16 kolejnych wierszy tematu wiadomości e-mail do kradzieży do następnej kampanii
Opublikowany: 2023-05-12
- 1 stycznia 2023 r
Zawartość
Sztuka poszukiwania polega na ominięciu odźwiernego. W końcu bez możliwości zmierzenia się z potencjalnym klientem i odpowiedniego przedstawienia go nawet najlepsze prezentacje sprzedażowe są bezwartościowe.
W rozmowach dotyczących potencjalnych klientów portier jest zazwyczaj recepcjonistą lub asystentem. Jednak w przypadku poszukiwania przez e-mail strażnikiem często jest sam potencjalny klient. I podobnie jak większość z nas, każdego dnia otrzymują lawinę e-maili, których nie da się przeczytać i na nie odpowiedzieć.
W rezultacie skanują wiersze tematu i przeglądają pierwsze zdanie lub dwa, aby ocenić wartość, zainteresowanie i pilność. Wiedząc, że wszyscy przeglądają i skanują, nie masz innego wyboru, jak tylko poprawić grę w pisanie tematu, aby wyróżnić się z tłumu.
Opanowanie sztuki kontynuacji tematu wiadomości e-mail i pozostawanie wytrwałym przyniesie korzyści na dłuższą metę. W rzeczywistości e-maile uzupełniające osiągają większe wskaźniki odpowiedzi niż początkowe e-maile. Jedno z badań wykazało 18% wskaźnik odpowiedzi na pierwszy wysłany e-mail, 13% na czwarty wysłany i imponujący 27% na szósty wysłany e-mail.
PRZEPIS NA SUKCES
Podczas czytania wypatruj wskazówek i wskazówek dotyczących tego, jak Mailshake może zautomatyzować Twoje procesy, zminimalizować ból głowy i, co najważniejsze, zaoszczędzić czas.
6 Najlepsze praktyki w zakresie wiersza tematu e-maila uzupełniającego
Każdy kanał sprzedaży i marketingu wiąże się z własnym zestawem wyzwań, więc eksperymentując z poniższymi 16 kolejnymi tematami wiadomości e-mail, pamiętaj o następujących najlepszych praktykach związanych z tematami:
1. Brzmi naturalnie i konwersacyjnie
Wiersze tematyczne, które są nadmiernie napędzane sprzedażą lub są zbyt mocne, są odrażające i łatwo je zignorować lub oznaczyć jako spam. Z drugiej strony przyjazny, konwersacyjny ton, który pokazuje, że jesteś człowiekiem, będzie wydawał się autentyczny i z większym prawdopodobieństwem wywoła reakcję.
2. Bądź zwięzły
Ponieważ 56% osób otwiera e-maile na urządzeniach mobilnych, długie tematy zostaną ucięte. Idealnym miejscem jest od sześciu do dziesięciu słów, ale mniej niż pięć też się sprawdza.
3. Spersonalizuj, dodając nazwę podmiotu
W niektórych przypadkach wykazano, że zwiększa to wskaźniki otwarć. Możesz także poeksperymentować z dodaniem nazwy firmy lub wspomnieć o wzajemnych powiązaniach lub wspólnym doświadczeniu, które znalazłeś podczas wyszukiwania.
SPECJALNE ZAMÓWIENIE
Personalizacja jest łatwa w Mailshake dzięki funkcji korespondencji seryjnej , która uzupełnia imiona i nazwiska, firmy, ostatnie nagrody i inne dane osobowe odbiorców.
4. Zoptymalizuj fragment kodu
Fragment to krótki tekst po prawej stronie tematu, który pojawia się w skrzynkach odbiorczych odbiorców i daje im mały podgląd treści wiadomości e-mail. Jeśli poświęcisz chwilę, aby zrobić to dobrze i nadać osobisty charakter, zwiększysz swoje szanse na otwarcie wiadomości e-mail. Zignoruj to, a Twoja kampania ucierpi.
Optymalizacja fragmentu dobrze łączy się z krótkim tematem, ponieważ jeśli temat będzie zbyt długi, przepełni się i całkowicie zastąpi fragment.
