Jak zbierać subskrybentów SMS-ów, gdziekolwiek są Twoi klienci?

Siła marketingu SMS-owego Twojej marki ostatecznie zależy od tego, czy jesteś w stanie powiększyć i utrzymać listę zaangażowanych subskrybentów. I nie możesz tego zrobić za pomocą jednego wyskakującego okienka lub widżetu. SMS jest skierowany do konsumentów mobilnych, dlatego ważne jest, aby gromadzić subskrybentów wszędzie tam, gdzie Twoi klienci mobilni spędzają czas, i robić to w sposób zoptymalizowany pod kątem korzystania z urządzeń mobilnych.

Czemu? Marki, które zapewniają różnorodne doświadczenia związane ze zbieraniem danych od subskrybentów, zwiększają współczynniki zbierania o ponad 40% m/m . W rzeczywistości najbardziej udane marki i programy marketingowe SMS wykorzystują każdą okazję, aby przyciągnąć wzrok swoich klientów dzięki wszechstronnemu podejściu do zbierania subskrybentów.

Korzystając z Yotpo SMSBump, Twoja marka może gromadzić subskrybentów w dowolnym miejscu — dzięki narzędziom stworzonym do użytku na miejscu, w wielu kanałach i offline — aby zwiększyć i utrzymać największą liczbę odbiorców mobilnych. Oto jak wzbudzić zainteresowanie programem SMS w dowolnym miejscu i przyspieszyć wzrost liczby subskrybentów, podobnie jak w przypadku wszystkich czołowych marek.

Na miejscu

Większość kupujących decyduje się na SMS-y po zapoznaniu się z marką lub przeglądaniu ich strony internetowej, a to jest jedna z najlepszych szans, aby ich zaangażować. Nasze narzędzia do subskrypcji online umożliwiają tworzenie urzekających doświadczeń na miejscu dzięki ponad 30 szablonom, które można dostosować do wyglądu i stylu Twojej marki. Co więcej, oferujemy zaawansowane opcje wyświetlania behawioralnego, aby dotrzeć do każdego odwiedzającego witrynę z subskrypcją, która z największym prawdopodobieństwem skłoni go do konwersji. Oto kilka strategii online, które polecamy naszym markom:

Wyskakujące okienko: przyciągnij uwagę klienta od samego początku za pomocą wyskakującego okienka na swojej stronie internetowej. Wyskakujące okienka mogą przybierać różne formy, dzięki czemu możesz kierować reklamy zarówno do klientów korzystających z komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych, kupujących z różnych lokalizacji i nie tylko, aby dopasować je do swoich potrzeb. Ponadto każde wyskakujące okienko jest zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych dzięki naszej funkcji podwójnego dotknięcia, dzięki czemu klienci mogą bez wysiłku subskrybować telefony.

Wskazówka dla profesjonalistów: dla tych kupujących, którzy nie wybrali ani SMS-ów, ani e-maili, skorzystaj z naszego wyskakującego okienka, które konwertuje SMS-y i e-maile, aby uchwycić oba te elementy w jednym atrakcyjnym punkcie styku na urządzeniu mobilnym. Klienci najpierw przesyłają swój e-mail, a następnie natywnie wysyłają SMS-y, aby zapisać się na SMS-y, zapewniając minimalną aktywność po ich stronie i dwukrotny wzrost w CVR do przechwytywania SMS-ów.

Dedykowana strona rejestracji: utwórz dedykowaną stronę docelową, aby zaprezentować wszystkie wspaniałe rzeczy, które oferuje Twój program SMS, i skieruj tam swoich klientów, aby zebrali swoje numery telefonów w celu prostej rejestracji.

Akceptacja przy kasie: klient, który dokonuje zakupu, jest już zaangażowany, co sprawia, że ​​przy kasie jest to doskonała okazja do zaprezentowania swojego programu SMS. W rzeczywistości niedawna ankieta Yotpo wykazała, że ​​ponad 51% kupujących chce otrzymywać bezpośrednio SMS-owe powiadomienia o statusie zamówienia i dostawie — co stanowi ogromną motywację do wyrażenia zgody podczas składania zamówienia. Dodaj więc pole wyboru do swojej strony kasy i obserwuj, jak rośnie Twoja lista subskrybentów. Teraz jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek: w ramach partnerstwa Yotpo x Shopify marki Shopify mogą zbierać gotową zgodę SMS-ową natywnie przy kasie. Za pomocą kilku prostych kliknięć możesz aktywować dla swoich klientów najbardziej bezproblemową opcję akceptacji płatności.

Widżet stopki: chociaż wyskakujące okienko można zamknąć, widżet stopki SMS pozostaje przymocowany na dole witryny, aby regularnie przypominać klientom o zarejestrowaniu się. Dodaj go do swojej witryny z wyraźną zachętą lub wezwaniem do działania, aby przechwycić istniejący ruch.

