Koniec jest bliski: zacznij korzystać z ulepszonych pomiarów i raportowania GA4

Szybko zbliża się 1 lipca termin migracji standardowego Universal Analytics (znanego również jako Google Analytics 3) do Google Analytics 4 (GA4) i prawdopodobnie wiesz, że musisz przygotować się na wiele zmian, które wpłyną na sposób raportowania danych z Twojej witryny, aplikacji i kampanii marketingowych.

Na pierwszy rzut oka można zauważyć, że Universal Analytics i GA4 mają bardzo różne interfejsy raportowania, ale nie jest to tylko modyfikacja. W GA4 niektóre najbardziej znane raporty i dane zostały zmienione lub całkowicie usunięte.

Wczesne recenzje GA4 nie były miłe, powołując się na skargi, w tym brak intuicyjnego raportowania, utratę danych historycznych (jeśli nie przełączyłeś się przed terminem Google) oraz ogólnie trudny w użyciu interfejs.

Wyzwania są realne. Ale GA4 ma również pewne realne zalety, które mogą pomóc Twojej firmie głębiej zagłębić się w dane i wygenerować więcej spostrzeżeń.

Jeśli nie przeprowadziłeś jeszcze migracji do GA4 (zrób to teraz, ponieważ nie chcesz stracić więcej historycznych raportów rocznych niż dotychczas) lub przeprowadziłeś migrację, ale używasz UA do raportowania, musisz przejąć inicjatywę i dowiedz się, jak korzystać z platformy, która stanie się Twoją nową normalnością.

Interfejs raportowania GA4 ma nowy wygląd i zaawansowane możliwości pomiarowe

Gdy po raz pierwszy logujesz się do GA4, pierwszą rzeczą, którą prawdopodobnie zauważysz, jest znacznie mniej opcji raportów w porównaniu z Universal Analytics: 1 widok raportów w porównaniu z 25 dostępnymi w UA.

Źródło: Google

UA opiera pomiary na sesjach i odsłonach, ale GA4 wykorzystuje nowy model oparty na zdarzeniach i parametrach. W GA4 każda czynność wykonana przez użytkownika zostanie sklasyfikowana jako „zdarzenie”. To szersze podejście idealnie daje głębszy wgląd w zaangażowanie użytkowników w Twoją witrynę.

Większość raportów GA4 jest generowana po rozpoczęciu śledzenia zdarzeń, ale będą one wymagać dodatkowej ręcznej konfiguracji, jeśli chcesz mieć dostęp do tych samych rodzajów raportów, do których jesteś przyzwyczajony w UA.

Źródło: Google

Po kliknięciu karty „Raporty” w GA4 zobaczysz raporty „Przegląd” i „Szczegóły”. Google dostarczyło kilka przydatnych definicji:

• Raport przeglądowy podsumowuje informacje na dany temat; na przykład raporty Przegląd pozyskania i Przegląd zaangażowania.
• Raport szczegółowy umożliwia przejście do jednego lub dwóch wymiarów w celu bardziej szczegółowego zbadania danych, takich jak zakupy e-commerce lub raporty zdarzeń.

GA4 upraszcza aktywację zaawansowanych funkcji pomiarowych. Możesz kliknąć przełącznik w GA4 i bez wysiłku ustanowić śledzenie kliknięć linków wychodzących i głębokości przewijania. Porównaj to z UA, gdzie podobne możliwości wymagają pracochłonnej konfiguracji lub modyfikacji kodu śledzenia.

Rozszerzone możliwości pomiarowe GA4 opierają się na innym zestawie danych

Sesja w Universal Analytics odnosi się do zbioru działań wykonanych przez użytkownika w określonym przedziale czasowym, w tym odsłon stron, zdarzeń i transakcji. Służy jako kompleksowy zapis wszystkich interakcji użytkowników w Twojej witrynie.

