Jak ewoluowały hiperlokalne startupy dostawcze podczas pandemii Covid-19?

Przegląd tego, jak rozwijały się startupy i firmy związane z dostawą hiperlokalną

Dostawa hiperlokalna to jedna z najszybciej rozwijających się usług dostawczych, szybko przebijająca się przez sektor handlu elektronicznego w wielu różnych głównych branżach. Słowo hiperlokalny zasadniczo oznacza określony mały obszar geograficzny. W przypadku usług dostawczych zwykle (ale nie zawsze) odnosi się to do konkretnego miasta lub konkretnego regionu, który jest obsługiwany.

W przypadku większości firm zajmujących się handlem elektronicznym hiperlokalne usługi dostawcze korzystają ze sklepów naziemnych dla każdej firmy w danym regionie. Z zapasem już dostępnym w tym obszarze we wspomnianych sklepach, dostawy mogą być realizowane w ramach godzinowych.

Wiele firm polega na własnej sile roboczej naziemnej lub na agregatorze hiperlokalnym w celu świadczenia usług hiperlokalnych dostaw. Niektórzy korzystają również z usług partnerów logistycznych i firm spedycyjnych, które są wyposażone do zapewnienia dostaw hiperlokalnych w określonych lokalizacjach. Przyjrzymy się podróży, jaką przebyła dostawa hiperlokalna w Indiach i jak nadal się rozwija, nawet w tych ostatnich trudnych czasach. Ale najpierw zdobądźmy jaśniejszy obraz tego, czym jest dostawa hiperlokalna i jak pomaga biznesowi e-commerce.

Co to jest dostawa hiperlokalna i jak pomaga firmom e-commerce?

Dostawa hiperlokalna to wyspecjalizowana usługa wysyłkowa, która dostarcza zamówienia do klientów poprzez pozyskiwanie towarów bezpośrednio z lokalnego sklepu w pobliżu klienta. W przypadku dostawy hiperlokalnej firmy eCommerce współpracują z lokalnymi dostawcami, dzięki czemu każdy lokalny sklep działa jak magazyn dla firmy e-commerce.

Dostarczając zamówienia od najbliższego lokalnego dostawcy klienta, firmy internetowe mogą dotrzeć do swoich klientów znacznie szybciej, niż gdyby dostarczały zamówienia ze swojego centralnego ośrodka. Dostawa hiperlokalna łączy sklepy internetowe i klientów za pośrednictwem lokalnych sprzedawców i znacznie poprawia wrażenia klientów.

Idealnie, poród hiperlokalny nie powinien trwać dłużej niż 2 godziny. Ponieważ jednak dostawa hiperlokalna jest dość nową koncepcją w Indiach i na całym świecie, wiele firm kurierskich nadal nie zapewnia dostaw hiperlokalnych. W związku z tym dotarcie do klientów zamówień może potrwać dłużej, zwłaszcza w miastach poziomu II i III, nawet jeśli są dostarczane hiperlokalnie.

Czynnikiem różnicującym jest tutaj miejsce, z którego pochodzi zamówienie. Hiperlokalna dostawa w erze Covid i Post-Covid dała lokalnym kupcom i sklepom Kirany nowe powiew życia. Ponieważ przestrzeń e-commerce ewoluuje i szybsze dostawy stają się normą, dostawy hiperlokalne również staną się bardziej popularne wśród konsumentów.

Ewolucja hiperlokalnego biznesu dostawczego i startupów w Indiach

Pod koniec 2000 roku istniało wiele firm oferujących minimalne hiperlokalne usługi dostawy, takie jak FoodPanda i Zomato. Sukces tych przedsięwzięć był krótkotrwały, prawdopodobnie z powodu braku funduszy i technologii potrzebnych do skutecznego śledzenia i terminowego dostarczania przedmiotów.

Jednak cel dostarczania hiperlokalnego był w tym momencie dobrze ustalony. Aby połączyć sprzedawców i firmy w dowolnym regionie ze wszystkimi możliwymi i potencjalnymi klientami w zasięgu. Tak więc w 2014 roku, kiedy Swiggy pojawił się na rynku, klienci w miastach w całym kraju czekali z otwartymi ramionami na nowe, szybsze usługi dostawy.

Zasadniczo tak wyglądał początek działalności i rynku dostaw hiperlokalnych; wypełnione serią agentów dostarczających żywność, które przemierzają główne metropolie, karmiąc głodnych smakoszy. Jednak wraz z rozwojem logistyki handlu elektronicznego w Indiach możliwości wydawały się nieograniczone. I były nieograniczone.

Coraz więcej firm zaczęło wchodzić na rynek hiperlokalny, wspierany finansowo przez wielkie konglomeraty. Wiele starszych hiperlokalnych usług kurierskich, które nie były dostępne w pierwszych dniach, zostały szybko przejęte przez nowych hiperlokalnych gigantów, takich jak Pickingo, które zostało przejęte przez Shadowfax i Runnr przez Zomato.

W ciągu kilku lat po zdobyciu rozgłosu przez Swiggy, firmy takie jak Dunzo zaczęły przejmować kontrolę. Zapewniają nie tylko hiperlokalne usługi dostawy, ale także inne hiperlokalne usługi, takie jak załatwianie spraw oraz odbiór i zrzuty.

