Jak wybrać dostawcę outsourcingu procesów rekrutacyjnych (RPO)? Ostateczny przewodnik

• Dni spędzone z nieobsadzonym stanowiskiem: 45
• Godziny spędzone na przeglądaniu 200 życiorysów: Wydaje się, że to wieczność
• Godziny spędzone na ponownym przejrzeniu około 50, których nie wyrzuciłeś prosto do kosza: za dużo, by zliczyć
• Godziny spędzone na organizowaniu wywiadów z dziesięcioma półfinalistami: Nie przejmuj się już, dopóki się pojawią
• Godziny spędzone na rozmowach kwalifikacyjnych: Wydaje się, że to jedna długa rozmowa kwalifikacyjna
• Godziny spędzone na ^drugim wywiadzie z 3 finalistami: więcej niż wystarczająco

Świadomość, że możesz zaoszczędzić całą tę utraconą produktywność dzięki odpowiedniemu partnerowi ds. RPO: bezcenna

• Czym jest outsourcing procesów rekrutacyjnych?
• Dlaczego teraz jest to potrzebne bardziej niż kiedykolwiek?
• Kto tego potrzebuje?
• Czy istnieje rodzaj biznesu, dla którego RPO jest dobre?
• Dla jakich działów w mojej firmie powinienem używać RPO?
• Jak najlepsze usługi RPO robią to dobrze?
• Jak budować relacje z RPO?
• 10 najlepszych dostawców RPO dla małych firm
• Wejdź na modę RPO

Czym jest outsourcing procesów rekrutacyjnych?

Outsourcing procesu rekrutacji (RPO) to proces, w którym firma powierza część lub całość swojego procesu rekrutacji zewnętrznemu partnerowi, który specjalizuje się w zatrudnianiu i zatrzymywaniu talentów i może zapewnić doskonałe wyniki przy jednoczesnym oszczędzaniu pieniędzy firmy.

Outsourcing zatrudniania nie jest oczywiście sam w sobie nową koncepcją, dlatego warto zacząć od podkreślenia, czym RPO nie jest – NIE jest rozwiązaniem doraźnym ani jednorazowym, nie jest też po prostu łowcą głów ani firmą rekrutacyjną . Do tego masz oldschoolowe firmy HR.

RPO to sposób na usprawnienie i ulepszenie procesów zatrudniania w dłuższej perspektywie, poprawiając ogólne wyniki biznesowe. RPO również NIE jest uniwersalną propozycją. Odpowiedni dla Ciebie RPO będzie miał specjalistyczną wiedzę w Twojej branży i dostosuje rozwiązanie dla Twojej firmy w oparciu o Twoje potrzeby, cele strategiczne i preferencje Twoich zleceniodawców .

Oprócz znalezienia ulubionej piosenki i zadedykowania jej przez radio, dobry dostawca usług outsourcingowych powinien być w stanie dopasować się do Twoich życzeń, jakiekolwiek by one nie były. RPO może zapewnić jedynie zarządzanie i kierowanie procesami biznesowymi.

Lub, jeśli czujesz, że nie masz dość chodzenia na plażę, może to zdjąć wszystkie procesy rekrutacji i zarządzania pracownikami z twoich rąk i z twojej siedziby. Ale tylko po dogłębnej konsultacji, aby osiągnąć optymalny wynik dla Twojej firmy. Oczywiście im więcej chcesz, tym więcej kosztuje.

W pewnym sensie RPO są dla tradycyjnych firm HR tym, czym smartfony dla starszych telefonów komórkowych. Musisz poświęcić więcej czasu na skonfigurowanie swojego smartfona do swoich potrzeb i preferencji, ale kiedy już to zrobisz, dostarcza on nowych sposobów na zwiększenie efektywności Twojego życia (lub nie, w zależności od tego, ile czasu spędzasz na Facebooku…)

Dlaczego teraz jest to potrzebne bardziej niż kiedykolwiek?

Dawniej, powiedzmy 50-60 lat temu, zatrudnienie w świecie biznesu było znacznie bardziej stabilne. Wiele osób pracowało w tej samej organizacji przez całe życie, a przynajmniej przez długie lata. Dzisiejszy rynek pracy jest znacznie bardziej płynny, a zatrudnianie stało się stałym i wymagającym aspektem działalności biznesowej. Gigantyczna ekonomia to teraz coś więcej niż modne hasło: 56% pracowników w USA jest zależnych finansowo od pracy na zlecenie, a 42% amerykańskiej siły roboczej uważa się za pracowników „dorywczych”.