W różnych kanałach

Dzisiejsi konsumenci są nie tylko mobilni, ale są wielokanałowi — komunikują się za pomocą większej liczby narzędzi i wchodzą w interakcję z większą liczbą aplikacji na swoich telefonach, niż jesteśmy w stanie zliczyć. Aby zwiększyć zasięg swojego programu SMS, spotykaj się z nimi we wszystkich miejscach, w których są najbardziej aktywne, takich jak media społecznościowe i poczta e-mail, aby zachęcić ich do konwersji, gdy są już zaangażowani.

Facebook: Promuj swój program SMS w swojej społeczności na Facebooku za pomocą postów, historii, a nawet czatów, korzystając z dedykowanego linku do rejestracji SMS-em. Przyciągnij osoby przewijające za pomocą wizualnej lub zachęcającej zachęty, takiej jak 10% zniżki na zamówienie, aby zachęcić ich do kliknięcia.

Instagram: Sprawiamy , że zbieranie subskrybentów SMS-ów na Instagramie jest proste. Połącz swoją rejestrację SMS-ową bezpośrednio ze swoją historią, aby Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych mogli subskrybować Twoje treści — wystarczy, że przeciągną palcem w górę.

E-mail: jednym z najłatwiejszych sposobów na poszerzenie grona odbiorców mobilnych jest przejście bezpośrednio do istniejących subskrybentów poczty e-mail. Wyślij im ukierunkowaną kampanię, aby zachęcić ich do zarejestrowania się, lub umieść regularne wezwanie do działania w swoich biuletynach. Pamiętaj, że 36% kupujących zapisze się na SMS-y oprócz e-maili, jeśli każdy kanał ma swoje własne ekskluzywne oferty, więc skorzystaj z okazji, aby zademonstrować wyjątkową wartość marketingu tekstowego.

Narzędzia dla każdego kanału: łącz bezpośrednio do strony rejestracji SMS-ów, otwórz natywne okno wiadomości SMS lub użyj słów kluczowych, aby zebrać subskrybentów w dowolnym z powyższych scenariuszy. Dzięki subskrypcji słów kluczowych Twoi klienci mogą wysłać chwytliwe słowo lub frazę na numer Twojej marki, aby oficjalnie wyrazić zgodę na SMS-y. Udostępnij słowo kluczowe i numer telefonu w markowym poście w mediach społecznościowych lub za pośrednictwem poczty e-mail, aby uzyskać proste, przyjazne dla konsumenta podejście.

Offline

Ważne jest również, aby brać pod uwagę ruch pieszy podczas wyszukiwania subskrybentów SMS-ów, a Yotpo może pomóc wypełnić lukę między tradycyjnym handlem detalicznym a eCommerce. Zbieraj subskrybentów SMS-ów bez względu na to, czy wolą robić zakupy online, czy w Twoim sklepie stacjonarnym, używając tekstu do subskrypcji, kodów QR lub metody zbierania abonentów w punkcie sprzedaży (POS) przy kasie.

Tekst do zasubskrybowania: słowa kluczowe świetnie nadają się do zbierania subskrybentów, ponieważ mogą działać wszędzie. Udekoruj swoje materiały w sklepie — takie jak wkładki drukowane, plakaty i karty — słowami kluczowymi, aby klienci mogli łatwo wysłać Ci SMS-a z prośbą o zasubskrybowanie.

Kod QR: Podobnie jak słowa kluczowe, kody QR można łatwo drukować i udostępniać. Twój klient może zeskanować kod telefonem, a wstępnie wypełniona wiadomość tekstowa pojawi się gotowa do wysłania do Twojej marki. Gdy klikną opcję „Wyślij”, zarejestrowali się i w ciągu kilku sekund pozyskałeś nowego subskrybenta.

POS: Na koniec daj kupującym w sklepie możliwość wyrażenia zgody na SMS-y z wezwaniem do działania w punkcie sprzedaży. Możesz podać tę opcję rejestracji bezpośrednio w kasie sklepu, korzystając z naszej integracji z POS. Przeszkol swój zespół, aby promował Twój program SMS, aby zmaksymalizować konwersje.

Zaufaj Yotpo dzięki wzrostowi liczby subskrybentów SMS

Jeśli Twoja marka chce zwiększyć zaangażowanie odbiorców mobilnych, zaufaj Yotpo SMSBump, aby szybko osiągnąć cele subskrybentów. Nasze narzędzia do zbierania subskrybentów umożliwiają najlepszym markom przyciąganie kupujących gdziekolwiek się znajdują — na stronie internetowej, w skrzynce odbiorczej, w mediach społecznościowych, a nawet przy kasie — dzięki czemu nigdy nie przegapisz połączenia. Wystarczy spojrzeć na LSKD, którego wzrost liczby abonentów wzrósł o 310% w ciągu zaledwie sześciu miesięcy.

Zanurz się w naszych przykładach marketingu SMS-owego, aby dowiedzieć się więcej o gromadzeniu subskrybentów i poznać różne sposoby wysyłania do nich SMS-ów, gdy już się zaakceptują.