Jak moderowanie treści pomaga zapobiegać cyberprzemocy?

Rozwój platform mediów społecznościowych wraz z rozwojem internetu mobilnego zwiększył się dzięki tworzeniu i konsumpcji treści generowanych przez użytkowników (UGC). Platformy mediów społecznościowych przekształciły się w główną drogę do nadawania, rozpowszechniania i wymiany wiedzy z miliardami ludzi na całym świecie. Jednak ze względu na ogromną ilość informacji udostępnianych za pośrednictwem platform mediów społecznościowych wzrosła liczba przypadków nękania w Internecie, co skłania do konieczności moderowania treści online.

Co to jest cyberprzemoc?

To znęcanie się, które odbywa się za pomocą technologii cyfrowych. Może wystąpić w serwisach społecznościowych, systemach czatu, platformach do gier i telefonach komórkowych. Jest to powtarzające się zachowanie, które ma na celu przestraszyć, złościć lub zawstydzić wybrane osoby. To zawiera:

• Rozpowszechnianie fałszywych informacji i statystyk dotyczących incydentów i użytkowników lub przesyłanie niepokojących zdjęć lub filmów kogoś na portalach społecznościowych
• Wykorzystywanie platform mediów społecznościowych do wysyłania złośliwych, obraźliwych lub groźnych wiadomości, ilustracji graficznych, zdjęć lub filmów

Skutki cyberprzemocy:

Oceny uczniów ucierpiały w wyniku bycia ofiarą cyberprzemocy. Około 41% ofiar stwierdziło, że stały się mniej aktywne w klasie, 24% stwierdziło, że ich wyniki w nauce spadły, a 35% stwierdziło, że muszą powtarzać klasę po tym, jak padły ofiarą cyberprzemocy.

Badania naukowe wykazały, że 31% ofiar nękania w Internecie denerwowało się bardzo lub bardzo, 19% było bardzo lub bardzo przestraszonych, a 18% było bardzo lub bardzo zakłopotanych. Odkryli również, że powtarzające się akty cyberprzemocy zagrażały zdrowemu rozwojowi poczucia własnej wartości i przyczyniały się do niepowodzeń w szkole, porzucania nauki i nasilenia objawów psychologicznych, takich jak depresja i lęk.

Jak można kontrolować cyberprzemoc?

Kiedy kontrowersyjny post pojawia się w kanale informacyjnym serwisu społecznościowego, platforma podejmuje natychmiastowe działania w celu usunięcia posta lub, w ekstremalnych sytuacjach, ostrzega i zabrania użytkownikowi korzystania z serwisu. Zarówno serwisy społecznościowe, jak i użytkownicy mogą teraz zgłaszać incydenty nękania w kanałach mediów społecznościowych za pomocą przycisków zgłaszania, które znajdują się gdzieś w serwisach społecznościowych, najprawdopodobniej w obszarze „Pomoc”. Ocenią treść i określą jej zasadność na podstawie charakteru posta opublikowanego w serwisie. Rozwiązaniem jest moderacja treści i właśnie w ten sposób cyberprzemoc będzie kontrolowana.

Co to jest moderacja treści?

Moderacja treści to sposób, w jaki platforma internetowa monitoruje i monitoruje treści generowane przez użytkowników w celu ustalenia, czy treść powinna zostać opublikowana na platformie internetowej. Innymi słowy, gdy użytkownik przesyła treść do witryny, treść ta przechodzi procedurę sprawdzania (proces moderacji), aby upewnić się, że jest zgodna z zasadami witryny, nie jest nieodpowiednia, napastliwa, niezgodna z prawem itp.

Każdego dnia przesyłane są niewiarygodne ilości tekstu, zdjęć i filmów, a firmy potrzebują mechanizmu monitorowania materiałów hostowanych na ich platformach. Jest to niezbędne, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo i zaufanie, monitorowanie wpływu społecznego na postrzeganie marki oraz przestrzeganie wymogów prawnych. Najlepszym sposobem na zrobienie tego wszystkiego jest moderacja treści. Umożliwia firmom internetowym zapewnienie swoim klientom bezpiecznego i zdrowego środowiska. Media społecznościowe, serwisy randkowe i aplikacje, rynki, fora i inne podobne platformy szeroko wykorzystują moderowanie treści.

Dlaczego moderacja treści?

Platformy mediów społecznościowych mają przepisy, które uniemożliwiają użytkownikom przesyłanie określonych rodzajów informacji, takich jak przemoc drastyczna, wykorzystywanie seksualne dzieci oraz wrogie treści lub mowa. W zależności od powagi wykroczeń użytkowników, operator może tymczasowo lub na stałe je zablokować.

