Jak wybrać agencję projektową UI UX, aby rozpocząć projekt Design Sprint

Wprowadzenie nowej funkcji lub wdrożenie nowego pomysłu na produkt bez odpowiedniego researchu może być nieco ryzykowne, zwłaszcza podczas pracy nad ważnymi projektami. Sprint projektowy daje możliwość szybkiego przetestowania pomysłu i stworzenia niedrogiego prototypu. Agencja projektowania UI UX może pomóc Ci ją uruchomić, jednak wybór agencji projektowania stron internetowych, której możesz zaufać, jest wyzwaniem samym w sobie. Czytaj dalej, aby uprościć proces.

Sprinty projektowe są niezwykle przydatne, ponieważ pozwalają zarówno startupom, jak i organizacjom o ugruntowanej pozycji na szybkie podjęcie decyzji, czy chcą udostępnić użytkownikom nową funkcję. Jednak prowadzenie sprintu projektowego wymaga innego podejścia niż konwencjonalne sposoby.

Spróbujmy lepiej zrozumieć ten proces, ale zanim to nastąpi, warto wiedzieć, czym jest sprint projektowy.

Wszystko, co powinieneś wiedzieć o sprincie projektowym

Sprint projektowy można najlepiej zdefiniować jako działanie oparte na czasie, które jest przeprowadzane w celu umożliwienia szybszego zaprojektowania (lub przeprojektowania) i przetestowania pomysłu/przyszłości produktu. Ten proces został opracowany przez Jake'a Knappa, byłego partnera projektowego Google Ventures, w 2010 roku dla Google. Proces ten oparty jest na metodologii Agile i trwa zwykle 3-5 dni. Kilka organizacji decyduje się na sprint projektowy, gdy szukają szybkiego rozwiązania, stoją przed dużym i złożonym wyzwaniem lub gdy zespół utknął.

Chociaż sprint projektowy jest często wysiłkiem zespołowym, zespół nie składa się z więcej niż 5-8 członków. Ważne jest, aby przypisać zadanie osobom, które potrafią dobrze współpracować i są na tej samej stronie, jeśli chodzi o poziom wiedzy, umiejętności i osobowości. Ponieważ sprint projektowy jest wymagającym przedsięwzięciem, oczekuje się, że wybierzesz ludzi, którzy są w pełni oddani sprawie. Ci ludzie współpracują ze sobą, aby tworzyć krótkoterminowe produkty, jednocześnie poprawiając jakość i mając na uwadze bieżące potrzeby użytkowników. Podczas całego procesu ważne jest, aby nie rozpraszać uwagi.

Zespół sprintu projektowego zazwyczaj składa się z mistrza sprintu, projektantów sprintu, inżynierów sprintu, menedżerów produktu i ekspertów.

Jak podejść do sprintu projektowego?

Możesz zacząć od współpracy z ekspertami w swojej organizacji, aby zmapować wszystkie obszary problemowe i określić ostateczny cel przeprowadzenia sprintu projektowego. Obejmuje to również listę wszystkich problemów, z którymi mogą się spotkać Twoi użytkownicy.
Kolejnym krokiem jest poszukiwanie potencjalnych rozwiązań. Proces poszukiwania potencjalnych rozwiązań nazywa się ideacją. Zespół spotka się, aby przedyskutować te rozwiązania i wybrać te, które mają największe szanse powodzenia.

Następnie skonstruuj działający prototyp i przeprowadź testy użytkowników na małej grupie użytkowników.

Pięć faz sprintu projektowego to:

• Zrozumieć
• Naszkicować
• Zdecydować
• Prototyp
• Uprawomocnić

Wyniki sprintu projektowego:

Najlepszą rzeczą w prowadzeniu sprintu projektowego jest to, że żaden wysiłek nigdy nie idzie na marne.

Nawet jeśli wynik nie spełni Twoich oczekiwań, i tak otrzymasz cenne informacje i uchronisz swoją organizację przed potencjalnym błędem. Prawdopodobnie mógłbyś przeprowadzić kolejny sprint, aby podejść do problemu w nowym świetle.

Jeśli zbliżysz się do czegoś, co prawie rozwiązuje problem, zawsze możesz powtórzyć, aby uzyskać lepsze wyniki, dostrajając i ponownie testując.

