Jak stworzyć program polecający w Klaviyo?

Polecenia mogą zmienić zasady gry w Twojej firmie, ale stworzenie skutecznego programu poleceń wymaga starannego planowania i skutecznej komunikacji .

Współcześni klienci liczą na spersonalizowane podejście do interakcji z markami, a dzięki Klaviyo i Voucherify jako swoim sprzymierzeńcom odkryjesz, jak dostosować swój program poleceń, aby spełnić te oczekiwania i cieszyć się znacznie wyższymi wskaźnikami poleceń.

W tym poście na blogu pokażę Ci, jak wykorzystać Voucherify i Klaviyo do zbudowania omnichannelowego programu poleceń.

{{Przewodnik startowy po programach polecających}}

Jak korzystać z Klaviyo w celu uzyskania poleceń?

Klaviyo pomaga markom gromadzić i wykorzystywać dane klientów do wysyłania ukierunkowanych i skutecznych komunikatów, pomagając im lepiej nawiązywać kontakt z odbiorcami.

Klaviyo oferuje wiele funkcji, które usprawnią kampanię poleceń:

1. Kampanie e-mailowe

Twórz spersonalizowane e-maile z poleceniami, które wykraczają poza zwykłe użycie nazwy odbiorcy. Na przykład odwołaj się do ich ostatnich zakupów, wyróżnij produkty, którymi się interesowali, i zasugeruj znajomym, którzy również mogą polubić te produkty, na podstawie ich historii przeglądania.

2. Segmentacja list

Segmentuj swoją listę e-mailową, aby dotrzeć do klientów, którzy jeszcze nikogo nie polecili. Wyślij im e-mail z przypomnieniem z zachętą, na przykład kodem rabatowym, aby zachęcić ich do podzielenia się Twoją marką ze znajomymi.

3. Automatyzacja pracy

Skonfiguruj zautomatyzowany przepływ pracy, który wyzwala wiadomość e-mail z poleceniem, która zostanie wysłana natychmiast po tym, jak klient pomyślnie poleci znajomego. Ten e-mail z poleceniem może zawierać spersonalizowaną wiadomość z podziękowaniami za polecenie, szczegółowe informacje na temat zdobytej nagrody oraz jasne instrukcje dotyczące wykorzystania lub udostępnienia unikalnego kodu polecającego dodatkowym znajomym.

4. Testy A/B

Usprawnij dystrybucję dzięki testom tematów, treści i czasu. Na przykład przetestuj „Poleć znajomego i zdobądź nagrodę!” przeciwko „Podziel się miłością: polecaj znajomym, aby uzyskać ekskluzywne zniżki” i zobacz, co daje najlepsze rezultaty.

5. Obsługa wielu kanałów

Włącz marketing SMS i e-mail w swoim programie poleceń. Na przykład wyślij krótkie powiadomienie SMS natychmiast po udanym poleceniu, informując klienta o zdobytej nagrodzie.

6. Analityka

Korzystaj ze szczegółowych danych dotyczących wydajności, aby śledzić, które e-maile polecające generują największe zaangażowanie. Na przykład przeanalizuj współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji, aby określić najskuteczniejszą treść wiadomości e-mail i czas.

Dlaczego warto używać Voucherify i Klaviyo w programach polecających?

Klaviyo jest platformą angażującą klientów i chociaż może być cennym narzędziem w niektórych aspektach prowadzenia programu poleceń, nie zapewnia wszystkich funkcji potrzebnych do samodzielnego przeprowadzenia kampanii poleceń .

Oto niektóre ograniczenia programów polecających ze strony wtyczek polecających Klaviyo:

1. Wtyczki Klaviyo nie obsługują w szerokim zakresie niestandardowych wyzwalaczy zdarzeń dla interakcji programu polecającego, co utrudnia śledzenie i sprawdzanie konkretnych działań polecających .
2. W miarę rozwoju programów poleceń łączniki Klaviyo mogą nie być w stanie obsłużyć dużych ilości danych związanych z poleceniami.
3. Wdrożenie wielopoziomowych nagród za polecenie w oparciu o określone kryteria może być wyzwaniem w przypadku wtyczek Klaviyo.
4. W niektórych wtyczkach Klaviyo brakuje zaawansowanych opcji personalizacji , takich jak generowanie unikalnych , jednorazowych kodów kuponów na nagrody , co może skutkować mniej spersonalizowanym doświadczeniem dla zwolenników i zaproszonych znajomych.