Operatorzy mediów społecznościowych wykorzystują kilka źródeł do:

• Treści użytkowników, które wydają się obraźliwe lub obraźliwe w jakikolwiek sposób, powinny zostać oznaczone lub usunięte
• Zablokuj użytkownikom dostęp do witryny
• Zaangażuj władze państwowe do podjęcia działań przeciwko takim użytkownikom w skrajnych przypadkach mobbingu

Z powyższych powodów pojawiła się moderacja treści, aby utorować drogę do lepszego doświadczenia klienta bez błędnej oceny.

Korzyści z moderacji treści:

Potrzebujesz rozszerzonej procedury moderowania treści, która umożliwia ocenę toksyczności uwagi poprzez zbadanie jej otaczającego kontekstu. Główne znaczenie umiaru polega na:

• Chroń społeczności i reklamodawców

- Poprzez zapobieganie toksycznym zachowaniom, takim jak nękanie, cyberprzemoc, mowa nienawiści, spam i wiele innych, platformy mogą wspierać przyjazną, integracyjną społeczność. Dzięki przemyślanym i konsekwentnie egzekwowanym zasadom i procedurom moderowania treści możesz pomóc użytkownikom uniknąć negatywnych lub traumatycznych doświadczeń online.

• Zwiększanie lojalności i zaangażowania marki

- Społeczności, które są bezpieczne, integracyjne i zaangażowane, nie rodzą się. Są one celowo tworzone i utrzymywane przez oddanych członków społeczności oraz specjalistów ds. Zaufania i Bezpieczeństwa. Platformy, które mogą zapewnić użytkownikom wspaniałe wrażenia, wolne od toksyczności, rozwijają się i prosperują.

Wyzwania moderacji treści:

Najnowsza technologia i armia ludzkich moderatorów treści są obecnie wykorzystywane przez kilka korporacji do monitorowania mediów społecznościowych i tradycyjnych pod kątem oszukańczych materiałów wirusowych tworzonych przez użytkowników. Tymczasem wyzwania związane z moderacją treści obejmują:

Rodzaj treści

• System, który działa dobrze dla słowa pisanego, może nie być przydatny do monitorowania wideo, dźwięku i czatu na żywo w czasie rzeczywistym. Platformy powinny szukać rozwiązań, które pozwolą im kontrolować treści generowane przez użytkowników w różnych formatach.

Objętość treści

• Zarządzanie ogromną ilością treści publikowanych codziennie – co minutę – to zbyt wiele, aby zespół moderujący treści mógł poradzić sobie w czasie rzeczywistym. W rezultacie kilka platform eksperymentuje z rozwiązaniami zautomatyzowanymi i opartymi na sztucznej inteligencji i polega na tym, że ludzie zgłaszają zabronione zachowania online.

Interpretacje oparte na kontekście

• Przy badaniu w różnych kontekstach informacje generowane przez użytkowników mogą mieć znacząco różne znaczenia. Na przykład na platformach do gier istnieje kultura „rozmowy o śmieciach”, w której użytkownicy komunikują się i dają sobie nawzajem trudności, aby zwiększyć konkurencyjność.

Nakaz moderacji treści.

Ponieważ moderacja treści jest ważna, tak samo jest z jej potrzebą. Sprawdź, co należy zrobić, aby zapobiec takiemu cyberprzemocy, w tym:

• Zapoznaj się z charakterem biznesu
• Zrozum swój rynek docelowy
• Ustal zasady wewnętrzne i wytyczne dla społeczności
• Zrozum swoje metody moderacji
• Zachowaj ostrożność podczas korzystania z automoderacji lub moderacji rozproszonej
• Podkreśl otwartą komunikację
• Umiejętności w biznesie

Zakaz moderowania treści

Jak to musi zrobić, istnieją również nie. Przyjrzyj się zakazom, o których musimy pamiętać.

• Błędna interpretacja, czym jest dobra treść
• Poświęć dużo czasu, zanim zaczniesz moderować treści
• Marnotrawstwo zasobów
• Zbyt duże zaufanie do automatycznych filtrów
• Zaniedbywanie opinii

Streszczenie

          Dzięki temu artykułowi moderowanie treści jest bardzo pouczające, ponieważ świat okazał się niebezpiecznym miejscem, w którym ludzie mogą wchodzić w kulturę mediów społecznościowych. Niemniej jednak cyberprzemoc ma miejsce z interwencją ludzi lub bez niej. Ogólnie rzecz biorąc, wyjaśnia to sposób, w jaki moderatorzy treści rządzą cyberprzemocą.

Podsumowując, ludzie powinni być świadomi standardów cyberbezpieczeństwa i zakresu cyberbezpieczeństwa, które ewoluowało, aby chronić ludzi przed uzyskaniem ich danych osobowych. Aby dowiedzieć się o tym, sprawdź Skillslash dla jego kursów, takich jak kurs Data Science Certification w Delhi.