33 Niezbędne statystyki dotyczące zaangażowania pracowników
Opublikowany: 2023-05-26Utrzymanie zaangażowania pracowników leży w najlepszym interesie każdego właściciela małej firmy. Ale często łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Ustalenie, czego chcą pracownicy, ma kluczowe znaczenie dla ich zadowolenia. Przyjrzyjmy się fascynującym statystykom dotyczącym zaangażowania pracowników, które mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania, produktywności i retencji pracowników.
Spis treści
Znaczenie zaangażowania pracowników
Warto zadbać o to, aby Twoi pracownicy byli zadowoleni i zaangażowani. W przeciwnym razie ryzykujesz utratę przychodów, niską produktywność i złe recenzje klientów. Może to również oznaczać utratę talentu na rzecz konkurencji, co jest szczególnie trudne w obecnym klimacie biznesowym.
Zmotywowani pracownicy dokładają wszelkich starań dla Twojej firmy i pomagają zdobyć więcej klientów. W czasach, gdy rotacja pracowników rośnie, szczególnie ważne jest skupienie się na zwiększaniu zaangażowania pracowników. Oto kilka statystyk zaangażowania pracowników, które dowodzą, jak brak zaangażowania prowadzi do spadku wydajności.
Związek między zaangażowaniem a wydajnością
- 69% pracowników osiągałoby lepsze wyniki, gdyby byli bardziej doceniani
Uznanie wysiłków pracowników znacznie poprawia ich morale i produktywność. Jest też kilka prostych rzeczy, których możesz spróbować pokazać im, że cenisz ich wkład. Notatka z wyrazami uznania i przemyślany gest mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie pracowników.
- Wysoko zaangażowane jednostki biznesowe są o 21% bardziej rentowne
Według ostatnich badań, firmy z wysoce zaangażowanymi pracownikami były bardziej rentowne. Nietrudno zrozumieć, dlaczego. Kiedy pracownicy są szczęśliwi, robią wszystko, co w ich mocy, aby przyczynić się do rozwoju firmy.
Dane pokazują, że zaangażowani pracownicy osiągają lepsze wyniki niż ich koledzy. Zatem z punktu widzenia rentowności sensowne jest utrzymywanie zaangażowania pracowników.
Wskaźniki utrzymania i rotacji pracowników
- Jedna trzecia pracowników odchodzi z pracy z powodu nudy
Większość pracowników chce dzisiaj pracy, która ich ekscytuje i jest zgodna z ich oczekiwaniami i wartościami. Brak obu oznacza, że pracownicy czują się, jakby pracowali w nudnej firmie. Większość pracowników rzuciłaby nudną pracę i znalazła coś bardziej znaczącego i satysfakcjonującego.
- Tylko 12% pracowników odchodzi z pracy za pieniądze
Jeśli chodzi o ich pracę, pieniądze nie są głównym powodem szukania innej możliwości. Większość pracowników z radością pozostanie w firmie o pozytywnej kulturze pracy.
W szczególności dla milenialsów i pokolenia Z znacznie większą rolę odgrywają inne czynniki. To świetny wgląd dla małych firm, które nie mają budżetu na utrzymanie zaangażowanych pracowników. Koncentrując się na innych istotnych aspektach, mogą zwiększyć zaangażowanie pracowników.
- Firmy wysoce zaangażowane osiągają o 59% mniejsze obroty
A to ma kluczowe znaczenie w obecnym krajobrazie rynkowym, na którym pracownicy szybko odchodzą z pracy, gdy są niezadowoleni. Szkolenie i wdrażanie nowych pracowników to wyzwanie dla małych firm. Dlatego o wiele bardziej opłaca się minimalizować rotację pracowników.
- Zastąpienie pracownika kosztuje średnio od 6 do 9 miesięcy pensji
Średni koszt utraty pracownika to tysiące dolarów. To nie obejmuje nawet czasu na znalezienie odpowiedniego zamiennika.
Statystyki zaangażowania pracowników: pomiar poziomów zaangażowania
- 87% pracowników jest mniej skłonnych do odejścia z pracy, jeśli są zaangażowani
Co zatem wpływa na zaangażowanie pracowników? Nie ma tylko jednego czynnika. Pracownicy ważą wszystkie aspekty pracy w firmie. Jaka jest kultura firmy? Jaka jest ich rola w firmie? Kim są ich współpracownicy? To wszystko są ważne czynniki dla pracowników.
- 73% pracowników rozważa odejście z pracy
Brak zaangażowania w pracy powoduje, że ludzie zaczynają szukać na zewnątrz. Statystyki zaangażowania wyraźnie pokazują, że produktywni pracownicy, czując się zdemoralizowani w pracy, nie chcą czekać z zapartym tchem, aż wszystko samo się ułoży. Woleliby znaleźć inną pracę.
