Etykiety wysyłkowe: jak działają i jak wydrukować własne
Opublikowany: 2023-05-23Etykiety wysyłkowe mogą wydawać się drobnym elementem układanki e-commerce, ale mają kluczowe znaczenie zarówno dla logistyki przychodzącej, jak i wychodzącej oraz są niezbędne dla sukcesu Twojego sklepu internetowego i zadowolenia klientów. Etykiety wysyłkowe udostępniają ważne informacje Twojemu łańcuchowi dostaw, pomagając zarówno technologii, jak i ludziom zrozumieć pochodzenie i miejsce docelowe Twojej paczki.
Bez wyraźnych etykiet wysyłkowych zamówienia klientów mogą zostać utracone lub źle przetworzone, powodując złe wrażenia klientów, niszcząc lojalność wobec marki i ostatecznie tracąc sprzedaż.
W tym artykule omówiono informacje zawarte na etykiecie wysyłkowej, sposób tworzenia etykiet wysyłkowych dla zamówień realizowanych samodzielnie oraz sposób, w jaki zewnętrzny dostawca usług logistycznych (3PL) może pomóc uprościć proces wysyłki.
Czego chcesz się nauczyć?
- Co to jest etykieta wysyłkowa?
- Zrozumienie etykiet wysyłkowych
- Jak utworzyć etykietę wysyłkową
- Najlepsze praktyki dotyczące etykiet wysyłkowych
- Doskonałe etykiety wysyłkowe za każdym razem z 3PL (jak ShipBob)
- Często zadawane pytania dotyczące etykiet wysyłkowych
Co to jest etykieta wysyłkowa?
Etykiety wysyłkowe wyświetlają ważne informacje o miejscu docelowym przesyłki dla przewoźnika podczas transportu. Etykiety te pomagają opisać i określić, dokąd zmierza paczka, aw przypadku przesyłek międzynarodowych, co znajduje się w paczce.
Odpowiednie informacje na etykiecie wysyłkowej obejmują kod pocztowy, kraj, numer śledzenia, wagę, adres docelowy, adres zwrotny, metodę wysyłki (przyspieszoną, standardową itp.) i inne.
Dlaczego etykiety wysyłkowe są ważne?
Etykiety wysyłkowe są ważne, ponieważ wyraźnie przedstawiają informacje potrzebne przewoźnikom do dostarczenia paczek z miejsca docelowego (magazynu lub centrum logistycznego) do miejsca docelowego (pod drzwi klienta).
Jeśli etykiety wysyłkowe są nieprawidłowe lub nie znajdują się na paczce, paczki mogą być:
- Opóźniony w transporcie
- Dostarczono pod zły adres
- Zagubiony całkowicie
W rezultacie klienci mogą mieć negatywne doświadczenia z Twoją marką i mogą wystąpić następujące sytuacje:
- Negatywne opinie klientów zamieszczone w Internecie
- Posty w mediach społecznościowych o ich doświadczeniach
- Zwróć się do konkurenta
Zrozumienie etykiet wysyłkowych
Etykiety wysyłkowe zawierają wiele informacji, co utrudnia ich zrozumienie. Podzielimy ważne informacje na różnych etykietach wysyłkowych, abyś wiedział, jak je czytać.
UWAGA: Standardowy rozmiar etykiety wysyłkowej to 4×6 cali lub 10×15 centymetrów.
1. Nazwa odbiorcy, adres i numer telefonu
Informacje te informują przewoźnika, gdzie ma dostarczyć przesyłkę i umożliwiają kontakt z odbiorcą w przypadku problemów z dostawą.
Ważne jest, aby te informacje były dokładne, aby paczka została dostarczona do osoby, która ją zamówiła.
2. Adres nadawcy
Adres nadawcy powinien znajdować się na etykiecie wysyłkowej, aby przewoźnik wiedział, gdzie paczka powinna zostać zwrócona, jeśli nie może zostać dostarczona pod adres odbiorcy.