5. Myśl jak naukowiec
Eksperymentowanie z tematami jest absolutną koniecznością. Ludzie nie zawsze będą otwierać te same wiersze tematu, a drobne poprawki w kampaniach z czasem mogą zwiększyć współczynniki otwarć, odpowiedzi i konwersje.
Zachowaj nadawcę, fragment kodu i treść wiadomości e-mail bez zmian i wyślij od 100 do 1000 wiadomości e-mail w dowolne miejsce. Następnie wyślij osobną partię z innym wierszem tematu. Śledź otwarcia, kliknięcia, odpowiedzi i nie tylko za pomocą narzędzia takiego jak Mailshake.
Ostatecznie musisz przeprowadzić własne testy, przeczytać najnowsze wyniki wiadomości e-mail i sprawdzić testy przeprowadzane przez innych.
6. Sekwencje kontrolne lepiej jest zautomatyzować
Po co zawracać sobie głowę próbami ręcznego dotarcia do setek potencjalnych klientów każdego tygodnia? To po prostu nie jest trwałe. Zamiast tego skonfiguruj zautomatyzowane sekwencje obejmujące działania następcze za pomocą narzędzia takiego jak Mailshake.
W ten sposób możesz personalizować swoje e-maile na dużą skalę, planować działania następcze, a nawet konfigurować wyzwalacze na podstawie działań odbiorców i zarządzać wszystkimi potencjalnymi klientami w jednym miejscu.
Wiele platform automatyzacji, takich jak Mailshake, łączy się bezpośrednio z Twoim CRM i wieloma innymi narzędziami poprzez integrację natywną i Zapier.
Kolejne wiersze tematu wiadomości e-mail dla każdej sytuacji
- Kontynuacja rozmowy telefonicznej lub spotkania
- Gdy nie otrzymasz odpowiedzi
- Nawiązałeś kontakt i chcesz pozostać na ich radarze
- Dali pozwolenie na późniejszy powrót
- Dodając odrobinę pilności i specyfiki
- Potrzebujesz ich pomocy lub wskazówek
- Właśnie opuściłem osobiste spotkanie
- Ostatnia próba, zanim się poddasz
- Po odrzuceniu
- Potrzebują przyjaznego przypomnienia
- Zgodnie z podejściem wielokanałowym
- Masz odpowiednie dane do udostępnienia
- Kontynuowałeś kilka razy bez powodzenia
- Szukasz połączenia lub punktu do rozmowy
- Kiedy bycie miłym i dociekliwym nie prowadziło donikąd
- Szczere podejście do rozpoczęcia rozmowy
1. Kontynuacja rozmowy telefonicznej lub spotkania
"Następne kroki"
Dlaczego to działa: jest krótkie, konwersacyjne i na temat. Ludzie są z natury ciekawi i często nie mogą się oprzeć poznaniu kolejnych kroków. Działa również dobrze jako taktyka ponownego angażowania potencjalnych klientów, którzy mogli stracić zainteresowanie.
Firma Yesware porównała wskaźnik odpowiedzi „Następne kroki” jako tematu wiadomości e-mail z ich średnim wskaźnikiem odpowiedzi i stwierdziła, że może osiągnąć wskaźnik otwarć do 70,5% i współczynnik odpowiedzi do 49,6%. Uznali, że ten temat jest szczególnie przydatny jako bezpośrednia kontynuacja pozostawiania poczty głosowej z kolejnym krótkim zdaniem o „wypróbowaniu linii”, aby wykazać dodatkowe zaangażowanie i wytrwałość.
2. Gdy nie otrzymasz odpowiedzi
"Zapomniałem wspomnieć…"
Dlaczego to działa: Pokazuje, że jesteś człowiekiem i popełniłeś błąd. Często ludzie zapominają, że po drugiej stronie wiadomości jest osoba. Pokazanie bardziej naturalnej strony siebie może pomóc w stworzeniu lepszego pierwszego wrażenia – takiego, które nie wyjdzie na sprzedaż, ale będzie raczej szczere. To pokazuje, że jesteś podatny na błędy, tak jak wszyscy inni.
