Od starszego rozwiązania do rozwiązań chmurowych: poruszanie się po złożoności modernizacji oprogramowania ERP

Oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to wiodące oprogramowanie dla wielu firm, ponieważ zarządza wszystkim, od finansów i kadr po łańcuch dostaw i produkcję. Starsze systemy ERP mogą jednak uniemożliwić firmom wprowadzanie innowacji i rozwój. Możliwość przekształcenia procesów biznesowych dzięki nowoczesnym możliwościom istnieje dzięki migracji tych złożonych platform do chmury. Niemniej jednak istnieje wiele wyzwań technologicznych i organizacyjnych, wśród których należy ostrożnie się poruszać.

Presja napędzająca modernizację ERP

Starsze systemy ERP dobrze służą organizacjom od lat. Platformy takich dostawców jak SAP, Oracle, Infor i Microsoft obsługują oprogramowanie lokalne, które firmy z biegiem czasu dostosowywały. Jednak tradycyjny model ma swoje ograniczenia w dzisiejszym klimacie biznesowym:

Potrzeba zwinności i szybkości

Kontenery, mikrousługi i interfejsy API w połączeniu z architekturą natywną w chmurze tworzą bardziej modułowe i elastyczne systemy. Na konkurencyjnych rynkach firmy mogą szybciej wdrażać nowe funkcje, aby lepiej reagować. Firmy poszukujące elastyczności często zwracają się do rozwiązań opartych na rozwoju oprogramowania ERP, aby skuteczniej sprostać wymaganiom rynku. Obecnie starszym systemom może brakować wymaganej szybkości i zwinności.

Głód innowacji

Dostęp mobilny, sztuczna inteligencja, zaawansowana analityka i inne nowe technologie są trudne do zintegrowania ze starzejącymi się lokalnymi platformami ERP. Pragnienie cyfrowych innowacji wymaga nowoczesnych systemów back office opartych na chmurze.

Ból długu technicznego

Starsze systemy w dużym stopniu dostosowane do indywidualnych potrzeb niosą ze sobą znaczny dług techniczny, który z biegiem czasu komplikuje aktualizacje, integrację i konserwację. Zresetowanie linii bazowej na platformie ERP w chmurze zapewnia ulgę. Współpraca z dostawcami usług tworzenia aplikacji niestandardowych może pomóc firmom w skutecznym przejściu na platformy ERP w chmurze.

Presja na redukcję kosztów

Utrzymanie starszych systemów i obiektów spaja infrastrukturę IT i budżet zasobów elektronicznych. ClouRP zapewnia niższy całkowity koszt posiadania, zwiększoną wydajność i ceny oparte na użytkowaniu.

Te naciski sprawiają, że argumentacja za modernizacją ERP jest przekonująca. Jednak dla większości jest to przejście długie i złożone.

Nawigacja ścieżką do natywnego systemu ERP w chmurze

W przypadku większości dużych przedsiębiorstw przeniesienie podstawowych funkcji ERP do chmury będzie wymagało lat systematycznego przenoszenia aplikacji, procesów biznesowych, danych i organizacji. Aby to osiągnąć, oznacza to unowocześnienie technologii i zmianę sposobu, w jaki ludzie pracują. Podejście biznesowe zorientowane na biznes, kierowane przez przywództwo obejmujące wiele funkcji, a nie wyłącznie dział IT, to właściwa droga dla organizacji. Należy to robić etapami, każdorazowo skupiając się na wymiernych efektach biznesowych.

Oceń i zaplanuj

Przeprowadziliśmy audyty obecnego ekosystemu ERP (systemu, modyfikacji, integracji, danych i procesów biznesowych) pod kątem presji i możliwości, a także wyznaczyliśmy cele biznesowe i wyniki dotyczące modernizacji firmy. Twórz etapami plan migracji do chmury, aby zacząć od jasnego zwrotu z inwestycji i priorytetów. Ważne jest, aby wcześnie wykupić pakiet C-suite.