Posiadanie adresu nadawcy na etykiecie pozwala również odbiorcy wiedzieć, skąd pochodzi paczka. Pomaga to rozszerzyć doświadczenie marki na rozpakowywanie.
3. Numer śledzenia i kod kreskowy
Unikalny kod kreskowy śledzenia na etykiecie wysyłkowej paczki pomaga przewoźnikowi śledzić postęp przesyłki podczas transportu. Kody kreskowe wysyłkowe są skanowane, gdy paczka wchodzi lub opuszcza obiekt przewoźnika.
Numer śledzenia jest zgodny z kodem kreskowym, dzięki czemu klienci mogą śledzić przesyłkę za pośrednictwem witryny przewoźnika.
4. Jednokierunkowy lub kod QR
Jednokierunkowy kod, MaxiCode lub kod QR na etykiecie wysyłkowej to symbol odczytywany przez maszynę. Kody te zawierają cyfrową wersję informacji znajdujących się na etykiecie wysyłkowej.
5. Waga
Waga jest podana na etykiecie wysyłkowej, dzięki czemu można obliczyć odpowiednie stawki za wysyłkę. Ponadto wyraźne zaznaczenie wagi na etykiecie zapewnia sprawny załadunek paczek na ciężarówki i uwzględnienie ograniczeń wagowych.
6. Sposób wysyłki
Klasa wysyłkowa jest podana na etykietach wysyłkowych, aby dostarczyć informacji o tym, jak należy obchodzić się z paczką i pomóc przewoźnikom określić, czy paczka wymaga specjalnego traktowania, czy przyspieszonej wysyłki.
Jest to szczególnie ważne, jeśli Twój sklep internetowy oferuje więcej niż jedną opcję wysyłki, na przykład przesyłkę przyspieszoną, która jest znacznie droższa; chcesz mieć pewność, że klienci dostają to, za co płacą i czego oczekują.
7. Płatność
Etykieta wysyłkowa będzie również wskazywać, czy opłata pocztowa została opłacona; jeśli płacisz z góry i drukujesz etykiety wysyłkowe online lub jeśli współpracujesz z dostawcą realizacji zamówień, etykieta wysyłkowa zostanie oznaczona jako opłacona.
W powyższym przykładzie etykiety wysyłkowej UPS „P/P” oznacza, że etykieta wysyłkowa została opłacona z góry. Różne usługi dostawy mają różne kody płatności.
Jak utworzyć etykietę wysyłkową
Aby zaoszczędzić czas i pieniądze, możesz stworzyć własne etykiety wysyłkowe. W ten sposób możesz skorzystać z różnych zniżek, a nawet poprosić przewoźnika o odbiór paczek bezpośrednio z domu lub placówki.
Jeśli chcesz utworzyć własne etykiety, ale nie wiesz, od czego zacząć, opisaliśmy kroki, które przeprowadzą Cię przez ten proces.
Przejdź przez witrynę lokalnego operatora
Najpierw przejdź do witryny preferowanego przewoźnika, aby utworzyć etykietę wysyłkową. Będziesz chciał wypełnić szablon etykiety wysyłkowej, pobrać go, wydrukować i dołączyć do paczki.
Cały proces możesz zakończyć na stronie przewoźnika. Oto lista najpopularniejszych przewoźników:
- USPS
- FedEx
- UPS
- DHL
Pobierz szablon etykiety wysyłkowej
W Internecie dostępnych jest wiele szablonów etykiet wysyłkowych — wiele z nich to bezpłatne zasoby dla właścicieli firm. Na przykład Shopify ma narzędzie do szablonów bezpłatnych etykiet wysyłkowych.
Wprowadzasz odpowiednie informacje, takie jak informacje o nadawcy, odbiorcy i informacje o wysyłce (np. data wysyłki, waga paczki), a kreator szablonów utworzy dla Ciebie etykietę wysyłkową.
