Statystyki pokolenia Z: jak marketerzy mogą dotrzeć do wschodzącego nabywcy

Opublikowany: 2020-02-07

Millenialsi mogli „zrujnować” wszystko, od randek po diamenty , ale kolejne pokolenie szybko rośnie i jest gotowe przejąć swoją kolej za kierownicą, kierując firmami i społeczeństwem. Jakie zatem statystyki pokolenia Z muszą znać marketerzy, aby w znaczący sposób nawiązywać kontakt z kolejnym pokoleniem kupujących i decydentów?

To młodsze pokolenie jest bardziej zróżnicowane niż kiedykolwiek wcześniej, chętnie przyznaje, że jest niemal „ciągle online” i zmienia przyszłość zakupów w B2B i B2C.

Ich odpowiednicy w Azji sprawili już, że zakupy online stały się bardziej powszechne niż w sklepach stacjonarnych, a do osiągnięcia tego w USA jest jeszcze daleko.

Mają raczej postępowe poglądy i uważają, że wybór własnego światopoglądu jest obowiązkiem każdego . Ufają wpływowym osobom, ale mają odmienne zdanie na temat tego, co czyni osobę wpływową. Chcą mniej pozowanych zdjęć i większej widoczności w prawdziwym życiu. Aha, i najlepiej na TikToku.

I zgadnijcie co: w 2020 r. pokolenie Z stanowiło 40% konsumentów w USA.
Pod koniec następnej dekady o milenialsach nie będzie już wiele słychać.
Do 2026 r. pokolenie Z będzie największą populacją konsumentów w USA.

To oficjalnie dekada pokolenia Z.

Kotek siedzi na planecie pokrytej tęczowym wirem i planetą nad jego głową na gwiaździstym tle i stwierdza: „Mile widziane zwierzęta z dowolnego miejsca w galaktyce. Dołącz do nas i skorzystaj z wirtualnego rozwiązania SAP Customer Experience LIVE. Zarejestruj się tutaj”.

Czym jest pokolenie Z?

Pokolenie Z to wszyscy urodzeni po 1996 r. Większość członków Pokolenia Z to potomkowie kohort Pokolenia X.

Pokolenie Z będzie także najbardziej zróżnicowanym etnicznie pokoleniem w historii Ameryki – a także największym – stanowiącym 27% populacji USA.

Cyfrowi tubylcy: jak zdobyć zaufanie pokolenia Z i pokolenia milenialsów

win-trust-digital-natives_1200x375 73 procent „cyfrowych tubylców” uczestniczy w podejmowaniu decyzji dotyczących produktów lub zakupów B2B, a około jedna trzecia podejmuje samodzielne decyzje. Dowiedz się, jak zdobyć ich zaufanie.

Statystyki technologii pokolenia Z

Pokolenie Z wychowało się dzięki technologii – większość z nich do 4 roku życia odblokowywała iPhone’y szybciej niż ich rodzice. Technologia jest dla nich drugą częścią i w ten sposób jej używają.

Statystyki pokolenia Z dotyczące technologii:

  • 45% pokolenia Z twierdzi, że jest online „prawie stale”
  • Prawie połowa przedstawicieli pokolenia Z jest online przez 10 lub więcej godzin dziennie
  • Pokolenie Z spędza średnio 11 godzin tygodniowo na telefonach komórkowych
  • Pokolenie Z ogląda średnio 23 godziny treści wideo w Internecie tygodniowo
  • Konsumenci z pokolenia Z są 2 razy bardziej skłonni do zakupów na urządzeniach mobilnych niż milenialsi
  • 42% pokolenia Z uważa, że ​​media społecznościowe mają bezpośredni wpływ na to, co o sobie myślą
  • Członkowie pokolenia Z mają czas uwagi wynoszący 8 sekund
  • Uważa się , że ponad połowa przedstawicieli pokolenia Z zainstalowała oprogramowanie blokujące reklamy

Wyszukiwarka TikTok zajmuje pierwsze miejsce w Google dla pokolenia Z

Osoba wielorasowa uśmiechająca się do telefonu, reprezentująca wyszukiwarkę TikTok zastępującą wyszukiwarkę Google dla pokolenia Z TikTok zastępuje Google jako preferowana wyszukiwarka pokolenia Z. W jaki sposób marki mogą włączyć się w ten gorący trend bezpłatnych wyników wyszukiwania?

