Dostarczalność wiadomości e-mail w ramach promocji: odblokowywanie zalet karty Promocje w Gmailu

Dziś wszystko zmierza w kierunku cyfryzacji i automatyzacji, w tym korespondencja. W 2023 roku każdego dnia wysyłanych i odbieranych jest 347,3 miliarda e-maili. Niezaprzeczalnie wysyłanie wiadomości e-mail jest jedną z najważniejszych form zaangażowania klientów; dlatego Twoja komunikacja marketingowa powinna być nienaganna.

Istotnym czynnikiem wpływającym na skuteczność e-maili promocyjnych jest dostarczalność e-maili – miara skuteczności dostarczania e-maili do skrzynek odbiorczych odbiorców , w przeciwieństwie do przekierowywania do folderów ze spamem lub całkowitego odrzucania. Dostarczalność e-maili dotyczy również umiejscowienia skrzynki odbiorczej – czy trafi do głównej skrzynki odbiorczej, specjalnej zakładki (np. promocje ), czy do folderu ze spamem , co jest najgorszym wynikiem.

W tym poście na blogu zbadam znaczenie dostarczalności wiadomości e-mail w kontekście promocji i zagłębię się w zalety karty Promocje w Gmailu .

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie w marketingu promocyjnym?

Dostarczalność wiadomości e-mail bezpośrednio wpływa na widoczność , zaangażowanie i skuteczność e-maili promocyjnych. Wysokie wskaźniki dostarczalności mogą prowadzić do poprawy skuteczności kampanii rabatowych, a co za tym idzie, do lepszego zwrotu z inwestycji. Gdy dostarczalność wiadomości e-mail jest osłabiona, może to skutkować zmniejszeniem współczynnika otwarć, współczynników klikalności i konwersji, ostatecznie obniżając zaangażowanie klientów.

Angażowanie odbiorców jest niezbędne w marketingu promocyjnym i dyskontowym . Jeśli Twoje e-maile nie docierają do skrzynki odbiorczej i nie są otwierane, odbiorcy nie będą mogli wchodzić w interakcję z Twoimi ofertami, a Twoja e-mailowa kampania promocyjna okaże się totalną klapą.

Jak sprawić, by e-maile promocyjne nie trafiały do ​​folderu ze spamem?

Unikanie folderu ze spamem i upewnianie się, że e-maile promocyjne trafiają do skrzynek odbiorczych odbiorców, wymaga przestrzegania najlepszych praktyk w zakresie e-mail marketingu. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci poprawić dostarczalność e-maili i zmniejszyć ryzyko, że Twoje promocyjne e-maile zostaną oznaczone jako spam:

1. Uzyskaj wyraźną zgodę

Upewnij się, że uzyskałeś wyraźną zgodę odbiorców przed wysłaniem im promocyjnych wiadomości e-mail. Skorzystaj z procesu podwójnej zgody , aby potwierdzić, że odbiorcy chętnie zapisali się na Twoją listę e-mailową i są zainteresowani otrzymywaniem e-maili promocyjnych. Unikaj kupowania lub wypożyczania list e-mailowych, ponieważ często zawierają one nieaktualne lub niskiej jakości adresy e-mail, które mogą obniżyć wskaźniki dostarczalności.

2. Zoptymalizuj treść e-maili

Twórz trafne i angażujące treści wiadomości e-mail , które są spersonalizowane, ukierunkowane i zgodne z oczekiwaniami odbiorców. Unikaj spamerskiego języka, nadmiernej ilości wielkich liter i wielu wykrzykników w tematach i treści wiadomości e-mail, ponieważ mogą one aktywować filtry antyspamowe. Dołącz przejrzysty i łatwy w użyciu mechanizm rezygnacji z subskrypcji w swoich e-mailach, aby umożliwić odbiorcom rezygnację.

3. Monitoruj wskaźniki zaangażowania

Regularnie monitoruj i analizuj kluczowe wskaźniki zaangażowania , takie jak wskaźniki otwarć, współczynniki klikalności i wskaźniki rezygnacji z subskrypcji, aby zrozumieć, w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcje z Twoimi wiadomościami e-mail. Dostawcy usług internetowych biorą pod uwagę wskaźniki zaangażowania dotyczące jakości e-maili, a e-maile o wyższym zaangażowaniu mają większe szanse na wylądowanie w skrzynce odbiorczej.