Najlepiej połączyć ten temat z jakimś prowokacyjnym stwierdzeniem, przydatną treścią lub innym zasobem, który odbiorca może uznać za wartościowy. Na przykład w ciele możesz powiedzieć im o wydarzeniu, na które jesteś współorganizatorem, na które zostali zaproszeni, lub udostępnić ekskluzywny fragment treści, który może pomóc im osiągnąć ich cele lub przezwyciężyć określony problem.
3. Nawiązałeś kontakt i chcesz pozostać na ich radarze
„Przyjemność rozmowy z tobą, [imię potencjalnego klienta]”
Dlaczego to działa: Przypomina im, że nie jesteś zupełnie obcy, jednocześnie okazując szczerość. Odrobina wdzięczności sprawia, że bardziej zapadasz w pamięć. Sensowne jest również dodanie tutaj imienia odbiorcy w celu dodatkowej personalizacji. Jak mówi Josh Slone z LeadFuze: „Im bardziej spersonalizujesz swój temat, tym więcej korzyści możesz osiągnąć. Dobre dane kontaktowe to podstawa.”
Dobre dane kontaktowe wynikają z zadawania właściwych pytań podczas pierwszego zaangażowania, a także przeprowadzania wstępnych badań w celu znalezienia wspólnej płaszczyzny, możliwych punktów zapalnych i innych obszarów, które można wykorzystać do nawiązania kontaktu.
4. Zezwolili na późniejszy powrót
„Spójrzmy jeszcze raz”
Dlaczego to działa: jeśli ktoś wyraził zgodę na skontaktowanie się z nim w przyszłości, ten temat informuje, że rozmawiałeś z nim już wcześniej, a jednocześnie brzmi zachęcająco i przyjaźnie. Zawsze najlepiej jest przyjść do rozmowy z nowymi informacjami lub czymś innym, co ma wartość dla potencjalnych klientów.
To także świetna alternatywa dla często używanych tematów, takich jak „Meldowanie się” lub „Dotykanie bazy”, które mają zerową wartość. Nie tylko wydają się marnotrawstwem i lekceważeniem czasu potencjalnego klienta, ale po prostu nie działają. W rzeczywistości „Dotykanie bazy” kończyło się niepowodzeniem w 50% przypadków. Konkluzja: zawsze miej powód, aby kontynuować.
5. Dodanie odrobiny pilności i konkretności
„Wtorkowe spotkanie o 10:00”
Dlaczego to działa: ostatecznym celem e-maila uzupełniającego jest zwykle telefon lub spotkanie, więc dlaczego nie rzucić „Zdrowaś Maryjo” i poprosić o jedno? Jeśli do tej pory nie odpowiedzieli, istnieje duża szansa, że e-maile nie są otwierane, więc ta dodatkowa pilność może przyciągnąć ich uwagę na tyle, aby przeczytać Twój e-mail.
Takie podejście emanuje pewnością siebie i może być szczególnie przydatne jako kolejny temat wiadomości e-mail. Podobnie jak w przypadku potężnego podejścia sprzedażowego polegającego na założeniu sprzedaży, zakładając, że spotkanie może również zaskoczyć potencjalnego klienta. Łatwo jest odrzucić kogoś proszącego o potencjalne spotkanie „wkrótce”, ale gdy ktoś prosi o spotkanie w określonym dniu io określonej godzinie, typową reakcją jest sprawdzenie kalendarza.
6. Potrzebujesz ich pomocy lub wskazówek
"Czy możesz mi z tym pomóc?"
Dlaczego to działa: Ludzie z natury chcą być pomocni, nawet jeśli są zajęci. Dan Vanrenen, dyrektor zarządzający Taskeater, uważa, że jeśli chodzi o pisanie atrakcyjnych tematów, należy „napisać temat, który zachęci ich do odpowiedzi i jasno zasygnalizuje zainteresowanie tym, co mają do powiedzenia”.
