Trendy Low-Code 2023 dla małych firm

Inżynieria oprogramowania od dziesięcioleci była domeną programistów i informatyków, ale wprowadzenie low-code otworzyło drzwi do tworzenia aplikacji dla użytkowników biznesowych, których doświadczenie w kodowaniu zaczyna się i kończy na przeciąganiu i upuszczaniu.

Tworzenie aplikacji niskokodowych umożliwia użytkownikom tworzenie aplikacji wewnętrznych i funkcji biznesowych z prostego interfejsu użytkownika, który wymaga niewiele rzeczywistego kodowania. Oznacza to, że pracownicy małych i średnich firm zachowują kontrolę nad sposobem spędzania godzin — koncentrując się na pracy wymagającej dużej ilości czasu oraz automatyzowaniu, delegowaniu lub tworzeniu aplikacji do obsługi wszystkiego innego.

Low-code już przynosi rezultaty. Według KPMG 100% firm, które wdrożyły platformę low-code odnotowało dodatni zwrot z inwestycji.

Rok 2023 ma przynieść mnóstwo nowych funkcji i korzyści, które są istotne dla małych firm i dostępne za pośrednictwem niskiego kodu, w tym predykcyjna analiza danych, bezproblemowa automatyzacja zadań i zwiększone możliwości współpracy. Ale przygotowanie do tych zmian nie jest tak proste, jak wprowadzenie systemu low-code.

Oto więcej informacji o tym, czego można się spodziewać w nadchodzącym roku w przypadku trendów niskiego kodu i jak rozpocząć przygotowywanie platform.

3 trendy niskokodowe w 2023 r.

1.) Predykcyjna analiza danych

Pierwszy z trendów low-code ma miejsce wraz z ulepszaniem systemów CRM. Kiedy tak się dzieje, poprawia się również ich zdolność do obsługi dużych ilości danych. Jednak firmy nie muszą gromadzić więcej danych, ale raczej analizować dane, które już posiadają.

W tym miejscu błyszczy obecna technologia low-code. Wystarczy kilka kliknięć, aby każdy użytkownik mógł zsyntetyzować dane w serię wykresów, wykresów lub wszelkiego rodzaju wizualizacji, które mają największy sens — a powstałe obrazy można uporządkować na pulpicie nawigacyjnym i natychmiast udostępnić wszystkim odpowiednim członkom zespołu. Zapewnia to przejrzystość i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym na temat zmian w procesach, chociaż wymaga trochę poprawy poznawczej, aby określić, które punkty danych są bardziej istotne niż inne.

Wkrótce analiza będzie wymagała jeszcze mniej pracy na interfejsie. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe (AI/ML) są integrowane z platformami o niskim kodzie, a kolejne pojawią się w przyszłym roku, a technologia pozwala systemowi automatycznie analizować i prezentować stosy danych. Aktualizacje danych w czasie rzeczywistym, pobierane przez AI/ML, zapewniają, że system działa tylko z najbardziej odpowiednimi liczbami.

Analizując wyniki, małe firmy nie muszą już wyciągać własnych wniosków na temat sukcesu inicjatywy. Nowoczesne możliwości testowania umożliwiają pracownikom uruchamianie własnego, natychmiastowego programu do pomiaru wszystkich rodzajów wskaźników KPI — nie tylko finansowych. Wraz ze wzrostem możliwości AI/ML testowanie i aktualizowanie starych danych może stać się całkowicie zautomatyzowanym procesem. W przyszłym roku, w miarę poprawy możliwości uczenia maszynowego niskiego kodu, platformy będą mogły wprowadzić bardziej niezawodny program testowy, który będzie się dostosowywał w miarę postępów.

Spodziewaj się, że zapłacisz konkretne dywidendy za rozwój i doskonalenie CX. Poświęcenie mniej czasu na zastanawianie się, co dzieje się z platformą firmy, oznacza więcej czasu dla tego zespołu na tworzenie, testowanie i wdrażanie ulepszeń skierowanych do klientów. A ponieważ testowanie można szybko zakończyć, a wyniki przeanalizować i zaprezentować w mgnieniu oka, DevOps może wykonywać ciasne zwroty i wyprzedzać oczekiwania klientów.

