FedEx eCommerce Wysyłka i realizacja dla firm internetowych

1) Co to jest wysyłka e-commerce FedEx?

FedEx eCommerce Shipping to znana na całym świecie usługa transportowa i logistyczna. Pomaga firmom eCommerce w dostarczaniu swoich produktów klientom w ponad 200 krajach.

Kompleksowe narzędzia FedEx dla biznesu i rozwiązań eCommerce sprawiają, że wysyłka jest procesem opłacalnym i zoptymalizowanym pod względem szybkości.

Wysyłka FedEx eCommerce obejmuje zestaw metod dostawy, stawek wysyłki, opcji pakowania i logistyki zwrotnej dla zwrotów.

2) Jak działa wysyłka FedEx?

Wysyłka FedEx eCommerce działa jako seria procesów rozpoczynających się od utworzenia zamówienia. Następnym krokiem po złożeniu zamówienia jest określenie opakowania produktu dostępnego w witrynach FedEx Office. Opcje pakowania zależą od Twojego produktu, w tym produktów łatwo psujących się i niebezpiecznych.

Po wybraniu opakowania należy wybrać preferowaną metodę wysyłki i obliczyć koszty wysyłki. Drukujesz etykiety wysyłkowe po dokonaniu płatności kartą kredytową lub PayPal ze strony internetowej FedEx lub aplikacji mobilnej.

Po przygotowaniu opakowania z etykietą wysyłkową, możesz dołączyć etykietę wysyłkową FedEx i nadać ją w pobliskim biurze lub w skrzynce wrzutowej FedEx. Alternatywnie możesz również zaplanować usługę odbioru z domu lub biura.

Chociaż proces wydaje się prosty, więcej zawiłości wiąże się z metodami wysyłki, rozwiązaniami do realizacji zamówień i narzędziami eCommerce. Dlatego przygotowaliśmy wszystkie informacje potrzebne do zrozumienia FedEx eCommerce Shipping, zaczynając od najpopularniejszych metod wysyłki w następnej sekcji.

3) Opcje wysyłki FedEx

Oto szczegółowy przegląd popularnych opcji wysyłki FedEx:

3.1) Nocna wysyłka

Wysyłka na następny dzień jest jedną z najszybszych metod wysyłki następnego dnia, które FedEx obsługuje głównie krajowe firmy handlu elektronicznego w Stanach Zjednoczonych.

Dopóki paczka zostanie nadana w punktach nadania FedEx przed ostatecznym terminem, paczka kwalifikuje się do doręczenia następnego dnia. Opcja wysyłki jest dostępna przez pięć dni w tygodniu, a w pewnych okolicznościach również w soboty.

Jednak istnieje limit wagi paczki wynoszący 150 funtów i 119 cali długości. Czas dostawy (wcześnie rano, w południe i po południu), odległość dostawy na podstawie stref wysyłki oraz waga paczki DIM określają koszt wysyłki z dnia na dzień.

Wysyłka nocna ma trzy spółki zależne. Możesz wybrać opcję First Overnight, aby otrzymać dostawę wcześnie rano w godzinach od 8:00 do 9:30. W przypadku dostaw w godzinach porannych między 11:30 a 12:00 możesz wybrać Priority Overnight; w przypadku dostaw popołudniowych w godzinach 12:00-16:30 lub 20:00 możesz wybrać opcję Standard Overnight.

3.2) Dostawa tego samego dnia

Dostawa tego samego dnia jest podzielona na dwie usługi, jedną dostępną w mieście macierzystym, a drugą w kraju.

Wysyłka FedEx Same City oferuje opcje standardowe i ekonomiczne dla miejsc docelowych obejmujących 45 mil, podczas gdy opcje Direct i Priority są dostępne dla dowolnego miejsca docelowego w strefie usług.

Co więcej, ta opcja jest dostępna tylko dla wybranych miast metropolitalnych i niektórych znajdujących się w nich kodów pocztowych. Czas dostawy może wahać się od 7:00 do 20:00 we wszystkie dni tygodnia.