Ta prośba o pomoc i empatię pokazuje, że nie tylko podążasz za sprzedażą, ale także szukasz porady lub wskazówek. Aby było jasne, ten temat działa tylko wtedy, gdy Twoja prośba jest szczera i prawdopodobnie zastosujesz się do ich wskazówek lub rad. Zamieniony w kontynuację, użyj tego e-maila, aby poprosić o kontakt z właściwą osobą w firmie, którą poszukujesz.
7. Właśnie opuściłeś osobiste spotkanie
„Świetnie cię dzisiaj poznać, chciałem podzielić się czymś innym”
Dlaczego to działa: badania sugerują, że 92% wszystkich sprzedawców poddaje się po zaledwie czterech „nie”, ale 80% potencjalnych klientów mówi „nie” cztery razy, zanim powie „tak”. To nie znaczy, że po czwartym dotknięciu możesz stać się zarozumiały i założyć, że umowa została zawarta. Zamiast tego kontynuuj działania następcze w odpowiednim czasie, aby okazać wdzięczność i pozostać na ich radarze.
Powyższy wiersz tematu pokazuje, że jesteś wdzięczny za poświęcony czas i wyróżnia się w skrzynce odbiorczej, ponieważ podkreśla istotne spotkanie, które udostępniłeś. Co więcej, wzbudza ich zainteresowanie, dzieląc się informacją, że jest jeszcze jedna rzecz, którą pominęli.
Ta ostatnia część jest kluczowa, ponieważ podczas procesu decyzyjnego Twoi potencjalni klienci zawsze chcą więcej. Chcą wiedzieć, że dokonują właściwego wyboru – a żeby to zrobić, muszą przekroczyć pewien próg informacji. Nie tylko to, ale słowo „podziel się” tutaj może wywołać podświadome poczucie, że powinni się odwzajemnić i odpowiedzieć.
8. Ostatni wysiłek przed poddaniem się
„Masz dość sprzedawców, którzy się nie poddają?”
Dlaczego to działa: Uczciwość jest atrakcyjna, a bycie szczerym często może wywołać reakcję i rozpocząć rozmowę na właściwej stopie. Chociaż nie prowadziłbym z takim tematem, może zdziałać cuda po 4-5 nieudanych punktach kontaktowych, o ile odpowiednio śledzisz treść wiadomości e-mail.
Na przykład w kopii głównej możesz przetestować coś w stylu:
"Ja też. Dlatego obiecuję przestać się z tobą kontaktować, jeśli nie jesteś zainteresowany.
Po prostu daj mi znać, jeśli [zobaczysz, poradzisz sobie] z którymś z tych typowych problemów, z którymi zwykle borykają się ludzie w Twojej [roli, branży]:
- Problem lub problem 1
- 2
- 3
9. Po odrzuceniu
– Czy coś zmieniłoby twoje zdanie?
Dlaczego to działa: Temat taki jak ten rozpala ciekawość i skłania do myślenia. Chociaż mogą już podjąć decyzję na temat Twojego produktu lub usługi, nadal możesz zagrać tę kartę, aby podtrzymać rozmowę lub dowiedzieć się czegoś do następnego e-maila.
Przez większość czasu ludzie szukają nie tylko dostawcy, ale partnera — kogoś, kto może pełnić rolę zaufanego doradcy i ułatwić obopólnie korzystne partnerstwo. Poszukiwanie porady lub informacji zwrotnej to duża część bycia partnerem i może sprawić, że będą po twojej stronie, aby osiągnąć wspólny sukces.
Taki temat ma tę zaletę, że jest jasny i zwięzły. Format wyraźnie wyjaśnia, o czym jest wiadomość e-mail przed otwarciem i jest na tyle unikalny, że uzasadnia otwarcie. Bardzo niewielu sprzedawców jest tak bezpośrednich, więc jest to odświeżające podejście do sprzedaży poprzez ciekawość.
10. Potrzebują przyjaznego przypomnienia
"Nadchodzisz?"
Dlaczego to działa: Strach przed przegapieniem lub FOMO to bardzo realne zjawisko – takie, które Urban Dictionary definiuje jako „stan psychicznego lub emocjonalnego napięcia spowodowanego strachem przed przegapieniem. Wszechobecny niepokój wywołany naszą zdolnością poznawczą do rozpoznawania potencjalnych możliwości”.
