Jak opracować skuteczną strategię marketingu kuponów cyfrowych — ostateczny przewodnik

W tym artykule omówimy korzyści i zagrożenia związane z cyfrowymi promocjami kuponowymi. Porozmawiamy o tym, jak zaprojektować strategię marketingu kuponowego, jak wybrać cele kampanii, kierować i personalizować promocje kuponowe, reklamować się i gdzie dystrybuować kupony. Dowiesz się również, jak projektować reklamy kuponowe i miejsca docelowe oraz jak śledzić i optymalizować kampanie kuponowe. Na koniec damy Ci inspirację do następnej kampanii kuponowej.

Zawartość:

• Co to jest marketing kuponowy?
• Dlaczego warto inwestować w cyfrowy marketing kuponowy?
• Korzyści z marketingu kuponowego
• Potencjalne wady marketingu kuponowego
• Wyznaczanie celu dla Twojej kampanii
• Jakie zachęty lub rabaty zaoferować?
• Ile rabatu zaoferować?
• Jak wykorzystać targetowanie w marketingu kuponowym?
• Jak spersonalizować swoje kupony?
• Jak ograniczyć promocje kuponowe?‍
• Kupony tradycyjne a kupony cyfrowe
• Jak rozdawać kupony?
• Jak powinien wyglądać kod kuponu?
• Jak zaprojektować reklamy z kodem kuponów (miejsca docelowe)?
• Jak zaprojektować interfejs strony internetowej i aplikacji mobilnej, aby pomieścić kupony?
• Jak zarządzać kampaniami kuponowymi?‍
• Jak zmierzyć sukces kampanii kuponów rabatowych? ‍
• Jak zoptymalizować kampanie kuponowe?‍
• Jak zapobiegać oszustwom i nadużyciom?
  

Co to jest marketing kuponowy?

Marketing kuponowy polega na wykorzystaniu kodów kuponów, kuponów i rabatów w celu przyciągnięcia i zatrzymania klientów, wykorzystując zainteresowanie klientów oszczędzaniem pieniędzy na zakupach.

Kupony mogą przybierać różne formy, mogą to być kody publiczne (BLACKFRIDAY) z których może korzystać konkretna grupa docelowa lub spersonalizowane, unikalne kody kuponowe (valentines19503), które są przypisane do konkretnych klientów. Mogą być dystrybuowane online lub offline w wielu formach (kod, kod kreskowy, QR). Mogą być wykorzystywane zarówno w marketingu B2B, jak i B2C. Co więcej, kupony mogą być spersonalizowane lub mieć określone zasady realizacji, które definiują pożądane warunki realizacji. Kupony mogą być bardzo wszechstronnym narzędziem marketingowym, skutecznie wykorzystywanym na całej ścieżce klienta.

Dlaczego warto inwestować w cyfrowy marketing kuponowy?

Kupony stały się już wyrafinowanymi narzędziami marketingowymi, które nie tylko napędzają sprzedaż, ale także pomagają w budowaniu wizerunku marki i lojalności klientów. Korzystając z nowoczesnej infrastruktury, kampanie kuponowe są również źródłem danych śledzących dla CRM, wykorzystywanych do budowania i ciągłego doskonalenia Twoich działań marketingowych. Przyjrzyjmy się niektórym statystykom, które pokazują, jak powszechne stało się korzystanie z kuponów:

• 90% konsumentów korzysta z kuponów.
• Wykup kuponów cyfrowych w USA po raz pierwszy przewyższył wykup kuponów papierowych w II kwartale 2020 r.
• Eksperci przewidują, że wykorzystanie kuponów cyfrowych wzrośnie w 2021 r., osiągając do końca roku 145,3 mln użytkowników.
• Przewiduje się, że do 2022 r. liczba wykupów kuponów cyfrowych przekroczy 90 miliardów dolarów.
  

Kupony mogą pomóc w prawie każdym typie i wielkości firmy, jeśli tylko strategia marketingu kuponowego jest zaplanowana zgodnie z aktualnym budżetem i jasnymi celami marketingowymi.