Pracownicy zaangażowani, niezaangażowani i aktywnie niezaangażowani
- 85% pracowników nie jest zaangażowanych w pracę
Szokujące jest to, że wycofywanie się pracowników jest powszechnym tematem w różnych branżach. 85% niezaangażowanych pracowników jest albo niezaangażowanych, albo aktywnie niezaangażowanych. Firmy nie patrzą na statystyki zaangażowania pracowników i nie tworzą solidnej strategii podnoszenia morale pracowników.
- Niezaangażowani pracownicy kosztują firmy nawet 500 miliardów dolarów rocznie
Nic więc dziwnego, że firmy co roku tracą dużo pieniędzy. Zdemotywowani lub niezaangażowani pracownicy często pozostają w ukryciu, a jeśli ich obawy nie zostaną rozwiązane, mają tendencję do cichego odchodzenia z pracy.
- 50% pracowników twierdzi, że nie jest ani zaangażowanych, ani niezaangażowanych
Aktywnie niezaangażowani pracownicy to zła wiadomość dla każdej organizacji. Tacy pracownicy są nielojalni i niezadowoleni, ponieważ większość ich oczekiwań nie jest spełniona. W ostatnich latach gwałtownie wzrosła liczba aktywnie niezaangażowanych pracowników. Gdy firmy monitorują zaangażowanie pracowników, poszukiwanie takich pracowników i znajdowanie sposobów na rozwiązanie ich problemów ma kluczowe znaczenie.
Czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników
- 35% millenialsów ceni ludzi i dopasowanie kulturowe
Dla większości milenialsów i młodych pracowników dobra kultura firmy jest niezbędna. Szukają pozytywnych aspektów zdrowego środowiska pracy, które jest dobre dla ich dobrego samopoczucia psychicznego.
- 87% pracowników oczekuje, że ich pracodawcy pomogą im osiągnąć równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
Coraz większa liczba pracowników rozumie dziś, jak ważne jest wytyczenie granicy między pracą a życiem osobistym. Tak więc od pracodawców oczekuje się takich opcji, jak praca z domu i elastyczne godziny pracy.
- Tylko 29% pracowników jest zadowolonych z możliwości rozwoju zawodowego
Dla wielu pracowników nieodnalezienie jasnej ścieżki kariery jest wyzwaniem. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku osób pracujących w organizacjach mieszkaniowych.
- 56% pracowników ceni spersonalizowane i usprawnione systemy doskonalenia zawodowego
Zaangażowani pracownicy wiedzą, dokąd zmierza ich kariera w tej samej organizacji. I to jest kluczowy czynnik, który ich motywuje. Jako pracodawca powinieneś rozważyć stworzenie większej liczby możliwości rozwoju w celu zatrzymania talentów.
Najlepsze praktyki wspierania wysoce zaangażowanych pracowników
Stworzenie solidnej kultury firmy, która koncentruje się na zaangażowaniu pracowników w ramach strategii biznesowej, nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać. Coraz więcej firm opracowuje nowe zasady, które mogą poprawić zadowolenie pracowników. Przyjrzyjmy się niektórym najlepszym praktykom zwiększania wskaźników zaangażowania pracowników.
Efektywna komunikacja i współpraca
- 39% pracowników uważa, że ludzie w ich organizacji nie współpracują ze sobą w wystarczającym stopniu
Współpraca i praca zespołowa odgrywają kluczową rolę w tworzeniu odpowiedniej kultury firmy. Brak współpracy zespołowej może prowadzić do poczucia odłączenia pracowników od reszty firmy.
- 33% pracowników twierdzi, że brak otwartej komunikacji ma najbardziej negatywny wpływ na morale pracowników
Kiedy pracownicy nie otrzymują potrzebnych informacji lub mają trudności z wyrażaniem opinii, zaczynają tracić zaufanie do firmy. Brak komunikacji między pracownikami a ich szefami to kolejny aspekt, którym należy się zająć. Kiedy menedżerowie komunikują się otwarcie, ułatwia to pracę pracownikom.
- Skuteczna komunikacja zwiększa produktywność zespołu o 20-25%
Co ciekawe, statystyki zaangażowania pracowników pokazują, że skuteczna komunikacja nie tylko świetnie poprawia wydajność pracownika, ale także poprawia ogólną produktywność zespołu. Dzieje się tak dlatego, że kiedy zespół komunikuje się często i jasno, szybciej osiąga wyniki i uzyskuje rozwiązania problemów.

Uznanie pracowników i informacje zwrotne
- 37% pracowników twierdzi, że uznanie jest najważniejszym czynnikiem ich zaangażowania w pracę
Każdy pracownik chce czuć się doceniony. Uznanie i docenienie ich pracy ma więc kluczowe znaczenie dla budowania morale pracowników. Uznanie może przybierać różne formy. Na przykład możesz przypisać ważniejsze zadania pracownikom, którzy stale osiągają lepsze wyniki, aby udowodnić swoje kompetencje.
