Jak rozwijać i skutecznie prowadzić swój biznes e-commerce w Europie

Wstęp

Rozwinąłeś swój biznes e-commerce tak bardzo, jak to możliwe, na swoim własnym terenie. Następnym krokiem, który chcesz podjąć, jest sprzedaż na rynkach europejskich. Jednak różnorodny charakter konsumentów i krajów nasuwa pytanie: Jak sprzedawać i rozwijać się w Europie? Możesz chcieć prostej odpowiedzi na to pytanie, ale ona nie istnieje.

Rynki europejskie składają się z różnych mniejszych rynków krajowych. Rynki te charakteryzują się unikalnymi wzorcami zachowań klientów, a także przepisami handlowymi. Dlatego wysiłki marketingowe i sprzedażowe związane z ekspansją muszą być dostosowane do potrzeb tych obszarów geograficznych. Na tym blogu zrozumiemy różne zawiłości rynku europejskiego, dzięki czemu będziesz mógł zaplanować skuteczną ekspansję.

4 główne wyzwania dla ekspansji handlu elektronicznego w Europie

Zanim rozpoczniesz ekspansję na Europę, oto kilka typowych wyzwań, z którymi będziesz musiał się zmierzyć.

1) Szybkość dostawy

Szybsze dostawy stały się normą na całym świecie. Jednak dostawy w Europie to inna historia. Większość dostaw realizowana jest na poziomie międzynarodowym w poszczególnych krajach. Dlatego ogranicza to możliwości niezawodnych przewoźników. Co więcej, kwestie transgraniczne, takie jak ograniczone możliwości transportu i rygorystyczne przepisy UE, jeszcze bardziej spowalniają proces dostawy.

2) Wyzwania technologiczne

Europa może być bezpieczną przystanią dla podróżującego fizycznie, ale cyberprzestrzeń jest dość niebezpieczna. Dlatego też, jako firma zajmująca się handlem elektronicznym, musisz zapewnić swoim klientom bezpieczne zakupy. Wiele krajów ma również własny zestaw przepisów dotyczących bezpieczeństwa, których być może będziesz musiał przestrzegać. Będziesz także musiał znaleźć właściwą równowagę między bezpieczeństwem a użytecznością, ponieważ zbyt wiele protokołów bezpieczeństwa może utrudniać zakupy.

3) Bramka płatnicza

Europa to kontynent, na którym znajdują się ponad 44 kraje. Każdy kraj będzie miał własne preferencje dotyczące metod płatności. Na przykład karty kredytowe Carts mają ponad 40 procent udziału w rynku we Włoszech, podczas gdy iDeal jest preferowaną metodą w Holandii. Znalezienie bramy, która umożliwi klientom na całym kontynencie, może być dość trudne. Oprócz tego przetwarzanie płatności z tak wielu źródeł może również skutkować wysokimi opłatami transakcyjnymi.

4) Zgodność z przepisami podatkowymi

Kodeks podatkowy w całej Europie jest dość podobny ze względu na obecność związków takich jak UE czy FFA. Jednak nie każdy kraj jest stowarzyszony z tymi organizacjami, a ich członkowie również decydują się na posiadanie własnych przepisów podatkowych. Powoduje to zatem zwiększenie obciążenia księgowego. Wydajność procesu pracy będzie determinować Twoją zdolność do rozwoju i ekspansji w regionie.

3 rzeczy, które należy zrozumieć przed ekspansją na Europę

W miarę ekspansji na nowe obszary geograficzne będziesz musiał przestrzegać niektórych nowych przepisów. Jeśli chodzi o Europę, nie będziesz musiał wkładać tak dużego wysiłku, ponieważ większość krajów należy do UE lub FFA. Dzięki temu przy minimalnym wysiłku można zachować zgodność z przepisami w wielu krajach. Trzy główne rzeczy, o które musisz zadbać to:

1) EORI-ID

EORI oznacza numer rejestracyjny i identyfikacyjny przedsiębiorcy gospodarczego. Numer ten służy do identyfikacji podmiotów gospodarczych na terenie całej UE. Będzie to Twój numer identyfikacyjny do celów celnych, bezpieczeństwa i statystycznych. Będzie on pełnił funkcję Twojego oficjalnego numeru licencji na sprzedaż na rynku europejskim.

Numer ten zostanie Ci wydany przez urząd celny. Po rozpatrzeniu Twojego wniosku otrzymasz unikalny numer z kodem członkowskim. Kod ten będzie następnie używany do importowania, przechowywania i sprzedaży każdego produktu na terenie Unii Europejskiej.

2) RODO

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to zbiór przepisów i protokołów zalecanych w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych w mediach internetowych. Regulacje zostały wdrożone w 2018 roku, aby zapewnić bezpieczeństwo danych Klientów europejskich.

Dlatego każda legalna organizacja musi przestrzegać tych wytycznych dotyczących bezpieczeństwa cybernetycznego, aby móc przeprowadzać transakcje w regionie. Większość tych przepisów dotyczy wysiłków związanych z gromadzeniem danych w celu zapewnienia konsumentom maksymalnego bezpieczeństwa i prywatności.