W przypadku dostaw tego samego dnia na terenie 50 stanów kraju, FedEx oferuje usługę Wysyłaj tego samego dnia w USA. Chociaż jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, czas dostawy może się różnić w zależności od kodów pocztowych w każdym stanie. Możesz dostarczyć paczki o wadze do 2200 funtów.

Międzynarodowym odpowiednikiem dostawy tego samego dnia jest opcja FedEx International Next Flight. Dzięki temu możesz dostarczyć przesyłkę do ponad 220 krajów.

3.3) Wysyłka naziemna

FedEx Ground Shipping jest popularnym wyborem dla firm eCommerce, które dostarczają swoje paczki po niskich kosztach. Ma trzy odgałęzienia: FedEx Ground dla firm, FedEx Home Delivery dla adresów zamieszkania i FedEx express dla dostaw, w których liczy się czas.

Przewidywany czas przewozu wynosi od 1 do 5 dni, a paczki zazwyczaj docierają do klientów pod koniec dnia. Twoje paczki mogą ważyć do 150 funtów i 165 cali długości i obwodu.

FedEx International Ground Shipping działa między USA a Kanadą. Oferuje również wysyłkę naziemną do adresów mieszkalnych i komercyjnych w Kanadzie.

3.4) Wysyłka międzynarodowa

Wysyłka międzynarodowa FedEx obejmuje wiele usług wysyłkowych w oparciu o czas wysyłki i fracht LTL. Ekspresowy transport lotniczy przesyłek w ciągu 24 godzin jest znakiem rozpoznawczym FedEx International Next Flight.

FedEx oferuje dwie opcje frachtu lotniczego dla dostaw od jednego do trzech dni roboczych: International First i International Priority. Chociaż możesz skorzystać z nieograniczonej całkowitej wagi przesyłki, każda paczka nie powinna przekraczać 150 funtów. Pakiet obejmuje usługę dostawy „od drzwi do drzwi” oraz odprawę celną.

Aby zapewnić opłacalną wysyłkę z czasem dostawy od dwóch do pięciu dni, możesz wybrać FedEx International Economy. Ta usługa jest idealna do eksportu do Kanady, Meksyku i Portoryko z USA.

Firmy handlu elektronicznego, które chcą skorzystać z usług frachtu LTL, mogą skorzystać z usług FedEx Freight Priority, FedEx Freight Economy, FedEx International Priority Freight i FedEx International Economy Freight. FedEx International Premium to kolejna usługa przeznaczona do wysyłki towarów niebezpiecznych.

3.5) Wysyłka towarowa

Przesyłki frachtowe przewożą paczki ważące ponad 150 funtów i są zwykle realizowane luzem przez statek, samolot lub ciężarówkę. FedEx oferuje krajowe i międzynarodowe przesyłki frachtowe do USA, Kanady i Meksyku.

Dzięki wysyłce frachtowej FedEx możesz śledzić przesyłki wielopaletowe i korzystać z rozbudowanej sieci kurierów z pojazdami chłodniczymi. Obsługuje również wysyłkę i wysyłkę materiałów niebezpiecznych za pomocą krajowych etykiet frachtu utworzonych online przez FedEx

W przypadku wysyłki naziemnej w USA, Kanadzie i Meksyku dostępne są trzy opcje: Freight Priority dla dostaw 1-3 dni, Freight Economy dla dostaw 3-6 dni oraz Freight Direct dla szybkich dostaw z dodatkowymi usługami.

W przypadku krajowego transportu lotniczego na terenie USA, w tym na Alaskę i Hawaje, dostępne są usługi FedEx 1Day, 2Day i 3Day Freight.

3.6) Wysyłka ryczałtowa

FedEx oferuje wysyłkę ryczałtową dla paczek o wadze poniżej 50 funtów. Posiada 12 pudełek ryczałtowych i usługi wysyłkowe dla dostaw od jednego do trzech dni.

Po wybraniu skrzynki ze stawką ryczałtową możesz łatwo zaplanować odbiór u agentów kurierskich FedEx lub nadać przesyłkę w dowolnej dogodnej lokalizacji FedEx.

