Jak uzyskać zwrot pieniędzy na Amazon

Nie ma znaczenia, jak bardzo jesteś weteranem Amazon, w końcu popełnisz żenujący błąd nowicjusza. Dokładnie to samo mi się ostatnio przydarzyło i był to błąd, który początkowo kosztował Helium 10 $3000!

Na szczęście większość tych pieniędzy udało mi się odzyskać od Amazona.

Gdyby to mogło się przydarzyć mnie, tobie też!

Co zrobiłem źle?

Czytaj dalej, aby zobaczyć, co do cholery zrobiłem źle i jak po kilku wiadomościach otrzymałem niezły zwrot w wysokości 2500 USD, „mój zły” zwrot od Amazon. Ponadto opiszę, w jaki sposób możesz uniknąć popełnienia tego samego błędu, a także inne sposoby ochrony swojego konta i odzyskania pieniędzy od Amazon.

Pozwól, że najpierw ustawię scenę. To naprawdę szalone, jak w ogóle zdałem sobie sprawę, że popełniłem błąd. Jak mogłeś zauważyć, w ciągu ostatnich kilku miesięcy WSZYSTKIE filmy szkoleniowe Helium 10 Pro (filmy, które pojawiają się, gdy klikniesz „Naucz się” w dowolnym narzędziu), zostały przerobione. Te filmy są w większości nagrywane na żywo. Nie przygotowałem ich ani nie ćwiczyłem wcześniej.

Kiedy robiłem film o Kalkulatorze rentowności, zauważysz przy znaku 1:17 tego filmu, że zaczynam mówić o tym, dlaczego Amazon obciąża konto Helium 10 Project X za pakiet 8 funtów.

Teraz, odkąd nagrałem to na żywo, usłyszysz, jak robię podwójne podejście, gdy mówię: „i uh… właściwie chcę na to spojrzeć, ponieważ myślę, że Amazon pobiera za dużo! Muszę spojrzeć na moje alerty, aby zobaczyć, czy zmieniły w tym zakresie moje wymiary”.

Jak tylko przestałem nagrywać ten film, przeszedłem bezpośrednio do alertów Helium 10. (Więcej o tym, co robi to narzędzie później) To, co znalazłem w historii, to z pewnością DROGA wstecz, kiedy wprowadziłem produkt, w listopadzie, Amazon zmienił moje wymiary!

Co Amazon zrobił źle

Zwiększyli wysokość prawie dwukrotnie, z 4 cali do 7,59 cala, a szerokość z 7,5 cala do 9,89 cala.

Wróciłem do kalkulatora rentowności w Helium 10, aby sprawdzić, czy ma to wpływ na opłaty FBA.

Najpierw sprawdziłem, jakie opłaty pobierał wówczas Amazon:

Zostałem obciążony opłatą FBA w wysokości 7,32 USD za sztukę. Następnie umieszczam oryginalne wymiary w tym samym kalkulatorze rentowności.

Opłata wynosiłaby tylko 5,80 USD! Od listopada sprzedaliśmy 2000 półek na trumny. Jeśli to pomnożysz, oznacza to, że Amazon pobierał ode mnie 1,52 USD więcej za jednostkę przy wysyłce, co daje ogromną sumę 3000 USD !!!

Zanim powiem ci, jak odzyskałem pieniądze, pozwól mi zwrócić uwagę na więcej mojej głupoty.

Alerty Helium 10 ratują dzień

Kiedy zobaczyłem powyższe powiadomienie o alertach w historii produktu w Helium 10, miałem dziwne poczucie deja vu. Przysięgam, że widziałem to już wcześniej. Więc poszedłem do archiwów i skończyłem w Project X Episode 13. No i znowu, na żywo tak, jak to nagrałem (tak jak wam powiedziałem wcześniej, nie ćwiczę rzeczy, które robię… nagrywam to wszystko na żywo !), zdziwiłem się, widząc alert pokazujący, że Amazon w rzeczywistości zmienił rozmiar. Kliknij tu aby zobaczyć wideo.

Właśnie tam, kiedy nagrywałem wideo na żywo, powiedziałem: „Muszę to sprawdzić, aby zobaczyć, co się stało”. Ale czy ja? NIE! Dopiero kilka miesięcy później odkryłem mój debiutancki błąd!

Jak więc naprawiłem tę sytuację? Cóż, pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem, było zaopatrzenie się w taśmę mierniczą i zmierzenie pudełka na trumny, aby upewnić się, że mam odpowiednie wymiary, i zrobić zdjęcie dla Amazona.

Następnie skomponowałem następującą wiadomość w sprawie do działu wsparcia sprzedawcy Amazon i dołączyłem te obrazy.

Dzięki alertom Helium 10 mogłem podać im dokładny czas, w którym dokonali tej zmiany. Alerty to nasze narzędzie, które monitoruje krytyczne części Twoich ofert i informuje Cię za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS-a, jeśli wydarzy się coś podejrzanego, na przykład jeśli ktoś zmieni Twoje WYMIARY, tytuł, obrazy, cenę lub jeśli ktoś przejmie Twoją ofertę,

W następnym tygodniu wrócili do mnie z tą niesamowitą wiadomością:

Tego samego dnia pieniądze pojawiły się w sekcji płatności Centrum Sprzedawcy.

