9 świątecznych wskazówek marketingowych, dzięki którym Twój sklep detaliczny będzie się wyróżniał

Ponieważ zbliża się Halloween, Czarny piątek, sobota małych firm i cyberponiedziałek nie są daleko w tyle. Dla małego sprzedawcy najważniejsza jest pilna potrzeba wdrożenia odpowiednich świątecznych wskazówek marketingowych w sklepie detalicznym.

Gdy zbliża się szaleństwo sezonu zakupowego, nie ma lepszego czasu na przygotowanie się do świątecznych ruchów marketingowych.

W tym roku sezon zakupów świątecznych trwa zaledwie 28 dni między Czarnym Piątkiem a Bożym Narodzeniem, co potęguje potrzebę jak najlepszego wykorzystania go. Aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, ważne jest strategiczne, kreatywne i proaktywne podejście.

Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby wyróżnić swój sklep z tłumu, co pozwoli Ci wykorzystać te kluczowe dni zakupów i zachować przewagę konkurencyjną.

Aby pomóc Ci skuteczniej poruszać się po świątecznych strategiach marketingowych, oto zwięzła tabela porównawcza, która przedstawia każdy ruch, jego istotę, wymagane zasoby i potencjalny wpływ:

Planować naprzód

Planowanie z wyprzedzeniem da Ci przewagę, pozwoli lepiej zaplanować budżet i zapewni, że nie przegapisz ważnych dat. W tym roku:

• Święto Dziękczynienia przypada na 23 listopada
• Czarny piątek 24 listopada
• Mała sobota biznesowa 25 listopada
• Cyberponiedziałek 27 listopada.

Utwórz kalendarz marketingowy, który obejmuje te i inne kluczowe daty, wyszczególniając działania, które musisz podjąć, aby dotrzymać terminów.

Na przykład, jeśli chcesz wysłać bezpośrednią przesyłkę pocztową, aby dotarła przed Świętem Dziękczynienia, kiedy musisz zaprojektować i przesłać reklamę?

Skorzystaj z kart świątecznych, aby wyróżnić swoją firmę

W dzisiejszej epoce cyfrowej namacalne dowody uznania, takie jak kartki świąteczne, wyróżniają się znacznie. Wysyłaj kartki świąteczne (takie jak kartka na Święto Dziękczynienia), aby wyrazić wdzięczność za niezachwiane wsparcie klientów w tym burzliwym roku.

Karty te mogą służyć jako serdeczny gest, przypominający im o ludzkim charakterze Twojej marki. Co więcej, wykorzystaj tę okazję, aby przyciągnąć ich z powrotem do swojego sklepu.

Przekaż zaproszenie na specjalne wydarzenie lub ekskluzywną wyprzedaż. Aby zaproszenie było jeszcze bardziej kuszące, rozważ umieszczenie specjalnego kodu rabatowego lub dołączenie żetonu na bezpłatny prezent, który można odebrać w sklepie.

Pomóż kupującym

Świąteczna gorączka może być przytłaczająca dla kupujących, więc najmniejsze gesty mogą mieć duże znaczenie.

Przygotuj się na podniesienie jakości zakupów, zapewniając wzorową obsługę klienta, uzupełnioną przemyślanymi korzyściami.

Pomyśl o utworzeniu dedykowanej przestrzeni do bezpłatnego pakowania prezentów, dzięki czemu klienci będą mogli wyjść z pięknie prezentowanymi prezentami gotowymi na okres świąteczny.

Alternatywnie, rozważ zatrudnienie osobistego shoppera na dni szczytu zakupów – kogoś, kto jest biegły w pomaganiu niezdecydowanym klientom w wyborze idealnych prezentów.

Co więcej, wyselekcjonowane ekspozycje przedstawiające wstępnie zapakowane prezenty dostosowane do konkretnych odbiorców, takie jak „prezenty dla nauczycieli”, „prezenty dla mamy” lub „prezenty dla dzieci”, mogą uprościć proces zakupów, czyniąc go bardziej wydajnym i przyjemniejszym dla klientów.

Organizuj wydarzenia w swoim sklepie

Okres świąteczny jest synonimem uroczystości, radości i wspólnych spotkań. Wykorzystaj tego ducha, organizując wydarzenia w sklepach, które współgrają zarówno z porą roku, jak i wyjątkową istotą Twojej firmy.

Na przykład, jeśli prowadzisz księgarnię, zorganizowanie sesji podpisywania lub czytania przez autora może przyciągnąć miłośników literatury. Z drugiej strony sklep z płytami CD mógłby rozświetlić atmosferę występem muzycznym na żywo z klasycznymi świątecznymi melodiami.

Sklepy z wykwintną żywnością mogą zachwycić swoich gości interaktywnymi sesjami, takimi jak pokaz dekorowania ciastek, pozwalając klientom wziąć udział we wspaniałym, praktycznym doświadczeniu.

Pamiętaj, że wydarzenia to coś więcej niż tylko rozrywka; tworzą tętniącą życiem atmosferę, przyciągają znaczny ruch pieszy i, co najważniejsze, katalizują impulsywne decyzje zakupowe, zwiększając sprzedaż świąteczną.