Dwanaście pudełek ryczałtowych obejmuje koperty, małe opakowanie, małe pudełko, średnie pudełko, duże pudełko, bardzo duże pudełko i tubę. Stawka ryczałtowa zaczyna się od 10 USD za koperty do 39,10 USD za bardzo duże pudełka. Początkowa opłata za wysyłkę pudełka z tubą wynosi 39,10 USD.

4) Narzędzia wysyłkowe FedEx eCommerce

FedEx to coś więcej niż zbiór metod wysyłki. Oferuje szereg narzędzi i rozwiązań eCommerce, które ułatwiają wysyłkę i automatyzują codzienne zadania związane z wysyłką.

4.1) Usługi sieciowe FedEx

FedEx Web Services to rozwiązanie integrujące witrynę internetową, które umożliwia połączenie kanałów handlu elektronicznego, takich jak witryna, zarządzanie magazynem i inne oprogramowanie wysyłkowe. Jest to rozwiązanie oparte na chmurze, w którym możesz stworzyć swój spersonalizowany interfejs użytkownika.

Usługi internetowe automatyzują Twoje codzienne operacje biznesowe. Obejmuje to obliczanie stawek wysyłki, wybór metod wysyłki, szacowanie czasu doręczenia, generowanie etykiet wysyłkowych i FedEx oraz śledzenie statusów przesyłek.

Możesz również uzyskać dostęp do Centrum zasobów dla programistów FedEx, aby uzyskać szczegółowe instrukcje i wskazówki dotyczące planowania produktów, przykładowych kodów itp.

4.2) Kompatybilny z FedEx

Podobnie jak usługi internetowe, FedEx Compatible to oprogramowanie biznesowe, które łączy Cię z wieloma programami innych firm współpracujących z FedEx.

Możesz uzyskać rozwiązania do zarządzania transportem, takie jak ShipStation; planowanie zasobów przedsiębiorstwa, takie jak pakiet Oracle Net; zarządzanie magazynem jak EasyPost; i rozwiązania eCommerce, takie jak Shippo itp.

Dzięki FedEx Compatible możesz zautomatyzować koszyki eCommerce w Magento, OSCommerce, Zencart i wysyłce z marketplace na eBay, Amazon.com itp.

4.3) Kierownik dostawy

Menedżer dostaw FedEx to skuteczne narzędzie, które umożliwia klientom dyktowanie, gdzie i kiedy otrzymają swoje zamówienia dzięki bezpłatnej rejestracji.

Mogą śledzić swoje przesyłki i otrzymywać powiadomienia e-mailem lub SMS-em. Ponadto klienci, których nie ma w domu, mogą poprosić o dostawę zamówienia w dowolnym sklepie detalicznym powiązanym z siecią FedEx.

4.4) Śledzenie przesyłek

FedEx oferuje swój portal śledzenia i aplikację mobilną, które oferują inteligentny wgląd i informacje na temat wszystkich Twoich przesyłek. Możesz skorzystać z szerokiej gamy opcji powiadomień i dostosowanego widoku filtra.

Ta funkcja śledzenia jest dostępna dla przesyłek FedEx Express, naziemnych i frachtowych podróżujących w obrębie krajów lub za granicę. Możesz również otrzymać dowód dostawy e-mailem lub faksem.

Jeśli jesteś osobą, która wysyła co miesiąc ponad 20 000 przesyłek, możesz skorzystać z usługi FedEx Insight, aby zwiększyć widoczność przesyłek przychodzących, wychodzących i przesyłek osób trzecich.

4.5) Podpis dostawy

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym poszukują podpisów klientów pod zamówieniami o wysokiej wartości, a FedEx ma do tego odpowiednie narzędzie — opcje podpisu dostawy FedEx. W tej funkcji dostępnych jest wiele opcji, w których firma eCommerce może kierować agentami FedEx zgodnie z ich potrzebami biznesowymi.

