Jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę?

Jednym z najczęściej zadawanych pytań jest: „Jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę?” Jednak zwykle dzieje się tak tylko wtedy, gdy organizacja, dla której pracujesz, rozumie, że konieczne są regularne przeprojektowanie witryny, biorąc pod uwagę wszystkie ciągłe aktualizacje algorytmów Google.

Trudno w to uwierzyć, ale nawet w 2018 roku wciąż wiele firm nie rozumie, że konsekwentne przeprojektowanie witryny oznacza różnicę między znalezieniem Twojej witryny w sieci… a powolnym popadaniem w zapomnienie w Internecie!

Odpowiedź na pytanie, jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę, jest łatwiejsza i prostsza, niż można się spodziewać. Przy odrobinie monitorowania analityki i rozpoznawania tego, co mówią Twoje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), otrzymasz odpowiedź w mgnieniu oka.

Myślenie za przeprojektowaniem strony internetowej

Twoja witryna internetowa jest najlepszym sprzedawcą Twojej firmy — a przynajmniej powinna być w teorii. To całodobowa reklama Twojej marki, która nigdy nie idzie spać i nigdy nie przestaje sprzedawać, jeśli odpowiednio ją zoptymalizujesz, co obejmuje:

• SEO (słowa kluczowe, metatagi i opisy itp.)
• Świetny projekt (doświadczenie użytkownika, użyteczność, nawigacja)
• Marketing przychodzący w celu zwiększenia ruchu (blogowanie, media społecznościowe, kampanie budowania linków itp.)
• Optymalizacja współczynnika konwersji na stronie

Smutne jest to, że niestety wszystkie te optymalizacje nigdy, przenigdy nie trwają długo! Taka jest twarda rzeczywistość Twojej witryny: jest tak dobra, jak ostatnia jej optymalizacja, ponieważ nic nie trwa wiecznie:

• Twoje słowa kluczowe mogą się zmienić
• Mody/trendy w projektowaniu ulegną zmianie
• Ruch z niektórych źródeł może doświadczać tarcia lub całkowicie wysychać
• Przepływy użytkowników na stronie zawsze będą się zmieniać

Jak widać, kiedy wszystkie te czynniki, od których zależy początkowa optymalizacja witryny… są tak podatne na zmiany, optymalizacja witryny nigdy nie jest gwarantowana na stałe. I właśnie dlatego musisz konsekwentnie przeprojektowywać swoją witrynę.

Powód przeprojektowania strony internetowej

Jeśli pracujesz w zespole, w którym konsekwentne przeprojektowanie jest już normą, to jesteś w dobrej formie. Jeśli twój szef już rozumie kluczową, dolną wartość przeprojektowania dla twojej firmy, to więcej władzy dla ciebie. Nie musisz nikogo w swojej organizacji przekonywać o ich zasadniczej konieczności.

Niestety, wiele organizacji nadal nie docenia zasadniczej potrzeby konsekwentnego przeprojektowywania, więc postaramy się przedstawić przekonujące argumenty za tym tutaj.

Gdy optymalizacja Twojej witryny zawodzi, cierpi na tym wydajność Twojej witryny. Kiedy tak się dzieje, jest to jak efekt domina negatywnych rzeczy dla Twojej witryny:

• Odwiedzający witrynę (potencjalni klienci, klienci itp.) nie mogą znaleźć tego, czego szukają w Twojej witrynie (lub nie mogą znaleźć Twojej witryny tak łatwo w SERP) i denerwują się
• Ruch maleje
• Spadek konwersji
• Spadek sprzedaży
• Spadek przychodów

Konkluzja: jeśli Twoja witryna utrudnia pracę użytkownikom i klientom, masz kłopoty.

I właśnie dlatego potrzebujesz ciągłych przeprojektowań: ponieważ wydajność Twojej witryny nigdy nie będzie niezmiennie wysoka, więc musisz ciągle wprowadzać zmiany w swojej witrynie w formie tych przeprojektowań… aby zapewnić, że Twoja wydajność pozostanie na najwyższym poziomie i faktycznie będzie zoptymalizowana.

Duże i odnoszące sukcesy firmy i firmy już regularnie przeprowadzają te zmiany, ponieważ wiedzą, jak duży ruch i pieniądze są zagrożone dla ich zysków.