- 85% pracowników uważa, że są bardziej zmotywowani, gdy kierownictwo regularnie ich aktualizuje
Stworzenie prawdziwie otwartego środowiska pracy wymaga jasnej komunikacji. A to wiąże się z rozbijaniem silosów i odpowiadaniem na pytania. Cała idea polega na tym, aby pracownicy czuli się komfortowo, gdy mają pytania do przełożonych.
Wyzwania związane ze zwiększaniem zaangażowania pracowników
Oczywiście zwiększenie zaangażowania pracowników to nie bułka z masłem, zwłaszcza w pracy po pandemii, gdzie wszyscy preferują elastyczne możliwości pracy. Ponadto przedsiębiorstwa muszą dziś dostosowywać się, aby sprostać oczekiwaniom zróżnicowanej siły roboczej, która ma inny zestaw priorytetów. Zbadajmy bardziej szczegółowo.
Różnice pokoleniowe w zaangażowaniu pracowników
- 80% millenialsów uważa, że można rzucić nową pracę, jeśli nie spełnia ona ich oczekiwań
Trzymanie się złej pracy tylko dlatego, że jest nowa, nie przemawia do większości pracowników milenijnych. Wolą zrezygnować i znaleźć inną pracę, która spełni ich oczekiwania.
- Pracownicy pokolenia Z przedkładają zabawę (72%) nad zarabianie pieniędzy (56%)
Kluczem do zaangażowania tych młodych pracowników jest stworzenie otwartego i szczęśliwego miejsca pracy, które koncentruje się na dobrym samopoczuciu. Aby przyciągnąć pracowników pokolenia Z, ważne jest stworzenie nieformalnego miejsca pracy, w którym wszystko jest łatwiejsze. Świetnym pomysłem może być na przykład zniesienie ścisłych zasad dotyczących współpracy.
- 76% pracowników pokolenia X twierdzi, że są najbardziej produktywni w tradycyjnych godzinach pracy
Porównaj to z przedstawicielami milenialsów i pracowników pokolenia Z, którzy postrzegają elastyczne godziny pracy jako najskuteczniejszy sposób na zwiększenie produktywności. W przypadku organizacji skoncentrowanej na zatrzymywaniu pracowników znalezienie złotego środka, który działa dla wszystkich, nie zawsze jest łatwe. Jeśli statystyki zaangażowania mają być wiarygodne, organizacje muszą słuchać każdego pracownika i tworzyć bardziej holistyczne środowisko pracy, spełniające oczekiwania wszystkich.
Praca zdalna i zaangażowanie pracowników
- 70% pracowników twierdzi, że często trudno jest wnieść wkład w rozmowę za pośrednictwem rozmów wideo
Jest to szczególnie ważne, gdy masz spotkania zespołu, a łączność nie jest tak dobra. Ponadto podczas dużych spotkań wielu pracowników może nie czuć się komfortowo, dzieląc się swoimi opiniami. Ważne jest dotarcie do takich pracowników i zapewnienie im komfortu.
- 64% menedżerów twierdzi, że nie ma odpowiednich narzędzi do zarządzania pracownikami zdalnymi
Z perspektywy menedżerów praca zdalna sprawiła, że monitorowanie pracowników i ich zaangażowania w pracę stało się większym wyzwaniem.
- 49% pracowników zdalnych czuje się niewidocznych dla kierownictwa
Kolejnym wyzwaniem związanym z zarządzaniem pracownikami zdalnymi jest tworzenie sieci i uzyskiwanie widoczności w organizacji. Staje się to jeszcze trudniejsze, ponieważ firmy zaczynają wdrażać model hybrydowy. Zdalni pracownicy, którzy nigdy nie są w biurze, będą mieli trudności z uzyskaniem widoczności, co może wpłynąć na ich zdolność do znalezienia przyszłych możliwości pracy w organizacji.
Przyszłość zaangażowania pracowników
Ponieważ świat szybko się rozwija, zaangażowanie pracowników również przechodzi zmiany. I to jest dobra rzecz. Firmy i pracownicy nie mogą oczekiwać, że procesy i kultury firmowe pozostaną takie same, gdy zmieniają się pracownicy i ich realia. Przyjrzyjmy się niektórym potencjalnym trendom, które będą miały wpływ na zaangażowanie pracowników w przyszłości.