4. Segmentuj swoją listę mailingową

Segmentuj swoją listę e-mailową na podstawie preferencji odbiorców , zachowań lub danych demograficznych , aby mieć pewność, że e-maile z promocyjnymi rabatami są ukierunkowane i trafne. Wysyłanie spersonalizowanych i ukierunkowanych wiadomości e-mail do określonych segmentów może zwiększyć zaangażowanie i zmniejszyć prawdopodobieństwo oznaczenia wiadomości e-mail jako spam.

Dowiedz się więcej o efektywnym wykorzystywaniu atrybutów klientów w marketingu promocyjnym, zapoznając się z integracją Segment i Voucherify tutaj.

5. Utrzymuj higienę listy

Utrzymuj swoją listę e-mail w czystości i aktualizuj ją , regularnie usuwając nieaktywne i odsyłane adresy e-mail. Wysokie współczynniki odrzuceń i niskie zaangażowanie mogą negatywnie wpłynąć na wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail. Regularnie przeglądaj i segmentuj swoją listę e-mailową, aby wysyłać odpowiednie treści do zaangażowanych odbiorców i rozważ kampanie ponownego zaangażowania lub przycinanie listy dla nieaktywnych subskrybentów.

6. Przestrzegaj zasad e-mail marketingu

Upewnij się, że przestrzegasz przepisów dotyczących e-mail marketingu , takich jak ustawa CAN-SPAM i RODO. Dołącz fizyczny adres pocztowy, jasny i widoczny mechanizm rezygnacji z subskrypcji oraz dokładne informacje o nadawcy w swoich wiadomościach e-mail. Należy niezwłocznie postępować zgodnie z prośbami o rezygnację i szanować preferencje odbiorców dotyczące otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail.

7. Nie unikaj klasyfikacji e-maili

Pamiętaj, że dostarczanie e-maili do zakładki promocji odbiorców zamiast do głównej skrzynki odbiorczej to zaleta . Odbiorcy Twoich e-maili nie będą mieli powodów do zmartwień, że niektóre e-maile firmowe zajmują miejsce w ich skrzynkach odbiorczych i odwracają ich uwagę od ważnych wiadomości. Zamiast tego Twoi klienci (lub potencjalni klienci) świadomie zdecydują się wejść do zakładki promocji i chętnie zajrzą do Twojego maila.

Co to jest karta Oferty Gmaila?

Karta Oferty Gmaila to oddzielna karta skrzynki odbiorczej, która automatycznie filtruje e-maile promocyjne, ułatwiając użytkownikom Gmaila zarządzanie skrzynkami odbiorczymi i znajdowanie pożądanych treści.

Od momentu udostępnienia w maju 2013 r. karta Oferty Gmaila była nękana złą prasą. Te nieporozumienia są żywe i kopią 10 lat później. Jaka jest więc przyczyna problemu? Marketerzy mogą myśleć, że ich wiadomości mają najwyższy priorytet, ale dostawcy skrzynek pocztowych przedkładają doświadczenie odbiorcy ponad wszystko inne. Biorąc pod uwagę sposób, w jaki większość ludzi sprawdza swoje e-maile, karta Promocje ma sens . Pomimo całej negatywnej prasy na przestrzeni lat, konsekwentnie pomaga zarówno nadawcom, jak i odbiorcom. Mimo że krajobraz e-maili zmienił się nieco w ciągu ostatniej dekady, karta Promocja pozostała cenną funkcją.

Jak uniknąć karty Oferty Gmaila (i czy powinieneś)?

Należy pamiętać, że zakładka Promocje nie jest marketingową martwą strefą. Ponad połowa użytkowników Gmaila trafia tam codziennie, szukając okazji. Ale jeśli zależy Ci na pojawieniu się w głównej skrzynce odbiorczej, oto kilka sztuczek, których możesz użyć:

