Jak oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami może zwiększyć konwersje i przychody

Relacje z klientami są podstawą każdego udanego biznesu. Zdolność do wyróżnienia się z szumu rynku, który jest przepełniony i nadmiernie pobudzony, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i rozwoju firmy. Niezależnie od tego, czy pracujesz w branży B2B, czy B2C, obecni klienci muszą być traktowani jak ludzie jedyni w swoim rodzaju. Niestety, układanie i utrzymywanie połączeń z klientami stanowi test, z którym wiele stowarzyszeń walczy o przetrwanie. Relacje z klientami Innowacje zarządu (CRM) ogólnie to zmieniają. Firmy mogą skupić się na sprzedaży, ponieważ to zintegrowane rozwiązanie pozwala im zarządzać skomplikowanymi relacjami z klientami i potencjalnymi klientami.

Metody, dzięki którym oprogramowanie do zarządzania leadami b2b może zwiększyć przychody

Większość firm nie wybrałaby LMS, gdyby nie chciała usprawnić działów sprzedaży. Teraz, gdy omówiliśmy podstawy standardowych rozwiązań do zarządzania potencjalnymi klientami, nadszedł czas, aby porozmawiać o korzyściach, jakie oferują one wydawcom, marketerom i sprzedawcom.

1. Pozbycie się zbędnych kosztów — jeśli nie masz systemu zarządzania potencjalnymi klientami, ryzykujesz, że stracisz zbyt wiele czasu i wysiłku na samodzielne śledzenie potencjalnych klientów. Niestety, marnowanie czasu oznacza wydawanie pieniędzy i prawdopodobnie utratę potencjalnej konwersji.

Głównym celem każdego oprogramowania do zarządzania potencjalnymi klientami jest ułatwienie Ci życia. Dodatkowo dzięki LMS możesz pozbyć się czasochłonnych zadań, z którymi na co dzień mierzą się wydawcy i marketerzy, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

2. Raportowanie w czasie rzeczywistym — im więcej potencjalnych klientów, tym łatwiej stracić kontrolę nad bieżącymi transakcjami. Wszystko może się zdarzyć w dowolnym momencie we współczesnym, szybko zmieniającym się świecie, w którym wszystko jest cyfrowe. Jeśli nie wiesz, jak poradzić sobie z problemami związanymi z czasem, istnieje prawdopodobieństwo, że nie wykorzystujesz swoich misji do maksimum.

Wiedza o tym, jak działają Twoi nabywcy i dostawcy leadów, jest kluczowa, podobnie jak utrzymanie istniejących możliwości przekształcenia ich w znaczące leady. Dane w czasie rzeczywistym są niezbędne do zwiększenia sprzedaży i konwersji, a LMS może być bardzo pomocny w tej sytuacji. Ponieważ umożliwia modyfikowanie dowolnej trwającej kampanii w ciągu kilku sekund, możliwość zobaczenia, co robisz źle w dowolnym momencie, jest ogromna.

3. Śledzenie i analiza sprzedaży — Jednymi z najważniejszych aspektów sprzedaży są informacje i dane dotyczące potencjalnych klientów. Monitorowanie nowych potencjalnych klientów i przyciąganie ich jest równie ważne, jak wydaje się być wsparciem dla stałych klientów. Dotyczy to również zwiększania sprzedaży.

Pakiet do zarządzania potencjalnymi klientami umożliwia śledzenie i filtrowanie źródeł ruchu, od misji e-mailowych i promocji po wpisy na blogach za pomocą Twojej substancji. Jest to kluczowe, ponieważ poniższe pozwalają przypisać zwrot z zainwestowanych pieniędzy do transakcji i oszacować dystrybutorów udzielających im kredytu, gdy kredyt jest oczekiwany.

4. Proces pracy Komputeryzacja - Na dłuższą metę potrzebujesz spójnego procesu pracy z umowami, a LMS może ci w tym pomóc. Bez odpowiedniej realizacji żadna strategia oparta na leadach nie byłaby skuteczna. Łatwo jest włączyć i nadążać za podstawowymi instrumentami prezentującymi, na przykład ostrzeżeniami, harmonogramami okazji i pingami dotyczącymi skutecznych transakcji i innymi ważnymi elementami zarządzania potencjalnymi klientami.