Z drugiej strony sesje GA4 nie mają ograniczeń czasowych. W przeciwieństwie do UA, GA4 nie tworzy nowych sesji, gdy użytkownik zmienia źródło w trakcie sesji. W rezultacie liczba sesji rejestrowanych w GA4 prawdopodobnie będzie mniejsza, a wyliczanie średniego czasu trwania sesji w GA4 ulegnie istotnej modyfikacji. Jeden przykład: GA4 nie mierzy już średniej liczby stron na sesję tak, jak robił to UA.

Warto również zauważyć, że minęły czasy, gdy oddzielnie mierzono aplikacje i witryny, co jest świetną wiadomością dla właścicieli aplikacji mobilnych: możesz teraz bezproblemowo i precyzyjnie śledzić dane między platformami między swoją witryną a aplikacją. Ale wymagany jest pewien montaż; musisz skonfigurować strumień danych aplikacji.

Kolejną dużą zmianą jest to, że GA4 nie mierzy współczynnika odrzuceń w ten sam sposób. Początkowo użytkownicy, którzy przyjęli GA4 jako pierwsi, poinformowali, że wyeliminowano współczynnik odrzuceń. Tak nie jest, ale współczynnik odrzuceń nie jest łatwy do znalezienia w interfejsie, co prawdopodobnie jest zamierzone ze względu na przejście Google na pomiary oparte na zdarzeniach. Jeśli współczynnik odrzuceń ma znaczenie dla Twojej marki, nadal możesz ustawić go w raportach, ale jest to proces wieloetapowy.

Ale GA4 oferuje jasną alternatywę; zamiast tego nowa platforma jest skonfigurowana tak, abyś mógł łatwo śledzić wskaźnik zaangażowania.

Źródło: datadrivenu.com

Współczynnik zaangażowania uwzględnia nie tylko użytkowników, którzy pozostają na tej samej stronie Twojej witryny, ale także czas, jaki spędzają na tej stronie. Nie będzie to bezpośrednie porównanie z historycznymi danymi współczynnika odrzuceń, ale warto zastanowić się, czy nie warto przejść na nowe dane, zamiast od razu próbować skonfigurować raportowanie współczynnika odrzuceń, do którego jesteś przyzwyczajony. Zadaj sobie pytanie, jakie wnioski uzyskałeś ze współczynnika odrzuceń i czy nowy współczynnik zaangażowania może odpowiedzieć na niektóre z tych samych pytań, nawet jeśli odpowiada na nie w inny sposób.

Pamiętaj: inny niekoniecznie znaczy gorszy.

Podejście GA4 do zarządzania danymi wymaga przyzwyczajenia, ale istnieją obejścia problemów z przechowywaniem danych

Podczas gdy Universal Analytics zasadniczo przechowuje Twoje dane przez czas, który wydaje się wiecznością (14 miesięcy, 26 miesięcy, 38 miesięcy, 50 miesięcy i „nie wygasają automatycznie”), dane GA4 wygasają po 2 lub 14 miesiącach. Porównanie rok do roku będzie nadal możliwe, ale dostęp do danych historycznych już nie.

Jeśli proces przenoszenia danych GA4 do BigQuery został zainicjowany na wczesnym etapie, będziesz mógł zachować swoje dane historyczne. Dostęp do danych będzie ograniczony do dnia ich konfiguracji, więc im szybciej to skonfigurujesz, tym więcej danych historycznych będziesz mieć do raportowania. W przeszłości ta integracja BigQuery była dostępna wyłącznie dla płacących użytkowników GA. Teraz wszyscy właściciele usług GA4 mają dostęp do eksportu danych.

Kolejna ważna zmiana dotyczy schematu natywnego konektora w GA4, który jest zupełnie inny niż UA. Oznacza to, że może być konieczne poświęcenie trochę czasu na ponowne mapowanie danych GA4 przed przeniesieniem ich do BigQuery. Jednak gdy już to zrobisz, wykonywanie zapytań SQL powinno stać się znacznie prostsze dzięki bardziej zorganizowanemu przechowywaniu danych.

