Jak zatrudnić odpowiedniego dostawcę usług zarządzanych w chmurze? Kluczowe kwestie i najlepsze praktyki

Globalna pandemia COVID-19 przyspieszyła proces transformacji cyfrowej na szerszą skalę, zwiększając zależność biznesu od możliwości chmury. Znaczące 90% firm odnotowało gwałtowny wzrost wykorzystania chmury w wyniku pandemii. Ta zmiana ułatwia pracę zdalną, zaspokajając rosnące zapotrzebowanie na spersonalizowane doświadczenia klientów i zwiększając niezawodność systemu. Właśnie dlatego współczesne przedsiębiorstwa w coraz większym stopniu polegają na dostawcach zarządzanych usług w chmurze, którzy wspierają ich infrastrukturę IT (serwery, pamięć masową, bazy danych i oprogramowanie) oraz zwiększają jej wydajność, elastyczność, skalowalność, efektywność kosztową i innowacyjność.

Według Gartnera oczekuje się, że inwestycje w usługi chmury publicznej wzrosną o 20,7%, osiągając 591,8 miliarda dolarów w 2023 r., co oznacza wzrost z 490,3 miliarda dolarów w 2022 r. Nic dziwnego, że w ostatnich latach wykorzystanie usług w chmurze gwałtownie wzrosło, co czyni je teraźniejszością i przyszłością usług informatycznych.

Jednak dla wielu organizacji wybór odpowiednich dostawców usług zarządzanych w chmurze (CMSP) do efektywnego zarządzania infrastrukturą IT i przechowywaniem danych jest dość trudnym procesem. Dzieje się tak głównie dlatego, że istnieje wielu dostawców usług w chmurze zarządzanej, którzy twierdzą, że oferują unikalne usługi.

Aby pomóc Ci znaleźć idealnego partnera w chmurze, na tym blogu przyjrzymy się zaletom MSP w chmurze, temu, jak wybrać właściwego i dlaczego Appinventiv wyróżnia się jako zaufany dostawca zarządzanej chmury.

Korzyści z zatrudnienia dostawcy zarządzanych usług w chmurze

W dzisiejszym krajobrazie zdominowanym przez chmury firmy znajdują się pod coraz większą presją, aby wdrażać technologie przetwarzania w chmurze i korzystać z transformacji cyfrowej, aby zachować konkurencyjność. W związku z tym zwracają się do dostawców zarządzanych usług w chmurze, którzy mogą pomóc im w poruszaniu się po zawiłościach przetwarzania w chmurze, zapewniając jednocześnie solidność i skuteczność ich infrastruktury IT. Dostawcy usług zarządzanych w chmurze oferują szereg korzyści wykraczających poza tradycyjne wewnętrzne zarządzanie IT, przyczyniając się do rozwoju i sukcesu przedsiębiorstw w epoce nowożytnej.

Oto kilka niezwykłych korzyści wynikających z zatrudnienia dostawcy usług zarządzanych w chmurze:

• Procesy są uruchamiane i zarządzane przez wysoko wykwalifikowanych ekspertów w dziedzinie chmury.
• Możesz zaoszczędzić czas, pieniądze i wysiłek związany z zatrudnianiem wewnętrznych ekspertów i zarządzaniem nimi.
• Uzyskaj dostęp do najnowocześniejszych aplikacji i najnowszych technologii.
• Skaluj w górę lub w dół w zależności od zmieniających się wymagań Twojej firmy.
• Zapewniają automatyczne aktualizacje i regularną konserwację Twojego systemu informatycznego.
• Większość dostawców MSP działa w oparciu o subskrypcję; dzięki temu możesz łatwo przewidzieć kwotę, jaką wydasz co miesiąc.
• Wsparcie w zakresie cyberbezpieczeństwa to jedna z najbardziej niezwykłych korzyści wynikających z zatrudnienia CMSP, zapobiegająca naruszeniom danych i zapewniająca ciągłość działania.

Zatrudnienie dostawcy zarządzanych usług w chmurze przypomina wykorzystanie mocy cyfrowego kreatora, co jest strategiczną koniecznością dla nowoczesnych przedsiębiorstw, które w magiczny sposób mogą przekształcić swoje operacje biznesowe i systemy przechowywania danych. Wyobraź sobie tę sytuację: zespół wykwalifikowanych specjalistów IT wspierających Twoją podróż do chmury z finezją i innowacjami. Czyż nie jest to wsparcie, z którego powinno skorzystać każde przedsiębiorstwo?