Korzyści z posiadania strategii marketingu kuponowego

Oto kilka korzyści związanych z dobrze zaplanowaną strategią marketingu kuponowego:

1. Osiągaj szybciej swoje cele sprzedażowe

Kupony mogą być wykorzystywane jako zachęta dla klientów do wykonywania określonych działań, które pomagają w osiągnięciu celów sprzedażowych i marketingowych. Na przykład kupony mogą pomóc w osiągnięciu rentowności w przypadku przedmiotów, które nie sprzedają się dobrze, i zwiększyć sprzedaż oferty.

2. Rozwijaj swoją bazę klientów

Kupony nie tylko wpływają na lojalność Twoich klientów, ale także zwiększają prawdopodobieństwo, że będą częściej polecać Twoją markę znajomym i rodzinie. Ludzie reagują emocjonalnie na marki, które dziękują lojalnym klientom kuponami, co niewątpliwie pomaga budować pozytywne skojarzenia.

3. Pokonaj konkurencję

Jeśli idziesz łeb w łeb z innymi markami, marketing kuponowy to świetny sposób na uatrakcyjnienie i popularność swoich ofert w konkurencyjnym środowisku detalicznym.

4. Śledź swój wskaźnik sukcesu

Oferowanie kodów kuponów ułatwia pomiar zwrotu z inwestycji (ROI). Kiedy ludzie wykorzystują kod kuponu online, nie musisz ich pytać, jak znaleźli Twoją firmę. Możesz monitorować liczbę zrealizowanych kuponów, aby określić sukces swojej oferty.

Potencjalne wady strategii marketingu kuponowego

Kupony, podobnie jak każde inne narzędzie biznesowe, niosą ze sobą pewne ukryte ryzyko, o którym musisz wiedzieć, zanim zaczniesz korzystać z rabatów.

1. Możliwe uszkodzenie marki

Nadmierne i stałe rabaty prawdopodobnie doprowadzą do ewentualnego uszkodzenia marki, a Twoja firma będzie postrzegana jako mniej pożądana i tania.

2. Wzrost jednorazowych nabywców

Wzrost liczby jednorazowych nabywców i obniżone wskaźniki lojalności wobec marki wśród Twoich klientów. Może się to zdarzyć zwłaszcza wtedy, gdy Twoje kupony są umieszczane w miejscach publicznych, witrynach internetowych lub płatnych reklamach.

3. Mniej lojalni klienci

Tendencja do generowania ruchu od kupujących nastawionych cenowo i klientów spoza grupy docelowej, prowadząca do mniejszej liczby powtarzalnych sprzedaży, zwiększonych kosztów pozyskania i wypalenia budżetu promocyjnego. Ponadto, jeśli regularnie udzielasz rabatów, a Twoja strategia jest publiczna i przewidywalna, niektórzy klienci mogą próbować Cię przechytrzyć, pominąć kupowanie po normalnych cenach i poczekać, aż produkty będą objęte zniżką.

4. Wyższe porzucanie koszyka

Klienci mogą odejść, gdy zobaczą pole kuponu przy kasie, gdy odpływają w poszukiwaniu oferty. 72% koszyków jest porzucanych, a połowa kupujących wyjeżdża w poszukiwaniu kodów kuponów.

5. Ryzykujesz swoje zyski

Jeśli nie jesteś ostrożny i nie kierujesz promocji we właściwy sposób, możesz przekroczyć budżet lub narazić się na oszustwo. Większości szkód związanych z marketingiem kuponowym można uniknąć poprzez ostrożne dyskontowanie, rozsądną kwotę, wąskie ukierunkowanie, wysyłanie unikalnych kodów kuponów lub niepublikowanie kuponów. Właściwy projekt strategii marketingowej i wyświetlania kuponów może również złagodzić niektóre zagrożenia. Mając odpowiedniego dostawcę kuponów, możesz ograniczyć potencjalne szkody, narzucając kilka kryteriów dystrybucji kuponów i wykupu. Więcej o tym później.

Wyznaczanie celu dla Twojej kampanii

Przed wdrożeniem kampanii kuponowej najpierw określ, co chcesz osiągnąć. Czy chcesz przyciągnąć więcej ruchu pieszego do swojego sklepu? Chcesz zbierać informacje o potencjalnych nowych klientach i budować swoją listę mailingową? Czy próbujesz odciążyć nadmiar zapasów?