• Poproś subskrybentów o dodanie Cię do kontaktów : może to zasygnalizować Gmailowi, że Twoje e-maile są ważne dla odbiorcy i zwiększyć prawdopodobieństwo, że zostaną dostarczone do głównej skrzynki odbiorczej.
• Unikaj używania słów wyzwalających spam : użycie pewnych słów w temacie lub treści wiadomości e-mail może spowodować uruchomienie filtrów antyspamowych i przekierowanie wiadomości e-mail na kartę Oferty lub do folderu ze spamem.
• Listę subskrybentów należy utrzymywać krótką i treściwą : Należy starać się, aby lista odbiorców była jak najkrótsza. Aby uniknąć ataków e-maili, wysyłaj wiadomości stopniowo – unikaj wysyłania tysięcy e-maili jednocześnie, ponieważ takie działania zwiększają Twoje szanse na wylądowanie w zakładce Promocje lub, co gorsza, spam.
• Używaj nazwanych kont : unikaj używania ogólnych firmowych adresów e-mail, takich jak [email protected]. Aby nadać kampanii e-mailowej ludzką twarz, ważne jest, aby zamiast tego używać spersonalizowanych adresów e-mail, takich jak [email protected].
• Spersonalizuj swoje e-maile : spersonalizowane e-maile mają wyższy współczynnik otwarć i wyższy poziom zaangażowania. Dołączając spersonalizowane treści, możesz poprawić dostarczalność wiadomości e-mail.
• Wysyłaj odpowiednie i wartościowe treści : jeśli Twoi subskrybenci uznają Twoje e-maile za wartościowe, są bardziej skłonni do interakcji z nimi, co może zwiększyć prawdopodobieństwo dostarczenia przyszłych e-maili do głównej skrzynki odbiorczej.

Ogólnie rzecz biorąc, konieczne jest skupienie się na tworzeniu angażujących, odpowiednich i wartościowych treści dla subskrybentów, a także przestrzeganie najlepszych praktyk, aby zapewnić dostarczanie e-maili do głównej skrzynki odbiorczej. Jeśli już bezskutecznie wdrożyłeś te punkty, to może zamiast je pokonywać, po prostu do nich dołącz?

Zaletą umieszczania e-maili marketingowych na karcie Oferty Gmaila jest to, że odbiorcy będą przewidywać, że nadchodzące e-maile będą miały charakter promocyjny . Dlatego jeśli ktoś aktywnie sprawdza tę zakładkę, można bezpiecznie założyć, że jest zainteresowany otrzymywaniem ofert. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, oferując wyprzedaże, rabaty, próby, wydarzenia i inne promocje z jasnymi i bezpośrednimi tematami. Ta strategia może nawet poprawić wskaźniki otwarć e-maili, mimo że e-maile znajdują się w zakładce Promocje.

Dlaczego warto skorzystać z karty Oferty Gmaila?

Karta Promocje może być cenna w angażowaniu klientów w promocyjną kampanię e-mailową. Ponad 50% użytkowników Gmaila, którzy używają kart , korzysta codziennie z karty Promocje, a ci, którzy to robią, mają większe szanse na konwersję.

„Karta Oferty zdecydowanie nie jest folderem ze spamem. To upragniona skrzynka odbiorcza. Jeśli Twoja poczta marketingowa trafiła do zakładki Promocje, poklep się po plecach. Udało Ci się ominąć filtry antyspamowe i udowodniłeś Gmailowi, że Twoja poczta jest wartościowa”.
– Alison Gootee, dyrektor ds. zapewniania zgodności i dostarczalności w firmie Braze

Jakie są korzyści z używania karty Oferty Gmaila?

• Lepsze wrażenia użytkownika : karta Promocje zapewnia specjalne miejsce na promocyjne e-maile , umożliwiając użytkownikom dostęp do ofert promocyjnych i przeglądanie ich w dogodnym dla nich momencie. Może to poprawić ogólne wrażenia użytkownika, zapewniając przejrzystą i zorganizowaną skrzynkę odbiorczą oraz unikając ryzyka przeoczenia ważnych wiadomości e-mail.
• Zwiększona widoczność e-maili : chociaż e-maile promocyjne są filtrowane na karcie Promocje, nadal są widoczne dla użytkowników i można do nich łatwo uzyskać dostęp za pomocą jednego kliknięcia. Gwarantuje to, że e-maile promocyjne nie są ukryte ani oznaczane jako spam , dzięki czemu są łatwo zauważalne przez odbiorców i potencjalnie prowadzą do wyższych współczynników otwarć i zaangażowania.
• Ułatwiona ekspozycja marki : karta Promocje zapewnia markom doskonałą okazję do zaprezentowania swoich promocji i ofert w atrakcyjny wizualnie i uporządkowany sposób. Dzięki dobrze przygotowanym tematom, nazwom nadawców i fragmentom podglądu marki mogą zachęcać użytkowników do otwierania ich promocyjnych wiadomości e-mail i angażowania się w ich oferty.
• Lepsze konwersje : e-maile wysyłane na kartę Promocje mają zwykle lepsze współczynniki konwersji, ponieważ klienci, którzy celowo otwierają tę kartę, mają większy zamiar zakupu . Jeśli Twoje treści promocyjne są połączone z zalewem osobistych i społecznościowych aktualizacji od znajomych i rodziny, Twoja wiadomość prawdopodobnie zostanie przeoczona lub usunięta szybciej.