Aby uzyskać głębszy wgląd w korzyści, jakie dostawcy CMSP mogą przynieść firmom, przeczytaj, dlaczego wynajmowanie usług zarządzanych w chmurze jest strategiczną koniecznością dla nowoczesnych przedsiębiorstw.

Kluczowe kwestie do rozważenia przy zatrudnianiu dostawcy usług zarządzanych w chmurze

Ponieważ firmy coraz częściej przechodzą w stronę chmury, zatrudnienie odpowiedniego dostawcy usług zarządzanych w chmurze stało się niezbędne dla nowoczesnych firm. Jednak znalezienie odpowiedniego dostawcy, który spełni Twoje specyficzne wymagania, wiąże się z koniecznością rozważenia i wykonania kilku kroków. Aby pomóc Ci w tym przedsięwzięciu, poniżej znajduje się lista kluczowych kwestii. Zanurzmy się:

Bezpieczeństwo i zgodność

Zanim nawiążesz współpracę z zarządzanym dostawcą hostingu w chmurze, upewnij się, że jego standardy bezpieczeństwa i zgodności są zgodne z potrzebami Twojej firmy. Na przykład, jeśli Twoja firma zajmuje się danymi wrażliwymi, musisz potwierdzić, że Twój CMSP posiada solidną politykę ochrony danych i prywatności danych. Ponadto upewnij się, że dostawca posiada niezbędne certyfikaty, takie jak ISO 27018, ISO 27001, RODO, HIPAA i tak dalej.

Budżet i ceny

Koszt jest jednym z najważniejszych czynników przy zatrudnianiu ekspertów ds. usług zarządzanych w chmurze. Zanim wyruszysz w podróż do chmury, zdefiniuj swój budżet, upewnij się, że wybrany przez Ciebie dostawca CMSP jest zgodny z Twoim budżetem i poznaj jego model cenowy – niezależnie od tego, czy jest to płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem, oparta na subskrypcji czy kombinacja obu. Dostawca rozwiązań w chmurze kombinowanej lub hybrydowej jest często lepszym wyborem niż pozostałe dostępne opcje.

Nie zapomnij wziąć pod uwagę innych czynników wpływających na koszty, takich jak przepustowość, systemy przechowywania w chmurze i usługi konserwacyjne. Czy za te usługi trzeba płacić dodatkowe opłaty, czy też pakiet usług w chmurze obejmuje wszystkie te koszty?

Możliwości i skalowalność

Przed podpisaniem umowy z dostawcą usług zarządzanych w chmurze oceń jego skuteczność w obsłudze Twojej infrastruktury i nagłych wzrostów popytu. Wraz z rozwojem Twojej firmy zmieniają się Twoje potrzeby w zakresie chmury. Dlatego wybrany przez Ciebie partner w chmurze powinien oferować skalowalność, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu bez zakłócania Twojej działalności.

Migracja i przenośność danych

Dobrze określona strategia migracji jest niezbędna, aby zapobiec przerwom w świadczeniu usług i utracie danych. Dlatego wybierając dostawcę chmury, sprawdź, jak łatwo możesz migrować swoje dane i aplikacje, jeśli zdecydujesz się na zmianę dostawcy. Jak łatwo możesz uzyskać dostęp do danych? Jak dużą kontrolę będziesz mieć nad danymi i tak dalej. Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci dokonać mądrzejszego wyboru.

Przeczytaj także: Jak przedsiębiorstwa mogą chronić swoje dane w środowiskach chmurowych?

Dostosowywanie

Twoja firma jest wyjątkowa, podobnie jak Twoje wymagania dotyczące chmury. Niezawodny dostawca usług w chmurze zarządzanej oferuje rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, a nie podejście uniwersalne.

Ponieważ coraz większa liczba globalnych firm zdaje sobie sprawę, jak ważna jest silna infrastruktura chmurowa, należy działać ostrożnie, aby zatrudnić odpowiedniego MSP i zachować konkurencyjność. Dokładnie oceniając te czynniki, możesz zatrudnić dostawcę usług zarządzanych w chmurze, który może dostosować się do potrzeb Twojego projektu i określić Twój przyszły rozwój.

