Połączenia, twórcy i handel: jak zaangażować pokolenie Z na każdej platformie społecznościowej
Opublikowany: 2023-09-23Pokolenie Z to pierwsze pokolenie, które od dzieciństwa dorastało w mediach społecznościowych. Jako cyfrowi tubylcy napisali na nowo zasady zaangażowania i łączności, kształtując nasz cyfrowy świat w sposób kwestionujący konwencje i podnoszący autentyczność.
Konsumenci pokolenia Z mają inne wartości, jeśli chodzi o treści online, niż poprzednie pokolenia. Szukają bardziej spersonalizowanego zaangażowania i autentycznych powiązań z marką, dlatego przyciągają ich twórcy treści, osoby wpływowe i artyści jako zaufane autorytety.
Odmienne podejście pokolenia Z do technologii cyfrowych oznacza dla marketerów zupełnie nowe wyzwanie. Jeśli chcesz zaangażować młodszą grupę demograficzną, musisz zaktualizować swój podręcznik, aby mówił w ich języku. Dlatego opracowaliśmy plan, który pomoże Ci zaangażować odbiorców z pokolenia Z w ich naturalnym środowisku: mediach społecznościowych.
Od YouTube przez Meta po TikTok – jeśli zaktualizujesz swoją strategię tak, aby odpowiadała pokoleniu Z, możesz zdobyć lojalność kolejnego pokolenia konsumentów.
W YouTube każdy znajdzie coś dla siebie z pokolenia Z
YouTube to wielka szansa dla marketerów, którzy chcą przyciągnąć uwagę pokolenia Z. Przedstawiciele pokolenia Z spędzają dużo czasu w YouTube, śledząc swoich ulubionych twórców, oglądając teledyski i ucząc się nowych rzeczy.
Są też mocno zaangażowani w fandom i kontakty z osobami publicznymi, które kochają: w ciągu ostatnich 12 miesięcy 47% pokolenia Z, jeśli chodzi o osoby korzystające z Internetu w wieku od 18 do 24 lat, oglądało stworzone przez fanów filmy poświęcone konkretnym treściom, gwiazdom, lub artystów, według Google/Ipsos.
Marki mogą wykorzystać lojalność tych odbiorców wobec twórców i celebrytów, korzystając z YouTube BrandConnect – platformy ułatwiającej odkrywanie twórców i docieranie do marek. BrandConnect to samoobsługowa platforma ułatwiająca płatne kampanie z treściami związanymi z marką, łącząca twórców z markami za pośrednictwem panelu influencerów. Rozszerzając swój zasięg za pomocą płatnych mediów i zwiększając przychody, marki mogą wykorzystać ogromny wpływ popularnych twórców.
Źródło: YouTube
Koncentracja YouTube na treściach sportowych i muzycznych oferuje także markom ekscytujące możliwości nawiązania kontaktu z młodymi odbiorcami. Platforma jest najpopularniejszym miejscem sportowym dla fanów pokolenia Z, a inicjatywy takie jak NFL Ticket zapewniają rozszerzone doświadczenia dzięki czatowi na żywo i opcjom wielu widoków. Marki mogą współpracować z twórcami, aby zapewnić ekskluzywny dostęp i rozszerzoną treść, aby poprawić ogólne wrażenia widzów.
Podobnie rozszerzenie Coachelli przez YouTube na środowisko cyfrowe i rosnący trend w zakresie muzyki lo-fi otwierają kreatywne możliwości dla marek, które mogą dotrzeć do kochającej muzykę publiczności z pokolenia Z poprzez reklamy i partnerstwa z twórcami.
Oprócz mocy twórców, YouTube wprowadził w ostatnich latach na platformie także nowe oferty dla marek. YouTube wykorzystuje kreatywne i pionowe formaty wideo, zwłaszcza w przypadku filmów Short. Shorts to nacisk na społeczność, który pomaga YouTube przełamać silosy kanałów i zyskać więcej gałek ocznych, spędzonego czasu i zaangażowania.
Dzięki temu, że filmy Short gromadzą obecnie 50 miliardów wyświetleń dziennie, platforma daje markom możliwość dotarcia do dużej liczby odbiorców. Podobnie jak TikTok, marki mogą tworzyć i udostępniać innowacyjne, krótkie treści w krótkich formatach, aby przyciągnąć uwagę widzów z pokolenia Z i zachować aktualność w dynamicznym krajobrazie wideo online.
Inną opcją dla marek w YouTube są transmisje na żywo, które oferują potencjał interakcji w czasie rzeczywistym za pomocą taktyk, takich jak łączenie produktów z zakupami, używanie kodów QR i integrowanie elementów e-commerce bezpośrednio ze strumieniami. Ta interaktywność zapewnia bezproblemowe zakupy, ułatwiając konsumentom z pokolenia Z dokonywanie zakupów podczas interakcji z ulubionymi treściami.