Firmy e-commerce wskoczyły do ​​gry hiperlokalnej, wykorzystując zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne zasoby, aby dostarczać zamówienia do większej bazy klientów znajdującej się na mniejszej powierzchni. Korzystając zarówno z opcji magazynowych, jak i własnych sklepów, więcej branż mogło wejść w sferę hiperlokalną.

Lista branż korzystających z usług hiperlokalnych dostaw

Dostawa hiperlokalna, obejmująca wyłącznie usługi dostarczania żywności, rozszerzyła się na następujące branże. Ponieważ blokady i godziny policyjne zmusiły ludzi do ich domów, firmy e-commerce działające w segmencie spożywczym, zdrowotnym i innych niezbędnych towarów podjęły działania, aby zaspokoić potrzeby konsumentów. Przyjrzyjmy się branżom, które wprowadziły hiperlokalne usługi dostawcze w erze Covid.

1. Farmaceutyki

Biorąc pod uwagę pilny charakter potrzeb medycznych, nie jest zaskoczeniem, że przemysł farmaceutyczny chciałby wejść na rynek hiperlokalny. Dzięki usługom dostawczym, takim jak Dunzo i agregatom farmaceutycznym, takim jak 1 mg, PharmEasy itp., hiperlokalne dostarczanie leków i materiałów medycznych stało się ważną częścią rynku. Pandemia doprowadziła do ogromnych inwestycji w branżę zdrowia i dobrego samopoczucia. W tych czasach hiperlokalne dostarczanie leków było korzystne i często ratowało życie.

2. Sklep spożywczy

Zaopatrzenie gospodarstwa domowego jest stale poszukiwane. Chociaż mogą nie być tak pilne jak potrzeby medyczne, prawie każdy dom boryka się z problemem braku jednego składnika podczas przygotowywania posiłków na cały dzień. Grofers, BigBasket, Dunzo i Swiggy zapewniają teraz dostawę artykułów spożywczych w ciągu godziny i tego samego dnia.

3. Elektronika

Ponieważ elektronika jest tak delikatna, jest stale zagrożona podczas długich podróży. Zwłaszcza podróże transgraniczne mogą skutkować utknięciem i uszkodzeniem przesyłek z elektroniką. FlipKart, PayTM Mall i Zapper to wiodący dostawcy elektroniki dostępnej poprzez dostawę hiperlokalną. Amazon dostarcza również elektronikę na wyciągnięcie ręki klientów z dostawą hiperlokalną.

4. Logistyka

Jeśli jest to związane z usługami dostawczymi, branża logistyczna eCommerce bezwzględnie musi być zaangażowana. Firmy logistyczne w Indiach, takie jak Pidge, Blowhorn, Shadowfax i wiele innych, rozszerzyły swoje usługi o dostawę hiperlokalną. Z usług tych mogą korzystać zarówno duże firmy eCommerce, które prowadzą własne sklepy w określonych miejscowościach, jak i mniejsze, które polegają na usługach magazynowych.

Jak rozwijały się hiperlokalne startupy dostawcze podczas pandemii?

Pandemia COVID-19 przyniosła ze sobą szereg wyzwań, które wpłynęły na wszystkich. Firmy e-commerce ucierpiały, a branża logistyczna musiała spowolnić swój rozwój. Po zamknięciu sklepów klienci w całym kraju nie mieli żadnych opcji zakupu. Sklepy mogły działać dopiero po ponownym udostępnieniu hiperlokalnych usług dostawczych.

Te szybkie i łatwe usługi umożliwiają klientom łatwe zdobywanie artykułów spożywczych, farmaceutyków i innych niezbędnych produktów bez podejmowania niepotrzebnego ryzyka podczas tej pandemii. Początkowo inwestycje spadły drastycznie, z nieco poniżej 2 miliardów dolarów w 2019 r. do 500 milionów dolarów w 2020 r. Wymagało to od hiperlokalnych startupów dostawczych zmiany strategii, zastosowania bardziej innowacyjnych rozwiązań dostawczych i korzystania z zautomatyzowanych usług logistycznych.

Ostateczna konkluzja

Dostawa hiperlokalna stale staje się głównym graczem w branży e-commerce i logistyki. Podczas pandemii COVID-19 nastąpiła nagła duża strata, po której nastąpił szybki wzrost ze względu na pomysłowość hiperlokalnych startupów dostawczych w całym kraju. Rynek hiperlokalny został najpierw zdominowany przez kilku kluczowych graczy w branży dostaw żywności.

Teraz sektor ten otworzył się na firmy z niemal każdej branży, które mogą działać na małą skalę geograficzną. W niecałą dekadę hiperlokalne startupy zajmujące się dostawą rozwinęły się wykładniczo. Wprowadziła na czoło rynku eCommerce nową możliwość szybszej dostawy. Mamy nadzieję, że ten artykuł dał ci dogłębne spojrzenie na dostawę hiperlokalną i jak odnotował ogromny wzrost na indyjskim rynku konsumenckim.