Chociaż karta Oferty mogła ostatnio mieć negatywną prasę, jest cennym narzędziem do dostosowania się do preferencji klientów . Należy pamiętać, że zakładka promocje NIE jest folderem ze spamem. Z drugiej strony, kiedy Twoje e-maile tam trafiają, udowadniasz, że ich treść jest wartościowa i legalna.

Ponadto Gmail nagradza nadawców, których e-maile trafiają na karty Oferty subskrybentów, oferując adnotacje . Adnotacje to dodatkowe informacje lub ulepszenia wizualne , które można dodać do wiersza tematu i wyświetlić podgląd tekstu wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej. Adnotacje w Gmailu mogą zapewnić odbiorcom dodatkowy kontekst lub wezwanie do działania – na przykład wyświetlanie kodów kuponów – umożliwiając odbiorcom interakcję z Twoimi wiadomościami bez ich otwierania.

Dlatego zamiast omijać kartę Oferty w Gmailu, skorzystaj z niej i skorzystaj z funkcji przygotowanych w celu uatrakcyjnienia e-mailowych kampanii promocyjnych.

Funkcje karty Promocje w Gmailu, dzięki którym Twoja e-mailowa kampania promocyjna będzie skuteczna w 2023 roku

Dodawanie adnotacji do e-maili na karcie Promocje, którymi Gmail nagradza nadawców, może zasadniczo przybrać dwie formy:

1. Adnotacja dotycząca transakcji

Adnotacja o ofercie to funkcja w Gmailu, która umożliwia marketerom dodawanie specjalnych adnotacji lub tagów do e-maili promocyjnych w celu wyróżnienia ofert lub rabatów. Te adnotacje są wyświetlane w widocznym miejscu w wierszu tematu lub fragmencie podglądu wiadomości e-mail, ułatwiając użytkownikom szybkie zidentyfikowanie i zrozumienie oferty promocyjnej bez otwierania wiadomości e-mail.

Adnotacje o ofertach mogą zawierać informacje, takie jak rabaty procentowe , kody kuponów lub oferty ograniczone czasowo i mają na celu przyciągnięcie uwagi użytkowników i zachęcenie ich do otwarcia wiadomości e-mail w celu uzyskania dodatkowych informacji o ofercie.

Bez wątpienia skorzystanie z tej funkcji to świetny sposób na zachęcenie klientów do wzięcia udziału w Twojej akcji promocyjnej – oferta może być dla nich widoczna od razu i nie muszą otwierać wiadomości e-mail, aby skorzystać z kodu promocyjnego, który posiadasz wysyłanie ich!

„Wykorzystywanie adnotacji, aby poczta wyróżniała się na karcie Promocja, to szansa na umieszczenie właściwej wiadomości we właściwym miejscu, co jeszcze bardziej udoskonali obsługę klienta. Zamiast próbować przebić klasyfikację Gmaila, przyjmij ją. Twoi subskrybenci już to zrobili”.
– Alison Gootee, dyrektor ds. zapewniania zgodności i dostarczalności w firmie Braze

2. Karuzela produktów

Karuzela produktów to wizualny i interaktywny element w promocyjnej wiadomości e-mail, który umożliwia marketerom prezentację wielu produktów lub ofert podczas przewijania w poziomie .

Każdy produkt jest zwykle wyświetlany jako karta z obrazem , tytułem , ceną i przyciskiem wezwania do działania , a użytkownicy mogą przewijać karuzelę, aby przeglądać różne produkty. Odbiorcy wiadomości e-mail mogą klikać przyciski wezwań do działania, aby uzyskać dostęp do dodatkowych informacji lub dokonywać zakupów bezpośrednio z wiadomości e-mail bez konieczności przechodzenia do osobnej witryny internetowej lub strony docelowej.