Oto lista przykładowych celów marketingowych związanych z kuponami, które mogą pomóc w zaplanowaniu następnej kampanii kuponowej:

1. Pozyskiwanie nowych klientów

Niezależnie od tego, czy chcesz wejść na nowe rynki i zaoferować zachętę do pierwszych zakupów, czy udzielić rabatu za polecenie, kampanie kuponowe to fantastyczny sposób na pozyskanie nowych klientów.

2. Zwiększenie sprzedaży poza sezonem lub na konkretny produkt

Niektóre produkty lub usługi mają charakter sezonowy lub ich sprzedaż nieznacznie spada w określonych porach roku. Możesz zwiększyć sprzedaż w tych czasach, korzystając z kuponów rabatowych. Dobrym przykładem są linie lotnicze oferujące niższe ceny i kody kuponów na górze poza sezonem (lato). Dzięki kuponom możesz również zwiększyć sprzedaż określonych przedmiotów, sprzedając je w pakiecie z kuponem rabatowym. Jeśli masz produkty wolno rotujące, wycofane lub bliskie daty ważności, możesz skorzystać z kuponów rabatowych, aby szybciej pozbyć się tego towaru.

3. Przepraszamy kupony

Jeśli spotkasz się ze skargami klientów, możesz zaoferować im przepraszane kupony lub wartość usługi lub produktu zwróconego jako kupon do wykorzystania w przyszłości. To bardzo popularna strategia w branży hotelarskiej.

4. Uzyskanie danych lub zgód klientów

Możesz zachęcać do subskrypcji biuletynów, dołączania do programów lojalnościowych, tworzenia profili, podwójnej zgody, zgody na pliki cookie, śledzenia danych i nie tylko dzięki kuponom rabatowym. Bardzo popularną strategią kuponową jest oferowanie rabatu na pierwszy zakup po zapisaniu się do newslettera. W związku z wprowadzeniem nowych zasad danych firm zewnętrznych zachęcanie użytkowników do śledzenia danych może być skuteczną strategią.

5. Uzyskiwanie opinii klientów i UGC

Możesz wykorzystać kupony, aby zachęcić klientów do wzięcia udziału w krótkiej ankiecie na temat Twojej marki. Aby dowiedzieć się więcej o potencjalnych problemach i poprawić użyteczność witryny oraz atrakcyjność swojej oferty, warto skorzystać z 20% rabatu. Wręczając kupony, możesz również zachęcać do tworzenia treści lub recenzji generowanych przez użytkowników.

6. Ponowne angażowanie nieaktywnych klientów

Możesz aktywować swoich nieaktywnych klientów, wysyłając im ograniczoną czasowo ofertę zawierającą kupony rabatowe.

7. Zwiększenie wartości koszyka

Możesz zmotywować swoich klientów, aby dodali więcej produktów do koszyka, aby uzyskać pożądaną zniżkę lub bezpłatną wysyłkę. Najlepszym sposobem na to jest pokazanie, ile brakuje do konkretnej transakcji prosto w koszyku.

8. Skakanie po świętach narodowych modą

Wiele firm oferuje publiczne zniżki na kupony w święta państwowe, kiedy klienci częściej robią zakupy (np. przed Bożym Narodzeniem, w Czarny Piątek, Cyberponiedziałek, Wielkanoc itp.). Przeczytaj nasz wpis na blogu na temat 8 sposobów na zwiększenie sprzedaży dzięki sezonowym promocjom, aby znaleźć więcej inspiracji.

9. Zmniejszenie porzucania koszyka

Marketing kuponowy może być narzędziem do zmniejszenia porzucania koszyka. Możesz wysyłać e-maile, powiadomienia push lub inne rodzaje komunikacji po tym, jak klient porzuci swój koszyk, oferując ograniczoną czasowo ofertę specjalną, jeśli dokona zakupu w tym terminie. W naszym poście na blogu znajdziesz prawdziwe przykłady promocji porzuconych koszyków.

10. Zachęcanie klientów do pobrania Twojej aplikacji

Posiadanie Twojej aplikacji na swoich telefonach niesie ze sobą wiele korzyści. Pomoże to później informować klientów o ofertach w czasie rzeczywistym, korzystać z geolokalizacji dla swoich ofert i utrzymać markę na pierwszym miejscu. Możesz zmotywować klientów do pobrania Twojej aplikacji, oferując zniżki kuponowe tylko na aplikację lub specjalny kupon nagradzający pobranie.