Przygotuj i zbuduj

Przygotowuje organizację na zmiany w systemach, procesach i rolach. Nowy standard infrastruktury chmurowej i platformy ERP. Oferuj bardziej elastyczne procesy i bardziej zwinną architekturę danych. Tam, gdzie to możliwe, zamiast dostosowywania, polegaj na konfiguracji o niskim kodzie. Pozwól na integrację poprzez API. Zdobądź kompetencje w zakresie chmury i projektowania opartego na urządzeniach mobilnych.

Migruj i integruj

Moduł po module, migruj starsze komponenty ERP na platformę chmurową. W ramach przejścia należy stopniowo wycofywać starsze systemy i struktury danych. Zapewnij utrzymanie i modernizację integracji z systemami przy użyciu metod takich jak interfejsy API. Aplikacje satelitarne obsługujące chmurę. Zapewnij wszechstronne szkolenia i wsparcie użytkownikom, na których zmiany najbardziej wpływają.

Przekształcaj i optymalizuj

Skaluj moduły w pełni natywne dla chmury w całym przedsiębiorstwie, aby przekształcić możliwości biznesowe. Dodaj nowe technologie, takie jak AI/ML, aby umożliwić inteligentne procesy. Stale udoskonalaj rozwiązania i wdrażaj je wśród użytkowników dzięki pętlom informacji zwrotnej. Wyeliminuj pozostałe starsze systemy i przeprojektuj przestarzałe procesy, które utrudniały postęp. Proces modernizacji może zająć 3–5 lat, ale optymalizuje operacje.

Złożoność i pułapki związane z migracją do chmury ERP

Chociaż system ERP w chmurze zapewnia nowoczesne podstawy cyfrowe, proces migracji wiąże się z wieloma wyzwaniami technicznymi i organizacyjnymi:

• Dostosowania w starszych wersjach — mocno dostosowany starszy system ERP sprawia, że ​​migracja jest bardziej złożona i może wymagać przeprojektowania procesów.
• Integracje – istniejące integracje inne niż systemy muszą być utrzymywane i migrowane do interfejsów API.
• Migracja danych – masowy transfer danych, oczyszczanie i normalizacja są trudne i mogą wymagać hybrydowej architektury transakcyjnej/analitycznej.
• Testowanie – rygorystyczne testy i szkolenia są konieczne, biorąc pod uwagę zależności od systemu ERP.
• Luka w umiejętnościach – większości zespołów IT brakuje umiejętności projektowania w chmurze i projektowania mobilnego, co wymaga szeroko zakrojonych szkoleń.
• Zarządzanie zmianami – procesy biznesowe, role użytkowników i wskaźniki KPI mogą wymagać ponownego dostosowania, co wymaga zarządzania zmianami organizacyjnymi.
• Całkowity koszt posiadania — chociaż ERP w chmurze zmniejsza niektóre koszty, migracja licencji, dostosowywanie, integracje i zarządzanie zmianami pociągają za sobą inne koszty.
• Zaangażowanie wieloletnie – zmiana platformy podstawowego systemu ERP to proces trwający 3–5 lat, wymagający stałych zasobów i zaangażowania przywództwa, aby utrzymać kurs.
• Ryzyko zakłóceń w działalności — pomimo najlepszych starań użytkownicy mogą mieć problemy z przejściem, ryzykując spadkiem produktywności i nieoptymalnym przyjęciem.

Pokonanie tych niezliczonych wyzwań wymaga starannego planowania, przywództwa i skutecznego zarządzania programem. Jednak transformacja biznesowa możliwa dzięki rozwiązaniu ERP w chmurze sprawia, że ​​ta podróż się opłaca.

Wzorce i ścieżki migracji do Cloud ERP

Chociaż każde przejście na starszy system ERP jest wyjątkowe, pojawiły się wspólne wzorce migracji systemów i obciążeń, w zależności od punktu początkowego i celów:

Rehostuj (podnieś i przesuń)

Ponowne hostowanie „podnosi i przenosi” dotychczasowy system ERP tak, aby działał na infrastrukturze jako usłudze (IaaS) w chmurze publicznej lub hostowanej chmurze prywatnej. Zapewnia to szybszą migrację w celu uzyskania oszczędności w kosztach infrastruktury, ale nie zapewnia nowoczesnych procesów ani możliwości oprogramowania.

