Jak wybrać najlepszą platformę marketingu SMS?

Opublikowany: 2022-06-04
01
Znalezienie najlepszej platformy do marketingu SMS
02
Wiedza o SMS-ach, kiedy jej potrzebujesz, zasoby, kiedy nie potrzebujesz
03
Wielokanałowe możliwości zbierania subskrybentów
04
Zaawansowane automatyzacje wiadomości
05
Łatwe i skuteczne tworzenie kampanii
06
Personalizacja i segmentacja
07
Niezawodne śledzenie i analityka
08
Bezproblemowa integracja z resztą Twojego stosu technologicznego
09
Globalna zgodność i dostarczalność
10
Elastyczne opcje płatności
Znalezienie najlepszej platformy do marketingu SMS
Rozdział 01
Znalezienie najlepszej platformy do marketingu SMS

Jako kanał, SMS jest profesjonalnie przeznaczony dla konsumentów, którzy robią zakupy na urządzeniach mobilnych, którzy chcą mieć natychmiastowy dostęp do wszystkiego, co jest w ich dłoniach i którzy oczekują, że marki, z którymi prowadzą interesy, zapewnią pewną iskrę – spersonalizowaną, ekskluzywną i angażującą doświadczenie, które mogą nosić ze sobą.

Jednak wraz ze wzrostem popularności marketingu SMS-owego zarówno wśród marek, jak i konsumentów, rośnie liczba platform do wyboru. Każdego dnia na rynku pojawiają się nowe nazwy i produkty, więc jak możesz stwierdzić, który z nich jest dla Ciebie odpowiedni?

Wraz z naszymi markami i partnerami w Sticky Digital i Hustler Marketing, zbadaliśmy, co sprawia, że ​​platforma marketingu SMS jest idealna dla biznesu, od podstawowych elementów, których potrzebujesz, aby rozpocząć, po postępy, które zapewnią Ci przewagę nad konkurencją. Teraz dokładnie omawiamy, jak wybrać najlepszą platformę do marketingu SMS, abyś mógł zbudować stabilny, generujący przychody program SMS, który przetrwa wszelkie zmiany.

Jeśli możesz sprawdzić wszystkie wymienione tutaj funkcje, możesz mieć pewność, że znalazłeś zwycięzcę.

Wiedza o SMS-ach, kiedy jej potrzebujesz, zasoby, kiedy nie potrzebujesz
Rozdział 02
Wiedza o SMS-ach, kiedy jej potrzebujesz, zasoby, kiedy nie potrzebujesz

Niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w marketingu SMS, czy chcesz przejść na inną platformę, zespół za Tobą może albo napędzać, albo utrudniać Twój sukces. Dlatego przed zagłębieniem się w bardziej techniczne aspekty platformy warto ocenić ogólny poziom oferowanego przez nią wsparcia. Zadaj sobie pytanie, czy ta platforma ma potencjał, aby stać się moim zaufanym partnerem? Czy są wyposażeni w rozległą wiedzę na temat SMS-ów, która napędza mój rozwój?

Czego szukać:

Menedżerowie ds. sukcesu klienta: Dodanie kolejnego kanału marketingowego może być przytłaczające, ale nie musi tak być. Najlepsza platforma marketingu SMS zapewni Ci dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu Klienta (CSM), który będzie służył jako rzecznik Twojej marki i nadzorował Twoje konto. Od dokładnego wdrożenia do wysyłania pierwszych wiadomości, CSM wykorzysta swoją wiedzę na temat produktów, aby poprowadzić Cię podczas powiększania zdrowej listy subskrybentów, projektowania i uruchamiania nowych narzędzi i strategii oraz nie tylko. Mogą nawet świadczyć usługi w białych rękawiczkach, aby zapewnić najlepszą jakość obsługi SMS-ów.

Stratedzy SMS-ów: Strateg SMS-ów, jeśli jest oferowany, będzie współpracował z Twoim CSM, aby zapewnić Ci jak najszybsze dostrzeżenie wartości z SMS-ów. Dysponując ekspercką wiedzą na temat marketingu SMS, Twój Strateg może zagłębić się w Twoje analizy wydajności, aby zidentyfikować znaczące trendy, zapewnić strategiczne spostrzeżenia i najlepsze praktyki, pomóc Ci określić odpowiednich odbiorców docelowych i odpowiednie wiadomości do wysłania oraz zapewnić ciągłą optymalizację, aby zapewnić nasze SMS-y strategia zapewnia maksymalny zwrot z inwestycji.

