Jak tworzyć marketingowe wezwania do działania o wysokiej konwersji
Opublikowany: 2022-11-24
Jeśli to czytasz, zwabiło Cię wezwanie do działania. Zaprosiliśmy cię. Przyjąłeś zaproszenie. Cel rozwiązany. Ale marketingowe wezwania do działania to coś więcej niż zwykły tekst „Czytaj więcej” na końcu metaopisu.
Na tym blogu omówimy:
- Podstawy marketingu CTA
- Znaczenie skutecznych wezwań do działania i
- Prosty 5-etapowy proces tworzenia własnego, wysoce konwertującego marketingowego wezwania do działania.
Zanurkujmy od razu.
Spis treści
Co to jest wezwanie do działania?
Nie trzeba Sherlocka, żeby zgadnąć, czym są wezwania do działania. Są dokładnie tym, co sugeruje nazwa. Są wezwaniem czytelnika do podjęcia działania. Zasadniczo trzymają ludzi za ręce i zmuszają ich do kupowania tego, co sprzedajesz. Lub podejmij inne działania, z których możesz skorzystać.
Twoja publiczność ma zdolność koncentracji uwagi złotej rybki. (A może mniej!) Ciągle rozpraszają ich treści wokół nich. A twoi konkurenci czają się tuż za rogiem, aby odciągnąć potencjalnych klientów.
Wezwania do działania sprawiają, że czytelnicy podejmują działania, których oczekujesz. Może to być coś małego, na przykład kliknięcie bloga i przeczytanie go. Lub coś bardziej pieniężnego, na przykład zakup Twojego produktu lub skorzystanie z Twojej usługi.
Wezwań do działania można również używać, aby ludzie zadzwonili do Twojej firmy, zasubskrybowali biuletyn, potwierdzili udział w wydarzeniu lub podjęli dowolne inne działanie, które chcesz, aby wykonali. Mogą być w formie zwykłego tekstu bez linku (jak w metaopisie tej strony). Lub wezwania do działania mogą być tekstami z hiperłączami.
Ale najpopularniejsza forma wezwań do działania? Guziki. I są popularne, ponieważ są bardzo skuteczne. Na przykład w przypadku CreateDebate nadanie wezwaniom do działania wyglądu przycisków pomogło zwiększyć liczbę kliknięć o 45%.
Ponadto wezwanie do działania jest koncepcją niezależną od medium. Bez względu na to, czy jest to strona internetowa, kampania Google Ads, blog, e-mail czy post w mediach społecznościowych, potrzebujesz wezwań do działania.
To prowadzi nas do…
Znaczenie skutecznego wezwania do działania
Wezwania do działania są ważne. Zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojej publiczności. Oto jak.
Pozbądź się zmęczenia decyzyjnego
Czy wiesz, że przeciętny dorosły podejmuje 35 000 decyzji każdego dnia? To z pewnością sprawi, że każdy będzie zmęczony podejmowaniem decyzji. Wezwania do działania pomagają złagodzić zmęczenie decyzyjne, mówiąc ludziom, co powinni zrobić.
Tak jakbyś widział co najmniej 10 opcji pojawiających się na ekranie po wpisaniu zapytania. Nasze wezwanie do działania zmusiło Cię do podjęcia działania, zachęcając Cię, a Twój wysiłek w podejmowaniu decyzji został zmniejszony. Twoje wezwania do działania robią dokładnie to dla odbiorców.
Zapewnij skuteczność swoich treści
Niezależnie od tego, czy tworzysz post w mediach społecznościowych, długi blog, e-mail lub stronę docelową, motywem Twoich treści jest skłonienie czytelnika do zrobienia czegoś.
A CTA to umożliwiają. Jeśli nie nakłaniasz ludzi do zrobienia czegoś, dojście do tego wniosku może zająć im dużo czasu. Mogą nawet tego nie robić. Wezwania do działania zapewniają spełnienie intencji treści.