Ale nie martw się – chociaż Klaviyo jest wszechstronną platformą do marketingu e-mailowego , potrzebuje jedynie niewielkiej pomocy, jeśli chodzi o prowadzenie angażujących kampanii polecających: tutaj wkracza Voucherify ze wszystkimi funkcjami polecania .

1. Niestandardowe wyzwalacze zdarzeń

Voucherify pozwala na niestandardowe wyzwalacze poleceń – na przykład polecony znajomy musi wypełnić profil użytkownika lub złożyć pierwsze zamówienie o wartości ponad 60 USD, aby polecenie zostało oznaczone jako pomyślne.

2. Skalowalność w najlepszym wydaniu

Voucherify, poprzez swoje solidne API , umożliwia efektywną synchronizację danych i zarządzanie przepływem pracy z innymi systemami, na przykład platformami CDP , które są nieocenione w efektywnym zarządzaniu danymi klientów.

Interfejsy API Voucherify umożliwiają znaczne skrócenie czasu programowania i zintegrowanie programu poleceń z różnymi etapami podróży użytkownika. Obejmuje to udostępnianie kodów polecających zwolennikom po zakupach lub w określonych widokach aplikacji.

Co więcej, te interfejsy API ułatwiają efektywną synchronizację danych i zarządzanie przepływem pracy z innymi systemami, takimi jak platformy CDP, w celu usprawnienia zarządzania danymi klientów.

3. Zasady nagradzania warunkowego

Voucherify pozwala na pełną kontrolę nad tym, kiedy przyznawane są nagrody za polecenie. Możesz tworzyć reguły w oparciu o określone kryteria, na przykład:

• Minimalna kwota zakupu (np. 20 USD).
• Ograniczenia dotyczące produktu (np. produkt X jest wyłączony z oferty polecającej).
• Odbiorcy (np. tylko członkowie programu lojalnościowego mogą zostać zwolennikami).
• Lub warunki zależne od czasu (np. kod polecający jest ważny tylko między X i Y dniami).

4. Poziomy poleceń

Voucherify z powodzeniem zarządza różnymi poziomami nagród w kampanii poleceń, w zależności od poziomu zaangażowania Twoich zwolenników.

Możesz na przykład skonfigurować to tak, że jeśli klient poleci jednego znajomego, otrzyma zniżkę w wysokości 10 USD, ale jeśli poleci trzech znajomych, otrzyma znaczną zniżkę w wysokości 50 USD za udane polecenie.

Funkcje te są dostępne za pośrednictwem interfejsów API, co zapewnia precyzyjną kontrolę nad procesami zarządzania nagrodami i ogranicza techniczne aspekty zarządzania wieloma scenariuszami nagród.

Dlaczego warto wybrać architekturę bazującą na API?

Zarówno Voucherify, jak i Klaviyo oferują szczegółowe interfejsy API – takie podejście usprawnia wysiłki integracyjne, zapewniając prawidłowe współdziałanie obu platform. Dzięki połączeniu API-first dane mogą przepływać pomiędzy interfejsami API polecania Voucherify a interfejsami API poczty e-mail Klaviyo w celu zorganizowania pełnej kampanii polecania znajomym za pomocą zaledwie dwóch platform.

Chociaż zapewniamy gotową wtyczkę Klaviyo, ta elastyczność API pozwala na tworzenie niestandardowych, bardziej zaawansowanych scenariuszy poleceń , na przykład:

• Udostępnianie linków polecających.
• Komunikaty o postępie skierowania.
• Przypomnienia o udostępnianiu poleceń.
• Polecenie zakończyło się e-mailem z podziękowaniami.
• Powiadomienia utworzone w związku z realizacją polecenia.