Wiesz, że trafiłeś w dziesiątkę, gdy ten prototyp spełni oczekiwania Twoich użytkowników. To jest dokładnie to, co musiałeś zrobić.

Tak więc, niezależnie od wyniku, sprint projektowy jest wygraną.

Zalety sprintu projektowego:

Oto lista zalet, o których należy pamiętać, zastanawiając się, czy przeprowadzić sprint projektowy:

• Omiń przeciągające się dyskusje i konwencjonalne procesy decyzyjne
• Wykorzystaj jak najlepiej angażującą, produktywną współpracę
• Uzyskaj większą szansę na zrozumienie potencjalnych użytkowników
• Uzyskaj jasność co do wyników końcowych
• Poznaj większy zakres koncepcji, wykaż się pomysłowością i wypróbuj nowe rzeczy
• Wyeliminuj potrzebę pisania skomplikowanych specyfikacji
• Zmniejsz ryzyko niepowodzenia końcowych wyników podczas testów użytkowników
• Ciesz się lepszą własnością dzięki aktywnej współpracy
• Bezpośrednio wchodź w interakcje z prawdziwymi użytkownikami, którzy weryfikują Twoje pomysły

Niektóre wady prowadzenia sprintu projektowego:

• Zebranie tak wielu kierowników wyższego szczebla na okres pięciu dni może być trudnym orzechem do zgryzienia
• Niezwykle ważny staje się dobór odpowiedniego zakresu i oczekiwań, aby problemy te nie były zbyt skomplikowane. Połączenie ambicji z umiejętnością zarządzania nie jest dla każdego.
• Sukces nie jest gwarantowany podczas wykonywania sprintu projektowego.
• Trzeba być silnym psychicznie, aby zdać sobie sprawę z tego, jak intensywne mogą być te sesje.

Szybkie znajdowanie najlepszych, potencjalnie udanych pomysłów i unikanie kosztownych błędów dla organizacji wymaga współpracy, zrozumienia i odpowiedzialności. Niektóre sprinty można ukończyć w mniej niż pięć dni, w zależności od zakresu. Wykorzystaj ograniczone czasowo, skondensowane ramy sprintów projektowych, aby zbadać jak najwięcej potencjalnych rozwiązań, a następnie iteruj, aby zidentyfikować te, które najlepiej odzwierciedlają potrzeby Twoich konsumentów.

Design Sprint – prowadzenie w firmie vs zatrudnianie agencji UI UX Design

Każda firma ma role i obowiązki, które mogą być obsługiwane przez organizację lub zlecone agencji na zewnątrz, a projektowanie UX nie jest wyjątkiem. Jeśli jesteś firmą, która nie może się doczekać uruchomienia sprintu projektowego, masz możliwość zatrudnienia projektanta UX i włączenia go do swojego zespołu lub możesz znaleźć eksperta na zewnątrz i polegać na jego wiedzy. Chociaż oba te rozwiązania mają swoje zalety i wady, wynajęcie agencji UI UX zazwyczaj kradnie światło reflektorów. Oto dlaczego.

Agencja wnosi odpowiednie doświadczenie i umiejętności

Przede wszystkim agencja, która działa w branży od jakiegoś czasu, miałaby szerokie portfolio wraz z udokumentowanym doświadczeniem w pracy nad wieloma projektami z różnymi klientami z różnych branż. Zbiorowe doświadczenie zespołu agencji zawsze będzie znacznie szersze niż pojedynczego projektanta UX. Kiedy zlecasz sprint projektowy agencji, możesz mieć pewność, że każdy członek zespołu wniesie do stołu swoją specjalizację i skupi się na ulepszeniu określonej części projektu.

Jeśli po raz pierwszy zatrudniasz projektanta UX, priorytetem powinno być stworzenie własnych procedur i zasad współpracy. Współpraca z agencją UX oszczędza czas potrzebny na stworzenie całego procesu projektowego od podstaw, ponieważ na pewno już go opracowali i prawdopodobnie pracują z nim na co dzień.

Agencja pomaga zaoszczędzić czas i pieniądze

Projektanci UX oszczędzają również dużo czasu i pieniędzy na narzędziach potrzebnych im do codziennej pracy, współpracując z agencją. Nie muszą kupować licencji na profesjonalne aplikacje, takie jak InVision czy Sketch, ponieważ sama agencja zajmuje się kupowaniem i odnawianiem narzędzi, których ich projektanci mogą potrzebować do wykonania pracy.

