6 eksperckich sposobów na zaangażowanie pracowników sezonowych w 2023 r

To jest sezon! Niezależnie od tego, czy potrzebujesz więcej kierowców, kasjerów czy serwerów podczas wakacji lub miesięcy letnich, potrzebujesz zaangażowania pracowników sezonowych. Zaangażowani pracownicy, którzy są autentycznie i emocjonalnie zaangażowani w swoich pracodawców i swoją rolę zawodową, są znacznie bardziej produktywni, zapewniają lepszą obsługę klienta, mają mniej wypadków i będą chcieli wrócić w następnym roku.

Jeśli więc zastanawiasz się, jak przyciągnąć pracowników sezonowych oraz jak zmotywować i zaangażować pracowników sezonowych, nie szukaj dalej! Rozmawialiśmy z ekspertami i przeczytaliśmy niezliczone materiały, aby przedstawić najlepsze sposoby na osiągnięcie tego celu.

Oto sześć sposobów efektywnego angażowania się w prace sezonowe bez rozbijania banku.

Zbyt często uważa się, że pracownicy sezonowi są niezbędni, ale nie warto w nich inwestować. Rozumiemy to. Zatrudnianie, wdrażanie i szkolenie pracowników jest kosztowne i czasochłonne – zastosowanie tej logiki do pracowników sezonowych może nie znajdować się wysoko na Twojej liście. Chodzi o to, że naprawdę dobre wyszkolenie pracowników sezonowych oznacza, że ​​będziesz mieć wysoko wykwalifikowaną siłę roboczą, co prowadzi do lepszej obsługi klienta i jego zadowolenia.

Nie przeciążaj pracowników sezonowych informacjami pierwszego dnia, to przynosi efekt przeciwny do zamierzonego i powoduje niepotrzebny stres. Nikt nie jest w stanie przyswoić przytłaczającej ilości materiału i informacji w ciągu kilku godzin lub zaledwie kilku dni. Zamiast tego szkol swoich pracowników w małych dawkach, aby mogli lepiej wchłonąć materiał i naprawdę zastosować go w swojej pracy.

Szkolenie ma również kluczowe znaczenie, ponieważ zmniejsza liczbę wypadków w miejscu pracy. Dodatkowo, jeśli poświęcisz czas na odpowiednie szkolenie swoich pracowników, to zawsze możesz liczyć na ich pomoc w procesie onboardingu kolejnego pracownika. Dzięki pomocy innych pracowników w szkoleniu i wdrażaniu nowych pracowników nie tylko utrwalasz ich wiedzę, ale oszczędzasz mnóstwo czasu i pozwalasz skupić się na prowadzeniu innych aspektów swojej firmy.

Pracownik sezonowy może nie być pracownikiem długoterminowym, pełnoetatowym, ale to nie znaczy, że nie wnosi ogromnego wkładu w Twoje wyniki finansowe. Poświęć trochę czasu, aby osobiście docenić ich wysiłki i osiągnięcia. Upewnij się, że wykraczasz poza standardowe „Dziękuję!”

Oto co Matt Heller, autor książki The Myth of Employee Burnout: What It Is. Dlaczego tak się dzieje. Co z tym zrobić, miał powiedzieć dokładnie o tym punkcie: „Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, jaki wpływ może mieć uznanie w swojej najbardziej podstawowej formie. W szczególności, dzwoniąc do kogoś po imieniu lub pamiętając coś o tej osobie. Rozpoznanie ich jako osoby i istoty ludzkiej z myślami, uczuciami, aspiracjami i lękami pozwala nawiązać z tą osobą więź, która buduje zaufanie i szacunek.”

Istnieje kilka prostych sposobów, aby łatwo okazać pracownikom uznanie. Na przykład daj im małą kartę podarunkową do lokalnej kawiarni lub pochwal się ciężką pracą pracownika na forum publicznym, np. w mediach społecznościowych.

