Wsparcie GoHighLevel: Jak SZYBKO uzyskać pomoc [2024]

Opublikowany: 2024-02-04

GoHighLevel to wszechstronna platforma, która umożliwia firmom pielęgnowanie relacji z klientami od pierwszego kontaktu.

HighLevel zapewnia firmom funkcje oszczędzające czas, automatyzując codzienne zadania i oferując rozwiązania dla złożonych potrzeb biznesowych.

Chociaż Gohighlevel jest przyjazny dla użytkownika, użytkownicy mogą potrzebować wsparcia, aby w pełni wykorzystać jego funkcje lub rozwiązać problemy.

Kluczowe dania na wynos
  • GoHighLevel oferuje spersonalizowaną pomoc dostosowaną do Twoich potrzeb.
  • Połącz się z innymi i bądź na bieżąco, dołączając do grupy Highlevel na Facebooku i subskrybując ich kanał YouTube.
  • Szybko uzyskaj pomoc za pośrednictwem połączeń telefonicznych, czatu na żywo i połączeń Zoom.
  • Rozwiązuj problemy samodzielnie, korzystając ze szkoleń, forów i często zadawanych pytań.
<< Dowiedz się więcej >>

Zawartość

Przełącznik

Jak skontaktować się z pomocą techniczną GoHighLevel

Jedną z rzeczy, która odróżnia GoHighLevel od innych platform, jest obsługa klienta. GoHighLevel zapewnia klientom kilka kanałów kontaktowania się z personelem pomocniczym, gdy potrzebują pomocy.

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną GoHighLevel zarówno na pulpicie nawigacyjnym, jak i poza nim, a także w razie potrzeby skorzystać z samoobsługi.

Oto pięć sposobów szybkiego skontaktowania się z pomocą techniczną Gohighlevel:

  • Przez telefon
  • E-mail
  • Zgłoszenie serwisowe
  • Czat na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  • Połączenie na żywo z zoomem

5 sposobów na uzyskanie wsparcia za pomocą GoHighLevel

Jak skontaktować się z pomocą techniczną GoHighLevel

#1. Przez telefon

Możesz szybko uzyskać pomoc od GoHighLevel, wykonując telefon i rozmawiając bezpośrednio z kompetentnym agentem wsparcia.

Możesz skorzystać z tej pomocy, dzwoniąc pod bezpłatny numer +1 (888) 732-4197. Numer ten służy do zgłaszania zapytań dotyczących sprzedaży, rozliczeń i powiązanej pomocy technicznej i jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Pamiętaj, że każde połączenie przychodzące przechodzi procedurę weryfikacji. Zanim będziesz mógł otrzymać pomoc telefoniczną, musisz ukończyć proces weryfikacji.

Może być wymagane podanie:

  • Adres e-mail logowania GoHighLevel Twojej agencji
  • numer Twojej relacji agencyjnej
  • potwierdzenie, że jesteś zatwierdzonym administratorem agencji

Jeśli masz jeden adres e-mail połączony z różnymi agencjami, wybierz nazwę i numer agencji odpowiadający Twojemu pytaniu.

#2. E-mail

E-maile to dobry sposób na uzyskanie wsparcia, ponieważ pozwalają Ci później wrócić do ważnych informacji i mieć pewność, że niczego nie przeoczysz.

Należy jednak pamiętać, że GoHighLevel nie oferuje obecnie obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Nadal możesz jednak uzyskać wsparcie na inne sposoby, takie jak czat na żywo, rozmowy telefoniczne lub rozmowy Zoom.

#3. Zgłoszenie serwisowe

Innym sposobem uzyskania pomocy od Gohighlevel jest przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej. Dzięki temu zespół wsparcia może zająć się Twoimi problemami.

Pamiętaj, że zgłoszenia do pomocy technicznej możesz przesyłać wyłącznie za pomocą aplikacji GoHighLevel.

Z drugiej strony możesz dowiedzieć się więcej o Highlevel poprzez stronę zgłoszenia do pomocy technicznej.

Strona zawiera przydatne informacje, takie jak artykuły krok po kroku, przewodniki wideo, pliki GIF, przewodniki „Jak to zrobić”, objaśnienia funkcji, typowe problemy i sposoby ich rozwiązywania, fora dyskusyjne i nie tylko.

#4. Czat na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Aby uzyskać pomoc od razu, skorzystaj z całodobowego czatu na żywo na GoHighLevel. Personel pomocy technicznej jest gotowy do pomocy w przypadku pytań, problemów technicznych lub jakichkolwiek wątpliwości.

Jeśli w momencie otrzymania nowej wiadomości nie będziesz online, otrzymasz powiadomienie e-mail z łączem umożliwiającym powrót do portalu pomocy technicznej.

Aby uzyskać dostęp do wsparcia na czacie na żywo, upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto GoHighLevel.