Usprawnienie procedur rekrutacyjnych w Twojej firmie może nie tylko zaoszczędzić pieniądze i produktywność samego procesu selekcji, ale także obniżyć obroty i zwiększyć skuteczność selekcji w przypadku wakatów . Dzięki temu praca dobrego partnera RPO pozwala zaoszczędzić pieniądze przez cały okres obsługi nowego pracownika w Twojej organizacji, a nie tylko w momencie jego zatrudnienia.

Kto tego potrzebuje?

Wszyscy. Nie, poważnie, prawie każda firma, która zatrudnia więcej niż garstkę osób rocznie. Ponownie, istnieją różne aspekty, które RPO może wykonać, więc każda firma może wybrać, jakiej funkcjonalności potrzebuje.

Czy masz problem ze znalezieniem odpowiednich osób do obsadzenia wolnych miejsc?

Dobry dostawca RPO jest aktywny i praktyczny. Nie tylko publikują dla ciebie ogłoszenie i wypełniają aplikacje, ani nawet po prostu sprawdzają kandydatów dla ciebie. Właściwy RPO będzie znał Twoją branżę na tyle dobrze, że będzie w stanie znaleźć pasywnych kandydatów, którzy świetnie pasują do Twojej organizacji. Twoje RPO będzie kierowane do tych osób indywidualnie, a nie tylko umieszczać reklamy i sprawdzać, kto na nie odpowie.

Działasz w wyspecjalizowanej branży, która wymaga bardzo specjalistycznej wiedzy?

Ponownie dobrze dobrany RPO będzie dobrze zorientowany w Twojej branży i będzie w stanie zweryfikować kandydatów daleko poza zaznaczeniem odpowiedniego oprogramowania w sekcji „Umiejętności obsługi komputera” w CV. Zajmie się sprawdzaniem przeszłości, testami na obecność narkotyków i wszystkim innym, co jest potrzebne. Upewni się, że wszyscy kandydaci, których przedstawi ci do ostatecznego rozpatrzenia, mają określone umiejętności i pasję wymagane, aby uczynić cię liderem w branży.

Innymi słowy, nie będziesz musiał szkolić wewnętrznego przedstawiciela HR. lub spróbuj zatrudnić osobę z doświadczeniem w branży. Zamiast tego uzyskasz dostęp do ekspertów HR, którzy mają doświadczenie w danej branży, ale będziesz musiał zrezygnować z przystojnego miesięcznego wynagrodzenia.

Twoja firma przechodzi fazę wzrostu?

O chłopie. Nie ma to jak w końcu zrobić coś wielkiego i otrzymywać mnóstwo zamówień, które kończą się niepowodzeniem, ponieważ twoi pracownicy nie nadążają. Twój partner ds. RPO pomoże z ludzką stroną ekspansji, upewniając się, że zdobędziesz odpowiedni talent, szybko go zdobędziesz i będziesz mógł tworzyć coraz więcej produktów, zamiast sprawdzać kandydatów.

Zatrudniasz wielu pracowników tymczasowych i zleceniobiorców?

Jeśli tak, RPO jest zdecydowanie dla Ciebie. Twój partner RPO usprawni proces zatrudniania i zwalniania pracowników, tak aby przebiegał on w sposób wydajny, jednolity, oszczędzając koszty, zwiększając przejrzystość i przejrzystość budżetu oraz tworząc znacznie lepszy proces zaangażowania – prowadzący do poprawy reputacji na rynku pracy, co przyciągnie lepszy talent.

Czy chcesz poprawić swoją markę zatrudnienia, aby przyciągnąć lepsze talenty?

Być może Twoja firma jest nowa i musi jeszcze zdobyć atrakcyjność marki, która sprawi, że najlepsi i najzdolniejsi przestaną przewijać się obok Twojego ogłoszenia o pracę. Być może wcześniejsze praktyki sprawiły, że Twoja organizacja ma złą reputację dobrego miejsca pracy i chcesz to naprawić.

RPO pomaga utrzymać lepsze relacje zarówno z potencjalnymi pracownikami – nawet tymi, których nie zatrudnia się na Twoje otwarcie – jak i byłymi , co poprawia Twoją markę wśród osób, które musisz przyciągnąć. Każda z tych okoliczności sprawia, że ​​RPO jest opcją, którą zdecydowanie powinieneś rozważyć.

Czy istnieje rodzaj biznesu, dla którego RPO jest dobre?