Jakie zachęty lub rabaty zaoferować w kampanii kuponowej?

Po ustaleniu, co chcesz osiągnąć dzięki kampanii kuponowej, możesz zacząć oceniać, co zaoferować, aby osiągnąć ten cel. Możesz zbadać konkurencję, aby zobaczyć, jakie rabaty oferują. Najlepszym podejściem jest po prostu zapytać potencjalnych klientów (poprzez np. badania UX, grupy użytkowników, testy A/B), jaki rodzaj rabatu doceniliby najbardziej.

Oto kilka przykładów zachęt, które możesz zaoferować swoim klientom w kampanii kuponowej:

• ‍ Darmowy bon produktowy lub usługowy – np. darmowy deser do każdego posiłku obiadowego zamówionego w poniedziałki lub bezpłatny masaż twarzy dla klientów, którzy w październiku skorzystają z masażu całego ciała.
• ‍ Darmowy kupon na upgrade – na przykład bezpłatna aktualizacja do wersji pro oprogramowania.
• Kupon na darmową wysyłkę – możesz zaoferować darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia lub zamówienia od określonej wartości, na przykład powyżej 30 USD.
• Kupon rabatowy kwotowy – na przykład rabat 10$ przy zamówieniach powyżej 50$.
• Bon rabatowy procentowy – np. 5% rabatu na wszystkie zamówienia.
• ‍ Bon promocyjny BOGO (kup jedną, dostaniesz jedną) – np. kup jedną koszulkę, a drugą odbierz gratis. Może to być również zniżka na pakiet produktów (kup dwie koszulki, zyskaj 10% zniżki).
• ‍ Tajemniczy bon – możesz zaoferować bon bez sprecyzowania, co daje. Możesz stworzyć kilka zachęt i wysłać je losowo do klientów. Nie będą wiedzieć, co otrzymali, dopóki nie spróbują włożyć kuponu przy kasie.
  

Ile rabatu zaoferować w kampanii kuponowej?

To trudne pytanie i nawet pytanie klientów może nie dać prawidłowej odpowiedzi. Dobra strategia marketingu kuponowego polega na oferowaniu niższych rabatów i analizie odpowiedzi. Jeśli nie osiągasz swoich celów, możesz dalej zniżać. Spróbuj znaleźć minimalny poziom rabatu, który zwiększy stawki zakupów na tyle, aby spełnić Twoje cele. Nie schodzij poniżej swoich marż, chyba że musisz wyprzedać produkty wycofane z produkcji, wolno rotujące lub wygasające.

Jak wykorzystać targetowanie w marketingu kuponowym?

Nie ma segmentacji klientów, która działa dla każdej firmy, a nawet dla dwóch różnych firm. Ponieważ każda firma i każda grupa odbiorców jest wyjątkowa, musisz zagłębić się w dane CRM i sprzedaży, aby wybrać kryteria segmentów klientów. Możesz segmentować swoich klientów, na przykład, według lokalizacji, wieku, preferencji, statusu rodzinnego, historii zakupów, lojalności wobec marki lub dowolnej kombinacji tych czynników. Zależy to głównie od rodzaju oferowanych produktów i usług. Należy znaleźć czynnik różnicujący preferencje klientów i zachowania zakupowe, które można łatwo zidentyfikować w Twoim CRM i podzielić klientów według tych czynników.

Niektóre przykłady segmentacji obejmują:

• ‍ Segmenty na podstawie wieku klientów
• ‍ Segmenty oparte na sytuacji rodzinnej – na przykład żonaty, niezamężny, z dziećmi lub bez, wiek dzieci lub zwierzęta domowe w gospodarstwie domowym.
• ‍ Segmenty związane z zawodem – np. zatrudnieni, samozatrudnieni, na urlopie macierzyńskim, bezrobotni, branża, w której pracują, lub stanowisko.
• ‍ Segmenty oparte na lokalizacji — na przykład na podstawie kodu pocztowego, miasta, województwa lub dokładnej geolokalizacji.
• ‍ Segmenty oparte na przychodach na klienta – na przykład przychód na miesiąc, przychód na rok.
• Klienci podzieleni według swojej aktywności – np. ilość zamówień, kwota już wydana.
• ‍ Segmenty oparte na ulubionych kategoriach – zaawansowana segmentacja wykorzystywana do kierowania kuponów zazwyczaj wymaga kombinacji wielu kryteriów, np. kupony lokalizacyjne dla stałych klientów mogą być kierowane do następującego segmentu: „Kody promocyjne dla klientów z Europy, którzy umieścili do tej pory co najmniej trzy zamówienia i podpisane ponad rok temu.”