Replatforma (podnoszenie, majstrowanie i przesuwanie)

Replatformacja modyfikuje starszy system ERP poprzez zmianę architektury, aby był gotowy do pracy w chmurze, dzięki czemu może wykorzystywać platformę jako usługę (PaaS) w celu zwiększenia skalowalności, odporności i wydajności. Jednak podstawowe procesy i funkcjonalność pozostają ograniczone starszymi ograniczeniami.

Refaktoryzacja (wyobraź sobie ponownie w chmurze)

Refaktoryzacja przebudowuje dotychczasowe funkcje i procesy ERP przy użyciu natywnych dla chmury modułów i mikrousług. Takie podejście uwalnia innowacje w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej, ale wymaga większego wysiłku w zakresie przeprojektowania procesów biznesowych i dostosowania.

Zamień (Zgraj i zamień)

W przypadku firm, których dotychczasowy system ERP dobiegł końca lub nie może osiągnąć pożądanych wyników, konieczna jest hurtowa wymiana na nowy system ERP w chmurze. Ta strategia „zgraj i zamień” umożliwia pełną transformację, ale jest najbardziej destrukcyjna.

Optymalna ścieżka zależy od dotychczasowego punktu startowego organizacji, jej celów biznesowych i ograniczeń. Każde podejście ma zalety i wady dotyczące wysiłku związanego z migracją, potrzeb dostosowywania, wymagań dotyczących integracji, korzyści w zakresie funkcjonalności i całkowitego kosztu posiadania.

Kluczowi dostawcy i opcje platformy

Środowisko dostawców ERP zapewnia różne opcje modernizacji starszych systemów:

SAPS/4HANA

Produkt SAP Business Suite nowej generacji oferuje przetwarzanie danych w pamięci i możliwości sztucznej inteligencji na potrzeby inteligencji i automatyzacji. Wykorzystuje architekturę chmurową, mobilną i mikroserwisową. Chmura S/4HANA działa w oparciu o infrastrukturę hiperskalera. Jednak starsze dostosowania SAP mogą nie zostać przeniesione w sposób czysty.

Chmura ERP firmy Oracle

Oracle ERP Central Cloud łączy funkcje back-office, takie jak finanse, zarządzanie projektami, zaopatrzenie i zarządzanie łańcuchem dostaw, w ujednoliconym modelu danych z osadzoną analityką i sztuczną inteligencją. Klienci Oracle EBS mogą używać modułów chmurowych do dostosowywania, ale ścieżka może być złożona.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 integruje ERP z funkcjami CRM, BI, AI i IoT w chmurze Azure. Ujednolicone dane i przepływy pracy umożliwiają kompleksowe procesy. Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management obsługuje różne ścieżki migracji ze starszych platform Dynamics, SAP, Oracle i innych platform ERP.

Infor Cloud Suite

Infor oferuje zaawansowane, specyficzne dla branży opcje migracji do starszych rozwiązań za pośrednictwem oprogramowania pośredniego ION i platformy operacyjnej w chmurze Infor OS. Jego CloudSuites umożliwiają firmom przeniesienie istniejących instancji ERP Infor (i niektórych innych firm) do chmury przy jednoczesnym zachowaniu funkcjonalności, przepływów pracy i dostosowań.

Chmura produkcyjna Plex

Plex Systems jest specjalnie skierowany do branży produkcyjnej, oferując ujednoliconą platformę ERP w chmurze, która obejmuje możliwości realizacji produkcji. Podejście „konfiguruj, nie dostosowuj” wykorzystuje do modyfikacji narzędzia o niewielkiej liczbie kodu, umożliwiające szybszą migrację ze starszych systemów.

NetSuite ERP

NetSuite to pełny pakiet ERP w chmurze dla szybko rozwijających się firm średniej wielkości, obejmujący finanse, zapasy, zarządzanie zamówieniami, HR i operacje globalne. Ujednolicona architektura danych upraszcza migrację z QuickBooks i innych platform dla małych firm w miarę zwiększania skali firmy.

Ten przekrój opcji zapewnia potencjalne ścieżki uwolnienia ERP w chmurze dla organizacji obciążonych starszymi systemami.