To zależy od twojego rozmiaru, a nie od twojego pola. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się jedzeniem i bev. lub tworzysz kolejną zabójczą aplikację, jeśli nadal masz tylko pięciu, pięćdziesięciu lub nawet kilkuset pracowników, to korzystanie z RPO może nie być warte wysiłku włożonego w wybór odpowiedniego partnera i dopracowanie szczegółów współpracy, ani związany z tym wydatek.

Ale jeśli Twoja firma zatrudnia i zastępuje dziesiątki, setki, tysiące lub więcej pracowników każdego roku, czy to w tradycyjnej branży, takiej jak przemysł odzieżowy czy spożywczy, czy w najnowocześniejszej technologii i we wszystkim pomiędzy, właściwy RPO może obniżyć koszty, obniżyć rotacji pracowników i pomóc Ci osiągnąć sukces.

Dla jakich działów w mojej firmie powinienem używać RPO?

Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie, ale dobry partner RPO powinien wspólnie z Tobą podjąć decyzję. Dla niektórych najlepszym wyjściem jest przekazanie całego procesu rekrutacyjnego partnerowi zewnętrznemu i oczekiwanie na złożenie krótkiej listy (w niektórych przypadkach firma outsourcingowa powierzy RPO nawet ostateczne decyzje rekrutacyjne, ale zazwyczaj dzieje się to dopiero po byłeś w długotrwałym związku).

Inne firmy mogą zdecydować, że ze względu na charakter stanowisk do obsadzenia i stosunki pracy, aplikant będzie musiał współpracować z kilkoma członkami zespołu. Prawdopodobnie rozsądnie jest przeprowadzać selekcję i rozmowy kwalifikacyjne przez pracowników firmy, pozostawiając partnerowi RPO zapewnienie ogólnego kierunku i zapewnienie skuteczności rekrutacji.

Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej wyspecjalizowane i wykwalifikowane stanowisko, które chcesz obsadzić, tym większa korzyść z korzystania z RPO. To powiedziawszy, nawet jeśli stanowiska, które należy obsadzić, wymagają mniej umiejętności, RPO może bardzo pomóc, jeśli liczba stanowisk jest wystarczająco duża.

Jak najlepsze usługi RPO robią to dobrze?

Znają się na rekrutacji

Nie no, prawda?! Ale zatrudnianie odpowiednich ludzi do właściwej pracy to jej własna wiedza. Jeśli próbowałeś zrobić to sam, wiesz, że nie jest to takie proste, jak się wydaje. Ustaliliśmy więc, że wymaga to specjalistycznej wiedzy, ale taką samą lub podobną wiedzę może zaoferować Twój wewnętrzny dział HR.

Różnica polega na tym, że Twój partner ds. RPO będzie oceniany wyłącznie na podstawie tego, jak dobrze nowi pracownicy pracują dla Ciebie oraz jak szybko i opłacalnie mogą przeprowadzić ten proces . A jeśli nie dostarczają, są łatwo zastępowani przez innego dostawcę. RPO wiedzą o tym i ci dobrzy będą odpowiednio działać.

Znają twoją dziedzinę

Uwielbiamy Debbie i Grega z HR. Są niesamowici, ale nie znają wszystkich tajników najnowszych zestawów umiejętności, które muszą mieć. Nie na tym polega ich wiedza specjalistyczna. To samo dotyczy miłej osoby w ogólnej firmie HR. Jennifer, Twój COO, wie, czego wymaga się od kandydata, ale każdy czas, który spędza na zatrudnianiu, to czas, w którym nie robi nic innego.

Twój partner RPO jest dobry w obu przypadkach. Znają technologię, graczy, tereny treningowe i sieci. Znają wymagania dotyczące zgodności i licencjonowania dla każdego stanowiska. To wszystko, co robią.

Może to być mała firma RPO, która specjalizuje się w Twojej dziedzinie, a może to być RPO typu „big box”, które ma wielu rekruterów – z których jedna jest tak dobrze zorientowana w Twoich potrzebach, że z łatwością sama obsadziłaby wysokie stanowisko w Twojej organizacji, ale zdarza się, że jest szczęśliwszy, pomagając ci znaleźć kogoś jeszcze lepszego do tej pracy.

Wiesz, jak czasami rekrut ma wszystkie umiejętności, ale jakoś nie pasuje? Twój zaawansowany technologicznie menedżer może tego nie zauważyć, ale właściwy RPO nie. Poświęcają czas i wysiłek, aby zrozumieć środowisko pracy, w którym rekrut będzie musiał się rozwijać, i mają dystans, aby podejść do niego obiektywnie.

