Dlaczego warto wynająć zarządzane usługi IT dla swojej firmy?

Był czas, kiedy firmy musiały skupić się tylko na swojej podstawowej ofercie – sprzedaży butów, pieczeniu najlepszego ciasta lub zapewnianiu najlepszej nauki studentom coachingu. Jednak sposób, w jaki ewoluował ekosystem cyfrowy, sprawił, że firmy muszą poszerzyć swój zasięg, ulepszyć procesy i poświęcić szczególną uwagę obsłudze klienta. Wszystko to pod wieloma względami sprawiło, że każda firma stała się biznesem IT.

Teraz, jeśli chodzi o zarządzanie tym nowym sposobem działania, począwszy od znalezienia najlepszego oprogramowania, połączenia go z istniejącymi systemami i śledzenia wyników, firmy stają przed nowym wyzwaniem. Zatrudniają wewnętrzny zespół ekspertów IT do zarządzania systemami, którzy często stają się zbyt zajęci, aby skupić się na unowocześnianiu technologii lub wytyczaniu nowej, skoncentrowanej na technologii wizji firmy. Jednak w ciągu ostatnich dwóch dekad pojawiło się nowe rozwiązanie: zarządzane usługi wsparcia IT.

Liderzy IT z różnych firm i lokalizacji geograficznych inwestują w zarządzane usługi IT i wspierają partnerstwa w zakresie outsourcingu potrzeb związanych z infrastrukturą IT , dając swojemu zespołowi wewnętrznemu przestrzeń do skupienia się na rozwoju podstawowej działalności.

Co to są zarządzane usługi IT ?

Zarządzane usługi wsparcia informatycznego to rodzaj rozwiązania, w którym funkcje informatyczne firmy są zlecane na zewnątrz wykwalifikowanej organizacji zewnętrznej. Dzięki temu firma może skoncentrować się na swojej podstawowej ofercie, jednocześnie będąc w kontakcie z najnowszymi trendami technologicznymi .

Usługi te są zazwyczaj wykonywane przez dostawców zarządzanych usług IT, którzy specjalizują się w zarządzaniu wsparciem IT i doradztwem technologicznym. Zezwolenie dostawcom zarządzanych usług IT na zarządzanie procesami technologicznymi umożliwia dostęp do najnowszych możliwości technologicznych bez przechodzenia przez proces zatrudniania i szkolenia działu IT.

Teraz jestem pewien, że zastanawiasz się, czy to oznacza, że ​​powinienem zwolnić mój zespół IT? Nie. Zarządzane usługi IT dla biznesu nie polegają na zastąpieniu zespołu IT. W rzeczywistości dostawcy zarządzanych usług IT pozwalają działowi IT skoncentrować się na ważnych projektach, które zwiększają przychody i wzrost, jednocześnie umożliwiając płynne działanie firm.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się podstawom zarządzania usługami IT, przejdźmy do korzyści, jakie oferuje małym firmom.

Znaczenie zarządzanych usług IT dla Twojej firmy

Firmy potrzebują zarządzanych usług IT i dostawców wsparcia, ponieważ partnerstwo eliminuje ryzyko. Oprócz wdrażania i aktualizacji systemu, prowadzą stały monitoring oprogramowania, dzięki czemu menedżerowie mogą skoncentrować się na swojej działalności.

Zminimalizowane zakłócenia biznesowe

Każda firma, niezależnie od wielkości i branży, boryka się z przestojem IT. Chociaż przyczyny mogą być różne, faktem jest, że te zakłócenia szkodzą marce zarówno z punktu widzenia operacyjnego, jak i obsługi klienta. Inwestując w zarządzane usługi bezpieczeństwa IT, współpracujesz z zespołem, który zawsze jest na bieżąco z Twoimi systemami informatycznymi — znają oni znaki, na które należy zwracać uwagę i podejmują proaktywne środki, aby zminimalizować szkody w operacjach i przychodach.