Zastosuj rozwiązanie innej firmy
Wysyłka może być trudna. Istnieje wiele niuansów, które utrudniają wysyłkę, a jeśli nie zostaną wykonane prawidłowo, mogą spowodować, że klienci nie otrzymają zamówień na czas (lub wcale).
Korzystanie z oprogramowania wysyłkowego, takiego jak ShipStation, byłoby przydatnym narzędziem, jeśli wysyłasz więcej niż 10 zamówień tygodniowo. Bardziej niezawodne oprogramowanie do generowania etykiet może pomóc usprawnić proces wysyłki i zaoszczędzić pieniądze.
Możesz także współpracować z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych, takim jak ShipBob, aby wysyłać zamówienia w Twoim imieniu.
Uwzględnij wszystkie wymagane informacje
Błędy na etykiecie wysyłkowej mogą być powszechne i czasami pomijane są istotne informacje. Oto najważniejsze pola, które należy uwzględnić:
- Nazwa nadawcy, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj, województwo
- Nazwa odbiorcy, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj, województwo
- Numer telefonu odbiorcy
- Data wysyłki, numer śledzenia i waga paczki
Bezpiecznie przymocuj etykietę wysyłkową
Po utworzeniu etykiety wysyłkowej upewnij się, że jest ona bezpiecznie przymocowana do paczki, aby dotarła do miejsca docelowego. Umieść etykietę samoprzylepną na opakowaniu, aby dobrze przylegała do pudełka lub listu. Jeśli etykieta odpadnie podczas transportu, paczka może nie dotrzeć do miejsca docelowego.
Dodatkowo pamiętaj, aby nakleić naklejkę na płaską stronę paczki, aby nie zagiąć ani nie zasłonić kodu kreskowego, co może powodować problemy podczas sortowania i transportu.
Najlepsze praktyki dotyczące etykiet wysyłkowych
Weź pod uwagę te sprawdzone metody podczas tworzenia etykiet wysyłkowych dla swoich zamówień.
Zrozumienie Twoich potrzeb związanych z wysyłką
Jasne zrozumienie potrzeb wysyłkowych jest ważnym krokiem w procesie generowania etykiet wysyłkowych. Przed wysyłką towarów należy zapoznać się z różnymi zasadami i przepisami dotyczącymi wysyłanych towarów. Należy wziąć pod uwagę kruchość, nietrwałość, materiały niebezpieczne lub specjalne instrukcje.
Na przykład, jeśli wysyłasz produkty takie jak perfumy lub środki dezynfekujące do rąk, musisz sprawdzić metody wysyłki materiałów niebezpiecznych i upewnić się, że wszystkie istotne informacje są umieszczone na etykiecie wysyłkowej.
W ostatecznym rozrachunku przeprowadzenie badań w celu zrozumienia Twoich potrzeb związanych z wysyłką z wyprzedzeniem pozwoli Ci zaoszczędzić czas i poprawić jakość wysyłki i dostawy Twoich klientów.
Dwukrotne sprawdzenie informacji o wysyłce
Jak wspomniano powyżej, niezwykle ważne jest posiadanie dokładnych informacji na etykietach wysyłkowych. Jeśli którakolwiek z informacji jest błędna, paczka może zostać zatrzymana w placówce przewoźnika lub dostarczona pod niewłaściwy adres. W rezultacie reputacja Twojej marki może ucierpieć.
Dobrym sposobem, aby temu zapobiec, jest podwójne sprawdzenie informacji na etykiecie przed wysłaniem paczki. Walidacja adresu, kod pocztowy i waga paczki to środki, które możesz podjąć, aby mieć pewność, że paczka dotrze do drzwi klienta.
Przygotuj kapitał żeglugowy
Koszty wysyłki powinny być częścią budżetu każdej firmy e-commerce, aby miała ona kapitał na wysyłanie otrzymywanych zamówień.
