Jak firmy fitness wykorzystują Connecteam do usprawnienia codziennych operacji

Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonych przewiduje, że liczba trenerów fitness i instruktorów aerobiku wzrośnie o 15% do 2028 r. To w rzeczywistości więcej niż średnia dla wszystkich zawodów we wszystkich branżach.

Wiedząc, że zatrudnienie w siłowni i branży fitness będzie tylko rosło, a popyt na rynku jest duży, istnieją pewne wyzwania, które należy uznać i stawić im czoła.

Jakie wyzwania stoją przed firmami fitness?Na początek konkurencja jest zacięta. Zwłaszcza biorąc pod uwagę wojny cenowe, trenerów osobistych, treningi w domu, szkolenia online i mobilne oraz technologie ubieralne, takie jak zegarki. Wszystkie te wyzwania są oczywiście oparte na rywalizacji. Jednak dzięki silnej etyce pracy, inteligentnemu biznesplanowi, zaangażowanemu i dobrze wyszkolonemu personelowi oraz wyjątkowej ofercie Twoja firma fitness może wyróżnić się na tle konkurencji.

A co z wyzwaniami związanymi z zarządzaniem własnymi pracownikami?Ach, to teraz kolejna sprawa do załatwienia. Na początek potrzebujesz, aby Twoi trenerzy byli dobrze wyszkoleni nie tylko w zakresie jakiej techniki fitness uczą, ale także aby zapewniali najlepszą obsługę klienta. Ponadto skuteczna komunikacja, retencja, planowanie zajęć, śledzenie listy płac i tak dalej.

Właśnie dlatego wielu zwraca się ku zautomatyzowanemu oprogramowaniu, a Connecteamoferuje jedyne kompleksowe rozwiązanie mobilne, które pomaga usprawnić codzienne operacje firm fitness.

Uniwersalna aplikacja Connecteam dla pracowników ułatwia firmom fitness usprawnienie operacji biznesowych i efektywne zarządzanie zespołami i trenerami. Rozmawialiśmy z niezliczonymi firmami fitness, które obecnie korzystają z funkcji Connecteam, aby dowiedzieć się więcej o ich zastosowaniach. Oto, co powiedzieli, że było najbardziej korzystne:

Komunikacja z trenerami i coachami jest trudna do osiągnięcia w dynamicznym środowisku, ale jest bardzo ważna. Firmy fitness lubią wykorzystywać różnorodne metody komunikacji i najlepsze praktyki, aby zespół był na bieżąco i zaangażowany:

• Powiadomienia push i aktualizacje w czasie rzeczywistym: zarówno dla ogłoszeń formalnych, jak i nieformalnych.Od codziennych szkoleń i operacji, aż po dzielenie się aktualizacjami i ogłoszeniami, po uznanie i uznanie dla pracowników.
• Grupy i kanały czatu: aby łatwo i wydajnie usprawnić codzienną komunikację.
• Katalog pracowników: ułatwia znalezienie danych kontaktowych członków zespołu, dostawców, telefonów stacjonarnych i innych stron trzecich z pełnym zarządzaniem uprawnieniami.

Jeśli szukasz więcej informacji na temat usprawnienia komunikacji i zaangażowania, ten blog pomoże odpowiedzieć na wszystkie te pytania i nie tylko.

Podczas prowadzenia klubów fitness odbywa się wiele codziennych zajęć. Od wypełniania list kontrolnych otwarcia klubu po zgłoszenie wezwania serwisowego lub udokumentowanie incydentu, który miał miejsce.

Zauważyliśmy, że formularze cyfrowe i raporty są powszechnie używane przez naszych klientów fitness. Oto kilka popularnych przykładów tego, jak te przepływy pracy pomagają zautomatyzować przepływ informacji i sprawiają, że takie procesy są bardziej uporządkowane i zorganizowane:

• Lista kontrolna otwarcia/zamknięcia klubu
• Raport trenera na koniec dnia
• Lista kontrolna sprzątania sali treningowej
• Raport powypadkowy
• Bilet zlecenia naprawy
• Formularz zwrotu kosztów
• Formularz podsumowujący usługi usługodawcy
• Przegląd wyników sesji coachingowej
• Formularz reklamacyjny klienta

Wszystkie wpisy przesłane przez pracowników są zawsze rejestrowane cyfrowo i automatycznie przekazywane do odpowiednich interesariuszy.

Uwolnij pełny potencjał swojej firmy dzięki kompleksowemu oprogramowaniu do zarządzania Connecteam —

Jedna z funkcji najczęściej używanych przez firmy fitness w harmonogramie. Harmonogram pozwala w łatwy i szybki sposób zaplanować i rozdzielić dyżury na wszystkich trenerów i coachów. W ten sposób trenerzy mają wszystkie potrzebne informacje przez cały czas, aw przypadku jakichkolwiek zmian są automatycznie powiadamiani.