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, kiedy dokonujesz ekspansji do wielkich lig, jest odkrycie, że zebrałeś zespół, z którego każdy wygląda dobrze na papierze, ale nie pasuje jako zespół. Twój RPO weźmie to pod uwagę i upewni się, że 100 lub 1000 nowych pracowników uderzy w ziemię, biegnąc w tym samym kierunku, a nie między sobą i bardziej doświadczonym personelem.

Dostosowują się

Twoja firma jest wyjątkowa. Gdyby tak nie było, wypadłbyś z interesu. Twoje potrzeby są również wyjątkowe i żadne szablonowe podejście do Twoich potrzeb rekrutacyjnych nie zapewni Ci najlepszych wyników, na jakie zasługujesz. Właściwy RPO poświęci trochę czasu na dogłębne zrozumienie Twoich potrzeb i preferencji oraz sformułuje plan, który jest odpowiedni dla Ciebie.

Jeśli ktoś po 10 minutach rozmowy powie, że ma dla ciebie gotowy plan, po prostu podpisz tutaj i tutaj, prawdopodobnie nie jest dobrym wyborem. Jednak jest to dwustronna moneta. Niektóre firmy będą spieszyć się z podpisaniem umowy z RPO, aby mieć to już za sobą i pozwolić sobie na pracę nad innymi rzeczami. Obie strony powinny traktować ten związek jako proces i musicie przejść przez niego razem.

Jak w przypadku każdej znaczącej relacji, jej zbudowanie zajmie trochę czasu, ale kiedy już się zacznie, korzyści będą namacalne, a wysiłek związany z utrzymaniem będzie niższy i bardziej oszczędny niż próba zarządzania rekrutacją wewnętrznie.

Warto powtórzyć , że tak jak w każdym związku, do tanga trzeba dwojga – jeśli chcesz mieć udany związek ze swoim RPO, oboje musicie być na tej samej ścieżce.

Wiedzą, jak pracować w lokalizacjach, których potrzebujesz

Czy rozwijasz się na arenie międzynarodowej? Różne prawa, przepisy, zwyczaje i struktury mogą przyprawiać o zawrót głowy, zwłaszcza gdy próbujesz zatrudnić ludzi z całego świata. Twój partner ds. RPO będzie dysponował know-how na rynkach docelowych, aby upewnić się, że poświęcisz jak najmniej czasu i pieniędzy na zebranie nowej siły roboczej i jak najszybsze doprowadzenie jej do większego wzrostu.

Jak budować relacje z RPO?

Ostrożnie. Wybór RPO nie przypomina wręczania kluczyków do samochodu pierwszemu parkującemu, który się pojawia, co robisz przy założeniu, że każdy w mundurze może zaparkować twój samochód równie dobrze, jak wszystkie inne, nawet jeśli twój jest szczególnie słodka przejażdżka. Musisz wybrać takiego RPO, który udowodnił swoją wiedzę i odniósł sukces w Twojej konkretnej dziedzinie, który dokładnie zna technologię, z którą Twoi rekruci muszą się zapoznać na każdym indywidualnym stanowisku, i który zna niepisane zasady Twojej branży oraz cechy, które tworzą lub łamią tam karierę.

Być może myślisz przede wszystkim o jednorazowym dużym powiększeniu swojej siły roboczej lub odwrotnie, chcesz zarządzać dużym, stałym strumieniem zatrudnień i odejść. Każda z tych sytuacji będzie wymagała innego podejścia i być może innego partnera.

Właściwy RPO będzie w stanie przydzielić Ci rekrutera, który zna Twój biznes, Twoją konkurencję oraz wszystkich najlepszych absolwentów odpowiednich działów i kursów. Będą w stanie wskazać czynniki w procesie rekrutacji, o których być może nawet Ty nie pomyślałeś, i poradzić sobie z nieuniknionym odrzuceniem większości kandydatów w sposób, który pozostawia ich pozytywnie (lub przynajmniej nie negatywnie) nastawionych do Twojej marki .

Co wziąć pod uwagę

Najważniejszą rzeczą do rozważenia są Twoje potrzeby. Czy bardziej zależy Ci na wskazaniu mniejszej liczby pracowników na kluczowe stanowiska, czy też zależy Ci na masowych liczbach i zmniejszeniu rotacji? Działasz w branży, w której kluczem jest konkretna wiedza techniczna, a może doświadczenie w grze?