Ta funkcja pozwala wyświetlać wiele produktów w jednym e-mailu i zachęcać klientów do kupowania rzeczy, których być może nie potrzebowali.

Kiedy marki wdrażają obie te funkcje w swoich kampaniach promocyjnych, skrzynki odbiorcze ich klientów pozostają uporządkowane. Klienci mają łatwy dostęp do e-maili promocyjnych dzięki wylądowaniu w zakładce Promocje i od razu mogą zobaczyć szczegóły najlepszych ofert, które na nich czekają.

Tworząc promocyjną konfigurację Gmaila, warto pamiętać o kilku rzeczach. Rzućmy okiem na te poniżej.

Jakie są sprawdzone metody konfigurowania promocji w Gmailu?

1. Dostosuj swoją karuzelę

Konfigurując karty promocyjne w karuzeli, możesz dołączyć do 10 niepowtarzalnych podglądów obrazów . Możesz także dodawać zmienne niestandardowe, na przykład nagrodę lub nazwę reklamowanych produktów. Cóż za wspaniały sposób na przyciągnięcie uwagi kupujących!

2. Skorzystaj z grafiki

Gmail zauważył, że włączenie zaawansowanych elementów wizualnych , które są istotne dla treści wiadomości e-mail, było bardzo skuteczne. Uważaj jednak na projekt składający się tylko z tekstu, ponieważ przestrzeń podglądu jest przeznaczona do komunikacji wizualnej, która jest kluczowa w e-mail marketingu. Bądź też kreatywny i nie obsługuj klientów powtarzającymi się obrazami w różnych kampaniach. Z pewnością docenią różnorodność.

3. Odpowiednio opisz oferty w adnotacjach

Gmail odradza używanie zwrotów takich jak „Kup 1, otrzymaj 1 gratis” lub „Zniżki na wszystkie torby skórzane” w obszarze podglądu, ponieważ mogą one zostać odcięte i stracić na skuteczności, jednocześnie konkurując z tematem. Obszar adnotacji powinien być wykorzystywany wyłącznie w celu przyciągnięcia uwagi klientów za pomocą wiadomości . Unikaj używania zwrotów takich jak „Otwórz teraz tego e-maila” lub „Kliknij tutaj, aby zobaczyć oferty”. Dodatkowo zwróć uwagę, aby nie powtarzać tematu.

Chcesz dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu promocji w Gmailu? Odwiedź naszego partnera – dokumentację Braze.

Streszczenie

Dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie w marketingu promocyjnym, ponieważ bezpośrednio wpływa na widoczność i wydajność kampanii e-mailowych. Zapewniając, że Twoje e-maile nie trafiają do spamu i korzystając z karty Oferty Google , możesz mieć pewność, że Twoje e-maile z promocjami i rabatami dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców i doprowadzą do większego zaangażowania , konwersji i ogólnego sukcesu kampanii .

Ostatecznie, jeśli skupisz się na dostarczaniu swoim klientom wartościowych treści i najlepszych ofert za pośrednictwem poczty elektronicznej, docenią to, że nie zakłócasz organizacji ich skrzynek odbiorczych i będą bardziej świadomie angażować się w Twoje wiadomości.

Załóżmy, że po przeczytaniu naszego posta wiesz już wszystko o dostarczalności e-maili i szukasz rozwiązania do tworzenia unikalnych kodów kuponów, wyprzedaży flash, promocji BOGO lub innych kampanii promocyjnych, które możesz przeprowadzić za pośrednictwem poczty e-mail. W takim przypadku Voucherify jest dla Ciebie idealną opcją.

Nasz oparty na interfejsie API , bezgłowy silnik promocji może zapewnić łatwe zarządzanie i skuteczność Twoich kampanii promocyjnych. Nasza funkcja dystrybucji e-maili umożliwia również wysyłanie e-maili, na przykład z kodami promocyjnymi, do kupujących bez zewnętrznego źródła. A nasze gotowe integracje z Braze i innymi dostawcami komunikacji pozwalają dotrzeć do klientów we właściwym czasie i miejscu.

{{CTA}}

Nie czekaj dłużej. Stwórz swoją pierwszą kampanię promocyjną z Voucherify.

Rozpocznij za darmo

{{ENDCTA}}