Wysoka opłacalność

Zatrudnienie dostawcy zarządzanych usług bezpieczeństwa IT jest o wiele bardziej opłacalne niż utrzymywanie wewnętrznego zespołu ekspertów. W przypadku tych pierwszych wiesz, za co płacisz i jakie zwroty otrzymasz.

Gdy uwzględnisz ten zakres w porównaniu z kosztami wydatków biznesowych, takimi jak wynagrodzenie, wynagrodzenie za nadgodziny, powierzchnia biurowa, sprzęt i oprogramowanie oraz prawnie wymagane świadczenia pracownicze, koszty będą o wiele bardziej efektywne w przypadku inwestowania w zarządzane usługi IT dla biznesu.

Gwarantowana zgodność z przepisami

Każda firma musi obejść lokalne i krajowe przepisy, które wymagają od nich przestrzegania przepisów. Przepisy te mogą różnić się między innymi ochroną danych, bezpieczeństwem klientów przed włamaniami, niewłaściwą obsługą i nieautoryzowanym wykorzystaniem informacji. Brak informacji na ich temat może narazić Cię na surowe kary i procesy sądowe.

Zarządzany zespół wsparcia usług IT może zapewnić, że Twoje oprogramowanie zawsze spełnia wymogi regulacyjne, zapewniając, że jesteś po dobrej stronie prawa rządowego.

Dostęp do ekspertów IT

Każda zarządzana firma wsparcia IT sprawdza swoich pracowników pod kątem wszelkich umiejętności technicznych i interpersonalnych. Ponadto zapewniają, że ich zespoły mają szkolenia i certyfikaty do zarządzania wszystkimi najnowszymi i nadchodzącymi trendami w dziedzinie IT. Tak więc zatrudniając zespół wsparcia IT zarządzanych usług, uzyskujesz dostęp do wysoko wykwalifikowanych ekspertów w budżecie, który nie ograniczy budżetu Twojej małej firmy.

Skoncentruj się na podstawowej działalności

Zamiast inwestować czas w poznawanie najnowszych technologii lub spędzać czas z zespołem obsługi klienta platformy w celu zrozumienia funkcji, możesz zlecić te zadania dostawcy usług zarządzanych dla małych firm. Dzięki temu, że nie będziesz musiał myśleć o działaniach IT, będziesz miał więcej czasu na myślenie o procesach biznesowych, usprawnieniu przepływów pracy, automatyzacji kroków i kolejnej dużej premierze produktu.

Przyspieszone wdrożenie

Jeśli chodzi o poruszanie się po przestrzeni cyfrowej, szybkość ma kluczowe znaczenie. Wdrożenie nowej technologii lub oprogramowania, budowanie MVP itp. może zająć tygodnie, jeśli zajmujesz się tym procesem we własnym zakresie.

W porównaniu z tym inwestowanie w zarządzane usługi IT dla biznesu może przyspieszyć ten proces, ponieważ zespół posiada już umiejętności pracy z najnowszymi technologiami i platformami.

Końcowe przemyślenia!

Powierzenie odpowiedzialności IT firmie specjalizującej się w zarządzanych usługach IT dla małych firm to atrakcyjna propozycja. Jak zauważyłeś, korzyści płynące z usług konsultingowych IT są wielorakie, począwszy od zgodności kosztów, wydajności i zgodności z przepisami.

Należy jednak pamiętać, że jakość usług zawsze będzie dostosowana do jakości zarządzanego zespołu wsparcia usług IT. W tym miejscu pojawia się Appinventiv. Zespół konsultingowy IT nie tylko wie, jak utrzymać firmy na szczycie ich oferty cyfrowej, ale także utrzymuje synergię między zespołem IT a zespołem kierowniczym, zapewniając, że uwzględnimy najlepszy interes obu.

Pomogliśmy wielu firmom – zarówno zdalnie, jak i poprzez wdrożenie zespołu poza siedzibą do współpracy z nimi – ulepszyć ich procesy i zdobyć wiedzę, aby stać się niezależnymi w przyszłości.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoja firma może skorzystać z usług IT zarządzanych przez Appinventiv, już dziś skontaktuj się z naszym zespołem ds. analizy biznesowej.