Jaką część procesu rekrutacji możesz zlecić outsourcingowi? Jeśli masz już dobrze wyszkolony dział HR, bardziej opłacalne może być oddanie go do dyspozycji partnera RPO. Jeśli właśnie osiągnąłeś rozmiar, w którym zaczynasz go potrzebować, być może będziesz w stanie poradzić sobie z mniejszym personelem wewnętrznym, który pracuje w synergii z RPO.

Po rozważeniu własnych potrzeb musisz odrobić pracę domową i zobaczyć, co twój potencjalny partner RPO wniesie do stołu, poza tym, co sam ci powie. Poszukaj w internecie, porozmawiaj ze współpracownikami.

Czy mają wiedzę specjalistyczną w zakresie wymaganej biegłości technicznej lub schematu tymczasowego zatrudnienia? Czy mają udokumentowane osiągnięcia w zakresie spełniania konkretnych potrzeb, które zidentyfikowałeś dla swojej organizacji? Parafrazując „Sztuka wojny” Sun Tzu, która dotyczy nie tylko wojny, ale każdego rodzaju konfliktu, „Poznaj siebie i poznaj drugiego – sto zwycięstw w stu starciach”. Gdy już wiesz, czego potrzebujesz i co każda firma RPO może Ci dać, odpowiedź sama się pojawi.

10 najlepszych dostawców RPO dla małych firm:

Accolo

Konsekwentnie zajmuje pierwsze miejsce pod względem wartości, co oznacza, że ​​zapewnia wyniki z listy Fortune 500 dla budżetów małych firm.

Hyrian

Ma klientów z listy Fortune 500, ale współpracuje również z klientami zatrudniającymi zaledwie 100 pracowników. Doskonały czas na zatrudnienie.

Novotus

W 2014 r. uznany przez HRO Today za najlepszego RPO średniego szczebla.

Proste źródło

10 lat doświadczenia w tej nowej dziedzinie, metodologia oparta na Six-Sigma i elastyczne pakiety na każdą potrzebę.

Właściwa rzecz

Ramię RPO ADP z ogromnymi zasobami, które pomogą Ci uzyskać najlepsze wyniki.

Siła robocza

Staroświecki gigant HR ewoluuje z duchem czasu i jest również ważnym graczem jakości w RPO.

Quarsh

Specjalizując się w zatrudnianiu od 50 do 500 pracowników, mogą być idealnym wyborem dla Twojej małej firmy, która stawia kolejny krok w górę.

Siódmy krok

Prawdopodobnie najlepsi konfiguratorzy w branży, z możliwością pozyskania dużej liczby najbardziej ezoterycznych specjalistów.

Ponton

Firma, która szczyci się tym, że jest na bieżąco z najnowszymi technologiami i narzędziami, więc nie toczysz dzisiejszych bitew z wczorajszą bronią.

Skaut ludzi

Lider branży z sumieniem. People Scout zatrudnia więcej weteranów niż jakakolwiek inna firma RPO.

Wejdź na modę RPO

RPO to dynamicznie rozwijająca się branża, ponieważ małe i duże firmy odniosły ogromne korzyści krótko- i długoterminowe z zastosowania innowacyjnego podejścia. Chociaż nie każdy RPO jest odpowiedni dla każdej organizacji, firmy zatrudniające od kilkuset pracowników do międzynarodowych gigantów z listy Fortune 500 czerpią korzyści z korzystania z jednego. W przypadku małej firmy odpowiedni partner RPO może w rzeczywistości być odskocznią do już nie tak małej firmy, czego wszyscy chcemy.

RPO nie jest magiczną różdżką ani jednorazowym rozwiązaniem, ale nowym sposobem prowadzenia działalności, który pozwala nowym partnerom robić to, w czym są dobrzy, czyli wszystkimi aspektami zatrudniania i utrzymywania, i uwalnia Ciebie i Twoich zespół, aby skoncentrować się na rzeczywistej pracy.

Korzystanie z RPO jest decyzją strategiczną i jako taka wymaga starannego rozważenia i ostatecznego wewnętrznego konsensusu. Po osiągnięciu tego celu można rozpocząć poszukiwania odpowiedniego partnera RPO. Kiedy już to znajdziesz i nastąpi wstępne wzajemne dostosowanie, możesz usiąść wygodnie i cieszyć się płynniejszym mruczeniem swojego korporacyjnego samochodu wyścigowego, ponieważ przestaje on spędzać tyle czasu w boksie rekrutacyjnym i zaczyna okrążać pole i wyprzedzać konkurencję.