Osiągnij swoje cele
Wszyscy gonimy za naszymi celami, prawda? Chcesz więcej subskrybentów swojego newslettera, więcej kupujących Twoje produkty, więcej zapytań biznesowych itp. A wezwania do działania to najprostszy sposób, aby to zrobić. Mówisz ludziom, co powinni robić. A jeśli jesteś wystarczająco przekonujący, możesz ścigać się w kierunku swoich celów.
Jak więc możesz być „wystarczająco przekonujący” za pomocą wezwań do działania? To żadna magia. Wystarczy wykonać kilka kroków i voila! Masz własne wezwanie do konwersji. Jakie kroki? Te wyszczególnione poniżej. Czytaj dalej i zwiększ współczynnik klikalności.
Jak stworzyć CTA? 5 kroków
Poniżej szczegółowo opisaliśmy proces tworzenia wezwania do działania, którego przestrzegamy w ClickDo.
Dlaczego ten proces jest lepszy niż tysiące innych w Internecie?
- Ten proces został wystawiony na próbę. Nasze skuteczne wezwania do działania zostały utworzone przy użyciu tych kroków.
- Inspirację czerpaliśmy z innych osób w Internecie. Nasz zespół przeanalizował ponad 100 skutecznych wezwań do działania, rozszyfrował ich logikę i ugotował wszystko, czego się nauczyliśmy, w poniższej miksturze.
- Możesz przejść przez ten przewodnik w mniej niż 10 minut. Zachowaliśmy to ostre.
Krok 1. Wybierz właściwe słowa
Słowa, których używasz w swoim wezwaniu do działania, mogą zrujnować lub zrujnować Twoją kampanię marketingową. Więc weź słownik, jeśli możesz. Ale dobierz właściwe słowa.
Oto kilka wskazówek, które warto rozważyć w grze słownej.
– Mocne polecenie 
Niezależnie od tego, czy w to wierzysz, czy nie, Twoi docelowi odbiorcy mają ochotę udać się do konkurencji. Nie możesz pozwolić im wyjść przez otwarte drzwi z parszywym językiem. Używaj silnych czasowników akcji w swoich wezwaniach do działania, aby zachęcić do działania.
– Graj emocjami 
Czy wiesz, że emocje są podstawą 80% decyzji, które człowiek podejmuje w ciągu dnia? Dotknięcie nerwu emocjonalnego twojego TG z pewnością pomoże w skłonieniu go do podjęcia pożądanych działań. Spróbuj użyć przymiotników. „Zarezerwuj wymarzone wakacje już dziś!” Nie bój się składać obietnic. „Uzyskaj pożyczkę w ciągu 48 godzin. „Przywołaj FOMO. „Oferta ważna tylko do wyczerpania zapasów.” Podkreśl swój USP. „ Potwierdzona naukowo formuła dla zdrowej skóry.”
– Właściwe rozumowanie i wartość 
Ok, emocje są ważne. Ale nie pozwól, aby logika schodziła na drugi plan podczas tworzenia kopii wezwania do działania. Upewnij się, że Twoi odbiorcy faktycznie czerpią wartości z Twojego wezwania do działania.
Weźmy na przykład to wezwanie do subskrypcji biuletynu z moneysavingexpert.com, gdzie subskrybenci obiecują co tydzień otrzymywać najgorętsze oferty i wskazówki dotyczące oszczędzania pieniędzy.
Wartość oferty. A zapisywanie się na cotygodniowe oferty oszczędnościowe brzmi kusząco, prawda?
– Dodaj liczby
Czy wiesz, że 75% ludzi woli kolor czerwony niż niebieski? To sprawia, że chcesz zmienić niebieskie przyciski na swojej stronie, aby czytać, prawda? W końcu 75% to duża liczba. Ale czy to prawda, że 75 na 100 osób woli kolor czerwony od niebieskiego? Lub jak w przypadku tego badania, gdzie 3 z 4 moich znajomych powiedziało, że bardziej lubi czerwony niż niebieski. Bez tej dodatkowej informacji prawie skłoniłbym cię do pokiwania głową na rzecz czerwieni, prawda?
