Reklamy na Facebooku dla e-commerce: 4 kroki do zwiększenia zwrotu z inwestycji

Reklama Twojej firmy online ma kluczowe znaczenie dla pozyskiwania nowych klientów i budowania świadomości marki.

Nasz przewodnik po reklamach na Facebooku dla e-commerce pokaże Ci, jak włączyć je do ogólnej strategii marketingowej.

Dlaczego warto inwestować w strategię e-commerce na Facebooku

Facebook to idealna platforma dla firm e-commerce. Nie tylko ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników, ale oferuje również ukierunkowane opcje reklamowe, które pozwalają firmom dotrzeć do idealnych klientów.

Reklamy na Facebooku dla e-commerce są bardzo skutecznym sposobem na zwiększenie ruchu w Twojej witrynie i mogą być dostosowywane do konkretnych danych demograficznych, zainteresowań i lokalizacji.

Facebook ułatwia sprzedaż produktów. Możesz założyć sklep internetowy, znany jako Facebook Shop, w tym możliwość przyjmowania płatności i wysyłania produktów bezpośrednio do klientów.

Oczekuje się, że amerykańscy reklamodawcy wydadzą 58,11 miliardów dolarów na reklamy na Facebooku w 2022 roku, co oznacza wzrost o 32,1% rok do roku.

W rezultacie inwestowanie w strategię e-commerce na Facebooku to sprytny sposób na skalowanie firmy i dotarcie do nowych klientów.

Krok 1: Przygotowanie do reklam e-commerce na Facebooku

Chociaż natychmiastowe rozpoczęcie wyświetlania reklam może być kuszące, wykonanie drobnych prac przygotowawczych z wyprzedzeniem zapewni większy zwrot z inwestycji.

Atrybucja Facebooka

Okno atrybucji na Facebooku to czas między interakcją użytkowników z Twoimi reklamami a konwersją w Twojej witrynie .

Zrozumienie tych danych pomaga uzyskać lepszy wgląd w skuteczność reklam, co ma kluczowe znaczenie, ponieważ oczekuje się, że prywatność online utrudni śledzenie konwersji marketerom.

I nie panikuj, jeśli nie jest tak szybko, jak chcesz. Zazwyczaj, gdy ktoś po raz pierwszy kliknie Twoją reklamę, i tak nie dokona konwersji – zwłaszcza jeśli nigdy nie słyszał o Twojej marce. W porządku, jeśli zajmie to kilka tygodni lub nawet miesiąc.

Konfiguracja (meta) piksela Facebooka

Metapiksel, dawniej piksel Facebooka, to krok, którego nie można przegapić w śledzeniu skuteczności reklam. To fragment kodu, który pomaga śledzić zachowanie odbiorców w Twojej witrynie po kliknięciu reklamy. Daje Ci to cenny wgląd w to, czy użytkownicy dokonują konwersji i jakie reklamy są najskuteczniejsze.

Musisz mieć witrynę firmową i mieć dostęp do kodu tej witryny przed skonfigurowaniem piksela Facebooka. Wykonaj następujące kroki:

• Odwiedź Menedżera zdarzeń meta.
• Kliknij „Połącz źródła danych”, a następnie wybierz „Sieć”.
• Wybierz „Meta Pixel” i kliknij „Połącz”.
• Dodaj nazwę piksela.
• Wprowadź adres URL swojej witryny, aby znaleźć łatwe opcje konfiguracji, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

Możesz:

• Ręcznie dodaj kod piksela do swojej witryny
• Użyj integracji partnera, aby zainstalować kod lub
• Wyślij instrukcje e-mailem do swojego webmastera.

Dlaczego po prostu nie użyć kodów śledzenia UTM? Kody śledzenia UTM są dodawane na końcu adresów URL, aby śledzić wybrane przez Ciebie parametry, dzięki czemu możesz zobaczyć, co konwertuje.

Ponieważ jest to tylko dodatek do adresu URL, nie jest wymagana instalacja kodu witryny. Ale śledzi tylko niektóre działania, co ma kluczowe znaczenie dla uzyskania pełnego obrazu skuteczności reklamy na Facebooku.