Temat zawiera potrójną kombinację zagrożeń polegającą nie tylko na wywoływaniu FOMO, ale także na zwięzłości i pilności.
Jeśli chodzi o zwięzłość, wiersz tematu, który składa się tylko z dwóch słów, zawsze będzie wyróżniał się w skrzynce odbiorczej pośród ciągnących się wierszy tematów większości wiadomości marketingowych. Jest również bardziej konwersacyjny – prawie tak, jakby był wysyłany przez przyjaciela lub współpracownika.
Pilność to szybka wygrana dla każdego tematu, a ten robi to z wdziękiem, nie będąc tak zdesperowanym. Zapewnia intrygę, podkreślając pewne wydarzenie, o którym mogli zapomnieć lub zlekceważyć. To powiedziawszy, wybierając ten temat, upewnij się, że spełniasz oczekiwania w ciele. Na przykład najlepiej działa, jeśli wcześniej zaprosiłeś ich na coś, a oni nigdy nie odpowiedzieli, lub jeśli teraz zapraszasz ich na coś w tym e-mailu.
11. Podejście wielokanałowe
„Właśnie zostawiłem ci wiadomość głosową”
Dlaczego to działa : pokazuje, że nie jest to Twój pierwszy punkt kontaktowy i wskazuje, że mówisz poważnie. Pokazuje również, że nie jesteś tylko spamerem, którego należy ignorować. Chociaż wysłanie 20 e-maili w ciągu dwóch tygodni byłoby uznane za spam, podejście wielokanałowe zademonstrowane w tym temacie pokazuje, że szukasz prawdziwego połączenia i zamierzasz być wytrwały z szacunkiem.
12. Masz odpowiednie dane do udostępnienia
"Nie jesteś sam"
Dlaczego to działa: na początek wzbudza ciekawość, ponieważ sugeruje, że wiedzą coś o Tobie, Twojej firmie lub konkurencji. Coś, czego nie jesteś świadomy lub być może przeoczyłeś. Tak czy inaczej, ten temat jest otwierany częściej niż nie. Plus ma dodatkową zaletę, że jest krótki, więc wyróżnia się w ich skrzynce odbiorczej.
Aby jednak naprawdę dostarczyć taki temat, musisz kontynuować resztę wiadomości. Na szczęście łatwo można udostępniać istotne dane branżowe lub spostrzeżenia konkurencji. Łatwo jest wykorzystać ten temat, jeśli właśnie wydałeś nowy dokument, zainwestowałeś w ekskluzywne badania branżowe lub masz zabójczy produkt, który rozwiąże poważny problem, z którym się borykają.
13. Kontynuowałeś kilka razy bez powodzenia
„Znowu za tobą tęskniłem”
Dlaczego to działa: Po pierwsze, pokazuje, że nie jest to pierwsza próba dotarcia do nich. To pokazuje wytrwałość i element pilności. Udowadniasz, że nie jesteś tylko kolejną twarzą w tłumie. Masz coś, co chcesz powiedzieć, i prawdopodobnie nie poddasz się, dopóki nie będziesz mieć ku temu okazji.
Temat taki dobrze sprawdza się w ramach podejścia wielokanałowego, które obejmuje punkty styku w kilku kanałach – zamiast tylko wysyłania dużej liczby punktów styku e-maili. W ten sposób wyjdziesz mniej spamerem. Na przykład możesz wysłać swój pierwszy e-mail, a następnie zadzwonić kilka dni później, śledzić ich na Twitterze w następnym tygodniu i spróbować ponownie wysłać e-mail kilka dni później.
Częstotliwość punktów kontaktowych zależy od twojego stylu, ale jeśli będziesz przeskakiwać między wszystkimi kanałami, na których je znalazłeś, szanse na ostateczne przebicie się są na twoją korzyść.
14. Szukanie połączenia lub punktu do rozmowy
„Czy próbowałeś [nazwa lokalnej restauracji] w [ich mieście]?”