Przepraszam za oszustwo, ale taka jest potęga liczb. Dodanie liczb w pobliżu lub w wezwaniach do działania może pomóc ci wykorzystać tę moc.
Na przykład, zamiast mówić „Zapisz się do naszego newslettera”, możesz powiedzieć „Dołącz do 13 000 marketingowców, którzy co miesiąc otrzymują nasz newsletter”.
Ta druga jest na pewno dłuższa, ale bardziej przekonująca. Możesz użyć cen, zakupów ze zniżkami, czasu wysyłki itp., Aby zwiększyć CTR swoich wezwań do działania.
– Minimalizuj ryzyko
Działania mają konsekwencje. Czasami ludzie boją się tych konsekwencji i dlatego wolą nie podejmować żadnych działań. Twoje CTA musi zapewniać użytkowników, że ich działania są wolne od ryzyka, jak to na blogu news.clickdo.co.uk, gdzie są jasno poinformowani o tym, że ich dane są przetwarzane w celu newslettera i komunikacji na stronie:
Po pierwsze wspominają, że dane przesłane za pośrednictwem tego formularza będą wykorzystywane do komunikacji ze stroną internetową i klientem. Użytkownik jest więc świadomy, w jaki sposób zostaną wykorzystane przesłane przez niego dane.
Natychmiast oferują alternatywne sposoby kontaktu dla użytkowników, którzy mogą nie być zadowoleni z tych warunków. Cóż, nie masz powodu, by się z nimi nie kontaktować. Idzie moje kliknięcie!
Oto kolejny przykład.
Jeśli przejdziesz na stronę główną ClickDo, znajdziesz przyciski treści i wezwania do działania. Po prawej stronie znajdziesz również przyciski, które pomogą Ci bezpłatnie skontaktować się z ClickDo lub umówić się na spotkanie. Bez ryzyka. Absolutnie godny kliknięcia i łatwy w zarządzaniu.
Krok 2. Zaprojektuj to dobrze
Chociaż tekst wezwania do działania ma największe znaczenie, jego wygląd i to, co go otacza, również ma znaczenie.
- Biała przestrzeń
Wykorzystanie białej przestrzeni w projekcie może sprawić, że Twoje wezwanie do działania wyskoczy. Poprawia również czytelność, co jeszcze bardziej zwraca uwagę na wezwanie do działania. Upewnij się więc, że wokół wezwania do działania jest wystarczająco dużo białej przestrzeni.
– Kontrast kolorów
Jeśli wierzyć Unbounce i ich badaniom, najlepszym kolorem wezwań do działania jest kolor pomarańczowy. Badanie przeprowadzone przez Dmix wykazało, że czerwone wezwania do działania wygrały z zielonymi. Z marginesem 34%.
Nawet raporty HubSpot deklarowały, że czerwone CTA przyniosły o 21% wyższy współczynnik konwersji w porównaniu z zielonymi.
Jednak badanie przeprowadzone przez Monetate dało kontrastujące wyniki, w których niebieskie przyciski generowały o 9% więcej leadów w porównaniu z ich pomarańczowymi odpowiednikami.
Jakiego koloru użyć? Cóż, ten, który oferuje przyzwoity kontrast na Twojej stronie. I taki, który dobrze wypadnie w twoich testach. Chociaż czerwonawe kolory są ogólnie uważane za lepsze, najlepiej jest spróbować samodzielnie przetestować kolory CTA, zanim zdecydujesz się na jakikolwiek odcień.
– Umieszczenie
Czy wiesz, że tylko 47% witryn ma wyraźny przycisk wezwania do działania, który użytkownicy mogą znaleźć w 3 sekundy lub mniej?
Jaki jest cel wezwania do działania, którego Twoi odbiorcy nawet nie widzą? Umieszczenie wezwania do działania również ma znaczenie. Dużo. Oto niektóre z idealnych lokalizacji, w których wezwanie do działania stanie się punktem konwersji.