To znaczy, UX Myths informuje, że wielcy gracze w branży technologicznej stosują tę strategię z dużym sukcesem:

„Aby przeprojektowanie (lub wyrównanie) było skuteczne, musi wynikać ze zrozumienia, co działa, a co nie działa na obecnej stronie internetowej oraz jak zmieniły się potrzeby użytkowników od ostatniego przeprojektowania. W większości przypadków wystarczy dokonać drobnych zmian w interfejsie użytkownika. Google, Yahoo, Amazon i kilka innych osób realizuje tę strategię z wielkim sukcesem: prawie nie widać znaczących zmian na ich stronach internetowych, mimo że stale udoskonalają swój projekt”.

Jeśli te odnoszące sukcesy firmy rozumieją konieczność i wartość ciągłych przeprojektowań, choć niewielkich, to Ty i Twoja firma powinni to zrobić!

Radykalne przeprojektowanie kontra drobne, ciągłe przeprojektowania

Przeprojektowania nie mogą się zdarzyć, chcąc nie chcąc. To przepis na katastrofę, bez względu na to, jak dobre są jego intencje. Aby poważnie odpowiedzieć na pytanie: Jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę? musisz monitorować analitykę witryny i śledzić wskaźniki KPI, aby podjąć świadomą decyzję.

Kiedy obaj mówią, że wydajność Twojej witryny spada, nadszedł czas na przeprojektowanie. Pamiętaj, że w niektórych przypadkach przeprojektowanie nie musi być duże ani obejmować całej witryny. Czasami chcesz po prostu przeprojektować stronę lub element strony lub stron, aby odzyskać utraconą wydajność.

Ważne jest, aby wiedzieć wszystko, w co się pakujesz, zanim dokonasz pełnego lub radykalnego przeprojektowania, czyli wprowadzenia ogromnych zmian za jednym zamachem. Eksperci ds. użyteczności z Nielsen Norman Group szczególnie doradzają firmom, aby wzięły pod uwagę kilka czynników przed dokonaniem poważnych remontów witryny, pisząc:

„Dramatyczne zmiany w witrynie są niepokojące dla użytkowników i ryzykowne dla firm. Koszt i wysiłek związany z uzyskaniem zgody całej organizacji i wyższych rangą interesariuszy w sprawie nowej strony internetowej są ogromne. Organizacje często uruchamiają projekt przeprojektowania z ambitnym harmonogramem, tylko po to, by zobaczyć, jak jest rozciągany i rozciągany przez niekończącą się debatę. Niektóre projekty rozpoczynają się i kończą wielokrotnie, podczas gdy inne całkowicie kończą się niepowodzeniem. Zespoły zaczynają być podekscytowane, ale wkrótce stają się nieszczęśliwe”.

Jednak, co jest bardzo ważne, nie oznacza to, że pełne przeprojektowanie jest złe i nigdy nie powinno się ich podejmować. Projektowanie i tworzenie nowej witryny od podstaw jest całkowicie odpowiednie… gdy istnieją odpowiednie warunki. Jak dalej wyjaśnia Nielsen Norman Group:

„Rozległe zmiany są ryzykowne i generalnie należy ich unikać. Jednak w rzadkich przypadkach istnieją dobre powody do gruntownego remontu witryny . Jeśli problemy wykraczają poza estetykę lub problemy są rażące i nie można ich już naprawić za pomocą plastra, czasami najlepiej jest zerwać bandaż i naprawić problemy”.

Dlatego też całkowite przeprojektowanie jest całkowicie odpowiednie, jeśli firma potrzebuje całkowicie nowej witryny lub jeśli istniejąca witryna jest tak narażona na problemy, że całkowity, radykalny przeprojektowanie jest najlepszym rozwiązaniem.

Co monitorować, aby kierować swoimi przeprojektowaniami

Przyrostowe iteracje przeprojektowania, o których Nielsen Norman Group wspomniała w swoim raporcie, powinny być wynikiem konsultacji z analityką witryny i wskaźnikami KPI.

Oto kilka potencjalnych analiz do obejrzenia:

• Poziomy ruchu w Twojej witrynie
• Źródła kierujące ruch do Twojej witryny
• Twój współczynnik odrzuceń (UWAGA: dobra okazja, aby użyć tutaj „współczynnika odrzuceń” jako tekstu zakotwiczenia, aby wewnętrznie połączyć się z wcześniejszym fragmentem, aby utrzymać niski współczynnik odrzuceń!)
• Czas spędzony na danej stronie/interakcjach
• Twoje współczynniki konwersji
• Średni czas trwania sesji
• Wyjdź ze stron
• Liczba odsłon

Spójrzmy na przykład, w jaki sposób te metryki powinny wpływać na stopniowe (nie radykalne) przeprojektowanie.