Wsparcie 24/7: nie musisz czekać do godzin pracy, aby poprosić o poradę lub podjąć działania. Szukaj agentów wsparcia, którzy są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby każda niespodzianka mogła być szybko rozwiązana.

Łatwe zarządzanie kanałami: chociaż wspaniale jest mieć tych ekspertów przy sobie na każdym etapie Twojej podróży SMS-em, ważne jest, aby zawsze Cię Dowiedz się, czy jesteś w stanie samodzielnie podejmować sprawne i świadome decyzje dotyczące swojego programu SMS . Czy możesz na bieżąco dostosowywać i uruchamiać własne narzędzia? Czy możesz śledzić swoje wyniki i wydatki, czy też CSM musi to zrobić za Ciebie? Najlepsza platforma marketingu SMS zapewni Ci elastyczność w zarządzaniu tak dużą lub niewielką ilością programu, jak chcesz i kiedy chcesz, dzięki czemu Twój marketing SMS może ewoluować zgodnie z Twoimi potrzebami.

Cytat od Jasona Daniela z LSKD

Wielokanałowe możliwości zbierania subskrybentów
Rozdział 03
Wielokanałowe możliwości zbierania subskrybentów

Myślisz, że znalazłeś swój zespół ekspertów ds. SMS-ów, teraz nadszedł czas na ocenę oferty produktów platformy. Kolekcja abonencka to naturalne miejsce na start. Twoja lista subskrybentów będzie stanowić podstawę Twojego programu SMS, a utrzymanie i skalowanie tej listy ostatecznie określi, jakie przychody i zaangażowanie możesz uzyskać dzięki SMS-om.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, szukaj platformy marketingu SMS, która pozwoli Ci być wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci, dzięki różnorodnym wielokanałowym narzędziom do zbierania danych. Powinieneś być w stanie dotrzeć do swoich klientów zarówno online, jak i w sklepie, na swojej stronie internetowej, a także w mediach społecznościowych lub innych kanałach marketingowych. Marki, które zapewniają tak zróżnicowane doświadczenia w zakresie zbierania od subskrybentów, zwiększają wskaźniki zbierania o ponad 40% m/m .

Czego szukać:

Narzędzia dla Twojej witryny : wyskakujące okienka, pływające przyciski, widżety w stopce, osadzone formularze, strony rejestracji i akceptacja w kasie

Narzędzia dla Twoich mediów społecznościowych i kanałów marketingowych: słowa kluczowe, udostępniane linki rejestracyjne i linki do historii społecznościowej

Narzędzia dla Twojego sklepu: Tekst do subskrypcji, kody QR i punkty sprzedaży (POS)

Te narzędzia do zbierania subskrybentów powinny nie tylko być standardem w Twojej platformie marketingowej SMS, ale również ważne jest, aby były zgodne, konfigurowalne i sprawdzone pod kątem konwersji. Będziesz także chciał wyjrzeć poza ogólny zestaw narzędzi do:

Gotowe do uruchomienia szablony: platforma z obszerną biblioteką pięknie zaprojektowanych szablonów, które są gotowe do uruchomienia i wstępnie przygotowane pod kątem zgodności, pozwoli Ci zaangażować klientów i zebrać ich zgodę przy minimalnym wysiłku.

Całkowite dostosowanie: chociaż te szablony mogą być domyślnie oszałamiające, ważne jest, abyś mógł nadać im osobisty charakter. Każdy szablon powinien być w pełni konfigurowalny, aby pasował do Twojej marki i odzwierciedlał Twoją osobowość.

Podwójne zbieranie wiadomości SMS i e-mail : SMS to tylko jeden element marketingowej układanki, a najlepsza platforma marketingu SMS będzie zaangażowana w maksymalizację wyników w całej Twojej strategii. Możliwości zbierania, które przechwytują zarówno SMS -y, jak i e-maile, takie jak zwycięskie wyskakujące okienko Yotpo SMSBump, pozwolą Ci jednocześnie powiększyć obie listy subskrybentów za pomocą jednego angażującego punktu kontaktu.