Sprzedawaj karty podarunkowe lub używaj ich jako przedmiotów promocyjnych

Według ankiety Nielsen w 2013 roku karty podarunkowe były najczęściej kupowanym prezentem przez kupujących. Vantiv i eCard Systems to dwie firmy oferujące karty podarunkowe dla małych detalistów; możesz również sprawdzić, czy Twój bank oferuje opcje kart podarunkowych.

Karty podarunkowe służą nie tylko do prezentów; rozważ zorganizowanie promocji „daj jeden, zdobądź jeden”, w ramach której klienci kupują kartę podarunkową o wartości 100 USD lub towar o wartości 100 USD i otrzymują dla siebie kartę podarunkową o wartości 25 USD.

Apel do egoistycznych stron kupujących

W czasach, gdy pojawia się niepewność gospodarcza, a wielu Amerykanów mocno kontroluje swoje finanse, urok świątecznych wyprzedaży staje się nieodparcie kuszący.

Nie chodzi tylko o kupowanie prezentów dla innych; istnieje znaczna część konsumentów z niecierpliwością oczekujących tych wyprzedaży jako złotej okazji, by sobie pofolgować.

Szukają satysfakcjonujących ofert na produkty, które oglądają, lub podstawowe produkty, które odkładali na później.

Sprytnie zaprojektowane oznakowanie okienne lub przekonujące reklamy mogą wykorzystać ten sentyment.

Promocje, takie jak „dwa w cenie jednego”, „kup jeden, otrzymaj połowę zniżki”, a nawet bezpośrednie wiadomości, które zachęcają klientów zwrotami typu „Zasługujesz na to!” może silnie rezonować w tym sezonie, zachęcając pobłażającego sobie kupującego, by trochę zaszaleł.

Pokaż trochę sensu (czyli pięć zmysłów)

W środowisku handlowym atmosfera może wpływać na decyzje zakupowe w takim samym stopniu, jak sam produkt. Przemyślanie angażując zmysły klientów, sprzedawcy detaliczni mogą stworzyć wciągające wrażenia zakupowe, które rezonują emocjonalnie.

Wyobraź sobie uczucie, gdy wchodzisz do przestrzeni ozdobionej żywymi, migoczącymi światłami i przyciągającymi wzrok ekspozycjami o tematyce świątecznej; jest urzekający wizualnie. Dodaj do tego delikatny szum świątecznych melodii w tle, wprowadzając wesoły nastrój.

Ale to nie koniec wrażeń. Wprowadź sezonowe zapachy, takie jak orzeźwiający aromat sosny lub ciepła, kojąca esencja cynamonu, a otrzymasz raj dla zmysłów.

Oferowanie przekąsek, na przykład gorącego kakao lub korzennego cydru, może być wisienką na torcie, zapewniając kupującym energię i zaangażowanie.

Pamiętaj, że atmosfera, która przemawia poza granicami sklepu, z muzyką lub zapachami unoszącymi się na zewnątrz, staje się nieświadomym zaproszeniem, przyciągającym jeszcze więcej potencjalnych klientów.

Buduj

Współpraca jest kluczem do ekspansji, zwłaszcza w okresie świątecznym, kiedy stawka jest wysoka, a konkurencja zacięta. Zamiast postrzegać pobliskie firmy jako konkurentów, wyobraź sobie je na nowo jako potencjalnych sojuszników.

Połączenie sił z sąsiednimi sprzedawcami detalicznymi może zwiększyć Twój zasięg marketingowy i stworzyć bardziej holistyczne i atrakcyjne środowisko zakupowe dla klientów.

Wyobraź sobie, że organizujesz wydarzenie „12 dni świąt Bożego Narodzenia”, w którym każdy uczestniczący sprzedawca przedstawia specjalną ofertę lub upominek na każdy z dwunastu dni poprzedzających święta.

Zapewnia to nie tylko różnorodność i ekscytację kupującym, ale także sprzyja duchowi społeczności, zachęcając do wspólnego podejścia do świątecznych promocji.

I zawsze bądź w kontakcie z lokalnymi stowarzyszeniami biznesowymi. Często mają zaplanowane spostrzeżenia, narzędzia lub inicjatywy, które w połączeniu ze wspólnymi wysiłkami mogą podnieść jakość zakupów całej społeczności.

Weź udział w Small Business Saturday

W zeszłym roku 71 procent konsumentów w USA stwierdziło, że wie o Sobocie Małych Firm, a prawie połowa (46 procent) aktywnie ją wspierała, robiąc zakupy w lokalnych małych firmach. Rezultat: sprzedaż w wysokości 5,7 miliarda dolarów.

Odwiedź witrynę internetową, aby uzyskać narzędzia marketingowe, materiały dodatkowe i pomysły, jak najlepiej wykorzystać sobotę małych firm.

Zdjęcie ze sklepu świątecznego za pośrednictwem Shutterstock