Pixel śledzi takie czynności, jak dodawanie do koszyka, zakupy, udział w konkursie i inne zachowania. Przekłada się to na lepsze śledzenie zwrotu z nakładów na reklamę (ROAS).

API konwersji

Facebook Conversions API umożliwia śledzenie konwersji i sprzedaży Twoich klientów bez kłopotów z budowaniem integracji z Twoją witryną. Korzystanie z interfejsu API jest łatwe do skonfigurowania i bezpłatne. Ale aby z niego korzystać, musisz mieć pewną wiedzę na temat kodowania.

Jeśli to Cię przeraża, nie martw się — Facebook udostępnia samouczki, które mogą Ci pomóc. Jeśli korzystasz z WooCommerce lub Shopify, integracje partnerów są już dostępne, aby ułatwić korzystanie z interfejsu API konwersji.

Conversions API for Ecommerce Facebook Ads umożliwia zbieranie informacji o tym, jak ludzie zachowują się w Twojej witrynie. Dzięki tym danym możesz odpowiednio dostosować swoje reklamy.

Możesz nawet mierzyć wizyty na stronie i konwersje, aby precyzyjnie dostosować kierowanie. Te dane mogą ulepszyć Twoją strategię reklamową i zwiększyć sprzedaż.

Conversions API for Ecommerce Facebook Ads to pomocne narzędzie do poprawy współczynnika konwersji Twoich reklam. Działa poprzez włączenie piksela Facebooka i interfejsu API konwersji do śledzenia zachowania użytkowników w Twojej witrynie.

Pomaga to w budowaniu lepszych niestandardowych odbiorców kierowanych na osoby, które odwiedziły Twoją witrynę, ale jeszcze nie dokonały zakupu. Umożliwia także włączenie danych CRM i pozyskiwanie kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Krok 2: Zapoznaj się z typami reklam na Facebooku

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii na Facebooku bardzo ważne jest, aby zrozumieć typy reklam i miejsca ich wyświetlania, ponieważ niektóre reklamy są wyświetlane tylko w kanale Facebooka. W zależności od Twoich celów określone miejsca docelowe mogą dawać lepsze wyniki.

Dynamiczne reklamy produktów

Dynamiczne reklamy produktów na Facebooku (DPA) to rodzaj reklamy, który umożliwia firmom wyświetlanie użytkownikom spersonalizowanych reklam na podstawie ich wcześniejszych interakcji z firmą .

Na przykład, jeśli użytkownik odwiedził witrynę firmy, ale nie dokonał zakupu, firma może skierować do tego użytkownika organ ochrony danych, który prezentuje produkt, którym był zainteresowany.

Organy ochrony danych mogą również kierować reklamy do użytkowników, którzy dokonali zakupu w przeszłości, pokazując im podobne produkty, którymi mogą być zainteresowani.

Reklamy kolekcji

Reklamy kolekcji to rodzaj reklam graficznych, które zawierają wiele obrazów wraz z opisami i linkami. Są idealne dla firm, które chcą zaprezentować kilka produktów, takich jak ubrania lub elementy wystroju domu.

Kredyt wizerunkowy

Reklamy kolekcji doskonale nadają się również do promowania wyprzedaży lub rabatów, ponieważ można dołączyć kilka zdjęć produktów z wyraźnie wyświetloną ceną promocyjną. Tworząc kolekcje reklam, upewnij się, że zdjęcia są wysokiej jakości i pasują do siebie, tak aby opowiadały spójną historię.

Reklamy karuzelowe

Reklamy karuzelowe na Facebooku to rodzaj reklamy, który pozwala firmom zaprezentować wiele produktów lub usług w jednej reklamie. Każdy produkt lub usługa jest reprezentowana przez własny obraz, a użytkownicy mogą przeglądać zdjęcia, aby zobaczyć więcej informacji.