W zależności od rozmiaru paczki, wagi i miejsca docelowego paczki wysyłkowe mogą być drogie. Firmy powinny przeznaczyć co najmniej 8 USD na paczkę na wydatki pocztowe.
Jednak marki mogą współpracować z platformą wysyłkową, taką jak ShipStation lub 3PL, taką jak ShipBob, aby zapewnić najlepsze możliwe stawki wysyłki.
Współpracuj z przewoźnikiem
Współpraca z przewoźnikiem stała się łatwiejsza niż kiedykolwiek. Główni przewoźnicy, tacy jak USPS, FedEx, UPS i DHL, sprawili, że proces wysyłki jest bardzo przyjazny dla użytkownika, ponieważ można go przeprowadzić krok po kroku online.
Możesz także porównać przewoźników, aby zobaczyć, który z nich najlepiej pasuje do Twojej firmy. Możesz zapoznać się z zaletami usług USPS, UPS i FedEx, aby znaleźć odpowiedniego przewoźnika dla swojej marki w zależności od oferowanych produktów, miejsca docelowego wysyłki i nie tylko.
Możesz zintegrować swoje platformy e-commerce z przewoźnikami, aby umożliwić wydajne przetwarzanie zamówień, automatyczne tworzenie etykiet wysyłkowych i dostęp do danych śledzenia w czasie rzeczywistym. Na przykład ShipBob bezpośrednio integruje się z DHL, FedEx, USPS i UPS.
Współpracuj z 3PL
Korzystanie z zewnętrznego dostawcy, takiego jak ShipBob, pozwala na outsourcing realizacji e-commerce, dzięki czemu nie musisz tworzyć własnych etykiet wysyłkowych, pakować i wysyłać zamówień ani udawać się na pocztę lub do sklepu przewoźnika. Dzięki realizacji zamówień możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy.
Doskonałe etykiety wysyłkowe za każdym razem z 3PL (jak ShipBob)
Współpracując z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych, takim jak ShipBob, możesz uniknąć zgadywania na etykietach wysyłkowych i mieć pewność, że Twoje paczki za każdym razem zawierają właściwe informacje.
Outsourcing realizacji zamówień do firmy 3PL, która kupuje i generuje dla Ciebie etykiety wysyłkowe, eliminuje kłopoty i stres związane z tworzeniem etykiet. Wszystko, co musisz zrobić, to zapłacić za wysyłkę, a następnie ShipBob upewni się, że zamówienia klientów są odpowiednio oznakowane i wysłane.
ShipBob wynegocjował rabaty ilościowe z głównymi przewoźnikami, takimi jak DHL, USPS i UPS, aby mieć pewność, że niskie ceny wysyłki zostaną przeniesione na Ciebie i Twoich klientów.
Firmy e-commerce mają wiele przeszkód do pokonania, a wysyłka nie powinna być jedną z nich. Na przykład marka akcesoriów Ocean & Co. wiedziała, że nie chce poświęcać swojego czasu i zasobów na realizację, dlatego nawiązała współpracę z ShipBob.
„Rozważaliśmy otwieranie własnych magazynów i zatrudnianie pracowników, ale nie mogliśmy zbliżyć się do tego, ile firmy 3PL pobierają za kompletację, pakowanie i wysyłkę. Martwilibyśmy się również planowaniem zmian realizacji zamówień, zamawianiem pudełek i etykiet wysyłkowych oraz radzeniem sobie z dodatkowymi problemami związanymi z bieżącą logistyką. Przede wszystkim są to godziny, które spędzilibyśmy na zadaniach, które nie skalują naszego biznesu, podczas gdy moglibyśmy wykorzystać te zasoby na rozwój. Powinieneś spędzać czas robiąc to, co robisz najlepiej, a spełnienie jest łatwym zadaniem do zdjęcia z talerza”.
– Gerard Ecker, założyciel i dyrektor generalny Ocean & Co.
Masz magazyn i potrzebujesz WMS?