Najlepsze praktyki dotyczące zatrudniania dostawcy usług zarządzanych w chmurze

W wielkim zbiorze dostawców usług zarządzanych w chmurze każdy krok wplata swój wątek w ogólną platformę chmurową. Oto kilka najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy usług w chmurze.

Zdefiniuj cele projektu

Proces zatrudnienia najlepiej zarządzanego dostawcy usług w chmurze rozpoczyna się od przedstawienia celów biznesowych, wyzwań i pożądanych wyników. Określ konkretne obszary, w których potrzebujesz wsparcia, niezależnie od tego, czy jest to optymalizacja kosztów, migracja do chmury, ulepszenia zabezpieczeń czy bieżąca konserwacja. Jasne zrozumienie potrzeb projektu pomoże Ci zatrudnić dostawcę usług zarządzanych w chmurze, który będzie zgodny z Twoimi celami.

Sprawdź platformy internetowe

Sprawdzanie platform internetowych, takich jak Mobile App Daily, Clutch, GoodFirms itp., to jeden z najlepszych sposobów na znalezienie zaufanego partnera w chmurze. Platformy te przedstawiają listę najlepszych dostawców CMSP na świecie i są warte znacznej kwoty ze względu na ich globalne uznanie.

Szukaj poleceń

Dołóż wszelkich starań, aby znaleźć polecenia od życzliwych Ci osób, które w przeszłości korzystały z usług zarządzanych. Poproś znajomych, rodzinę i współpracowników o referencje, aby zatrudnić zaufanych MSP.

Oceń doświadczenie i wiedzę

Szukając zaufanego dostawcy usług zarządzanych w chmurze, zwróć uwagę na jego doświadczenie z platformami chmurowymi (AWS, Azure itp.) i znajomość przepisów obowiązujących w Twojej branży. MSP z udokumentowanym doświadczeniem w skutecznym zarządzaniu środowiskami chmurowymi i zaangażowaniem we wspieranie długoterminowych partnerstw to najprawdopodobniej najlepszy wybór, jeśli chodzi o wszystkie Twoje potrzeby związane z chmurą.

Zobacz portfolio

Jest to jedna z najlepszych praktyk, którą należy wziąć pod uwagę, szukając odpowiedniego dostawcy usług zarządzania chmurą. Portfolio pokazuje rodzaj i jakość wykonywanej przez nich pracy, potwierdzając ich zdolność do obsługi Twojego projektu i spełnienia Twoich potrzeb biznesowych. Wskazuje również, że MSP ma udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu złożonymi środowiskami chmurowymi i zapewnianiu wysokiej jakości pracy w różnych domenach.

Może zainteresuje Cię lektura: Migracja danych do chmury – przyjęcie właściwej strategii i najlepszych praktyk

Jak zatrudnić dostawców usług zarządzanych w chmurze – kwestionariusz

Gdy rozpoczynasz swoją podróż po chmurze w celu znalezienia odpowiedniego dostawcy usług zarządzanych w chmurze, ocena potencjalnego dostawcy za pomocą odpowiedniego zestawu pytań może dostarczyć cennych informacji. Dlatego w tym segmencie udostępnimy Ci kwestionariusz, który pomoże Ci zatrudnić dostawcę usług zarządzanych w chmurze, który będzie zgodny z Twoimi potrzebami i celami biznesowymi.

Jakie rodzaje usług oferujecie?

Zapytaj MSP, czy świadczy konkretne usługi, których potrzebuje Twoja firma, takie jak monitorowanie, bezpieczeństwo, skalowalność, tworzenie kopii zapasowych danych i zarządzanie siecią. Wszechstronny zakres usług gwarantuje, że wybrany przez Ciebie usługodawca będzie w stanie sprostać Twoim zmieniającym się potrzebom. To, że w tej chwili nie potrzebujesz określonej usługi, nie oznacza, że ​​nie będzie ona potrzebna w przyszłości, gdy Twoja firma będzie się rozwijać.

Czy istnieje umowa o poziomie usług?

To także kluczowe pytanie. Umowa dotycząca poziomu usług (SLA) to umowa pomiędzy dostawcą a użytkownikiem, określająca poziom usług świadczonych przez MSP oraz gwarantowany czas reakcji. Jeśli MSP nie zapewni uzgodnionego poziomu usług, często powoduje to nieważność umowy, podobnie jak zwrot pieniędzy lub bezpłatna usługa.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych?