Scenariusz: czas trwania sesji i czas spędzony na sprzedaży/stronie docelowej są znacznie skrócone. Spowodowało to spadek konwersji.

Analiza: Po zapoznaniu się z opiniami użytkowników/klientów i przeprowadzeniu kilku testów użytkowników, zdajesz sobie sprawę, że strona i przepływy użytkowników na danej stronie nie są jasne. Spowodowało to, że więcej użytkowników nie rozumie, o co chodzi w przycisku wezwania do działania, a zatem nie klika go ani nie stuka.

Rozwiązanie: Przeprojektowanie musi koncentrować się na rozwiązaniu problemu braku przejrzystości strony i przepływów użytkowników, aby wyjaśnić, że jedynym celem strony jest kliknięcie lub dotknięcie przycisku wezwania do działania.

Jeśli chodzi o KPI, ciągłe monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności może również dostarczyć ważnych informacji na temat tego, co należy rozwiązać podczas przeprojektowania.

Scenariusz: Następuje nagły spadek ruchu, który nie odwraca się po kilku dniach lub tygodniach. Innymi słowy, to trwała utrata ruchu.

Analiza: Po sprawdzeniu swoich analiz zauważasz spadek ruchu z jednego źródła w szczególności: mobile. Taki scenariusz faktycznie miał miejsce kilka lat temu, kiedy Google wprowadził tak zwaną „Aktualizację przyjazną dla urządzeń mobilnych”, co zaowocowało „mobilegeddonem” dla wielu witryn o słabej optymalizacji mobilnej.

Rozwiązanie: upewnij się, że Twoje strony są przede wszystkim przyjazne dla urządzeń mobilnych, korzystając z narzędzi takich jak Test optymalizacji mobilnej Google. Następnie zbierz swoje zespoły projektowe i UX, aby wprowadzić zmiany, które pozwolą dostosować Twoje strony do nowych standardów Google.

Bycie bardzo drobiazgowym w śledzeniu tego, jak działa Twoja witryna, pozwoli ci uzyskać dokładne dane na temat odpowiedzi. Jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę?

Mapy ciepła, które pomogą Ci zrozumieć zachowanie użytkowników i gości

Google Analytics to zdecydowanie miejsce, w którym powinieneś zacząć śledzić i analizować dane swojej witryny. Jest dostępny i łatwy w użyciu.

Jeśli jednak szukasz nieco głębszych danych, zawsze możesz skorzystać z narzędzi do mapowania cieplnego. Są to narzędzia, które zapewniają graficzną i wizualną reprezentację danych witryny w celu ujawnienia określonych zachowań użytkowników na stronach lub sekcjach stron. Krótko mówiąc, te narzędzia dostarczają dodatkowych informacji, których nie uzyskają analityka witryny, takich jak:

• Gdzie użytkownicy kliknęli stronę
• Na jakie elementy na stronie patrzą najpierw po wylądowaniu na stronie
• Jak daleko przewijają stronę

Nie trzeba dodawać, że uzbrojony w te bardziej szczegółowe dane możesz przeprojektować swoją witrynę tak, aby była bardziej szczegółowa, aby zapewnić lepszą wydajność witryny, a w rezultacie wyższy współczynnik konwersji.

Popularne narzędzia do mapowania termicznego obejmują:

• Clicktale
• Hotjar
• Szalone Jajko

Odpowiadanie, jak często powinienem przeprojektowywać swoją witrynę?

Odpowiedź jest jasna: powinieneś przeprojektować swoją witrynę, gdy Twoje analizy i KPI mówią Ci, że wydajność Twojej witryny spada. Dlatego monitorowanie wskaźników witryny ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Najważniejsze jest to, że zawsze będziesz musiał dokonać przeprojektowania; Jednak czas i częstotliwość mogą się znacznie różnić.

W zależności od wielu czynników, na które nie masz wpływu, kolejne przeprojektowanie może potrwać kilka miesięcy. Jeśli pojawi się wyjątkowo nieprzyjemna aktualizacja algorytmu Google, która powoduje zamieszanie w źródłach odwiedzin, oznacza to, że konieczne jest natychmiastowe przeprojektowanie!

Zapamiętaj najważniejszą rzecz, zadając sobie pytanie, jak często powinienem przeprojektowywać swoją stronę internetową? Zawsze musisz regularnie monitorować i testować swoją witrynę, aby być na bieżąco z analizami, aby zawsze znać optymalny czas na stopniowe przeprojektowanie.