Gwarancja konwersji: szukaj jednostek rejestracji zaprojektowanych z myślą o konwersji. Wyskakujące okienka, które można zminimalizować bez zamykania lub ponownego pojawiania się podczas nowych sesji witryny, aby zachęcić na przykład do zaangażowania, lub zaawansowane ustawienia wyświetlania behawioralnego w celu kierowania do każdego odwiedzającego na podstawie jego zamiaru lub lokalizacji, są znakiem, że zespół zbudował te narzędzia, aby zagwarantować wyniki .

Ponieważ podróż kupującego obejmuje teraz wiele kanałów i lokalizacji, potrzebujesz platformy marketingu SMS, która może przechwytywać ruch klientów w dowolnym miejscu i zapewniać optymalne wrażenia, aby przekształcić tych klientów w subskrybentów SMS-ów.

Cytat Nikki Tooman z Sticky Digital

Zaawansowane automatyzacje wiadomości
Rozdział 04
Zaawansowane automatyzacje wiadomości

Dzięki zbudowanej i rosnącej liście subskrybentów SMS możesz zwrócić uwagę na angażowanie klientów tekstami, które budują lojalność i skłaniają ich do zakupu. Automatyzacje będą tutaj odgrywać kluczową rolę, a istnieją dwa główne typy, bez których nie będziesz chciał się obejść: wyzwolone przepływy SMS-ów i konwersacje 1:1.

Czego szukać:

Wyzwalane przepływy SMS-ów: poszukaj narzędzia do tworzenia przepływów SMS-ów, które może wyzwalać wiadomości SMS i MMS na podstawie zdarzeń w czasie rzeczywistym i niestandardowych warunków, aby uzyskać jak najwięcej konwersji. Kiedy więc klient porzuci koszyk, osiągnie nowy poziom lojalnościowy, świętuje urodziny lub złoży zamówienie o wysokiej wartości, wiadomość zostanie wysłana automatycznie, aby przyciągnąć uwagę tego klienta i poprowadzić go na ścieżce do zakupu. Najważniejszymi przepływami, które należy włączyć na początku, są przepływy powitalne, przepływy porzucania koszyka, przepływy sprzedaży dodatkowej produktów i przepływy odzyskiwania zwrotnego klientów. Przepływy transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień i wysyłek, są również szczególnie dobre w spełnianiu oczekiwań konsumentów — 55% twierdzi, że woli SMS-y od innych kanałów marketingowych, ponieważ są one natychmiastowe, wygodne i umożliwiają szybkie otrzymywanie aktualizacji. Jeśli Twoja platforma marketingu SMS nie oferuje żadnego z nich, rozważ inne opcje.

Konwersacyjne SMS-y: SMS-y dają wyjątkową okazję do nawiązania kontaktu z klientami 1:1 w taki sam sposób, w jaki wolą komunikować się na co dzień. Najlepsza platforma marketingu SMS może przekształcić Twoje wyzwolone przepływy w angażujące pytania i odpowiedzi, aby umożliwić Twoim klientom odpowiadanie i proaktywne udostępnianie informacji. Czego szukają? Który produkt woleliby? Czy mają konkretny problem, który możesz rozwiązać? Na podstawie ich odpowiedzi na Twoje wiadomości możesz polecić odpowiednie produkty, aby wzbudzić zaufanie i zwiększyć zakupy. Jeśli platforma marketingu SMS oferuje tylko wiadomości jednokierunkowe, nie tylko stracisz przychody, ale także cenne dane klientów, których potrzebujesz do tworzenia znaczących połączeń.

Aby dotrzeć do klientów w kluczowych momentach ich zakupów, skorzystaj z platformy, która umożliwia synchronizację wiadomości z działaniami w czasie rzeczywistym, a także symulowanie rozmów w tę i z powrotem za pomocą tekstów uruchamianych na autopilocie. Te automatyzacje są podstawą silnej strategii SMS, która stale pracuje za kulisami, aby przyspieszyć Twój rozwój.