Przykłady Transformacji Cloud ERP

Chociaż każda migracja różni się w zależności od bazy i celów organizacji, poniższe przykłady warunkowe pokazują, co jest możliwe:

Globalny producent – ​​wielopoziomowa chmura hybrydowa

Duży producent sprzętu przemysłowego posiadał wysoce dostosowany do potrzeb starszy system SAP. Zdecydowali się na stopniową migrację do S/4HANA przy użyciu wielowarstwowej inteligentnej chmury korporacyjnej. Obciążenia krytyczne działają w infrastrukturze prywatnej połączonej z chmurą publiczną. Takie podejście pomogło przyspieszyć ich transformację przy jednoczesnym dostosowywaniu i integracji.

Rząd – nowe możliwości na platformie Azure

Agencja rządowa stanu przeniosła swój starzejący się lokalny pakiet Oracle eBusiness Suite na Microsoft Dynamics 365 z infrastrukturą chmurową Azure. Bardziej elastyczna platforma Dynamics lepiej obsługuje nowe e-usługi dla obywateli i zapewnia szczegółowe informacje w czasie rzeczywistym za pomocą wbudowanych analiz usługi Power BI.

Sprzedawca średniej wielkości – ujednolicone systemy w NetSuite

Sprzedawca odzieży damskiej borykał się z chaotycznymi systemami handlu elektronicznego Shopify i QuickBooks, które nie mogły wspierać ich rozwoju. Wdrażając NetSuite ERP, firma zyskała ujednoliconą platformę handlu w chmurze i zaplecza biurowego, która lepiej zarządza procesami zapasów i zamówień za pomocą jednego widoku danych o klientach i transakcjach.

Global Bank – selektywne przejście na SAP S/4HANA

Międzynarodowy bank przyjął etapowe podejście do modernizacji starszych systemów SAP obsługujących podstawowe funkcje bankowe. Opracowali metodologię określania, które aplikacje można teraz migrować do S/4HANA, a które będą wymagały bardziej złożonej przebudowy danych i integracji na potrzeby późniejszego przejścia.

Przykłady te przedstawiają hybrydowe, etapowe podejścia, które równoważą złożoność migracji z potrzebą innowacji i inteligencji biznesowej.

Kluczowe wnioski i rekomendacje

• Modernizacja starszego systemu ERP to podróż wieloletnia – podejmij długą transformację, ale skup się na wymiernych korzyściach i ROI na każdym etapie.
• Przyjmij podejście, które stawia na pierwszym miejscu biznes, a na drugim miejscu chmurę — ​​udostępnienie chmury służy zdefiniowanym celom biznesowym, a nie stanowi cel sam w sobie.
• Przed wyznaczeniem kursu oceń istniejący ekosystem – dokładne audyty ujawniają zakres, współzależności, ograniczenia i możliwości.
• Zmiana platformy wymaga również zmian procesowych i organizacyjnych. Transformacja technologii musi być powiązana z ewolucją sposobu pracy ludzi, aby odblokować innowacje.
• Utrzymuj dyscyplinę integracji i dostosowywania. Dokładnie określ, co można migrować „tak jak jest”, a co wymaga przeprojektowania za pomocą narzędzi natywnych dla chmury.
• Skorzystaj z wielowarstwowych modeli hybrydowych — inteligentne chmury, które równoważą starsze środowiska z nowymi rozwiązaniami, mogą pomóc w przejściu.
• Zaangażuj kierownictwo w zarządzanie programem — liderzy biznesowi i IT muszą dostosować się do wizji, koordynować zasoby i korygować kurs.
• Skoncentruj się na wdrażaniu i kompetencjach już na wczesnym etapie — umożliwianie użytkownikom obsługi poprzez szkolenia i wsparcie zwiększa absorpcję rozwiązań i biegłość.

Postępując zgodnie z tymi wiodącymi praktykami, organizacje mogą z powodzeniem przejść od sztywnych, starszych systemów ERP do zwinnych platform natywnych w chmurze, które napędzają ich działalność. Choć radzenie sobie ze złożonością migracji wymaga cierpliwości i wytrwałości, szansa na transformację jest warta wysiłku.