Kredyt wizerunkowy

Reklamy karuzelowe są bardzo wszechstronne i mogą promować wszystko, od towarów fizycznych po treści cyfrowe. Jedną z kluczowych zalet reklam karuzelowych jest to, że pozwalają one firmom opowiedzieć historię lub podkreślić różne cechy ich produktów i usług.

Na przykład firma sprzedająca wiele produktów może użyć reklamy karuzelowej, aby pokazać, jak każdy produkt może być używany w inny sposób.

Alternatywnie firma usługowa może użyć reklamy karuzelowej, aby podkreślić różne etapy procesu. Reklamy karuzelowe na Facebooku to skuteczny sposób na zaangażowanie potencjalnych klientów i promocję Twojej firmy.

Reklamy wideo

Reklamy wideo na Facebooku pozwalają firmom promować swoje produkty lub usługi za pomocą krótkich klipów wideo. Te filmy mogą trwać do 60 sekund i być kierowane do określonych odbiorców na podstawie zainteresowań, danych demograficznych i zachowań.

Reklamy wideo na Facebooku są opłacalne i mogą dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Oferują firmom możliwość kreatywnego i wciągającego opowiedzenia swojej historii.

Chociaż reklamy wideo na Facebooku nie muszą zawierać wezwania do działania, powinny być zaprojektowane tak, aby wzbudzić zainteresowanie promowanym produktem lub usługą.

Tworząc reklamę wideo na Facebooku, firmy powinny pamiętać o następujących wskazówkach:

• Upewnij się, że film jest wysokiej jakości.
• Opowiedz historię, która rezonuje z grupą docelową.
• Dołącz wezwanie do działania, które zachęci widzów do działania.

Reklamy opowiadań

Reklamy w relacjach na Facebooku to krótkie, atrakcyjne wizualnie filmy, które pojawiają się pomiędzy relacjami użytkowników. Podobnie jak zwykłe Stories, znikają one po 24 godzinach.

Ale w przeciwieństwie do zwykłych relacji, reklamy w relacjach na Facebooku mogą zawierać wezwania do działania, linki do stron internetowych i inne wezwania do działania, które zachęcają ludzi do dowiedzenia się więcej o produkcie lub usłudze.

Ponieważ są tak wciągające, reklamy w relacjach na Facebooku to świetny sposób na dotarcie z przekazem marketingowym do wielu osób. A ponieważ trwają tylko 24 godziny, świetnie nadają się również do tworzenia poczucia pilności wokół Twojego produktu lub usługi.

Krok 3: Tworzenie reklam na Facebooku, które konwertują

Zrozum swoją grupę docelową

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii marketingowej konieczne jest zrozumienie grupy docelowej.

• Do kogo próbujesz dotrzeć?
• Jakie są ich potrzeby i pragnienia?
• Co ich motywuje?

Kiedy już dobrze zrozumiesz swoją grupę docelową, możesz dostosować swój przekaz tak, aby przemawiał do nich bezpośrednio. Dzięki temu Twój marketing będzie skuteczniejszy i pomoże osiągnąć zamierzone rezultaty.

Pamiętaj, że Twoi odbiorcy docelowi mogą się zmieniać w czasie, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z tym, kim są i czego szukają.

Jasno określ swoje cele i zadania marketingowe

Musisz poświęcić trochę czasu, aby jasno określić swoje cele marketingowe i zadania, aby mieć największe szanse na sukces w kampaniach Facebook Ads. W przeciwnym razie prawdopodobnie będziesz tracić czas i pieniądze na strategie, które nie przynoszą rezultatów.

Zadaj sobie pytanie, co chcesz osiągnąć dzięki działaniom marketingowym:

• Chcesz zwiększyć świadomość marki?
• Zwiększyć ruch w swojej witrynie?
• Generować więcej potencjalnych klientów?
• Zwiększyć sprzedaż?

Gdy dobrze zrozumiesz swoje cele, możesz rozpocząć burzę mózgów, jak je osiągnąć za pomocą kampanii reklamowej na Facebooku.