YouTube odgrywa również ważną rolę w telewizji inteligentnej, co ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do konsumentów z pokolenia Z. Jako najchętniej oglądana usługa transmisji telewizyjnej w Ameryce, YouTube YT Select generuje 70% wyświetleń na dużym ekranie. Marki mogą wykorzystać ten zasięg, aby wyprzedzić tradycyjne platformy telewizyjne i wideo online, skutecznie angażując odbiorców z pokolenia Z na ekranach, na które naprawdę patrzą.
Źródło: YouTube
Jeśli wszystkie te możliwości wydają się przytłaczające, masz szczęście: istnieją nowe narzędzia, które pomogą Twojej marce łatwiej je wykorzystać. Sztuczna inteligencja obniżyła barierę wejścia dla twórców na YouTube. Marki mogą korzystać z wielojęzycznego narzędzia audio YouTube lub technologii lektorskiej AI firmy Google, aby tworzyć filmy, które znajdą nowych odbiorców i pozwolą na ponowne przemyślenie własnej twórczości.
Meta inwestuje w możliwości AR i AI, aby przyciągnąć uwagę pokolenia Z
Meta może wydawać się staroświecka dla odbiorców z pokolenia Z, którzy mają obsesję na punkcie TikToka, ale wciąż istnieją sposoby na dotarcie do młodszych konsumentów na platformach takich jak Facebook i Instagram. Aby Meta zadziałała w przypadku pokolenia Z, marki powinny wykorzystać te same aspekty, które rezonują z pokoleniem na innych platformach: autentyczne połączenie, relacje z twórcami i pionowe zaangażowanie wideo.
Chociaż pokolenie Z częściej korzysta z TikToka w celu uzyskania dużej ilości treści, nadal zwraca się do Meta w celu interakcji z rodziną i przyjaciółmi. Marki mogą wykorzystywać platformę Meta do tworzenia angażujących treści, które zachęcają do rozmów, wspierają cele społeczne i ułatwiają autentyczne kontakty. Rozumiejąc swoje kręgi społeczne i uczestnicząc w nich, marki mogą zdobyć zaufanie i lojalność pokolenia Z.
Jednym z podstawowych sposobów osiągnięcia tego jest przyjęcie kultury twórców. Aby utrzymać przewagę w zmieniającym się krajobrazie, marki muszą wykorzystać siłę partnerstwa i wsparcia twórców. Marki mogą korzystać z Meta Instagram Creator Marketplace, aby odkrywać wpływowe osoby i współpracować z nimi, którzy wyznają ich wartości i grupę docelową. Możesz także inwestować w podstawowe aplikacje i usługi dla twórców, aby pobudzić kreatywność oraz zwiększyć zasięg i potencjał przychodów.
Marki mogą także wypróbować nowe, kreatywne i wciągające doświadczenia, które Meta wprowadziła na Facebooku i Instagramie, aby przyciągnąć uwagę konsumentów z pokolenia Z. Wykorzystanie technologii AI/AR na platformach Meta może usprawnić dostarczanie treści, czyniąc je bardziej interaktywnymi i atrakcyjnymi. Nowy chatbot AI na Instagramie w czacie może również usprawnić obsługę klienta i zapewnić spersonalizowane doświadczenia.
Źródło: SocialMediaToday
Integracja AR z reklamami Reels i FB Stories może przyciągnąć użytkowników pokolenia Z, oferując im unikalne i zabawne sposoby interakcji z markami i produktami. Ulepszenia Meta oparte na sztucznej inteligencji w zakresie odkrywania treści i rekomendacji doprowadziły już do znacznego wzrostu zaangażowania użytkowników i zużycia treści, przy ponad 200 miliardach rolek odtwarzanych dziennie. Marki, które chcą dotrzeć do młodszych odbiorców na platformie, powinny wykorzystać część mocy sztucznej inteligencji, aby pomóc im wygrać.
Opanowanie społeczności TikTok pokolenia Z to miejsce, w którym Twoja marka odczuje największy wpływ
Wszyscy wiemy, że TikTok to kwintesencja aplikacji Gen Z. Marki, które nie wykorzystują tego, aby dotrzeć do konsumentów pokolenia Z, tracą wiele oczu. Jednak marki nadal powinny pamiętać o ważnych kwestiach, aby przyciągnąć uwagę pokolenia Z na aplikację.
Podobnie jak na innych platformach, marki muszą wykorzystać siłę połączeń, aby skutecznie dotrzeć do konsumentów pokolenia Z na TikTok. Ponieważ miliony użytkowników codziennie korzystają z platformy, tworzenie treści budujących poczucie wspólnoty jest niezbędne – na czym twórcy odnoszący sukcesy już zauważyli, udostępniając zabawne filmy, które przemawiają do docelowych odbiorców.
Świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu jest uczestnictwo w trendach i wyzwaniach. Stanowią one ogromną część zabawy w TikTok i jeśli marki wykorzystają je we właściwy sposób, mogą stać się częścią rozmowy i nawiązać kontakt z pokoleniem Z na bardziej osobistym poziomie.
źródło: eMarketer
Marki mogą również nawiązywać kontakty poprzez partnerstwo z twórcami TikTok. Współpraca z wpływowymi osobami i twórcami treści może zwiększyć zasięg i autentyczność marki poprzez współpracę organiczną.
Ponadto wzmocnienie płatnych mediów może zwiększyć widoczność treści, zwiększając prawdopodobieństwo, że stanie się ona wirusowa i dotrze do szerszego grona odbiorców. Marki, które chcą wspierać te połączenia, mogą korzystać z TikTok Creator Marketplace, aby skutecznie zarządzać odkrywaniem twórców i docieraniem do nich.
Podobnie jak w YouTube, marki mogą również wykorzystać zainteresowanie TikToka treściami sportowymi i muzycznymi. Muzyka jest szczególnie ważnym obszarem w TikTok, ponieważ aplikacja koncentruje się na klipach muzycznych.
Będąc na bieżąco z najnowszymi trendami muzycznymi i współpracując z popularnymi artystami, marki mogą oddziaływać na swoich docelowych odbiorców i tworzyć treści, które będą istotne i wiarygodne, co ostatecznie zwiększy zaangażowanie i powinowactwo z marką w TikTok.
TikTok ma nową ofertę, która pomoże markom wykorzystać muzykę w swojej strategii TikTok: funkcję Pulse Premiere. Platforma wprowadziła nowe centrum muzyczne w aplikacji, którego zadaniem jest wyróżnianie popularnych artystów, na czym marki mogą skorzystać, włączając popularną muzykę i popularne dźwięki do swoich treści.
Źródło: SocialMediaToday
TikTok stał się także centrum handlu. Dzięki TikTok Shop marki mogą aktywować kompleksowe doświadczenia zakupowe w aplikacji. Obejmuje to zakładanie sklepów organicznych, włączanie zasobów, które można kupić do treści twórców i transmisji na żywo, a także wykorzystywanie komponentu partnerskiego do zwiększania konwersji.
Wzmocnienie płatnych mediów może dodatkowo promować produkty i zachęcać użytkowników do dokonywania zakupów w aplikacji, usprawniając proces zakupu i zwiększając przychody na platformie. Te doświadczenia związane z zakupami na żywo dają markom szansę zaprezentowania swoich produktów w czasie rzeczywistym, zachęcając do natychmiastowych zakupów i wzmacniając poczucie ekscytacji i ekskluzywności wśród konsumentów z pokolenia Z.
Pokolenie Z używa Snapa do celów społecznościowych i interaktywnych doświadczeń użytkowników
Snap to popularna aplikacja do przesyłania wiadomości dla pokolenia Z. Ponieważ pokolenie skupia się na kontaktach i społeczności, Snap skupia się na pomaganiu użytkownikom w dokumentowaniu ich życia i utrzymywaniu bliskości ze znajomymi, co sprawia, że jest to świetna aplikacja, z której mogą skorzystać marketerzy.
Podobnie jak na innych platformach, współpraca z twórcami to skuteczny sposób na dotarcie do konsumentów pokolenia Z na Snapchacie. Dzięki Snap Star Collab Studio marki mogą zarządzać odkrywaniem twórców i docieraniem do nich na platformie, aby zwiększyć swój zasięg dzięki płatnym mediom.
Snap to szczególnie świetne miejsce dla marek, ponieważ platforma zainwestowała w nowe narzędzia kreatywne i rozszerzyła programy podziału przychodów dla twórców, które napędzają rozwój ekosystemu twórców, zapewniając ciągły strumień angażujących treści dla docelowych odbiorców.
Inicjatywy te w dalszym ciągu stanowią dużą szansę dla marek współpracujących z twórcami treści; całkowity czas spędzony na oglądaniu relacji twórców w ramach programu udziału w przychodach w USA odnotował niezwykły wzrost rok do roku, ponad trzykrotnie większy w drugim kwartale 2023 r.
źródło: Snap
Reklamy Spotlight również zyskują na popularności, prezentując treści z imponującym wzrostem i zasięgiem. Całkowity czas spędzony na oglądaniu treści Spotlight wzrósł ponad trzykrotnie, a w drugim kwartale 2023 r. Spotlight osiągnął średnio ponad 400 milionów aktywnych użytkowników (MAU) miesięcznie, co oznacza wzrost o 51% rok do roku. Marki mogą wykorzystać ten trend, współpracując z wpływowymi twórcami, którzy są silnie obecni na Snapchacie.