Teraz jest świetna okazja dla firm, aby upewnić się, że ich pracownicy są szkoleni w zakresie niskiego kodu, zwłaszcza tych skierowanych do klientów. Nie tylko jak budować aplikacje, ale jak przyjrzeć się aplikacjom stworzonym przez innych i dokonywać modyfikacji na podstawie najnowszych danych klientów.

Low-code umożliwia osobom, które faktycznie nadzorują zadania, wymyślenie szkolenia. Tak jak pracownik back-office mógłby zbudować aplikację, która pomaga w śledzeniu wydatków firmy, tak kierownik działu obsługi klienta może również skonstruować moduł szkoleniowy do ukończenia przez nowego członka zespołu. Wszystkie firmy działają w ograniczonych ramach czasowych, szczególnie małe firmy, a niski kod pomaga zmaksymalizować dostępną niewielką ilość czasu.

2.) Bezproblemowa automatyzacja zadań

Drugim z trendów low-code oczekiwanych w 2023 r. jest zwiększona automatyzacja zadań. Low-code umożliwia szybką realizację zadań, które wcześniej wymagały zatrudniania zewnętrznych specjalistów. W tym przypadku pisze sam program. Wraz z postępem w automatyzacji, low-code może jeszcze bardziej zdjąć z talerzy pracowników.

Platformy o niskim kodzie zaczynają umożliwiać automatyzację — radzenie sobie z powtarzalnymi, drobnymi zadaniami, które zwykle wymagałyby godzin czasu pracowników. Może to przybrać formę śledzenia wydatków, przebijania kart czasu pracy lub transkrypcji rozmów z klientem — kluczowych, ale zdecydowanie przyziemnych zadań.

Ten niskokodowy trend pomoże małym firmom w 2023 roku przetrwać burze, które obecnie przeradzają się w huragan. Jednym z głównych problemów, jakie pojawiły się w ciągu ostatnich kilku lat we wszystkich branżach, jest niedobór kadr — zarówno znalezienie kandydatów z odpowiednimi umiejętnościami, jak i, w niektórych przypadkach, znalezienie w ogóle minimalnie wykwalifikowanych talentów.

Automatyzacja zadań nie może zastąpić całego pracownika, ale umożliwia tym, którzy obecnie istnieją, wykonywanie zadań w sposób bardziej strategiczny i szybszy, co pozwala im skoncentrować się w ograniczonym czasie na bardziej krytycznych dla misji aspektach swojej pracy. A ponieważ automatyzacja istnieje w kontekście niskiego kodu, znacznie łatwiej jest poszerzyć zakres dostępnych kandydatów, nie wymagając wysoce wyspecjalizowanego zaplecza.

Low-code pomaga pracownikom w różnych firmach i działach, tworząc efekt kuli śnieżnej korzyści. Na przykład przedstawiciele obsługi klienta mogą zautomatyzować wysyłanie dalszych informacji do klientów po zakupie, poświęcając czas na nadzorowanie ulepszeń obecnych systemów i skalowanie ich dla rosnącej bazy klientów.

Przygotowanie do zwiększenia możliwości automatyzacji w 2023 r. wymaga spojrzenia z lotu ptaka na obowiązki pracowników, a firmy, zwłaszcza większe, byłyby mądre, aby rozpocząć ten proces od razu.

Po raz kolejny low-code może pomóc. Większość platform jest standardowo wyposażona w funkcję podobną do planu, która pozwala każdemu tworzyć schematy organizacyjne i schematy przepływu pracy, które pozostają centralnie dostępne dla wszystkich pracowników. Ustalając role i obowiązki oraz oferując dostęp wszystkim, pracownicy mogą skoncentrować się tylko na tym, co najważniejsze, w tym zrzucając ciężar automatyzacji pracy na osobę, która ją faktycznie wykonuje. Mniej czasu na zgadywanie, więcej czasu na przyszłość.