Jeśli masz już magazyn i potrzebujesz rozwiązania do zarządzania magazynem, które pomoże Ci zarządzać zamówieniami, zapasami i wysyłką, rozwiązanie WMS firmy ShipBob może najlepiej pasować do Twojej marki. Nasza wszechstronna platforma ułatwia zarządzanie procesami kompletacji i pakowania, raportowaniem i analizami, wysyłką i nie tylko.
Niezależnie od tego, czy interesuje Cię outsourcing realizacji zamówień, czy korzystanie z systemu zarządzania magazynem do realizacji zamówień i tworzenia etykiet wysyłkowych we własnym zakresie, ShipBob ma rozwiązania w zakresie realizacji dla marek każdej wielkości.
Rozpocznij pracę z ShipBob, łącząc się z naszym zespołem i identyfikując rozwiązanie, które najlepiej pasuje do Twojej firmy.
Często zadawane pytania dotyczące etykiet wysyłkowych
Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące etykiet wysyłkowych.
Skąd wziąć etykietę wysyłkową?
W przypadku samorealizacji zamówień istnieje kilka opcji generowania etykiet wysyłkowych. Możesz po prostu wydrukować i zapłacić za etykiety bezpośrednio ze stron internetowych przewoźników, a jeśli szukasz solidniejszego rozwiązania, ShipStation ułatwia generowanie etykiet wysyłkowych online i łączy się ze wszystkimi głównymi przewoźnikami.
Jeśli współpracujesz z 3PL, takim jak ShipBob, wszystko, co musisz zrobić, to zapłacić za wysyłkę, a Twój 3PL kupi i wygeneruje etykiety wysyłkowe w Twoim imieniu. Platforma Twojego sklepu internetowego może również oferować usługę generowania etykiet.
Czy etykiety wysyłkowe są bezpłatne?
Wygenerowanie etykiety wysyłkowej jest bezpłatne, ale nie będzie można wysłać paczki, dopóki opłata pocztowa nie zostanie opłacona.
Czy mogę wydrukować etykietę wysyłkową w domu?
Tak, możesz wydrukować etykietę wysyłkową w domu. Główni przewoźnicy oferują usługi online, które ułatwiają generowanie etykiet wysyłkowych z domu. Oto niektóre narzędzia online oferowane przez głównych przewoźników:
- USPS: kliknij i wyślij
- FedEx: FedEx Ship Manager Lite
- UPS: Utwórz przesyłkę
- DHL: Mój DHL Express (tylko USA)
Możesz łatwo wprowadzić wagę paczki, wymiary, adres docelowy i klasę wysyłki, a przewoźnik automatycznie wygeneruje kod kreskowy.
Czy mogę napisać odręcznie etykietę wysyłkową?
Możesz wpisać adres wysyłki odręcznie (o ile się kwalifikuje), ale nadal będziesz potrzebować kodu kreskowego przewoźnika, który musi zostać wygenerowany przez przewoźnika.
W zależności od liczby realizowanych zamówień ręczne wpisywanie adresów wysyłkowych może być czasochłonne. Lepiej jest korzystać z różnych narzędzi online, które ułatwiają ten proces i oszczędzają czas.
Gdzie mogę wydrukować etykiety wysyłkowe USPS?
Możesz łatwo wygenerować i wydrukować etykietę wysyłkową USPS za pomocą internetowego narzędzia Click-N-Ship.
Ile kosztują etykiety wysyłkowe UPS?
Wygenerowanie etykiety wysyłkowej za pośrednictwem UPS jest bezpłatne, ale nadal będziesz musiał zapłacić za wysyłkę i wszelkie dodatkowe usługi, takie jak opcje śledzenia i ubezpieczenia przesyłki.
Czy możesz zakleić etykietę wysyłkową?
Tak, o ile jest to przezroczysta taśma, a adres wysyłki i kod kreskowy są w 100% widoczne.