Zautomatyzowane funkcje zarządzania potencjalnymi klientami są świetne, ponieważ sprawiają, że ręczne monitorowanie wydajności nie jest konieczne. Biorąc wszystko pod uwagę, raporty dotyczące realizacji krucjaty są dostępne w dowolnym miejscu, co pozwala pozostać na właściwej drodze i osiągnąć cel podczas pracy w ciągu dnia.

5. Maksymalizuj potencjał swoich kampanii — chociaż wiedza o tym, skąd pochodzą potencjalni klienci, jest pomocna, nie jest jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż. Kiedy skonfigurujesz filtry zgodnie z wymaganiami swoich kampanii, zarządzanie leadami upraszcza interakcję z odpowiednimi leadami.

Kiedy zautomatyzujesz dystrybucję leadów, możesz monitorować generowanie i alokację leadów w czasie rzeczywistym za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Chociaż nie ma to bezpośredniego wpływu na sprzedaż, skrócenie czasu pracy fizycznej z pewnością ma. Zdolność menedżerów sprzedaży do lepszego śledzenia potoku sprzedaży to kolejna wielka zaleta posiadania LMS. Oznacza to dostęp do historii kontaktów leada i uproszczenie całego procesu, od wygenerowania leadów po zamknięcie sprzedaży.

Funkcje zaawansowanego oprogramowania do zarządzania potencjalnymi klientami

Teraz, gdy podstawowe funkcje są już na uboczu, przyjrzyjmy się, w jaki sposób Twój dział sprzedaży może skorzystać z bardziej zaawansowanych opcji LMS.

• Wyjątkowość Leada: Bardziej zaawansowany LMS umożliwia przeglądanie informacji o wydawcach i podgląd potencjalnej liczby zduplikowanych leadów. Możesz zyskać przewagę w sprzedaży, wiedząc, ile jest wart każdy lead.
• Identyfikacja niezgodności danych: każda niespójność danych może spowodować problemy w przyszłości. Dzięki nowoczesnemu zarządzaniu leadami nie będziesz musiał się o to martwić, ponieważ wszelkie niezgodności danych będą od razu oczywiste.
• Weryfikacja wiadomości e-mail: Na podstawie Twoich danych kontaktowych bardziej zaawansowane oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami może automatycznie podzielić wszystkie przychodzące wiadomości e-mail na różne kategorie lub segmenty.
• Podstawowe parametry: Porównywanie parametrów leadów w oparciu o ich źródło (SEO, content marketing, reklama w mediach społecznościowych, PPC itp.) jest proste dzięki nowoczesnemu LMS. Dzięki tym danym łatwo jest sprzedawać leady.
• Wynik w zakresie Zgodności i Oszustwa: Możliwe jest przeprowadzenie poszczególnych potencjalnych klientów przez wykrywanie oszustw w celu uzyskania zwięzłego raportu na ich temat poprzez połączenie wszystkich informacji o potencjalnych klientach. Wiele platform oferuje wszechstronny pakiet LMS, który nie pomoże Ci w zwiększaniu ofert i nigdy nie przegapi tych otwartych drzwi. Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś, więc nie przegap!

Wniosek

Chociaż zwyczajowe ramy CRM zostały zaplanowane głównie w celu nadzorowania potencjalnych klientów i przechowywania informacji o klientach, od tego czasu rozwinęła się innowacja. Dzisiejsze rozwiązania wykorzystują sztuczną inteligencję do analizowania danych i nastrojów klientów, śledzenia interakcji z klientami oraz dostarczania informacji, które umożliwiają firmom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla ich cennych klientów. Ponadto te najnowocześniejsze systemy usprawniają podstawowe funkcje biznesowe poprzez integrację i automatyzację procesów. Mimo że CRM ma niewątpliwe zalety dla organizacji i doświadczeń klientów, wiele firm wciąż nie ma pewności, czy inwestycja w CRM może zwiększyć przychody dzięki dobremu oprogramowaniu do pozyskiwania leadów sprzedażowych . Odpowiedź brzmi kategorycznie „tak”.