- Nad zakładką na stronie głównej, aby zachęcić użytkowników do uzyskania dodatkowych informacji.
- W środku lub na końcu bloga, aby skierować ludzi do bardziej odpowiednich treści.
- Na końcu formularza przechwytywania potencjalnych klientów, w celu dodatkowej sprzedaży lub oferowania treści bramkowanych.
- Wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia, aby przyciągnąć odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę.
Jeśli dajesz użytkownikom dwie opcje działania, pozostaw działanie podstawowe po prawej stronie. Jest szybszy i przepływa przez oko czytelnika.
Krok 3. Poznaj urządzenie
Niedawne badanie wykazało, że ponad 50% ruchu w sieci pochodzi z urządzeń mobilnych. Jeśli Twoje wezwania do działania są zaprojektowane i umieszczone tylko dla wersji Twojej witryny na komputery, możesz mieć nadzieję, że ponad 50% odwiedzających ją opuści bez konwersji.
Rozwiązanie? Dowiedz się, z jakich urządzeń korzystają Twoi docelowi klienci i zoptymalizuj swoje wezwania do działania pod kątem odpowiedniego urządzenia. Jedna profesjonalna wskazówka dotycząca mobilnych wezwań do działania to umieszczenie go na dole. W ten sposób nie musisz zmuszać odwiedzających do przewijania strony w górę, aby podjąć działanie.
Poza rozmiarem i rozmieszczeniem należy również pamiętać, że intencje różnią się w zależności od urządzeń. Na przykład podczas korzystania z telefonów komórkowych ludzie częściej klikają przycisk „Zadzwoń”. Nie możesz oczekiwać, że Twoi użytkownicy będą klikać wezwania do działania w telefonie za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, prawda?
Więc miej też na uwadze intencję.
Krok 4. Przełam wzór.
W porządku, istnieje ustalona formuła, której możesz przestrzegać, aby odnieść sukces. Ale dzięki przyciskom wezwania do działania to, co zadziałało dla innych, może nie działać dla Ciebie. I dlatego czasami możesz (i powinieneś!) myśleć nieszablonowo i iść na banany.
Dziwaczne linie, złośliwe komentarze, a nawet wręcz niegrzeczne wezwania do działania działały w przeszłości dla marek. I mogą pracować również dla Ciebie. Jeśli masz pewność, że Twoi odbiorcy będą mieli ochotę na odrobinę szaleństwa, nie wahaj się wypróbować kreatywnych wezwań do działania poza utartymi ścieżkami. Weź przykład z tego, co ClickDo zrobiło na blogu Education.clickdo.co.uk:
Lekcja 1 – Wezwanie do działania nie powinno być dosadne. Wiedzą, że użytkownik odchodzi. Robią uczciwy wysiłek, aby zostali z pomocą wizualną poprzez odznakę.
Lekcja 2 – Istnieje tekst wyjaśniający, o co chodzi z plakietką i dlaczego użytkownicy powinni kliknąć przycisk „zapytaj”. Dodatek wizualny sprawia, że to wezwanie do działania jest bardziej widoczne i wciągające.
Krok 5: Test A/B
Cokolwiek robisz od kroku 1 do kroku 4, musi zostać poddane próbie. A testy A/B to najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, co sprawdza się w przypadku Twojej firmy, i stworzyć formułę tworzenia wezwania do działania, która przyniesie gwarantowane konwersje. Według badania Leighton Interactive średni współczynnik klikalności wezwań do działania wynosi 4,23%. Najwyższy CTR sięga jednak prawie 70%.
Masz więc dużo miejsca na eksperymentowanie i ulepszanie wezwań do działania. Dzięki temu jesteś teraz w tajnym sosie sukcesu CTA.
Zacznij postępować zgodnie z przepisem, a nasze regularne wskazówki na blogu marketingowym pozwolą uzyskać kliknięcia, które się liczą i konwertują.