Drobny przypadek naruszenia bezpieczeństwa może mieć katastrofalne skutki i zatrzymać całą działalność biznesową. Zanim więc podpiszesz umowę z dostawcą usług zarządzanych w chmurze, sprawdź jego podejście do bezpieczeństwa danych. W jaki sposób monitorują zagrożenia i reagują na nie? Czy wdrażają szyfrowanie danych? Czy posiadają certyfikaty zgodności SOC 2, ISO 27001 i HIPAA?

Czy możesz podać referencje?

Nie ma lepszego sposobu na zapewnienie wiarygodności wybranego przez Ciebie dostawcy usług zarządzanych w chmurze, niż sprawdzenie referencji jego byłych klientów i sprawdzenie ich referencji. Zapytaj CMSP o referencje klientów i skontaktuj się z nimi, aby upewnić się, że są zadowoleni. Jeśli dostawca waha się z podaniem referencji swoim byłym klientom, potraktuj to jako sygnał ostrzegawczy i przejdź do następnej opcji.

Jaki jest Twój model komunikacji i wsparcia?

Wsparcie 24/7 nie jest trendem; to konieczność. Dlatego zanim wybierzesz zarządzanego partnera w chmurze, upewnij się, że oferuje on szybkie wsparcie w przypadku jakichkolwiek problemów lub sytuacji awaryjnych. Zapytaj także o sposoby komunikacji i średni czas reakcji, aby zrozumieć ich zaangażowanie w obsługę klienta. Renomowany MSP zawsze wykorzystuje możliwości chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją, aby zapewnić całodobową reakcję.

Czy zapewniacie regularne aktualizacje i konserwację?

To jedno z najważniejszych pytań, jakie musisz zadać usługodawcy przed podpisaniem umowy. Dowiedz się, czy dostawca zarządzanej chmury zaspokaja potrzebę regularnych aktualizacji i konserwacji, aby mieć pewność, że Twoja infrastruktura IT jest zawsze aktualna z trendami branżowymi. Renomowany dostawca usług CMSP będzie regularnie przeglądał Twój system i zarządzał nim, a także zapewniał konserwację w przypadku wykrycia jakichkolwiek luk w oprogramowaniu, z którego korzystasz.

Czy jesteś gotowy na przyszłość?

Technologia rozwija się szybko, co wymaga od Twojej firmy maksymalnego wykorzystania swojego potencjału, aby zachować konkurencyjność we współczesnym świecie biznesu. Zapytaj swojego dostawcę usług zarządzanych w chmurze o jego podejście do innowacji i to, jak na bieżąco śledzi trendy branżowe. Powinny myśleć przyszłościowo i dostosowywać się do nowych technologii.

Jak wygląda Twój proces offboardingu?

To jedno z najważniejszych pytań, które często jest pomijane przy poszukiwaniu najlepiej zarządzanego dostawcy rozwiązań chmurowych. Z biegiem lat potrzeby Twojej firmy będą się zmieniać, podobnie jak zdolność dostawcy do ich zaspokojenia. Nigdy nie będziesz chciał utknąć z konkretnym dostawcą, który nie spełnia Twoich zmieniających się potrzeb. Ponadto posiadanie jasnej strategii wyjścia jest oznaką uczciwego porozumienia.

Jaka jest struktura Twojego zespołu?

Poproś zarządzanego dostawcę usług w chmurze, aby przedstawił wgląd w zespół – liczbę ekspertów w dziedzinie chmury, którzy będą pracować nad projektem, doświadczenie zespołu, stos technologii, z którego będzie korzystał itp. Jasne zrozumienie tych elementów zapewni Ci zastanów się, czy Twój dostawca CMSP jest biegły w obsłudze wymagań dotyczących chmury.

Czy dajesz własność i kontrolę nad środowiskiem?

Niektórzy dostawcy zarządzanych usług w chmurze oferują model „czarnej skrzynki” do zarządzania chmurą. Oznacza to po prostu skorzystanie z usług monitorowania i zarządzania chmurą na potrzeby migracji do chmury. Jeśli więc kiedykolwiek będziesz musiał zmodyfikować infrastrukturę, musisz na nich liczyć i czekać, aż wsparcie wróci do Ciebie, marnując Twój cenny czas i spowalniając podejście do rozwiązywania problemów. Dlatego powinieneś współpracować z dostawcą usług zarządzanych w chmurze, który zapewni Ci pełną kontrolę i własność Twojego środowiska chmury. W Appinventiv umożliwiamy wdrożenie własnego rozwiązania do zarządzania chmurą w Twoim środowisku IT.