Kreacja i kopia reklamy

Świetne kreacje i teksty reklam na Facebooku są niezbędne do uzyskiwania wyników na platformie. Ale co dokładnie sprawia, że ​​tworzenie i kopiowanie reklam na Facebooku jest świetne?

• Twoja reklama powinna być atrakcyjna wizualnie i pasować do ogólnego wyglądu i stylu Twojej marki.
• Twój tekst powinien być jasny, zwięzły i przekonujący – powinien informować widza, co oferujesz i dlaczego powinno go to interesować.
• Twoja reklama powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania , które zachęci widza do podjęcia pożądanego działania, niezależnie od tego, czy będzie to przejście do Twojej witryny, czy polubienie Twojej strony.

Podobni odbiorcy

Facebook Lookalike Audiences to skuteczny sposób na dotarcie do nowych potencjalnych klientów.

Znajdując osoby podobne do Twoich dotychczasowych klientów, możesz skuteczniej kierować reklamy i zwiększać swoje szanse na konwersję. Lookalike Audiences można tworzyć na podstawie list adresów e-mail, list klientów, numerów telefonów, a nawet identyfikatorów użytkowników Facebooka.

Im więcej masz danych, tym dokładniejsza będzie Twoja grupa podobnych odbiorców. Po utworzeniu grupy podobnych odbiorców możesz jej używać w połączeniu z innymi opcjami kierowania, aby tworzyć wysoce spersonalizowane kampanie.

Niestandardowi odbiorcy

Facebook Custom Audiences umożliwia firmom kierowanie reklam do określonych grup osób na podstawie informacji, które już zebrali o swoich klientach.

Na przykład firma może przesłać listę adresów e-mail do Facebooka i utworzyć grupę niestandardowych odbiorców złożoną z osób z tymi adresami e-mail. Facebook dopasuje następnie adresy e-mail na liście do profili swoich użytkowników, umożliwiając firmie wyświetlanie reklam tylko tym użytkownikom.

Grupy niestandardowych odbiorców można tworzyć przy użyciu kilku różnych typów informacji, w tym danych klientów pochodzących od dostawców zewnętrznych, danych transakcji offline i danych dotyczących aktywności online.

Retargetowanie kampanii reklamowych

Kampanie retargetingowe na Facebooku (znane również jako remarketing) mogą być niezwykle skutecznym sposobem na dotarcie do docelowych odbiorców. Zasadniczo te kampanie umożliwiają wyświetlanie reklam osobom, które już weszły w interakcję z Twoją firmą lub odwiedziły Twoją witrynę.

Dzięki temu dotrzesz tylko do osób, które są już zainteresowane Twoją ofertą, co może radykalnie poprawić współczynniki klikalności i konwersji.

Reklamy retargetujące na Facebooku można dostosować do danych demograficznych, zainteresowań, a nawet wzorców zachowań. Oznacza to, że możesz dostosować swój przekaz tak, aby docierał do osób, które z największym prawdopodobieństwem pozytywnie na niego zareagują.

Opuszczony wózek

Kampanie retargetingowe porzuconych koszyków umożliwiają kierowanie reklam do osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie ukończyły procesu płatności. Możesz zaoferować im specjalną zniżkę, aby skłonić ich do powrotu.

Odwiedzający określone strony

To podejście działa podobnie do porzuconego koszyka, ale jest skierowane do osób, które odwiedziły określoną przez Ciebie stronę, ale nie wykonały pożądanej akcji.

Być może chciałeś, aby ktoś zarezerwował rozmowę telefoniczną z Twoją firmą, aby dowiedzieć się więcej o Twoich usługach, ale nie wypełnił formularza. Możesz reklamować im specjalną ofertę, aby zwiększyć szansę, że wrócą, aby zarezerwować połączenie.

Krok 4: Budowanie strategii reklamowej na Facebooku

Sklep e-commerce będzie stosował inną strategię i format reklamy niż firma usługowa. Dlatego ważne jest, aby zaplanować treść reklamy pod kątem lejka sprzedaży i przetestować różne reklamy.