Cytat Nikki Tooman z Sticky Digital

Łatwe i skuteczne tworzenie kampanii
Rozdział 05
Łatwe i skuteczne tworzenie kampanii

Wysyłanie na czas kampanii do odbiorców to jeden z najważniejszych sposobów na utrzymywanie kontaktu i utrzymywanie zaangażowania listy subskrybentów, przywracanie klientów do zakupów i maksymalizację wartości klienta. Kampanie te powinny być łatwe do utworzenia i uruchomienia, aby można było obserwować wyniki.

Czego szukać:

Szablony wiadomości: dzięki kolekcji zwycięskich wiadomości na wyciągnięcie ręki nigdy nie będziesz musiał zmagać się z blokadą pisania. Wybierz platformę marketingu SMS, która oferuje szablony kampanii na każdą okazję — od premier produktów po wyprzedaże błyskawiczne, a nawet święta — wraz z gotową kopią gotową do użycia. Wyślij wiadomość w takiej postaci, w jakiej jest, lub dostosuj ją, aby pasowała do głosu i tonu Twojej marki. Tak czy inaczej, te szablony pozwolą Ci wysyłać wiadomości na czas w ciągu kilku minut, aby wydajnie i konsekwentnie zwiększać przychody.

Planowanie: Nie jesteś gotowy do wysłania? Upewnij się, że masz możliwość zaplanowania kampanii z wyprzedzeniem na określoną godzinę lub datę, aby zwiększyć elastyczność i wydajniejsze zarządzanie programem.

Przydatne zasoby: Najlepsze platformy marketingu SMS zmieniają marketerów w ekspertów w tworzeniu wciągających kampanii. Sprawdź, czy platforma, którą jesteś zainteresowany, ma dodatkowe zasoby, które pomogą Ci stworzyć przekonującą kopię, która będzie konwertować, np. Analizator SMS Yotpo SMSBump , Teksty A+ , Przykłady marketingu SMS lub Planer kampanii SMS .

Cytat z Hustler Marketing

Personalizacja i segmentacja
Rozdział 06
Personalizacja i segmentacja

Teraz bardziej niż kiedykolwiek konsumenci oczekują od marek spersonalizowanych i angażujących doświadczeń. W rzeczywistości ponad 60% twierdzi, że bardziej angażują się w teksty marek, które odpowiadają ich zainteresowaniom i dokonanym w przeszłości zakupom. Najlepsza platforma marketingu SMS sprawi, że będzie to łatwe.

Aby naprawdę poznać swoich klientów i dotrzeć do nich w bardziej przemyślany sposób, będziesz potrzebować dostępu do obszernych danych o klientach na wyciągnięcie ręki, a także możliwości wykorzystania tych danych do dostosowania wiadomości do cech, zainteresowań i zachowań zakupowych każdego klienta .

Czego szukać:

Łatwo dostępne dane: SMS-y są zasilane przez dane zerowe i własne, więc Twoja platforma też powinna. Sprawdź, czy jest możliwe uchwycenie danych demograficznych klientów, lokalizacji, średniej wartości koszyka, ilości dokonanych przez nich zakupów, zamówionych produktów, szczegółów programu lojalnościowego i preferencji, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć swoich odbiorców i lepiej ich celem.

Segmentacja: im więcej danych udostępnia Ci Twoja platforma marketingu SMS, tym więcej możesz segmentować. Poszukaj platformy, która daje możliwość zidentyfikowania określonych grup, na które chcesz kierować reklamy (np. kupujących po raz pierwszy), a następnie wykorzystaj zebrane informacje do utworzenia segmentów. Dzieląc odbiorców na segmenty, możesz wysyłać im bardzo trafne wiadomości, zamiast przesadzać ich informacjami, którymi nie będą się interesować ani na których nie będą działać, maksymalizując w ten sposób zwrot z inwestycji w każdy tekst.

Cytat od Sticky Digital o tym, jak najlepsze platformy marketingu SMS oferują segmentację

Pola personalizacji kampanii i przepływów: Ponad 41% konsumentów woli, gdy marki witają ich po imieniu w swoich tekstach, co sprawia, że ​​nawet najmniejszy osobisty kontakt ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania SMS-ów. Poszukaj wbudowanych pól rabatowych i biblioteki dynamicznych krótkich kodów, które pozwolą Ci dostosować wiadomości i pobrać dane osobowe (np. imię lub saldo punktów lojalnościowych), aby podekscytować i zachwycić klientów.