Agent FedEx może bezpiecznie złożyć zamówienie, gdy nie ma nikogo, kto mógłby złożyć podpis lub odebrać podpis od sąsiada lub zarządcy budynku. W innych przypadkach, jeśli klienci nie są dostępni, mogą ponowić kolejną dostawę w późniejszym terminie.

4.6) E-fakturowanie

FedEx wyeliminował potrzebę wystawiania faktur papierowych dzięki usłudze e-fakturowania, do której można uzyskać dostęp w portalu FedEx Billing Online. Faktury są podpisywane cyfrowo.

Otrzymasz powiadomienie, gdy tylko faktury i noty kredytowe będą dostępne i zapiszesz dane w formacie PDF lub XML przez 180 dni. Otrzymasz również wiele opcji płatności kartami debetowymi i kredytowymi oraz elektronicznymi przelewami bankowymi.

4.7) Globalna ekspansja biznesu

Większość firm zajmujących się handlem elektronicznym dąży do dotarcia do globalnej publiczności i rozszerzenia swojej działalności na cały świat. Usługi takie jak FedEx Checkout pomagają sprzedawcom w bezpiecznych transakcjach przy aktualnych kursach wymiany.

Sprzedawcy mogą aktywować funkcję „Zapamiętaj mnie” na stronie płatności FedEx dla zainteresowanych klientów, aby zapisać swoje preferencje wysyłki i adresy. FedEx Monitor to kolejna funkcja, która pozwala sprzedawcom oferować różne śledzenie dla wielu portfeli marek.

4.8) Opakowania wielokrotnego użytku

Mając na uwadze potrzebę zrównoważonego rozwoju, FedEx oferuje opakowania wielokrotnego użytku wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu. Opakowanie wielokrotnego użytku nadaje się do przesyłek o wadze do 2,5 kg i jest dostępne w trzech standardowych rozmiarach opakowań.

5) Koszty wysyłki FedEx eCommerce

FedEx ma standardowe stawki za wysyłkę i dopłaty nałożone na firmy jako koszty wysyłki.

5.1) Ceny wysyłki

Stawki za wysyłkę FedEx zależą od wielu czynników: miejsca nadania i przeznaczenia paczek, dostawy do domu lub firmy, wielkości paczki, czasu doręczenia i rodzaju opakowania. FedEx może wziąć pod uwagę wagę DIM lub rzeczywistą wagę paczki, w zależności od tego, która z nich jest większa.

Tanią opcją wysyłki dla przesyłek krajowych jest dostawa do domu FedEx, a następnie dostawa naziemna, Express Saver i dostawa w ciągu dwóch dni. W przypadku opakowań międzynarodowych opcja tania obejmuje International Ground, a następnie International Economy.

Możesz oszacować koszty wysyłki za pomocą kalkulatora wysyłki FedEx. Niezbędne jest również regularne sprawdzanie strony internetowej FedEx w celu odnotowania zmian stawek wysyłki.

5.2) Stawki dopłat

Dopłaty są standardem we wszystkich spedycyjnych firmach kurierskich. FedEx również nakłada dopłaty od pewnych czynników. Niektóre z nich obejmują zmienne koszty paliwa, specjalną obsługę przesyłek (produkty łatwo psujące się, kruche, cenne i niebezpieczne), specjalne warunki, takie jak COVID-19 i opłaty za okres świąteczny.

6) FedEx eCommerce Shipping Fulfillment Solutions

Oto kilka wewnętrznych funkcji realizacji e-commerce FedEx:

6.1) Obiekt dystrybucji bezpośredniej

Międzynarodowa Priorytetowa Dystrybucja Bezpośrednia FedEx to rozwiązanie centrum logistycznego dla firm handlu elektronicznego, które umożliwia wysyłkę bezpośrednio z zakładów produkcyjnych do rąk przewoźnika w celu ostatecznej dostawy.

Jest to nowatorski sposób dla każdego sprzedawcy eCommerce na obniżenie kosztów magazynowania i utrzymywania zapasów, ominięcie kosztów obsługi i zmniejszenie ogólnych kosztów logistycznych.