Agencja jest w stanie wykonać zadanie szybciej niż samotny projektant UX pracujący w firmie. Zlecenie sprintu projektowego komuś, kto specjalizuje się w danej domenie, gwarantuje, że wysokiej jakości projekty zostaną dostarczone tak szybko, jak to możliwe, z korzyścią dla Twojej firmy. Ponadto onboarding przez agencję jest zwykle wygodniejszy niż onboarding nowego pracownika.

Poza tym outsourcing sprintu projektowego do agencji UX pomaga utrzymać kontrolę nad kosztami projektu. Zlecając go na zewnątrz, będziesz miał dokładne oszacowanie kosztów projektu, czasu realizacji i efektów, jakich możesz się spodziewać jeszcze przed rozpoczęciem projektu z agencją.

Jak wybrać agencję projektową UI UX?

Wybór najbardziej odpowiedniej agencji projektowej UI UX do rozpoczęcia sprintu projektowego ma ogromne znaczenie, jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać ten proces. Oto kilka rzeczy, o których musisz pamiętać, szukając agencji projektowej UI UX, aby mieć pewność, że podejmiesz właściwą decyzję.

1. Recenzje i oceny

Znajdź agencję zajmującą się projektowaniem UI UX w pobliżu, aby rozpocząć wyszukiwanie agencji. Ogólnie rzecz biorąc, agencje dysponujące rozsądnym budżetem marketingowym pojawiają się na szczycie wyszukiwarek, a za nimi plasują się oceny i recenzje firm. Możesz przeszukać recenzje Google, a także przejrzeć ich witrynę internetową, aby uzyskać lepszy obraz procesów i możliwości firmy.

Wszystkie godne uwagi agencje UX mają profile biznesowe na portalach takich jak Awwwards, Clutch czy GoodFirms. LinkedIn również może być świetnym źródłem informacji, ale na tej stronie łatwiej jest sfałszować informacje. Możesz również zapytać byłych i obecnych pracowników lub klientów, czy ponownie współpracowaliby z agencją projektową, aby lepiej zrozumieć firmę, w którą zamierzasz zainwestować.

Te trzy portale mogą okazać się bardzo przydatne podczas poszukiwania najbardziej odpowiedniej agencji UI UX.

2. Nagrody:

Awwwards zawiera linki do najlepszych projektantów, portfolio prac i konta w mediach społecznościowych.

3. Sprzęgło:

Clutch to najwyżej oceniana agencja badawcza, która opracowuje listę najlepszych firm i analizuje ich oceny. Oprócz pełnego profilu agencji UI UX znajdziesz tutaj również doświadczenie zawodowe i recenzje.

4. DobreFirmy:

GoodFirms to doskonałe źródło do wyszukiwania recenzji firm programistycznych. Możesz nawet wyszukiwać dystrybutorów i czytać opinie klientów na tej stronie.

5. Badanie portfolio i doświadczeń

Jeśli znalazłeś agencję UI UX, która wydaje się, że przeszła listy polecające i testy ewaluacyjne, nadszedł czas, aby zbadać portfolio firmy i jej wcześniejsze doświadczenia. Zwróć szczególną uwagę na wszystkie cechy, których szukasz w firmie, zanim rozpoczniesz współpracę.
Przeglądając portfolio firmy projektowej, możesz zadać jej następujące pytania, aby lepiej ją zrozumieć.

6. Czy Twoje wcześniejsze projekty znajdują odzwierciedlenie w Twojej witrynie lub koncepcji?

Idealnie, portfolio projektowe agencji UI UX powinno obejmować działającą stronę internetową, którą można przeglądać i wchodzić z nią w interakcje. Każda rzetelna agencja projektowa zabłyśnie w dziale UX. Jeśli jednak ich portfolio składa się z obrazów koncepcyjnych, warto przemyśleć swoją decyzję.

7. Czy Twoja agencja ma temat lub niszę?

Niektóre agencje UI UX są skierowane do określonej grupy odbiorców i pokazują w swoim portfolio tylko przykłady, które przemawiają do ich niszy. Agencje mogą również projektować z określonym motywem lub stylem artystycznym. Jeśli poprosisz agencję UI UX o zaprojektowanie czegoś wykraczającego poza ich kompetencje, prawdopodobnie nie będą w stanie zapewnić Ci najlepszych rezultatów.