Pojawiające się trendy w zakresie zaangażowania pracowników
- 89% pracowników pracujących w firmach z programami wellness jest zaangażowanych i szczęśliwych
Ponieważ większość pracowników pozytywnie ocenia programy odnowy biologicznej w swoich firmach, więcej pracowników prawdopodobnie wprowadzi te programy, aby zachęcić do zachowania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- 76% millenialsów i 69% pracowników pokolenia Z oczekuje elastyczności w opcjach pracy
Dla większości pracowników dzisiaj elastyczność oznacza równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. W rzeczywistości jest to jeden z kluczowych czynników decydujących o tym, gdzie pracują. Tak więc więcej firm będzie musiało znaleźć sposób na zapewnienie elastyczności swoim pracownikom.
- 74% pracowników oczekuje, że praca zdalna stanie się standardem
W czasie pandemii pracownicy i firmy przekonali się, że praca zdalna nie jest szalonym pomysłem na utrzymanie produktywności. Biorąc pod uwagę, że koszty utrzymania stale rosną, więcej pracowników chciałoby pracować zdalnie, aby zarządzać wydatkami.
- Technologie współpracy umożliwiają firmom zwiększenie produktywności nawet o 400%
Technologia chmury umożliwiła już pracę zdalną z dowolnego miejsca na świecie. Ponieważ wydaje się, że praca zdalna już zostanie, adopcja chmury będzie tylko rosła. Jest to przydatne w szczególności dla specjalistów ds. zasobów ludzkich, ponieważ nadal wspierają wielu pracowników zdalnych.
Rola innowacji w zaangażowaniu pracowników
- 80% pracowników uważa, że zdobycie nowej umiejętności zwiększy ich zaangażowanie w pracę
Biorąc pod uwagę, że rozwój zawodowy jest kluczowym priorytetem dla pracowników, na rynku pojawiło się wiele narzędzi internetowych i innowacyjnych platform. Weźmy na przykład e-learning. Wiele firm zaprasza pracowników do programów, które mogą pomóc im w rozwoju kariery. Dzięki tym innowacyjnym narzędziom firmy będą nadal zwiększać zaangażowanie pracowników.
- Kiedy pracownicy otrzymują odpowiednie narzędzia i zasoby do pracy z domu, zaangażowanie podwaja się
Wiele firm oferuje pracownikom pakiety pracy z domu, aby pomóc im w płynnej pracy. Niektórzy zwracają również pracownikom koszty korzystania z Internetu, aby mogli z łatwością pracować we własnych domach.
Często zadawane pytania: Statystyki zaangażowania pracowników
Dlaczego zaangażowanie pracowników jest ważne dla firm?
Według statystyk zaangażowanie pracowników zwiększa produktywność o 14%, oceny klientów o 10%, a sprzedaż o 18%.
W czasach, gdy firmy próbują wyjść z pandemii, utrata cennych pracowników nie wchodzi w grę. Jest to szczególnie ważne, ponieważ ich wymiana zajmuje dużo czasu i kosztuje.
Jakie czynniki wpływają na poziom zaangażowania pracowników?
Niektóre z kluczowych czynników wpływających na poziom zaangażowania pracowników to poziom satysfakcji z pracy, kultura firmy, środowisko pracy i możliwości rozwoju kariery. Dane sugerują, że 37% pracowników traktuje uznanie jako kluczowy czynnik określający ich poziom zaangażowania.
Jakie są najlepsze praktyki wspierania wysoce zaangażowanych pracowników?
Aby zwiększyć liczbę zaangażowanych pracowników, pracodawcy muszą najpierw dokonać przeglądu swojej kultury korporacyjnej. Kluczowym czynnikiem powodującym brak zaangażowania pracowników jest poczucie, że nie zostali wysłuchani. W wysoce zaangażowanych jednostkach biznesowych bardzo ceni się przejrzystość, otwarte dyskusje i współpracę.
Jakie wyzwania stoją przed organizacjami, jeśli chodzi o zwiększanie zaangażowania pracowników?
Zazwyczaj organizacje mają trudności ze zrównoważeniem swoich działań, jednocześnie zaspokajając oczekiwania różnych pracowników na różnych poziomach iw różnych grupach wiekowych. Na przykład to, co sprawdza się w przypadku millenialsów, może nie działać zbyt dobrze w przypadku pracownika z pokolenia X. Kolejnym wyzwaniem jest szybko zmieniające się środowisko pracy. Aby poprawić utrzymanie pracowników, organizacje muszą się dostosować.
Jaka jest przyszłość zaangażowania pracowników i jego potencjalny wpływ na miejsce pracy?
W przyszłości zaangażowanie pracowników będzie nadal koncentrować się na utrzymaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Dzięki nowej technologii praca zdalna stanie się jeszcze łatwiejsza. Ale będzie to również oznaczać nowe wyzwania podczas pracy nad zbudowaniem odnoszącego sukcesy zespołu małej firmy. Pytanie brzmi, czy firmy naprawdę są gotowe na przyjęcie elastycznego modelu pracy? W wielu przypadkach jest to dość proste. W innych branżach może to wymagać zmiany sposobu myślenia.
Obraz: Depositphotos