Dzięki FedEx Twoje przesyłki zajmą około dwóch do czterech dni na ostateczną dostawę. Możesz skorzystać z pełnej widoczności każdej paczki podczas odprawy celnej.

6.2) Opcje odbioru

FedEx oferuje bezproblemowe opcje odbioru, zachowując wygodę i rutynę wysyłkową dla firm handlu elektronicznego. W związku z tym sprzedawca eCommerce może nadać swoje paczki w lokalizacjach wrzutowych w całym kraju lub zaplanować odbiór online.

Regularny odbiór jest idealny dla firm, które mają ustalony miesięczny harmonogram dostaw. Możesz również skorzystać z bezpłatnej usługi ekspresowej. Konfigurowalną opcją jest FedEx Express i FedEx Ground Automated Pickup, który regularnie reguluje harmonogramy odbioru zgodnie z potrzebami biznesowymi.

6.3) Obsługa zwrotów

Wiele firm eCommerce stoi przed groźbą ciągłych zwrotów. To tutaj FedEx opracował technologie obsługi zwrotów, takie jak oferowanie kodów QR jako alternatywy dla generowania etykiet zwrotów.

FedEx udostępnił usługę zwrotów „bez pudełka”, dzięki której klienci mogą ominąć drukowanie etykiety zwrotnej lub przechowywanie tego samego opakowania.

Jako firma eCommerce możesz skorzystać z usługi śledzenia zwrotów, aby oszacować, kiedy Twoi klienci nadadzą paczki i wcześniej przyznają im kredyty. Śledzenie zwrotów również ośmiela firmy do podejmowania świadomych decyzji dotyczących zapasów.

7) Inne korzyści związane z wysyłką eCommerce od FedEx

7.1) Opakowanie

Dzięki FedEx otrzymujesz szereg opcji dostaw, od pudełek po koperty. W rzeczywistości otrzymujesz bezpłatną wysyłkę materiałów opakowaniowych na materiały FedEx Express, takich jak koperty, pudełka, foliopaki itp. Materiały opakowaniowe FedEx to standardowe i specjalne pudełka, tuby, koperty, wyściółki i materiały opakowaniowe. Dla każdej opcji pakowania dostępnych jest więcej specyfikacji i dostosowań.

7.2) Odprawa celna

Odprawa celna jest nieodzowną usługą świadczoną przez FedEx. FedEx dysponuje zestawem narzędzi i osób, które pomagają firmom handlu elektronicznego w rozliczaniu dokumentacji celnej oraz weryfikacji i obliczaniu ceł i podatków. Począwszy od portalu International Shipping Assist, możesz uzyskać kody HS dla swoich produktów oraz oszacować cła i podatki. FedEx posiada również globalnych menedżerów ds. handlu i centra przygotowania dokumentów, które zapewniają dodatkową pomoc.

Możesz uniknąć opóźnień celnych, przesyłając wszystkie dokumenty celne elektronicznie, zanim przesyłki dotrą do portu lub lotniska przez Fed.

7.3) Wysyłka transgraniczna

FedEx usprawnia wysyłkę transgraniczną dla każdej firmy handlu elektronicznego, oferując opcje transportu narzędziom handlu elektronicznego, takim jak Direct Export i Merchant Control. Usługi te zabezpieczają środowisko transakcyjne, realizują zamówienia dla klientów międzynarodowych i przygotowują dokumentację dla przesyłek międzynarodowych.

8) Wniosek

FedEx to renomowana firma spedycyjna, której ufa wiele marek eCommerce. FedEx posiada wydajny system wysyłkowy, który każdego dnia obsługuje ogromne ilości przesyłek krajowych i międzynarodowych. Oferuje konkurencyjne stawki wysyłki, pakowanie, szybką dostawę i międzynarodowe usługi wysyłkowe. Dzięki rozwiązaniom detalicznym handlu elektronicznego, koncentracji na kliencie, narzędziom i usługom wysyłkowym FedEx jest obecnie jedynym w swoim rodzaju rozwiązaniem wysyłkowym.