Menedżerowie są prawdopodobnie przyzwyczajeni do tego, że ich pracownicy sezonowi mają więcej pytań niż pracownicy długoterminowi; i to jest całkowicie zrozumiałe! Nie są w biurze dzień w dzień. Jednak rozmowy telefoniczne i e-maile są czasochłonne i nie są produktywną metodą skutecznej komunikacji z pracownikami. Ponadto Twój zespół nie powinien czekać godzinami, a nawet dniami, aby uzyskać odpowiedź – niezależnie od tego, czy chodzi o incydent, sposób obsługi rejestru, czy cokolwiek pośredniego – Twoi pracownicy zasługują na możliwość komunikowania się z Tobą w czasie rzeczywistym.

Korzystanie z aplikacji do czatu umożliwia pracownikom skontaktowanie się z Tobą w dowolnym momencie – mogą rozpocząć prywatny czat jeden na jeden lub zapytać społeczność. Dzięki lepszej komunikacji Twoi pracownicy będą bardziej zaangażowani, szczęśliwsi i bardziej produktywni.

Posłuchaj, jak firma świadcząca usługi terenowe, zatrudniająca ponad 200 pracowników, wykorzystuje Connecteam do codziennej komunikacji wewnętrznej i zaangażowania!

Kiedy musisz sprowadzić pracowników sezonowych z powrotem na następny sezon, nie sprowadzaj wszystkich z powrotem. Jeśli sprowadzisz wszystkich z powrotem, całkowicie ignorując wydajność, powiesz wszystkim swoim najlepszym pracownikom, którzy robią wszystko, co w ich mocy i pracują bardzo ciężko, że to wszystko jest po prostu bezwartościowe. Jeśli ktoś może zostać wezwany z powrotem, nikt nie będzie zaangażowany, produktywny ani zmotywowany do wykonywania swoich zadań.

Chcesz, aby wrócili pracownicy sezonowi, którzy mają silną etykę pracy, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że naprawdę będą chcieli wrócić i będą ciężko pracować, aby zdobyć stałe miejsce w firmie.

Zapytaj swoich pracowników sezonowych, jakie mają cele i wspólnie pracujcie, aby to osiągnąć. Zachęcając do zatrzymania pracowników, zachęcasz również do ścieżki kariery, która działa na obie strony. Być może w tym roku Twój pracownik sezonowy zaczynał jako kolejny numer, ale w następnym roku może być liderem zespołu, a następnie przełożonym. Pracownicy, którzy czują, że nie mogą zdobyć większej odpowiedzialności lub etatu, tracą motywację do odniesienia sukcesu na swoich stanowiskach.

Zaoferuj swojemu zespołowi sensowną pracę, z mnóstwem okazji do wspinania się po drabinie. Twoi pracownicy sezonowi będą chcieli wziąć na siebie odpowiedzialność i wyróżniać się w firmie, wszystko to prowadzi do ich większego zaangażowania i inwestowania w realizację celów firmy.

Czasami możesz mieć długoterminowych (pełnoetatowych) pracowników, którzy nie szanują pracowników sezonowych, co może łatwo zabić zaangażowanie pracowników w mgnieniu oka i stworzyć bardzo toksyczne środowisko pracy dla wszystkich pracowników. Upewnij się, że długoletni pracownicy uznają, że pracownicy sezonowi są częścią zespołu i że wszyscy muszą ze sobą współpracować.

Przydzielanie doświadczonych mentorów do pracowników sezonowych w celu rozwijania relacji i dalszego szkolenia pracowników sezonowych. Gry zespołowe są również świetną opcją, aby pomóc w budowaniu koleżeństwa. Organizuj wycieczki firmowe i zapraszaj wszystkich. Na przykład weź cały zespół w kręgle, weź udział w lekcjach gotowania, miej szczęśliwą godzinę po godzinach pracy i tak dalej.