Teraz możesz się zastanawiać, dlaczego tylko 2300 dolarów zamiast 3000? Cóż, jak się okazuje, takie rzeczy trzeba zgłosić w ciągu 90 dni. Więc nie mogłem odzyskać wszystkich pieniędzy.

Jeśli nie powiesz moim szefom, ja nie! Nie chcę, żeby z mojej wypłaty zabrano 700 dolarów!

Spędziłem te ostatnie 2 miesiące na kręceniu ponad 60 nowych filmów szkoleniowych Pro dla strony internetowej i od czasu do czasu przeklinałem siebie. To dużo ciężkiej, czasem żmudnej pracy. Ale dzięki temu ćwiczeniu udało mi się natknąć na ten błąd i odzyskać te pieniądze. Kto wie, jak długo i ile więcej pieniędzy straciłbym, gdybym tego nie zrobił.

Ostatecznie cały ten proces był całkowicie niepotrzebny.

Hel 10 dosłownie zaalarmował mnie tego samego dnia, że ​​Amazon zmienił te wymiary. Mogłem podjąć działania wtedy i tam. Ten błąd polegający na nie zważaniu na ostrzeżenie MOGŁO mnie kosztować 3000 dolarów, a SZKOCIŁ mnie o 700 dolarów.

Nigdy nie zapomnę, kiedy po raz pierwszy przeprowadziłem webinar na żywo ogłaszając Alerty, jeden z uczestników powiedział, że gdybyśmy mieli to narzędzie w poprzednim roku, zaoszczędziłoby to 10 000 $. Coś podobnego mu się przydarzyło, ale jego problem dotyczył tysięcy jednostek więcej niż mój przypadek z półką na trumny.

Amazon jest mi winien pieniądze, co teraz?

To, co powinieneś zrobić TERAZ , to audyt wszystkich wymiarów Twoich produktów, tak jak są one wyświetlane w Amazon, i upewnij się, że są one zgodne z Twoimi znanymi wymiarami.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek różnice, zgłoś je JAK NAJSZYBCIEJ, tak jak ja. A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, włącz Alerty dla wszystkich swoich przedmiotów, abyś od razu wiedział, czy Amazon zmieni Twoje wymiary.

Istnieją inne sposoby na odzyskanie pieniędzy od Amazon. Jeśli jesteś członkiem grupy na Facebooku Helium 10, zobaczysz dużą liczbę takich wiadomości:

Wszyscy mówią o pieniądzach, które znalazł dla nich Helium 10 Refund Genie.

Oto jak to działa. Jeśli Amazon zgubi lub uszkodzi Twoje produkty, zwykle od razu zwraca Ci pieniądze. Ale czasami coś się psuje i nigdy nie wysyłają ci pieniędzy, które powinny.

Helium 10 co miesiąc sprawdza Twoje konto, aby sprawdzić, czy należy Ci się pieniądze od Amazon. Jeśli tak, wygenerujemy raporty, które możesz przesłać do Centrum Sprzedawcy, aby mogli je sprawdzić, a jeśli zgadzają się z raportami, zwrócą ci pieniądze, tak jak zrobili to ze mną powyżej.

Dla wielu użytkowników Helium 10 pieniądze, które otrzymują od Amazon, które Refund Genie znalazł dla nich, przekraczają koszt samego Helium 10! Jeśli chcesz zobaczyć, ile pieniędzy Amazon jest ci potencjalnie winien, załóż darmowe konto już teraz i podłącz Helium 10 do swojego konta Amazon. Następnie aktywuj Refund Genie i sprawdź w ciągu 24 godzin szacowaną kwotę, którą możesz odzyskać.

Lekcje końcowe

Czego się dzisiaj nauczyliśmy?

Przede wszystkim każdy popełnia błędy. Czasami doświadczeni sprzedawcy, tacy jak ja, popełniają błąd, nie pozostając czujnym na rzeczy, które mają wpływ na moje produkty.

Czasami Amazon popełnia błędy, które mogą kosztować tysiące dolarów.

Korzystając z narzędzi, które zapewnia Ci Helium 10, możesz mieć pewność, że otrzymasz zwrot każdego centa, na jaki zasługujesz. Użyj Alertów, aby poinformować Cię, jeśli coś zmieni się na Twoim koncie, co natychmiast wpłynie na Twoje wyniki finansowe. Użyj Refund Genie, aby mieć oko na to, co Amazon jest ci winien za zgubione i uszkodzone produkty.

Cokolwiek znajdziesz, od razu zacznij działać. Nie czekaj miesięcy jak ja! Chroń swój ciężko zarobiony dochód Amazon!

Mam też małą pracę domową dla wszystkich.

Postępuj zgodnie z moimi instrukcjami powyżej dotyczącymi kontrolowania swojego konta pod kątem wymiarów produktów. Następnie uruchom Refund Genie na swoim koncie i prześlij raporty o tym, ile pieniędzy jest ci winien Amazon. Następnie zgłoś się tutaj i daj mi znać, ile pieniędzy odzyskałeś. 300 dolarów? 3000 dolarów? Więcej?

Udanych łowów!