3) Etykietowanie

Jeśli chcesz skutecznie wysyłać przesyłki na terenie UE, etykiety wysyłkowe muszą być na właściwym miejscu. Wiele zamówień jest wstrzymywanych na granicach z powodu nieprawidłowych/niekompletnych informacji na etykiecie. Większość firm nie zwraca uwagi na opakowanie i etykietę.

Na etykiecie obowiązkowe jest umieszczenie znaku CE dla wszystkich produktów zasilanych energią elektryczną lub bateriami. Oprócz tego na etykiecie powinny znajdować się wszystkie szczegółowe informacje dotyczące producenta, wystarczające do prześledzenia pochodzenia produktu. Konieczne jest również dodanie instrukcji dotyczących środków ostrożności lub pielęgnacji z odpowiednimi symbolami.

3 powody, dla których warto rozważyć ekspansję na Europę

Jeśli nadal czytasz, możesz zacząć się zastanawiać, czy w ogóle opłaca się przenieść do Europy. Zwłaszcza w tak konkurencyjnej branży jak e-commerce jeden zły ruch w ekspansji może upaść dobrze prosperującą firmę. Dlatego zanim nauczymy się jak zaistnieć na rynkach europejskich, oto trzy najważniejsze powody, dla których warto rozważyć ekspansję na Europę.

1) Wielkość rynku

Sama Unia Europejska liczy ponad 27 państw członkowskich i tak się składa, że ​​są to jedne z najbogatszych krajów na świecie. Oprócz tego region charakteryzuje się doskonałą penetracją handlu elektronicznego. W największych gospodarkach Europy wskaźnik penetracji Internetu przekracza 90%. Dlatego jako marka e-commerce masz dość dużą potencjalną bazę klientów.

Pomimo kolosalnej wielkości bazy konsumentów, na rynku istnieje bardzo niewielu liczących się graczy w przestrzeni e-commerce. W rezultacie nowsze platformy e-commerce mają większe możliwości rozwoju i sukcesu na rynku.

2) Swobodny przepływ towarów

W przeciwieństwie do innych regionów geograficznych, w których należy kierować reklamy na kraj, przepisy UE umożliwiają sprzedaż na całym kontynencie. Swobodny przepływ towarów dozwolony na kontynencie ułatwia utworzenie centralnego centrum dystrybucyjnego i wysyłkę do wielu krajów jednocześnie.

Oprócz tego wymagania handlowe i operacyjne są prawie podobne, co ułatwia. Organizacje takie jak UE i FFA wspierają rozwój komercyjny i łatwość prowadzenia działalności, umożliwiając firmom zajmującym się handlem elektronicznym wykorzystanie ich modelu wirtualnego.

3) Łatwość handlu

Rozpoczęcie sprzedaży na rynkach europejskich jest dość łatwe. Wszystkie kraje na kontynencie używają tej samej waluty, co ułatwia transakcje transgraniczne. Ponadto obecność Unii Europejskiej powoduje, że wiele krajów i obszarów geograficznych podlega tym samym przepisom celnym.

Sektor europejski jest również silnie obecny na rynkach światowych, takich jak Amazon, Etsy itp., co umożliwia łatwiejsze wprowadzanie nowych produktów. Ta obecność pozwala także poznać preferencje klientów i dokonać niezbędnych, istotnych zmian.

5 czynników sukcesu na europejskich rynkach e-commerce

Oto pięć kluczowych czynników, które są niezbędne do osiągnięcia sukcesu na rynkach europejskich.

1) Ekspertyza prawna

Nawigacja po rynkach europejskich może być trudna. Tutaj kraje zmieniają się szybciej niż drogi zmieniają kolor. Aby poruszać się po tym rozległym i zróżnicowanym rynku geopolitycznym, niezbędna jest wiedza prawnicza.

Będziesz musiał nauczyć się prawidłowego sposobu importowania i sprzedawania swojego produktu na rynku. Ponadto odpowiednie zespoły prawne poprowadzą Cię przez różne procedury i działania związane z budowaniem procesów, które pozwolą Ci stworzyć efektywną bazę.

2) Bezproblemowa wysyłka transgraniczna

Główną zaletą ekspansji na Europę jest to, że Twój rynek nie jest ograniczony granicami krajowymi. Nawet jeśli utworzysz sieć dystrybucji w Europie, prawie stale będziesz wysyłać produkty do innych krajów w regionie. Dlatego konieczne będzie ustanowienie płynnego procesu wysyłki transgranicznej.

Będziesz musiał nawiązać współpracę z partnerami kurierskimi , którzy mają silną obecność na rynku krajowym w kilku krajach i zapewniają doskonałą łączność na całym kontynencie. Ponadto w Twoich systemach powinny być dostępne istniejące przepływy pracy, które pozwolą na utworzenie i ujednolicenie dokumentów dotyczących przesyłek międzynarodowych .

