

Uczenie się od Ekspertów

Edukacja Deborah w zakresie mediów społecznościowych rozpoczęła się od firmy PR o wartości 10 000 USD miesięcznie, znajdującej się obok. „Mogłam tam chodzić przez około godzinę, usiąść, a oni mówili:„ Deb, musisz mieć tę firmę na LinkedIn ””, opowiada. To wciągające doświadczenie zapewniło jej bogatą wiedzę na temat platform mediów społecznościowych i ich roli w strategii biznesowej.

Od czego zacząć marketing w mediach społecznościowych

Zapytana, od czego firma powinna zacząć od marketingu w mediach społecznościowych, Deborah radzi wprost: „Zacznij tweetować” — mówi. „Zacznij umieszczać firmę online w mediach społecznościowych, promować tam markę, umieszczać tam logo”. Zachęca firmy do rozwijania silnej obecności w Internecie, ale podkreśla również, jak ważne jest wybranie ulubionych platform, na których można się skoncentrować, ponieważ utrzymanie aktywnej obecności wszędzie jest niemożliwe.

Wybór odpowiedniego kanału mediów społecznościowych

Zdaniem Deborah najlepszy kanał mediów społecznościowych dla firmy to nie jest uniwersalna odpowiedź. „To zależy od Twojej firmy, niszy i miejsca spędzania czasu przez odbiorców” — radzi. Ponadto istotną rolę odgrywają osobisty styl i preferencje. Osobiście uwielbia YouTube, ale często korzysta też z Facebooka i Twittera.

Tworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych

Tworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych nie musi być skomplikowanym procesem. Deborah sugeruje rozpoczęcie od prostego arkusza kalkulacyjnego lub kalendarza do pobrania, aby zaplanować zawartość i częstotliwość postów. Narzędzia takie jak Post Planner lub Small Biz Trends mogą być pomocne, a jeśli jesteś bardziej obeznany z technologią, jak Deborah, możesz nawet zaprogramować własny system. Niezależnie od metody najważniejsza jest konsekwencja i zaangażowanie.

Budowanie społeczności w mediach społecznościowych

Według Deborah zaangażowanie, konsekwencja i odrobina innowacji to kluczowe składniki budowania udanej społeczności w mediach społecznościowych. „Bądź zaangażowany, bądź relacyjny i znajdź tę innowacyjną przewagę” – radzi. Podkreśla też znaczenie zaangażowania i przestrzega przed robieniem długich przerw w korzystaniu z platformy, gdyż może to negatywnie wpłynąć na rozwój społeczności.

Budżetowanie marketingu w mediach społecznościowych

Podczas gdy wiele platform mediów społecznościowych oferuje bezpłatne opcje, koszt marketingu w mediach społecznościowych nie jest wyłącznie pieniężny. To również wymaga czasu i wysiłku. Deborah sugeruje odłożenie budżetu w wysokości około 500 USD na „zabawne pieniądze” na początek, obejmujące wszystko, od zatrudnienia pomocy po inwestowanie w różne usługi i narzędzia.

Poruszanie się po nakazach i zakazach publikowania w mediach społecznościowych

Deborah ostrzega przed publikowaniem treści, które mogą być obraźliwe lub nieodpowiednie, podkreślając znaczenie pozostania wiernym swojej marce i unikania kontrowersyjnych tematów. „Najpierw zdefiniuj swoją markę i to, z czym Twoja marka będzie sobie radzić” – radzi. „Unikaj oczywistości — nie dręcz, nie czepiaj się żadnych grup ludzi”.

Wykorzystanie siły mediów społecznościowych do osiągnięcia sukcesu w biznesie może być zniechęcającym zadaniem, ale dzięki spostrzeżeniom ekspertów, takich jak Deborah E, droga staje się wyraźniejsza.

Jak skutecznie wykorzystywać reklamy w mediach społecznościowych

Jeśli chodzi o korzystanie z reklam w mediach społecznościowych, Deborah sugeruje, aby zacząć od małych kroków. Podkreśla znaczenie testowania różnych strategii i obserwowania analiz, aby zobaczyć, co działa najlepiej. „Reklamy na Facebooku to świetne miejsce na początek. Są niedrogie i oferują niezwykle szczegółowe opcje kierowania. Ale musisz zrozumieć swoje wskaźniki i wskaźniki KPI” — radzi.

Rola mediów społecznościowych w SEO

Deborah zwraca uwagę, że chociaż media społecznościowe nie wpływają bezpośrednio na SEO, mogą odgrywać znaczącą rolę w widoczności firmy w Internecie. Tworząc treści, które można udostępniać, firma może zwiększyć swój zasięg i potencjalnie zyskać linki zwrotne, co ma wpływ na SEO.

Przyszłość mediów społecznościowych

Zapytana o przyszłość mediów społecznościowych, Deborah uważa, że ​​technologie takie jak rozszerzona i wirtualna rzeczywistość będą nadal odgrywać coraz większą rolę. Jednak ostatecznie potrzeba autentycznego, ludzkiego kontaktu zawsze będzie najważniejsza. „Bez względu na to, jakie nowe platformy lub technologie się pojawią, kluczem do sukcesu w mediach społecznościowych zawsze będzie autentyczne zaangażowanie odbiorców” — mówi.

Wskazówki dotyczące postępowania z negatywnymi komentarzami lub recenzjami w mediach społecznościowych

Deborah zaleca traktowanie negatywnych komentarzy lub recenzji jako możliwości, a nie zagrożeń. Zaleca publiczne odniesienie się do komentarza, a następnie jak najszybsze wyłączenie rozmowy. „Spróbuj rozwiązać problem prywatnie. Jeśli dobrze sobie z tym poradzisz, ta osoba może stać się jednym z twoich największych orędowników” – sugeruje.

Porady dla tych, którzy chcą wejść w dziedzinę marketingu w mediach społecznościowych

Dla tych, którzy chcą wejść w dziedzinę marketingu w mediach społecznościowych, Deborah zachęca do ciągłego uczenia się. Krajobraz mediów społecznościowych ciągle się zmienia, więc bycie na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami ma kluczowe znaczenie. „Zostań uczniem przez całe życie. Nie bój się też podejmować ryzyka i eksperymentować. W ten sposób znajdziesz to, co najlepiej pasuje do Ciebie i Twojej marki” – radzi.

Deborah kończy, podkreślając znaczenie równowagi. Chociaż solidna obecność w Internecie jest niezbędna, ważne jest również, aby media społecznościowe nie kontrolowały Twojego życia. „Znajdź równowagę. Tak, bądź obecny online, ale pamiętaj też o czasie offline z rodziną i przyjaciółmi. Pamiętaj, że media społecznościowe to tylko jedno narzędzie w zestawie narzędzi marketingowych” – mówi.

Dzięki spostrzeżeniom, którymi podzieliła się Deborah E., firmy mogą lepiej poruszać się po mediach społecznościowych, zapewniając, że ich strategie marketingowe są skuteczne, aktualne i przyczyniają się do ich ogólnego sukcesu.

Pobierz najnowsze nagłówki z Small Business Trends. Śledź nas w Wiadomościach Google.