Etyczny łańcuch dostaw: definicja, przykłady, statystyki

Konsumenci oczekują od marek, od których kupują, więcej niż kiedykolwiek wcześniej, a etyczny łańcuch dostaw jest obecnie wymogiem w gospodarce doświadczeń.

W miarę zdobywania świadomości na temat kwestii związanych ze środowiskiem, zrównoważonym rozwojem i pracą przymusową, kupujący żądają, aby łańcuchy dostaw spełniały standardy etyczne związane z zarządzaniem środowiskiem, zrównoważonym pozyskiwaniem, redukcją ilości odpadów i lepszymi warunkami pracy.

Ankieta Accenture Strategy, w której wzięło udział prawie 30 000 konsumentów w 35 krajach, wykazała, że ​​ponad połowa klientów w Wielkiej Brytanii „chce, aby firmy zajmowały stanowisko w kwestiach, na których im zależy, takich jak zrównoważony rozwój, przejrzystość i uczciwe praktyki w zakresie zatrudnienia”.

Czym jest etyczny łańcuch dostaw?

Etyczny łańcuch dostaw to praktyka skupiająca się na potrzebie społecznej odpowiedzialności biznesu, dążąca do wytwarzania produktów i usług w sposób etyczny, który traktuje pracowników i środowisko. Wspieranie etycznego łańcucha dostaw oznacza, że ​​firmy będą uwzględniać kwestie praw społecznych i praw człowieka oraz ochrony środowiska w sposobie prowadzenia działalności na całym świecie.

Łańcuch dostaw nie jest już funkcją back-office, o której konsumenci nigdy nie słyszeli. W ciągu ostatnich dziesięciu lat firma przyjęła bardziej przyszłościową rolę, co stanowi wyróżnik konkurencyjny i stanowi część korporacyjnego modelu biznesowego.

Oto kilka pytań, które konsumenci zadają na temat marek i ich łańcuchów dostaw:

1. Czy ufasz swoim dostawcom i partnerom w łańcuchu dostaw? Czy dotrzymują słowa w zakresie etyki i moralności, niezależnie od ewentualnych dodatkowych kosztów?
2. Czy każde ogniwo w łańcuchu dostaw dba o swoich pracowników, zapewniając godziwe wynagrodzenie, zrównoważone obciążenie pracą i etyczne postępowanie w pracy?
3. Czy materiały pozyskuje się ze źródeł odnawialnych lub metodami ekstrakcji o niskim wpływie na środowisko? Czy to jest certyfikowane?
4. W przypadku wykrycia nieetycznego zachowania, w jaki sposób można temu zaradzić? Czy każdy partner w łańcuchu dostaw będzie aktywnie pracował, aby upewnić się, że błąd został naprawiony?

Czy potrzebujesz etycznego łańcucha dostaw? Tak.

Nic dziwnego, że firmy każdej wielkości zadają sobie pytanie, czy potrzebują odpowiedzialnego i etycznego łańcucha dostaw. Odpowiedź jest oczywista: „tak”.

Może pomóc chronić reputację marki, budować długoterminową lojalność i zapewniać lepszą obsługę klientów. Może nawet pomóc zwiększyć zyski: badania wykazały, że trzy czwarte pokolenia milenijnego jest skłonne płacić więcej za towary zrównoważone.

Trudniejszym pytaniem jest oczywiście to, jak urzeczywistnić to założenie. Z pewnością łatwiej to powiedzieć, niż zrobić. W końcu sama skala i złożoność dzisiejszych globalnych łańcuchów dostaw przyprawia o zawrót głowy.

Weźmy na przykład Walmart, który współpracuje z ponad 100 000 dostawców — ogromną siecią producentów, dystrybutorów i podwykonawców z różnych krajów, w których obowiązują różne przepisy i regulacje.

Nowe standardy łańcucha dostaw

Dobra wiadomość jest taka, że ​​badania przeprowadzone przez APICS, Supply Chain Management Review i Loyola University Chicago wykazały, że coraz więcej firm stawia na pierwszym miejscu etyczne łańcuchy dostaw.

W rzeczywistości 83% specjalistów ds. łańcucha dostaw stwierdziło, że etyka jest niezwykle (53%) lub bardzo ważna (30%) dla ich organizacji.

Ponadto w czerwcu 2019 r. Stowarzyszenie na rzecz Zarządzania Łańcuchem Dostaw (ASCM) opublikowało nowe standardy, których celem jest „pomoc klientom w ocenie etycznych, ekologicznych i ekonomicznych aspektów ich łańcucha dostaw”. Osoby spełniające standardy mogą ubiegać się o certyfikat ASCM Enterprise Certification, który świadczy o doskonałości i przejrzystości łańcucha dostaw.

„Bardziej niż kiedykolwiek konsumenci chcą wiedzieć, że kupowane przez nich produkty są nie tylko uzasadnione ekonomicznie, ale także wyprodukowane zgodnie z praktykami etycznymi i świadomymi ekologicznie” – mówi dyrektor generalny ASCM, Abe Eshkenazi, o nowych standardach. „Budowanie łańcuchów dostaw „potrójnego E” zapewnia innowacyjnym firmom kolejną platformę umożliwiającą osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, zwiększenie ich udziału w rynku i uczynienie świata lepszym dzięki łańcuchowi dostaw – w tym samym czasie”.

Krok w kierunku etycznego łańcucha dostaw

Aby przejść w stronę etycznego łańcucha dostaw, należy podjąć wiele działań, w tym uprościć procesy; efektywne planowanie; wgląd w działania dostawców; optymalizację tras transportu w celu zmniejszenia zużycia paliwa; monitorowanie zagrożeń środowiskowych; i wiele więcej.

Technologia również odgrywa kluczową rolę: czujniki IoT, blockchain, boty oparte na sztucznej inteligencji i zaawansowana analityka w czasie rzeczywistym mogą pomóc w wykrywaniu ryzyka, zwiększaniu wydajności, ograniczaniu zwolnień i usprawnianiu planowania.

Konkluzja jest taka, że ​​w miarę jak coraz większa liczba konsumentów żąda od marek odpowiedzialności społecznej w zamian za lojalność, coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że muszą podjąć konkretne kroki w kierunku etycznego łańcucha dostaw.

Naukowcy odkryli:

• 69% ankietowanych firm eliminuje dyskryminację w miejscu pracy
• 63% podejmuje wysiłki, aby przestrzegać odpowiedzialności za środowisko
• 57% monitoruje warunki pracy
• 56% walczy z korupcją (wymuszenia, przekupstwo)
• 55% wdraża technologie przyjazne dla środowiska

To powiedziawszy, etyczny łańcuch dostaw to ewoluująca praktyka, a nie jednorazowe wydarzenie. Zdecydowanie jest jeszcze wiele do zrobienia, ale zdaniem ekspertów kluczem do sukcesu jest zaangażowanie się w grę na dłuższą metę.

Bez wątpienia jest to dobre dla biznesu, a ci, którzy w to nie inwestują, ryzykują pozostaniem w tyle.