Aby uzyskać dostęp do pomocy na czacie:

Kliknij niebieskie kółko ze znakiem zapytania w prawym górnym rogu ekranu

Obsługa czatu na wysokim poziomie

Następnie przewiń w dół i kliknij opcję „Czat na żywo”.

Czat na żywo na wysokim poziomie

Tylko administratorzy agencji mogą korzystać z pomocy na czacie, więc jeśli nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się z administratorem agencji, aby uzyskać dostęp.

Jeśli agent czatu na żywo nie będzie mógł od razu rozwiązać Twojego problemu, utworzy zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą później.

Możesz sprawdzić status swojego zgłoszenia w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu wsparcia.

Na stronie dostępna jest również funkcja czatu, ale różni się ona od czatu na żywo. Zostaw swoje pytanie i numer telefonu, a agent odpisze Ci SMS-em.

Pamiętaj, że udzielenie odpowiedzi może zająć od 4 do 24 godzin.

#5. Połączenie na żywo z zoomem

GoHighLevel oferuje również połączenia Zoom, które pomogą Ci zaplanować indywidualną rozmowę z personelem pomocniczym i rozwiązać problemy.

Aby uzyskać dostęp do funkcji połączeń powiększających w Gohighlevel: Kliknij niebieskie kółko ze znakiem zapytania.

Obsługa czatu na wysokim poziomie

Następnie kliknij przycisk „Dołącz do połączenia Zoom teraz”.

Wywołanie zoomu na wysokim poziomie

Stamtąd możesz uzyskać dostęp do wsparcia w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sesji Zoom.

Możesz także przeczytać:

  • Rynek GoHighLevel
  • Certyfikacja wysokiego poziomu
  • Szczyt GoHighLevel
<< Dowiedz się więcej >>

Jak uzyskać dostęp do usług samopomocy GoHighLevel

Portal wsparcia wysokiego poziomu

GoHighLevel pomaga Ci nie tylko bezpośrednio, ale także udostępniając narzędzia do samodzielnego rozwiązywania problemów.

GoHighlevel posiada bazę wiedzy, która pokazuje, jak działa Gohighlevel.

Ta baza wiedzy jest dostępna dla każdego. Informacje są uporządkowane w sposób przejrzysty, dzięki czemu łatwo znajdziesz to, czego potrzebujesz.

Oto kilka sposobów, w jakie możesz sobie pomóc, korzystając z Highlevel:

#1. Bezpłatne wydarzenia szkoleniowe GoHighLevel

Wydarzenia na wysokim poziomie

GoHighLevel regularnie uczy użytkowników o swoich zaawansowanych funkcjach poprzez wydarzenia szkoleniowe.

Organizują cotygodniowe sesje online, prezentacje i sesje pytań i odpowiedzi. Na te wydarzenia można zapisać się za pośrednictwem ich strony internetowej.

Gdy udostępnisz swoje dane kontaktowe, poinformują Cię o każdym nowym szkoleniu.

#2. Wsparcie grupy na Facebooku

Facebook na wysokim poziomie

Będąc częścią oficjalnej grupy GoHighLevel na Facebooku, możesz połączyć się ze społecznością liczącą ponad 25 000 członków.

Możesz poprosić o radę, podzielić się swoimi doświadczeniami i współpracować z innymi użytkownikami stojącymi przed podobnymi wyzwaniami. Aby dołączyć, odwiedź ich grupę na Facebooku.

Gdy będziesz chciał dołączyć, zadają Ci kilka pytań, aby upewnić się, że jesteś płatnym subskrybentem.

Będziesz musiał użyć tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas zakładania konta GoHighLevel i podać nazwę swojej agencji.

Po wejściu możesz zadawać pytania i brać udział w dyskusjach na temat GoHighLevel.

#3. Kanał Youtube

Youtube na wysokim poziomie

GoHighLevel ma kanał YouTube, na którym udostępnia tutoriale, demonstracje i pomocne wskazówki, jak najlepiej wykorzystać platformę.

Subskrybowanie kanału pomoże Ci być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami, funkcjami i najlepszymi praktykami.

Na kanał YouTube przesyłają także filmy z warsztatów i szkoleń na żywo. Jeśli przegapisz wydarzenie na żywo, możesz obejrzeć powtórkę w dowolnym momencie.

<< Dowiedz się więcej >>

Często Zadawane Pytania

GoHighLevel jest zawsze do Twojej dyspozycji, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ich zespół ekspertów jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w czasie rzeczywistym.

Możesz skontaktować się z Highlevel poprzez rozmowy telefoniczne, zgłoszenia do pomocy technicznej, zaplanowane rozmowy Zoom i czat na żywo.

+1 (888) 732-4197 to numer telefonu pomocy technicznej Gohighlevel. Jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.