3) Strategie marketingowe

Ilekroć firma rozszerza się na nowe terytoria, na czele znajdują się strategie marketingowe. Zazwyczaj w regionach występuje podobny wzorzec zachowań klientów. Dlatego sformułowanie skutecznej strategii marketingowej staje się dość łatwe.

Mimo istnienia jednolitości prawnej, region jest zróżnicowany pod względem społeczno-gospodarczym. Aby zatem umożliwić skuteczne dotarcie marketingowe, trzeba będzie uwzględnić wynikające z tego różnice. Idealnie byłoby podzielić wysiłki marketingowe według obszarów geograficznych, aby uzyskać maksymalną penetrację rynku.

4) Analiza demograficzna

Twoje strategie marketingowe, bezproblemowa wysyłka i najwyższej klasy strona internetowa nie będą przydatne, jeśli Twój produkt nie będzie opłacalny na rynku. Rynek europejski charakteryzuje się dużą zmiennością. Dlatego dobrym pomysłem może być przetestowanie żywotności produktu przed rozpoczęciem ekspansji na pełną skalę.

Można tego dokonać poprzez przeprowadzenie miękkiego startu lub przeprowadzenie szeroko zakrojonych badań rynku i klientów. Ankiety te pozwolą Ci zebrać opinie od potencjalnych klientów. Oprócz tego pozwoli Ci to zrozumieć zasięg i charakter potencjalnych klientów. Możesz wykorzystać te informacje, aby ulepszyć swój produkt i doświadczenie, aby zapewnić idealne wprowadzenie na rynek.

5) Zrozumienie systemów podatkowych

Jeśli rozszerzasz swoją działalność na Europę, nie będziesz trzymał się jednego kraju. Na początku będziesz wysyłać przesyłki do co najmniej 4-5 krajów. Stwarza to bałagan w dziale księgowości i podatków. Dlatego przed wejściem na te rynki konieczne staje się zrozumienie obowiązujących systemów podatkowych.

Będziesz musiał wziąć pod uwagę opodatkowanie firm internetowych, a także kategorię produktu. Dzięki temu nie tylko uzyskasz bezbłędne zestawienie księgowe, ale także uzyskasz odpowiednią cenę produktu. Możesz skonsultować się z firmą księgową z siedzibą w regionie, aby poznać systemy podatkowe i najlepsze praktyki z nimi związane.

Jak przygotować swoje produkty na rynek europejski?

Teraz, gdy rozumiemy zawiłości rynku europejskiego, przyjrzyjmy się szybko procesowi wprowadzenia na rynek, który należy wykonać. Być może z sukcesem prowadziłeś już przedsięwzięcie e-commerce na innych rynkach. Mimo to konieczne jest, abyś dostarczał swoje produkty i doświadczenia związane z zakupami europejskiej bazie klientów.

Po pierwsze, będziesz musiał ponownie przemyśleć opakowanie. Jeśli planujesz eksport, musisz upewnić się, że Twój produkt jest chroniony podczas transportu. Oprócz tego treść produktu musi zostać przepisana na różne języki europejskie.

Dodatkowo będziesz musiał wystawić produkt na platformach w zależności od kraju. Na przykład będziesz musiał utworzyć wpis na platformach rynkowych, takich jak Prestashop, OpenCart, Cdiscount itp., Aby zapewnić sobie realną obecność na rynku europejskim.

Należy ustanowić łańcuch dostaw realizacji zamówień i dostaw. Możesz to zrobić, współpracując z 3PL. Alternatywnie możesz utworzyć jedno centrum dystrybucyjne i nawiązać współpracę z przewoźnikiem, który może obsługiwać dostawy na całym kontynencie.

Wniosek

Kiedy firma osiągnie swój docelowy potencjał na obecnych rynkach, łatwiej jej będzie rozszerzyć działalność na nowe obszary geograficzne. Jednak bez odpowiedniego planowania dokonanie takiej rozbudowy nie jest rozwiązaniem idealnym. Na różnorodnych rynkach, takich jak Europa, ważne jest wcześniejsze ustalenie terenu. Mamy nadzieję, że powyższy blog pozwolił Ci poznać rynek europejski, co umożliwi Ci skuteczną ekspansję.

Często zadawane pytania

1) Który kraj w UE jest najlepszy do rozpoczęcia pracy w sektorze e-commerce?

Rynki europejskie mają kilka dobrych opcji rozpoczęcia sprzedaży online. Kraje takie jak Wielka Brytania, Niemcy i Francja to kilka dobrych opcji. Wysokie wskaźniki penetracji Internetu, a także obecność infrastruktury finansowej online sprawiają, że jest to najlepsza opcja dla marek e-commerce.

2) Jakie są najpopularniejsze kategorie produktów w sprzedaży detalicznej online na rynku europejskim?

Kosmetyka i higiena osobista to najlepiej sprzedająca się kategoria produktów na rynku europejskim. Inne popularne kategorie produktów obejmują produkty z kategorii Moda, Żywność i Meble.