Jak połączyć Voucherify i Klaviyo, aby zapewnić skuteczną dystrybucję poleceń?

Aby stworzyć program polecający z dystrybucją e-mailową, musisz połączyć Voucherify i Klaviyo poprzez API.

To połączenie umożliwia przesyłanie danych, dzięki czemu Klaviyo może wysyłać spersonalizowane wiadomości do potencjalnych zwolenników i zaproszonych znajomych, zawierające niezbędne informacje o rekomendacjach , takie jak unikalne kody polecające i nagrody za polecenie zarządzane przez Voucherify .

Po połączeniu obu platform za pośrednictwem API wybierz Klaviyo jako swój kanał dystrybucji podczas konfigurowania poziomów poleceń w ramach kampanii poleceń Voucherify.

Aby integracja działała poprawnie należy zakupić pola na Klaviyo – np. ustawić nazwę kodu polecającego na „referral_klaviyo”. Tak będzie nazywać się nieruchomość w Klaviyo.

Dowiedz się więcej: Utwórz program polecający

Po przypisaniu klientowi kodu polecającego zaobserwuj, jak informacja ta automatycznie zostaje przekazana do Klaviyo.

Pamiętaj: Aby tak się stało, identyfikator klienta i identyfikator zewnętrzny powinny być takie same.

Przeglądając dane klienta w Klaviyo, znajdziesz również kod polecający.

Dowiedz się więcej: Skonfiguruj integrację Klaviyo z Voucherify

Co ważne, nie musisz wysyłać swoim klientom kodów polecających wyłącznie w formie alfanumerycznej, ponieważ Voucherify automatycznie generuje również kody QR i kreskowe przy każdym utworzonym kodzie polecającym.

Możesz wysłać kody e-mailem, a jeśli Twój program polecający ma działać również w trybie offline, polecony znajomy może po prostu zeskanować kod przy kasie podczas wizyty w sklepie stacjonarnym.

Przedstawiony powyżej przepływ danych umożliwia dystrybucję kodów polecających potencjalnym zwolennikom poprzez spersonalizowane kampanie e-mailowe zarządzane przez Klaviyo.

Pamiętaj: To tylko przykładowa konfiguracja i po połączeniu Voucherify i Klaviyo możesz dostosować rodzaj informacji wysyłanych do Klaviyo, co pozwoli na w pełni spersonalizowaną dystrybucję różnych szczegółów poleceń.

W ten sam sposób, jak przedstawiono powyżej, możesz także wspierać dystrybucję Klaviyo w zakresie nagród za polecenie zdefiniowanych w Voucherify, na przykład kodów rabatowych.

Jak Munhowen zintegrował Voucherify i Klaviyo?

Munhowen , największa hurtownia napojów w Luksemburgu, wykorzystuje integrację Klaviyo i Voucherify do prowadzenia kampanii promocyjnych. Korzystają z integracji, aby udostępniać kody promocyjne za pośrednictwem e-maili Klaviyo.

Munhowen zintegrował Klaviyo z Voucherify poprzez niestandardowe oprogramowanie pośredniczące i webhooki , umożliwiając im wysyłanie kodów promocyjnych i innych informacji dostępnych za pośrednictwem interfejsów API Voucherify, takich jak identyfikator karty lojalnościowej, status lojalnościowy lub saldo punktów.

{{KLIENT}}

{{KLIENT KOŃCOWY}}

Streszczenie

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym e-commerce dobrze zorganizowany program poleceń może być kluczem do długoterminowego sukcesu. Wykorzystując polecenia, możesz poszerzyć bazę klientów i zwiększyć wiarygodność marki.

Integracja automatyzacji marketingu Klaviyo z oprogramowaniem polecającym Voucherify usprawnia proces rozwoju dzięki architekturze opartej na API.

{{CTA}}

Rozpocznij swoją podróż polecania od skutecznej dystrybucji

Zacznij za darmo

{{ENDCTA}}