Różne firmy używają go na różne sposoby – niektóre wymagają od trenerów potwierdzania i akceptowania każdej wysłanej im zmiany, inne wymagają od trenerów zapisywania się i wychodzenia ze zmian lub wykonywania zadań związanych ze zmianami i w ten sposób śledzenia postępów i statusu wszystkie zmiany w jednym miejscu.

A tak to wszystko wygląda dla trenerów, wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu:

Chociaż niektóre organizacje fitness mają rozwiązanie do śledzenia czasu, okazuje się, że często korzystają one z odziedziczonej możliwości śledzenia czasu Connecteam. Możliwość śledzenia czasu jest dostępna zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na stanowisku kiosku (iPad/tablet). W obu przypadkach możesz upewnić się, że zespół jest tam, gdzie mówi, dzięki ograniczeniom geofencingu, które nie pozwalają na rejestrację poza wyznaczonym obszarem.

Zegar czasu ułatwia śledzenie czasu, aby później zrozumieć, w jaki sposób zasoby zostały przydzielone i ile godzin spędzili na każdej czynności, a także oczywiście eksportować dane godzinowe do prowadzenia listy płac za pomocą łatwej integracji Connecteam z QuickBooks Online i Gusto.

Szkolenia w aplikacji i onboarding są powszechnie stosowane, aby zapewnić pracownikom wspaniałe wrażenia, gdy potrzebują dostępu do zasobów szkoleniowych lub zapoznania się z organizacją. Ponieważ rotacja pracowników jest wysoka, jest to jedna z najczęściej stosowanych praktyk. Chociaż różni się to znacznie w zależności od organizacji, wspólne praktyki obejmują:

• Doświadczenie onboardingowe: wprowadzenie do organizacji, czasem list powitalny lub film od osoby z wyższego szczebla, informacje o tym, czego można się spodziewać podczas szkolenia oraz listy kontrolne do wykonania w pierwszym tygodniu/miesiącu.
• Zapoznanie się z protokołami i procedurami: podręcznikiem pracownika, procedurami szkoleniowymi, harmonogramami, benefitami i obowiązkami itp.
• Obsługa klienta i doświadczenie klienta: „ściągawka”, podstawowe zasady, przykłady wideo pokazujące, jak zapewnić najlepszą obsługę.
• Dopasowywanie planów dla uczestników: wytyczne i rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, jak dokumentować plany treningowe, o czym należy pamiętać i oceniać itp.
• Wykorzystanie i konserwacja sprzętu: wszystkie odpowiednie pliki PDF, zasoby itp.

Zasoby mogą być przenoszone z jednej firmy do drugiej w zależności od potrzeb, jednak możliwość posiadania „mobilnego intranetu” jest czymś, z czego korzysta większość firm fitness. Niektóre wspólne zasoby, które są zwykle udostępniane, obejmują:

1. Podręcznik pracownika
2. Informacje o cenach subskrypcji
3. Przewodniki po sprzęcie
4. Kodeks etyczny
5. Ważne kontakty i dostawcy
6. Inne zasady

HR wykorzystują Connecteam do dodatkowych możliwości poza komunikacją i zaangażowaniem pracowników, ale także do automatyzacji procesów i lepszej kontroli nad kwestiami związanymi z personelem:

• Dodawanie nowych pracowników: opierając się na linku z zaproszeniem, aby uzyskać wszystkie informacje o użytkowniku bezpośrednio z klubu i aktualizować bazę danych pracowników.
• Rekomendacje: ułatwienie pracownikom polecania znajomych na stanowisko, co pomaga zwiększyć ich zasięg rekrutacji.
• Zarządzanie wnioskami urlopowymi /zwolnieniami chorobowymi: użytkownicy otrzymują automatyczną aktualizację, jeśli wnioski zostały odrzucone lub zatwierdzone.
• Aktualizowanie informacji kontaktowych: takich jak adres, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane konta bankowego itd.
• Ankiety satysfakcji pracowników lub oceny wydajności.

Connecteam jest używany przez firmy fitness do celów zgodności. Powszechne są formularze „Przeczytaj i podpisz”, podobnie jak okresowe kursy przypominające. Wszystkie dokumenty są rejestrowane i automatycznie wysyłane jako kopie PDF na predefiniowane e-maile, które można dostosować do każdego formularza, a użytkownicy mogą w dowolnym momencie wyeksportować raport podsumowujący.

Oto kilka przykładów odczytywanych i podpisywanych dokumentów:

1. Lista kontrolna codziennych deklaracji zdrowotnych dotyczących COVID 19
2. Potwierdzenie podręcznika pracownika
3. Polityka dotycząca molestowania seksualnego
4. Raport z ustaleń incydentu
5. Inne czytać i podpisywać dokumenty.