3.) Zwiększone możliwości współpracy

Trzecim trendem low-code na horyzoncie jest zwiększona współpraca. Biorąc pod uwagę nacisk na pracę zdalną i hybrydową, pracownicy będą potrzebować scentralizowanego centrum, z którego będą mogli prowadzić interesy. Niektóre narzędzia wkroczyły i zaoferowały swoje usługi, podczas gdy inne są dostępne od jakiegoś czasu, ale obecnie cieszą się gwałtownym wzrostem liczby użytkowników.

W rzeczywistości, zgodnie z raportem Owl Labs o stanie pracy zdalnej 2021, 38% pracowników twierdzi, że ich firma zmodernizowała konfigurację wideo, aby umożliwić bardziej zdalną współpracę.

Tendencja ma na celu wykorzystanie technologii niskokodowej w 2023 r. Niektóre z procesów zostały opisane powyżej, w tym umożliwienie pracownikom, którzy są właścicielami określonego aspektu firmy, tworzenia aplikacji niskokodowych, które bezpośrednio odpowiadają ich potrzebom, i niekończące się dostawa punktów danych, automatycznie sortowanych w celu wyróżnienia najistotniejszych metryk. Ale low-code pomaga złagodzić jeden z najważniejszych problemów związanych z pracą zdalną: prywatność.

Ponieważ stało się to wszechobecnym procesem, wiele firm decyduje się na przechowywanie swoich ważnych plików na fizycznym serwerze, który jest dostępny z maszyn znajdujących się w biurze, ale wymaga VPN, aby uzyskać dostęp z zewnątrz. Brzmi prosto, ale potencjał problemów jest ogromny. Po pierwsze, koszt konfiguracji może być zbyt wysoki dla niektórych małych firm. Aktualizacja plików często może zająć trochę czasu, co oznacza, że ​​osoby pracujące zdalnie mogą przeglądać nieaktualne dokumenty lub odwoływać się do zużytych statystyk podczas spotkania. A w przypadku naruszenia bezpieczeństwa opcja pracy zdalnej może zniknąć.

Low-code ułatwia bardziej elastyczny sposób pracy. Wszystkie pliki znajdują się w chmurze za licznymi warstwami zabezpieczeń, w tym zgodnością z surowymi przepisami prawa krajowego i międzynarodowego. Informacje przechowywane na serwerze są aktualizowane natychmiast i z dowolnego miejsca, a często można to zrobić, wykorzystując automatyzację.

Wraz z rozwojem technologii w 2023 r. firmy nie muszą najpierw wskakiwać na kompleksowe rozwiązania w zakresie ochrony prywatności o niskim kodzie. Zamiast tego mogą przeprowadzić migrację kilku kluczowych procesów z istniejących systemów na platformę o niskim kodzie, zaczynając budować strukturę i najlepsze praktyki działania poza chmurą. Mogą co jakiś czas mierzyć poziom bezpieczeństwa, co jest bezbolesne dzięki niskiemu kodowi i automatyzacji, a także dokonywać mikrodostosowań na bieżąco.

Warto również zwrócić uwagę na kwestie prywatności po stronie konsumenta. Ponieważ coraz więcej firm zacznie zbierać dane użytkowników, większa część konsumentów będzie zwiększać wrażliwość na tę praktykę. Firmy mogą wyprzedzić konkurencję, oferując przejrzystość procesu gromadzenia danych, aby zbudować zaufanie klientów — cumując, zanim wzburzone wody prywatności naprawdę zaczną uderzać o brzeg. Ma to szczególne znaczenie dla małych i średnich firm, ponieważ ustanowienie polityki prywatności może odróżnić je od grupy większych firm.

W przyszłym roku w Low-Code

Low-code umożliwia technologicznie egalitarny sposób prowadzenia biznesu, w którym ludzie, którzy zagłębiają się w szczegóły, mają możliwość natychmiastowego uproszczenia sposobu pracy. Procesy stają się również bardziej zrównoważone. Tak więc wraz z rozwojem firmy ich narzędzia nie będą musiały być stale aktualizowane.

Małe firmy już teraz muszą działać oszczędnie i oszczędnie. A dzięki low-code mogą skręcać w kierunku szczuplejszych i bardziej złośliwych. W przyszłym roku ustawimy wysoko poprzeczkę dla low-code.