Połącz reklamy na Facebooku z content marketingiem

Możesz dotrzeć do większej liczby osób i generować leady, tworząc angażujące treści i promując je za pomocą reklam na Facebooku.

Upewnij się, że Twoje treści są trafne i interesujące. Nikt nie chce czytać nudnych artykułów, więc upewnij się, że Twoje reklamy wyróżniają się atrakcyjnymi nagłówkami i obrazami.

Weź pod uwagę konkursy i prezenty

Dzięki kampanii z upominkami możesz zdobyć wielu lojalnych klientów, ale musisz być sprytny, aby nie marnować pieniędzy na potencjalnych klientów, którzy wchodzą tylko po darmowe rzeczy.

Jeśli zrobisz to dobrze, Twoje upominki i konkursy mogą przynieść wysokiej jakości leady po przystępnej cenie za lead, zwiększyć świadomość marki i, co najważniejsze, nowych klientów.

Możesz zbierać e-maile do wykorzystania w działaniach e-mail marketingowych, aby jeszcze bardziej ulepszyć ogólną strategię marketingową e-commerce.

Zbuduj swoją listę marketingową za pomocą reklam leadowych

Reklamy leadowe na Facebooku to skuteczny sposób na poszerzenie listy marketingowej.

Gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, pojawi się formularz z danymi kontaktowymi tej osoby. Dana osoba może następnie przesłać swoje informacje lub pominąć formularz.

Ułatwia to dołączanie do Twojej listy e-mailowej. Pomaga to również upewnić się, że otrzymujesz dokładne informacje kontaktowe.

Aby utworzyć reklamę leadową na Facebooku, najpierw zaloguj się na swoje konto na Facebooku. Następnie przejdź do strony Menedżera reklam.

Stamtąd kliknij przycisk „Utwórz reklamę” i wybierz „Generowanie leadów” jako cel.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć reklamę. Pamiętaj, aby dołączyć atrakcyjny obraz i wyraźne wezwanie do działania, ponieważ pomoże to zwiększyć liczbę osób wypełniających Twój formularz.

Korzystaj z rabatów i promocji

Gdy już rozgrzejesz zimną publiczność, zniżka lub promocja może być impulsem, którego potrzebują, by dokonać konwersji.

Udowodniono, że rabaty i promocje, takie jak bezpłatna dostawa, bezpłatny prezent przy zakupie za X USD oraz pakiety produktów, przyciągają uwagę i zatrzymują przewijanie.

Pozyskanie nowego klienta zawsze będzie kosztować więcej i wymagać więcej wysiłku niż pielęgnowanie istniejącego, więc uwzględnij te rabaty w swoich kosztach, aby uniknąć poczucia spadku marży.

Chociaż niewielka zachęta może zapewnić Ci nowego lojalnego klienta, ważne jest, aby zachować równowagę. Jeśli zbytnio polegasz na tych promocjach, Twoi odbiorcy mogą je przyłapać i po prostu poczekać na następną (lub lepszą) z zakupem.

Dostosuj wezwania do działania

Twoje wezwania do działania powinny zawsze być dostosowane do celu kampanii i tego, czego oczekujesz od ludzi.

Jeśli chcesz sprzedawać produkty, użyjesz opcji „Kup teraz” zamiast „Zadzwoń teraz”.

Podział testu, analiza i regulacja

Aby mieć pewność, że uzyskujesz najlepsze możliwe wyniki, rozważ wyświetlanie wielu wersji tej samej reklamy z niewielkimi różnicami, aby zobaczyć, która jest skuteczniejsza.

Poświęć trochę czasu na zmierzenie wyników i dokonaj korekt na podstawie tego, co mówią dane. Im bardziej zoptymalizujesz kampanię, tym lepsze będą Twoje wyniki.

Często zadawane pytania

Zacznij wyświetlać reklamy na Facebooku dla e-commerce już dziś

Reklamy na Facebooku nie muszą być skomplikowane ani drogie, aby były skuteczne. Możesz tworzyć tanie i skuteczne reklamy, poświęcając czas na zrozumienie swoich celów i docelowych odbiorców.