Źródło: Growwithfarm.com

GA4 zapewnia również wyższy poziom przyjaznego dla użytkownika i dokładnego zarządzania danymi, dzięki czemu masz większą kontrolę nad gromadzeniem danych osobowych, co ma kluczowe znaczenie dla zachowania zgodności z obowiązującymi i przyszłymi przepisami dotyczącymi prywatności. Warto zauważyć, że GA4 pozwala w wygodny sposób wykluczyć określone zdarzenia i atrybuty użytkownika z personalizacji reklam.

Zacznij korzystać z GA4 już teraz, aby odblokować ulepszone raportowanie z unikalnymi nowymi funkcjami

Chociaż GA4 z pewnością był szokiem dla całego ekosystemu marketingowego, a zwłaszcza dla poszczególnych marketerów, ułatwi również niektóre rzeczy i oferuje pewne funkcje, które są wyraźną poprawą w stosunku do UA, w tym:

• Śledzenie podróży klienta: Główny nacisk został przesunięty z pomiarów, które można łatwo podzielić według urządzenia lub platformy, takich jak sesje. Teraz główny nacisk kładziony jest na użytkowników i ich interakcje, które są rejestrowane wyłącznie jako zdarzenia. Ta zmiana w kierunku podejścia skoncentrowanego na użytkowniku i modelu danych sterowanego zdarzeniami oznacza, że ​​będziesz pracować z ujednoliconym zestawem metryk i wymiarów do analizowania danych zarówno internetowych, jak i aplikacji, ułatwiając bardziej inteligentną agregację na całej ścieżce klienta.
• Analiza zaangażowania użytkowników: Stare, niezawodne menu Odbiorcy, Pozyskiwanie, Zachowanie i Konwersja w UA zostały zastąpione obszerną sekcją „Cykl życia”, która dzieli analizę na Pozyskiwanie, Zaangażowanie, Zarabianie i Utrzymanie. Dodatkowo Google wprowadził oddzielną sekcję „Użytkownik”, która kładzie nacisk na dane demograficzne i technologię użytkownika.
• Wskaźniki zaangażowania: teraz o wiele łatwiej jest skutecznie mierzyć poziom zaangażowania i zainteresowania użytkowników, przyglądając się różnym sposobom, w jakie angażują się oni w Twoją markę, w tym nowo zaimplementowanym wstępnie skonfigurowanym przewijaniu, wideo, kliknięciom wychodzącym i pobraniu plików .
• Odbiorcy kampanii: GA4 pomoże Ci uzyskać dostęp do szerszego grona potencjalnych odbiorców kampanii marketingowych dzięki ulepszonym pomiarom, narzędziom analitycznym i integracjom. Ta zwiększona moc przekłada się na lepszy zwrot z wydatków na reklamę.
• Prywatność użytkowników i funkcje śledzenia: w związku z coraz większą liczbą ograniczeń danych nałożonych przez platformy i przepisy, GA4 przeprojektowało swoje podejście analityczne, aby zwiększyć elastyczność i możliwości adaptacji na przyszłość, w której pliki cookie będą mniej rozpowszechnione, a prywatność użytkowników będzie coraz ważniejsza zarówno dla użytkowników, jak i dla nich. podmioty regulacyjne.

Jedna rzecz, która niewiele się zmieniła, to modelowanie atrybucji i raportowanie. Aby uzyskać dostęp do raportów atrybucji w GA4, możesz przejść do sekcji „Migawka reklam”, „Porównanie modeli” lub „Ścieżki konwersji”, które oferują zestaw raportów, które pomogą Ci ustalić powiązania między działaniami marketingowymi a sprzedażą.

Zbliża się termin migracji do GA4. Jeśli jeszcze nie dokonałeś zmiany, wykorzystaj tę niewielką ilość czasu, która pozostała, aby zacząć przyzwyczajać się do nowych zmian. To długa krzywa uczenia się, ale są też ulepszenia i zalety, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji z danych.

Aby dowiedzieć się, jak zmiany w prywatności danych wpływają na Twoją strategię, pobierz State of the Data 2023: The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.