8. Czy Twoje projekty są wysokiej jakości?

Agencje mogą ukryć jakość swojej pracy, pokazując, dla kogo pracowały, zamiast tego, co stworzyły. Jest to nie tylko ogromna czerwona flaga, ale także nigdy nie możesz być pewien jakości, którą oferują. Jeśli agencja oferuje interaktywne i przejrzyste portfolio, to dobry znak.

9. Proszę opowiedzieć o swoich metodach badawczych.

Projektant UI UX nie może zapewnić najlepszego doświadczenia użytkownika bez zbadania bazy użytkowników klienta. Upewnij się, że współpracujesz z agencją, która jest pewna ścieżki, którą zamierza podążać, aby zapewnić najlepsze interfejsy projektowe i doświadczenia.

10. Czy możemy znaleźć Twój profil na Dribble lub Behance?

Dribble i Behance to strony portfolio, które przemawiają do projektantów. Jeśli agencja ma wystarczającą liczbę obserwujących, a społeczność projektantów lubi to, co robi, prawdopodobnie jest to właściwa firma dla Twojego startupu.
Nawet jeśli nie znajdziesz ich na platformie, nadal możesz znaleźć innych dystrybutorów oferujących usługi, których szukasz.

11. Zajrzyj na stronę agencji UI UX

Firma zajmująca się projektowaniem UI UX powinna mieć przyjazną dla użytkownika stronę internetową, która wyraża jej podejście do pracy, kulturę i wartości firmy, a także narzędzia programowe. Nie spiesz się, poruszając się po witrynie, ponieważ wszystko, co widzisz, można zastosować w gotowym produkcie. Czy chcesz stronę internetową, która działa tak dobrze jak oni, jest funkcjonalna i atrakcyjna? Zadaj sobie te pytania podczas finalizowania agencji.

12. Sprawdź ich obecność w mediach społecznościowych

Media społecznościowe mogą wiele powiedzieć o tym, jak firma sprzedaje. Agencje rozumieją znaczenie platform społecznościowych i chcą aktywnie promować się na tych platformach. Nie zatrudniasz agencji UI UX do przebudowy swoich profili społecznościowych, ale powinieneś zwrócić uwagę na to, w jaki sposób używają koloru i rozmiaru, aby zaangażować odbiorców. Projekt UI UX można łatwo przenieść do mediów społecznościowych.

Nie patrz tylko na wizerunek firmy. Przeczytaj ich posty i zobacz, jak komunikują się ze swoimi obserwatorami. Zobacz, jak szybko odpowiadasz na opinie. Agencje, które nie przyjmują krytyki w mediach społecznościowych, nie będą cię słuchać, gdy jesteś sfrustrowany lub chcesz zmian.

13. Kontaktuj się z agencjami i zadawaj pytania

Nie finalizuj pierwszej napotkanej opcji. Zamiast tego skontaktuj się z wieloma agencjami z krótkiej listy i przedyskutuj swój projekt. Posłuchaj, jakie pytania mają do ciebie. To niekoniecznie zły znak, jeśli zapomną zapytać Cię o ważny aspekt Twojego projektu. Jeśli jednak odmówią odpowiedzi na jedno lub więcej z poniższych pytań, mogą nie być uczciwi w kwestii procesu.

14. Jak często komunikujesz się ze swoimi klientami?

Gdzie moje projekty pojawiają się w Twoim kalendarzu? Ile razy w tygodniu pracujesz nad moimi projektami? Czy przyjmujesz nowych klientów podczas pracy nad moimi projektami? Czy masz jasny pomysł na projekt?

Zatrudniłeś kierownika projektu? Czy są doświadczeni?

Jak często możesz mnie informować o tym projekcie?

Potrzebujesz czegoś z mojej strony do szybszej realizacji projektu?

Czy masz dział zapewnienia jakości? Czy masz doświadczenie z badaniami użytkowników, testami użytkowników, audytami UX, badaniami użyteczności, projektowaniem makiet, projektowaniem prototypów, raportami person, mapami witryn, mapami doświadczeń, kwiatami użytkowników, podróżami użytkowników i końcowym projektem wizualnym?