Ponieważ zmiany w prywatności konsumentów utrudniają marketerom osiąganie spersonalizowanych doświadczeń, potrzebujesz platformy SMS, która jest bogata w dane, aby zapewnić skuteczne targetowanie i najbardziej angażujące wiadomości .

Cytat Kim Zorn z Princess Polly

Niezawodne śledzenie i analityka
Rozdział 07
Niezawodne śledzenie i analityka

Mówiąc o danych, Twoje muszą być dostępne, wyczerpujące i aktualizowane w czasie rzeczywistym. Przejrzystość jest nie tylko ważna dla zrozumienia i dotarcia do klientów, ale także dla zrozumienia skuteczności SMS-ów, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedzieć, gdzie iterować i gdzie optymalizować.

Czego szukać:

Kompleksowe pulpity analityczne: aby Twój program SMS osiągnął pełny potencjał, potrzebujesz platformy z zaawansowanymi pulpitami analitycznymi , które śledzą każdy aspekt Twojego programu aż do poziomu indywidualnej wiadomości. Dzięki temu będziesz mieć wgląd w to, kiedy klienci rezygnują i ponownie wchodzą na ścieżkę kupującego, które kampanie i przepływy generują najwyższe konwersje, które zaangażowanie SMS-ów doprowadziło do konwersji i nie tylko. Powinieneś także być w stanie zmierzyć koszt SMS-ów z przychodami, które zarabiasz, tak abyś mógł łatwo ocenić wpływ, jaki Twój program ma na wyniki finansowe. Oceniając siłę tych funkcji raportowania i analizy, upewnij się, że platforma śledzi następujące dane SMS: kliknięcia, konwersje, koszt, przychody i ROI .

Statystyki kolekcji subskrybentów : Analizy kolekcji subskrybentów mają fundamentalne znaczenie, gdy skalujesz swoją listę, dając Ci wgląd w to, jak skuteczne są Twoje narzędzia gromadzenia danych i skąd pochodzą Twoi subskrybenci. Wybierz platformę do marketingu SMS-owego, która zapewnia całościowy wgląd w wzrost liczby subskrybentów, w tym możliwość zagłębienia się w każde włączone narzędzie. Powinno to obejmować tempo wzrostu w czasie oraz liczbę subskrybentów w podziale na źródło. Jeśli więc zastanawiasz się, czy Twoje wyskakujące okienko lub strona docelowa są bardziej skuteczne, albo jak wygląda Twoje tempo wzrostu po dodaniu opcji zgody społecznościowej, zawsze będziesz mieć odpowiedź.

Elastyczny model atrybucji: poszukaj modelu atrybucji, który jest zgodny z logiką stosowaną w Twoim stosie technologicznym, z atrybucją opartą na Zaawansowane ustawienia przyniosą jeszcze lepsze wyniki — upewnij się, że okna atrybucji platformy i parametry UTM są w pełni konfigurowalne, aby pasowały do ​​rozmiaru Twojej marki, strategii i wysiłków w zakresie raportowania oraz że możesz bezproblemowo śledzić przychody poza platformą za pomocą narzędzi innych firm, takich jak Google Analityka.

Raporty do pobrania: Czasami musisz dzielić się wynikami i spostrzeżeniami ze swoim zespołem, nie będąc przywiązanym do pulpitu nawigacyjnego, a najlepsza platforma marketingu SMS pozwoli Ci to zrobić z łatwością. Platformy takie jak Yotpo SMSBump, które umożliwiają generowanie i pobieranie raportów, od wzrostu liczby subskrybentów po kampanie i automatyzacje, otrzymują punkty bonusowe.

Możliwości testowania A/B: Kiedy połączysz swoje analizy SMS z zaawansowanymi testami A/B, możesz jasno zdefiniować zwycięską strategię SMS i zoptymalizować ją pod kątem długoterminowego sukcesu Twojego programu. Testowanie A/B dwóch lub więcej odmian kampanii lub przepływu pomoże Ci zrozumieć, co przemawia do Twoich odbiorców, a najlepsza platforma marketingu SMS będzie śledzić ich skuteczność, dzięki czemu możesz natychmiast określić, która jest najlepsza i zastosować ją w swojej strategii za pomocą dowód oparty na danych.