Dlaczego to działa: W dzisiejszych czasach wszyscy agresywnie promują swój produkt, mówiąc o tym, jacy są świetni i – w efekcie – konsekwentnie odpychają ludzi. Aby przebić się przez ten hałas, musisz być inny. Jednym ze sposobów na to jest po prostu rozpoczęcie z nimi dialogu.
Rozpoczęcie rozmowy, takie jak powyższy temat, to bezpieczny zakład, ponieważ wszyscy uwielbiają próbować nowych restauracji. Ma tę dodatkową zaletę, że zapewnia lokalny charakter i osobisty charakter wiadomości e-mail.
Chociaż usunięcie tego tematu wiadomości e-mail wymaga trochę badań i finezji, jest to całkowicie wykonalne. Nie musisz nawet być wcześniej w tej restauracji. Możesz powiedzieć, że o nim słyszałeś i zapytać, czy warto tam pojechać, gdy go odwiedzisz. Jeśli tak nie było, możesz budować relacje, dzieląc się wszystkimi wspaniałymi rzeczami, które usłyszałeś. Prawdziwy zysk dla wszystkich.
15. Kiedy bycie miłym i dociekliwym do niczego nie prowadziło
"Przejdźmy do sprawy"
Dlaczego to działa: Czasami szczerość może przełamać bariery. Ludzie często lubią szczere zachowanie, ponieważ wykracza to poza normę i może być odświeżające. Co więcej, śledzenie tematu wiadomości e-mail takiej jak ta jest bardzo łatwe.
Po pierwsze, możesz wyciąć puch lub uprzejmości w kopii ciała i być bezpośrednim. Powiedz im, że nie dotrzymujesz limitu sprzedaży i że w rezultacie możesz udzielić znacznej zniżki. Powiedz im, że nie potrzebujesz ich biznesu, ale wiesz, że skorzystają na Twoim produkcie. Zrób coś przeciwnego niż zwykle, a wyniki mogą Cię zaskoczyć.
Warto zauważyć, że prawdopodobnie nie powinno to być podejście do wszystkich interakcji z klientami. Jednak w przypadku szczególnie podstępnych, trudnych lub wręcz cichych perspektyw może to być dokładnie ten rodzaj strategii, który ostatecznie się przełamie.
16. Szczere podejście do rozpoczęcia rozmowy
„Od czego powinniśmy zacząć?”
Dlaczego to działa: Niektórzy ludzie lubią, gdy im się coś sprzedaje w określony sposób. Temat taki jak ten rozpoczyna rozmowę w sposób bezpretensjonalny – taki, który wychodzi swobodnie, szczerze i na temat.
Aby wiadomość taka jak ta zadziałała, określ, co chcesz osiągnąć, i szczerze zapytaj, jak chcieliby postępować. Oto kilka prostych pytań, które możesz zadać:
- Co by cię kosztowało, żeby się przełączyć?
- Jakiego problemu nikt nie był w stanie rozwiązać za Ciebie?
- Gdybyś mógł machnąć magiczną różdżką i rozwiązać swój największy problem, co by to rozwiązało?
Tekst główny następujący po tym wierszu tematu może również przyjąć podejście polegające na usunięciu całej energii psychicznej, zapewniając ponumerowane opcje, z których mogą wybierać. Oto przykład w działaniu:
- Wyślij mi osobisty film, w którym wyjaśniasz swój produkt i korzyści, jakie przyniesie on mojej firmie.
- Umówmy się na 10-minutową rozmowę. Wyślij mi kilka razy, które działają w tym tygodniu.
- Jestem zbyt zajęty, proszę wyślij e-maila ponownie za miesiąc.
Pamiętaj, że kluczem do tego, aby Twoje kolejne tematy e-maili były nieodparte, jest bezpośrednie mówienie o potrzebach, problemach i pragnieniach potencjalnego klienta. Musisz wzbudzić ich zainteresowanie prowokującym emocjami językiem i personalizacją oraz brzmieć naturalnie i po ludzku, a nie sztucznie i sztucznie.