Jak pokolenie Z robi zakupy w Internecie

Jak więc pokolenie, które zmienia przyszłość zakupów online? Co zachęci ich do zakupu, gdy pełnią role decyzyjne w biznesie? Czego szukają, jeśli chodzi o obdarzanie zaufaniem i lojalnością?

Od sposobu, w jaki robią zakupy, przez to, jak chcą nawiązać kontakt z marką, po to, czego oczekują od swoich pieniędzy, pokolenie Z wymaga zupełnie innego zrozumienia konsumenta.

Statystyki pokolenia Z: z jakich kanałów kupują i jak docierać do nich

  1. Nie chcą za nic płacić pełnej ceny
  2. Zdobycie ich zaufania oznacza lojalność – a oni zawsze patrzą
  3. Usługi subskrypcji i wypożyczania rozwijają się wśród pokolenia Z, ponieważ życie na zdjęciach oznacza, że ​​potrzebujesz DUŻO ubrań
  4. 58% użytkowników pokolenia Z sprawdza pocztę kilka razy dziennie
  5. 31,8% przedstawicieli pokolenia Z chciałoby otrzymywać e-maile od marek kilka razy w tygodniu
  6. Korzystanie z Facebooka wśród nastolatków w USA spadło z 71% w 2014 r. do 51% w 2018 r.
  7. 41% przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że Instagram jest ich preferowaną platformą mediów społecznościowych dla następujących marek
  8. 85% pokolenia Z korzysta z mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się o nowych produktach. ( Centrum Kinetyki Pokoleniowej )
  9. 20,2% przedstawicieli pokolenia Z woli kontaktować się z marką w mediach społecznościowych, bardziej niż w jakimkolwiek innym kanale
  10. 67% przedstawicieli pokolenia Z woli oglądać w reklamach prawdziwych ludzi. ( Media Kix )
  11. 68% pokolenia Z czyta co najmniej 3 recenzje, zanim kupi coś po raz pierwszy za własne pieniądze

Przyszłość zakupów: oto jesteśmy teraz, baw nas

przyszłość zakupów Przyszłość zakupów to rozrywka. Nie wystarczy mieć sklep internetowy – marki muszą zrobić więcej. Konsumenci szukają dziś nowatorskich, wciągających i rozrywkowych doświadczeń zakupowych.

Ulubione marki pokolenia Z (na razie)

Jak umieścić wszystkie te dane w planie działania? Może lepiej przyjrzeć się markom, które pokolenie Z już uwielbia i dokładnie poznać ich strategię w mediach społecznościowych, metody marketingowe i nie tylko.

Te marki to te, które zdobyły sympatię pokolenia Z, budując społeczność i marketing dostosowany do unikalnych preferencji i gustów pokolenia Z.

Według pokolenia Z najfajniejsze dzieciaki w mieście :

  1. Youtube
  2. Nike
  3. Snapchat
  4. Doritos
  5. Vansy
  6. Topór
  7. Xbox
  8. Dzieci z kwaśną łatą
  9. Instagrama
  10. Netflixa
  11. Jabłko
  12. Savage x Fenty
  13. Jordania
  14. Adidasa
  15. Kosmetyki Kylie

Powstanie pokolenia Z i pokolenia alfa: jak marki mogą zdobywać klientów na całe życie

Azjatycka dziewczyna z profilu, która zdobywa klientów na całe życie Pokolenie Z jest obecnie potęgą na rynku handlu detalicznego, ale marki już uwzględniają kolejne pokolenie kupujących. Gen Alpha to szansa na wcześniejsze rozpoczęcie działalności i zdobycie klientów na całe życie.

Czas na rzeczywistość: Autentyczność, oryginalność, doświadczenie w statystykach Generacji Z

Czym te marki różnią się od innych? Cóż, po pierwsze, ich celem jest pokolenie Z – wykorzystując wpływowe osoby do budowania zaufania oraz umieszczając reklamy, rozrywkę i doświadczenia na platformach, z których już korzysta pokolenie Z – na przykład YouTube, TikTok, SnapChat.

Marki muszą wykorzystać zupełnie nową siłę reklamową: mniej Facebooka, więcej TikToka. Mniej płatnych reklam + więcej treści budujących społeczność. Mniejsza zależność od platform społecznościowych + większy nacisk na kanały przesyłania strumieniowego.

Nadeszła nowa era w marketingu, która wymaga przemyślanej adaptacji – czy jesteś na to gotowy?

Zabłyśnij w ważnych chwilach.
Dołącz do nas, aby uzyskać najlepsze rozwiązania CX TUTAJ .