Cytat Nikki Tooman z Sticky Digital

Bezproblemowa integracja z resztą Twojego stosu technologicznego
Rozdział 08
Bezproblemowa integracja z resztą Twojego stosu technologicznego

Wiadomo, że SMS jest potężnym kanałem ( 92% marek widzi zwrot w ciągu miesiąca ), ale nigdy nie miał zastąpić innych Twoich inicjatyw marketingowych. Zamiast tego pomyśl o SMS-ie jako o idealnym towarzyszu — gdy połączysz się z resztą swojego stosu technologicznego, możesz wykorzystać jego siłę, aby generować lepsze wyniki na całym świecie.

Czego szukać:

Integracje platform (z synchronizacją danych): Aby zapewnić bezproblemowe doświadczenia zarówno dla zespołów wewnętrznych, jak i klientów, wybierz platformę marketingu SMS, która bezproblemowo integruje się z innymi najlepszymi platformami za pomocą jednego kliknięcia. Na przykład Yotpo SMSBump natychmiast łączy się z Twoim sklepem Shopify , automatycznie synchronizując wszystkie Twoje dane, dzięki czemu możesz wysyłać bardziej zaawansowane wiadomości SMS bez dodatkowej pracy.

Integracje marketingowe: unikaj platform marketingowych SMS, które utrzymują Twoje programy w silosie. Aby wywrzeć jak największy wpływ, szukaj rozwiązania, które oferuje synergię między SMS-ami a innymi Twoimi programami i kanałami — takimi jak programy lojalnościowe , recenzje, treści wizualne generowane przez użytkowników (UGC) i dostawcy usług poczty e-mail (ESP) — dla uproszczonego podejścia, które pozwala budować lojalność i zwiększać przychody szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Integracja pomocy technicznej: Podobnie jak Twoje kanały marketingowe, najlepsza platforma marketingu SMS będzie również mogła zintegrować się z Twoim preferowanym rozwiązaniem pomocy technicznej , takim jak Gorgias, Zendesk i Re:amaze. Dzięki temu Twój zespół obsługi klienta może łatwo zarządzać Twoimi odpowiedziami SMS w jednym miejscu, zapewniając najlepsze wrażenia dla Twoich przedstawicieli, aby mogli zapewnić doskonałą obsługę klienta za pośrednictwem SMS-ów, które zachwycą każdego kupującego.

Cytat Anthony'ego Ridleya z Til You Collapse

Globalna zgodność i dostarczalność
Rozdział 09
Globalna zgodność i dostarczalność

Wiodąca w branży kolekcja subskrybentów, spersonalizowane wiadomości, niezawodne analizy i integracja produktów mogą wydawać się wystarczającym paliwem dla Twojego programu marketingowego SMS. Ale to wszystko będzie nic nie warte, jeśli nie będziesz za każdym razem docierać do klientów na czas. Dlatego potrzebujesz platformy marketingowej SMS, która na całym świecie traktuje priorytetowo zarówno zgodność, jak i dostarczalność.

Czego szukać:

Zgodność z najważniejszymi przepisami i wytycznymi dotyczącymi ochrony konsumentów: W przypadku marketingu SMS zgodność nie jest opcjonalna — jest wymagana. Aby zapobiec niepotrzebnym wyzwaniom lub karom, wybierz platformę marketingu SMS, która jest certyfikowanym partnerem CTIA , a także zweryfikowana przez TCPA , GDPR , CASL i ACMA . W ten sposób możesz łączyć się z klientami i skalować swój program SMS z całkowitą pewnością. Inne wskaźniki zaangażowania platformy w zapewnienie zgodności obejmują jednostki rejestracyjne z wyraźnym językiem prawnym, który został już nakreślony, proste zarządzanie rezygnacją i inteligentne zabezpieczenia rezygnacji z subskrypcji, które pomagają zachować zgodność na każdym kroku.