Możesz poświęcić wystarczająco dużo czasu na zrozumienie, w jakim stopniu jesteś zadowolony z jakości komunikacji podczas rozmowy. Chcesz pracować z firmą, która jest równie pasjonatem Twojego projektu jak Ty, lub przynajmniej odzwierciedla Twój entuzjazm.

Zapoznanie się z przepływem pracy i procesem projektowania również wymaga długiej drogi. Projekt użytkownika ma kolejność i logikę wyjaśnione przez dystrybutora na żądanie. Agencja UI UX powinna powiedzieć Ci, czego możesz się spodziewać, ale niektórzy nurkują od razu do fazy rozwiązania i ukrywają proces. Agencje, które to robią, świadczą gorsze usługi, ponieważ nie mają wystarczających informacji, aby znaleźć właściwe rozwiązanie problemu.

Nie zatrudniaj agencji UI UX, która idzie na skróty, bez względu na to, jak niedrogie i przekonujące mogą one brzmieć.

15. Zapytaj o zakres usług

Podczas badań mogłeś zauważyć, że niektóre firmy projektowe pomijają projektowanie interfejsu użytkownika. Projektanci interfejsów użytkownika koncentrują się na wyglądzie i stylu, podczas gdy projektanci doświadczeń użytkownika koncentrują się na użyteczności i funkcjonalności. Wybierz agencję projektową, która oferuje jedno i drugie, ponieważ może pomóc Ci w budowaniu marki i strategii rozwoju, tworzeniu treści i rozwoju biznesu.

16. Modele wyceny

Agencje UX zazwyczaj oferują dwa modele cenowe. Stała cena za projekt lub cena oparta na czasie i materiałach. Przyjrzyjmy się zaletom i wadom każdego z nich.

Stała cena:

Dzięki modelowi ze stałą ceną już w momencie podpisania umowy wiesz dokładnie, ile będzie kosztował Twój projekt. Ustal wymagania techniczne i terminy z wyprzedzeniem. Model z ustaloną ceną dobrze sprawdza się w przypadku większości projektów testowych i większości profesjonalistów.

Godziny pracy i narzędzia:

Model wyceny godzin i narzędzi zapewnia elastyczność monitorowania całego procesu. Nie możesz ustalić terminu realizacji swojego projektu, ale korzystanie z tego modelu zwiększa Twoje szanse na uzyskanie najlepszej wersji produktu. Zawsze pytaj o średnie ramy czasowe dla projektów z modelami wyceny godzin i narzędzi. Wiarygodne agencje wybiorą najlepszych projektantów z napiętymi terminami, ale może to być dość trudny projekt dla niedoświadczonych lub otwartych projektów. Jeśli chcesz otrzymać swój projekt wcześniej, przed podpisaniem umowy zapytaj ich najbardziej doświadczonych projektantów.

17. Przygotuj zadanie testowe

Najlepszym sposobem na ustalenie, czy agencja UI UX jest dla Ciebie odpowiednia, jest zaproponowanie zadania testowego. Poproś agencję o zmodyfikowanie niewielkiej części Twojej witryny, aby zobaczyć, jak szybko i profesjonalnie wykonują swoją pracę. Gdy zobaczysz ostateczne wyniki swoich zadań testowych, podejmij decyzję na podstawie tych wyników.

Końcowe przemyślenia

Sprinty projektowe są pomocne, ponieważ nawet jeśli nie skutkują gotowym produktem, w ogromnym stopniu przyczyniają się do szybkiej i niedrogiej weryfikacji pomysłów, dostarczając bogactwa spostrzeżeń w stosunkowo krótkim czasie.
Po sprincie projektowym będziesz musiał zdecydować, czy chcesz ulepszyć prototyp w kolejnym sprincie projektowym, czy też rozpocząć zupełnie inny sprint projektowy.

Biorąc wszystko pod uwagę, outsourcing sprintu projektowego do agencji UI UX jest mądrą decyzją, ponieważ pomaga skupić się na innych ważnych aspektach Twojej firmy, podczas gdy agencja zajmuje się złożonością prowadzenia sprintu projektowego.
Czy chcesz przeprowadzić sprint projektowy przed wprowadzeniem nowej funkcji? Znasz już kolejne kroki!