źródło: Snap
Snap opracował także innowacyjną technologię, która zwiększa atrakcyjność użytkowników i stwarza lepsze możliwości dla reklamodawców. Aplikacja pozostaje w czołówce rozwiązań AI/AR, uruchamiając MyAI Chatbot i eksperymentując z konwersacyjną sztuczną inteligencją, aby zapewnić użytkownikom bardziej interaktywne i wciągające doświadczenia.
Uwzględnienie rozwiązań AR, takich jak Lens i Virtual Try-On, umożliwia także użytkownikom prezentowanie produktów w zabawny i interaktywny sposób. Dla zwykłych użytkowników te narzędzia AR są po prostu zabawą (kto mógłby zapomnieć wirusowe soczewki płaczące?), ale w przypadku marek zwiększają zainteresowanie konsumentów i zwiększają współczynniki konwersji.
Źródło: Snapchat
Marki mogą skorzystać z możliwości Snap, wypróbowując te nowe narzędzia AR i wykorzystując wbudowane reklamy oraz optymalizację kategorii Lifestyle Snapchat, aby mieć pewność, że reklamy są trafne i dostosowane do preferencji każdego użytkownika.
X to nie Twitter, ale istnieją możliwości dotarcia do pokolenia Z
Dotarcie do konsumentów pokolenia Z na platformie X, znanej wcześniej jako Twitter, wymaga wieloaspektowego podejścia, które uwzględnia ich preferencje w zakresie angażujących treści, autentycznych połączeń i aktualnych informacji. Marki powinny skupiać się na wspieraniu znaczących interakcji i rozmów z docelowymi odbiorcami.
Odpowiadanie na komentarze, angażowanie się w dyskusje i korzystanie ze spersonalizowanych wiadomości to skuteczne sposoby budowania relacji i zaufania w tej grupie demograficznej.
Ze względu na koncentrację X na najświeższych wiadomościach i szybkie tempo rozmów na platformie, ważne jest również, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i angażować się w dyskurs publiczny, gdy kierujemy reklamy do konsumentów pokolenia Z na X. To pokolenie ceni sobie bycie poinformowanym i aktywny w dyskusjach społecznych i politycznych.
Marki powinny prezentować swoje stanowisko w sprawie bieżących wydarzeń i kwestii społecznych, dopasowując swój przekaz do odpowiednich tematów, aby trafić do użytkowników pokolenia Z.
Na platformie dostępnych jest obecnie wiele nowych możliwości dla reklamodawców. W zeszłym roku X wprowadziło wiele nowych ofert reklamowych, dając markom szansę na dostarczanie atrakcyjnych i wciągających reklam wizualnych. Marki mogą również korzystać z platformy X Amplify, aby zmaksymalizować swój zasięg, umieszczając sponsorowane treści w odpowiednich rozmowach sportowych i muzycznych, które są ważnymi tematami dla użytkowników platformy z pokolenia Z.
Źródło: X
X ma także program dla twórców, który może być skutecznym sposobem wykorzystania wpływu twórców treści wśród pokolenia Z. Marki mogą współpracować z popularnymi twórcami, a nawet rozpocząć dzielenie się przychodami z reklam wyświetlanych w odpowiedziach na tweety. Strategia ta zachęca twórców do organicznego włączania treści związanych z marką do swoich dyskusji, dzięki czemu stają się one bardziej atrakcyjne i autentyczne dla obserwujących.
Niezależnie od strategii, jaką przyjmiesz na platformie, musisz pamiętać, że X zmienia się szybko od czasu, gdy jest właścicielem Elona Muska. Planowanie z wyprzedzeniem może być trudne, zwłaszcza że spadek liczby użytkowników i przychodów z reklam stwarza możliwości dla nowych konkurentów na rynku platform tekstowych. Jednak pomimo poważnych zmian w platformie, nadal ma ona wartość dla reklamodawców. X pozostaje miejscem docelowym dla popkultury i bieżących wydarzeń oraz posiada licencje sportowe NBA i Pucharu Świata.
Ponieważ technologia wszystkich platform mediów społecznościowych stale ewoluuje, a preferencje pokolenia Z zmieniają się, elastyczność i elastyczność będą niezbędne, aby marki mogły zachować swoje znaczenie i atrakcyjność.
Niezależnie od tego, czy jesteś marką o ugruntowanej pozycji, czy nowicjuszem, kluczem do przyciągnięcia uwagi pokolenia Z w mediach społecznościowych jest wspieranie autentycznych połączeń, promowanie kreatywności i zapewnianie znaczących doświadczeń, które rezonują z tym pokoleniem hiper-online.