Szybka i niezawodna dostawa: przyciągnięcie uwagi klienta, zanim zrobi to konkurencja, to niekończąca się bitwa. Jeśli wybierzesz platformę marketingu SMS, która specjalizuje się w dostarczalności i gwarantuje najszybszą możliwą przepustowość (bez względu na wielkość lub wydatki), zawsze dostarczysz odpowiednią wiadomość we właściwym czasie, aby zaangażować subskrybenta, nawet w okresach szczytowych zakupów lub operatora zakłócenia sieci.

Konfiguracja numeru telefonu, weryfikacja i wprowadzenie: nie wiesz, jakiego numeru telefonu użyć do wysyłania SMS-ów do klientów? Od dedykowanych krótkich kodów po bezpłatne numery, najlepsza platforma marketingu SMS pomoże Ci wybrać numer telefonu, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i lokalizacji, a także wykona za Ciebie wszystkie ciężkie prace, w tym weryfikację, udostępnienie, konfigurację i dołączanie.

Zapobieganie spamowi: bogate funkcje, takie jak inteligentne wysyłanie, łatwe do zapisania wizytówki i wbudowana weryfikacja operatora, pomogą zapobiec pomyleniu wiadomości marketingowych Twojej marki ze spamem, dzięki czemu Twoi klienci nigdy nie przegapią ważnego powiadomienia (lub nie otrzymają zbyt wielu ich.)

Przekaz międzynarodowy: czy Twoja marka ma klientów w innych krajach? Jeśli tak, Twoje wiadomości tekstowe powinny tam dotrzeć. Poszukaj platformy z bezpośrednimi, wysokiej jakości trasami na całym świecie, a także ugruntowanymi relacjami z najlepszymi przewoźnikami na świecie, dzięki czemu możesz rozszerzyć swój zasięg i rozwijać zaangażowane społeczności na całym świecie.

Wbudowane godziny ciszy: nie śpij z tą technologią! Jeśli są oferowane, ciche godziny mogą być natychmiast zastosowane do Twojej strategii SMS, dzięki czemu Twoje wiadomości nigdy nie będą przeszkadzać klientom w nieodpowiednich godzinach, bez względu na ich strefę czasową. To nie tylko zapewni zgodność i pomoże uniknąć wysokich grzywien, ale także sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni.

Cytat Kim Winter z Yotpo

Elastyczne opcje płatności
Rozdział 10
Elastyczne opcje płatności

Jeśli te funkcje platformy są niezbędne, możesz teraz zadać sobie pytanie, ile to wszystko będzie mnie kosztować ? Odpowiedź nie jest taka prosta. Każda marka i każdy program SMS jest wyjątkowy, więc zamiast akceptować uniwersalne podejście do przesyłania wiadomości i wydatków, poszukaj planu płatności, który jest unikalny również dla Ciebie.

Czego szukać:

Plan dla każdej marki: platforma marketingu SMS z elastycznym modelem płatności pozwoli Ci wybierać spośród różnych planów i płacić w miarę rozwoju, dzięki czemu możesz utrzymać koszty znacznie poniżej przychodów. Dlaczego miałbyś kiedykolwiek chcieć płacić za więcej niż to, z czego korzystasz?

Model płatności Yotpo SMSBump został zaprojektowany specjalnie dla marketerów, aby rozwiązać ten problem. Korzystając z naszej platformy do marketingu SMS, płacisz tylko za wysłane wiadomości — nasze koszty obejmują opłaty przewoźnika, więc nie ma żadnych ukrytych opłat czekających na zaskoczenie pod koniec miesiąca. Dzięki temu przyjaznemu dla marketerów modelowi płatności możesz utrzymać stabilny budżet SMS-ów i stabilną strategię SMS-ową, aby zapewnić długotrwałe rezultaty.

Cytat z Hustler Marketing

Wniosek

W Yotpo SMSBump wiemy, jak zainteresować klientów mobilnych, zwiększyć lojalność klientów i zmaksymalizować ROI poprzez angażujący marketing SMS-owy. Dlatego wszystkie powyższe funkcje są standardowo wyposażone w naszą platformę. Po co więc tracić czas na ocenianie innych?

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy wzmocnić Twoją markę, aby stworzyć bezkonkurencyjne doświadczenie marketingu SMS, poproś o demo już dziś. Jesteśmy gotowi, aby zacząć.