Jeśli wybranemu przez Ciebie MSP w chmurze uda się udzielić zadowalających odpowiedzi na te dziesięć istotnych pytań, potraktuj to jako zielony sygnał i podpisz umowę z kandydatem, z którym rozmawiasz.

Co wyróżnia Appinventiv na tle konkurencji?

Dzięki odpowiedniemu dostawcy usług zarządzanych w chmurze Twoja firma może działać sprawniej i bezpieczniej. Bez względu na wielkość Twojej organizacji i branżę, w której działasz, Appinventiv może być Twoim zaufanym partnerem w zakresie zarządzanych usług w chmurze. Pomyśl o nas jako o dostawcy chmury publicznej oferującym bezpieczeństwo chmury prywatnej.

Dzięki zespołowi ponad 300 doświadczonych ekspertów w dziedzinie chmury oraz pomocy technicznej na poziomie L1/L2, która zapewnia całodobowe kompleksowe usługi zarządzane w chmurze i DevOps, wyróżniamy się jako prawdziwy partner w Twojej podróży do chmury.

Nasza współpraca z ponad 3 partnerami świadczącymi usługi w chmurze, takimi jak AWS, Azure i Google Cloud, umożliwiła nam pomyślną realizację ponad 600 projektów opartych na chmurze dla wielu renomowanych marek z różnych branż.

Bez względu na to, na którym etapie Twojej przygody z chmurą się znajdujesz, my, jako zaufany dostawca zarządzanych usług w chmurze, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami już dziś i wykorzystaj pełny potencjał chmury w transformacji cyfrowej.

Często zadawane pytania

P. Co wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy chmury?

O. Zatrudniając dostawcę usług w chmurze, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Oto niektóre z najważniejszych kwestii:

• Certyfikaty i standardy
• Plan rozwoju technologii i usług
• Bezpieczeństwo danych, zarządzanie danymi i zasady biznesowe
• Zależności i partnerstwa usług
• Niezawodność i wydajność
• Umowy dotyczące poziomu usług (SLA)
• Struktura kosztów i modele cenowe
• Wsparcie migracji, uzależnienie od dostawcy i planowanie wyjścia

P. Ile powinien kosztować dostawca zarządzanych usług w chmurze?

O. Dostawca usług zarządzanych w chmurze powinien zawsze kosztować mniej niż całkowity koszt utworzenia wewnętrznego zespołu. Oceniając koszt własnego zespołu, nie zapomnij o wyliczeniu początkowego stałego kosztu zatrudnienia personelu i zakupu narzędzi oraz kosztów stałych związanych z płatnościami pracowników i zarządzaniem systemem.

P. Jakie usługi oferuje dostawca usług zarządzanych w chmurze?

O. Do najbardziej niezwykłych usług oferowanych organizacji przez MSP w chmurze należą:

• Zarządzanie siecią i pamięcią masową
• Migracja do chmury
• Wdrożenie w chmurze
• Bezpieczeństwo w chmurze
• Monitorowanie i raportowanie w chmurze
• Konfiguracja infrastruktury
• Kopia zapasowa i odzyskiwanie po awarii
• Ciągłości działania

P. Jakie są różne rodzaje usług w chmurze?

O. Zazwyczaj istnieją cztery typy usług w chmurze

• Oprogramowanie jako usługa (SaaS)
• Platforma jako usługa (PaaS)
• Infrastruktura jako usługa (IaaS)
• Funkcja jako usługa (Faas)

Aby dowiedzieć się więcej o rodzajach usług chmurowych, przeczytaj artykuł Uwalnianie potencjału chmury w transformacji cyfrowej

P. Jak wybrać dostawcę usług w chmurze?

O. Wybór dostawcy usług w chmurze to trudny proces, składający się z różnych etapów. Kroki te obejmują uzyskanie dostępu do konkretnych wymagań biznesowych, porównanie ofert różnych dostawców usług w chmurze, takich jak AWS, Azure i Google Cloud, nadanie priorytetu bezpieczeństwu i skalowalności, rozważenie jakości wsparcia, zrozumienie struktury kosztów, przegląd referencji klientów, sprawdzenie portfeli, zapewnienie zgodności z Twoją technologią stos i tak dalej.