Lub zastosuj następujące zachęty, które dotyczą każdego członka zespołu.

Twoi klienci oczekują niesamowitej obsługi i nie obchodzi ich, czy pochodzi ona od doświadczonego pracownika, czy od pracownika tymczasowego; nawet nie będą wiedzieć, kto jest kim. Tylko dzięki zaangażowaniu pracowników możesz to urzeczywistnić, więc zastosuj sześć wskazówek, które podkreśliliśmy powyżej, i już tam jesteś.

Teraz sprowadź wakacje ze swoimi pracownikami sezonowymi…

Teraz, gdy masz już wszystkie narzędzia do zwiększania zaangażowania i motywacji pracowników sezonowych, nadszedł czas na wdrożenie nowych strategii. Właściwe przeszkolenie pracowników jest dziś niezbędne dla każdej firmy, dzięki odpowiedniemu szkoleniu zmniejszasz ryzyko wypadków w miejscu pracy, zwiększasz sezonową retencję pracowników i zwiększasz motywację. Ponadto bardzo ważne jest, abyś regularnie komunikował się ze swoimi pracownikami, aby utrzymać cały zespół na tej samej stronie i promować zaangażowanie pracowników. Zmieniając harmonogram pracowników sezonowych, nie sprowadzaj wszystkich z powrotem. Sprowadź z powrotem tylko swoich najlepszych pracowników na nowy sezon i upewnij się, że Twoi zwykli pełnoetatowi pracownicy rozumieją, że wszyscy muszą pracować razem.

Na koniec zaoferuj cele, możliwość rozwoju ich kariery i okaż im uznanie, gdy osiągają ponadprzeciętne wyniki. Zawsze pamiętaj, że szczęśliwy i doceniany pracownik to także pracowity, zmotywowany i zaangażowany pracownik. Ważne jest, aby poświęcić czas, aby upewnić się, że możesz zapewnić swoim pracownikom sezonowym wyżej wymienione wskazówki.

Pro Tip: Jeśli szukasz rozwiązania cyfrowego, które pomoże poprawić sezonowe i całoroczne zaangażowanie pracowników, nie szukaj dalej!Connecteam pomaga tysiącom firm zwiększyć zaangażowanie pracowników dzięki prostej i skutecznej aplikacji do zarządzania pracownikami. Istnieje kilka sposobów, w jakie Connecteam może pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie pracowników sezonowych, a nawet całorocznych pracowników pełnoetatowych!

Niektóre funkcje, które możesz zaimplementować, obejmują:

• Funkcja czatu w aplikacji, dzięki której Ty i Twoi pracownicy możecie pozostawać w kontakcie w czasie rzeczywistym bezpośrednio w ich dłoni! Wysyłaj GIF-y, filmy i zdjęcia jednym kliknięciem.
• Popraw zaangażowanie dzięki aktualizacjom firmowym, wiadomościom i ogłoszeniom, które można zobaczyć za pośrednictwem kanału społecznościowego w aplikacji.
• Aby upewnić się, że Twoi pracownicy są zadowoleni, utwórz pole sugestii lub nawet dostosowaną ankietę, aby uzyskać informacje zwrotne na temat tego, jak możesz ulepszyć i stworzyć niesamowite środowisko pracy!
• Jeśli chcesz pogratulować lub pochwalić pracownika, który przekroczył cele sprzedażowe lub doskonale poradził sobie z obsługą klienta, opublikuj publiczny post, w którym pochwalisz się jego osiągnięciami.

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach Connecteam do zaangażowania pracowników!

Chociaż ta lista zawiera kilka sposobów na zaangażowanie pracowników, istnieje również mnóstwo innych funkcji, których możesz użyć, aby usprawnić codzienne operacje! Dzięki aplikacji do zarządzania pracownikami Connecteam możesz zapewnić łączność i zaangażowanie wszystkich pracowników, zarówno sezonowych, jak i całorocznych.