Jak spersonalizować swoje kupony?

Najprawdopodobniej słyszałeś już, że personalizacja jest najważniejsza dla skutecznej strategii marketingu kuponowego. Sądzę, że słyszałeś lub nawet doświadczyłeś przytłaczającej czkawki prywatności wśród współczesnych konsumentów. W takich okolicznościach korzystanie z personalizacji w marketingu kuponowym staje się cienkim lodem, po którym należy lekko nadepnąć.

Czy to oznacza, że ​​lepiej zrezygnować z personalizacji? Oczywiście nie. Kluczem do swobodnego poruszania się w terenie jest zapewnienie odpowiedniej równowagi pomiędzy „utratą” prywatności w wyniku ujawnienia danych osobowych, a korzyściami, jakie konsument otrzymuje w zamian.

43% konsumentów zgodziło się, że będą wymieniać dane osobowe z firmami, aby zaoszczędzić pieniądze dzięki spersonalizowanym promocjom, zniżkom lub ofertom.

Aby oferować odpowiednie oferty, które pozwolą Twoim klientom zaoszczędzić pieniądze, musisz najpierw poznać swoich odbiorców. Można to zrobić, zachęcając ich do wyrażania zgody na śledzenie ich zachowania, dostęp do ich danych, prosząc ich o wypełnienie swoich profili, preferencji lub ankiet. Początek procesu personalizacji zaczyna się od uzyskania odpowiedniej platformy danych o kliencie i danych do jej zasilania, określenia, jakie dane chcesz zbierać oraz zapewnienia jakości danych. Gdy dane i segmentacja klientów są gotowe, możesz zacząć od personalizacji promocji.

Kilka pomysłów na gromadzenie danych klientów:

• Status rodziny.
• Status zawodu zawodowego.
• Przychód.
• Lokalizacja.
• Wiek.
• Płeć.
• Dane kontaktowe i zgoda na kontaktowanie się tymi kanałami.
• Historia zakupów.
• Preferencje dotyczące produktów lub usług.
• Ważne daty, takie jak urodziny, rocznice itp.
  

Po zainstalowaniu CRM lub CDP, pełnego danych jakościowych, możesz połączyć oprogramowanie do zarządzania kuponami z tymi danymi, aby używać go do personalizacji kampanii kuponowych. Możesz wykorzystać dane klientów do prowadzenia zaawansowanych promocji, na przykład kuponu rabatowego 20% na odzież dziecięcą tylko dla tych klientów, którzy mają siedzibę w Niemczech, w wieku od 25 do 40 lat, którzy dokonali co najmniej jednego zakupu w Twojej firmie oraz którzy mają dzieci lub wcześniej kupili ubrania z kategorii dziecięcej. Ten poziom personalizacji nie byłby możliwy bez odpowiedniego oprogramowania do obsługi baz danych i kuponów.

Szybka wskazówka: pamiętaj, że personalizacją nie można zarządzać ręcznie na dużą skalę. Już na początku warto zainwestować w oprogramowanie do marketingu kuponowego, które już obsługuje automatyzację kuponów.

Pobierz nasz przewodnik po personalizacji promocji tutaj.

Jakich limitów użyć w swojej strategii marketingu kuponowego?

Oprócz określenia celu kampanii, oferowanej zachęty, docelowego segmentu i personalizacji kampanii, należy również pomyśleć o limitach kampanii. Należy pamiętać o rynku docelowym i celu kampanii, aby określić, których limitów użyć. Zdecydowanie powinieneś wprowadzić pewne ograniczenia, przynajmniej po to, by uchronić się przed oszustwami. Oto kilka pomysłów na ograniczenia, które możesz wprowadzić w swoich kampaniach:

1. Liczba wykupów na klienta

Określ, ile razy klient może wykorzystać Twój kupon.

2. Całkowity rabat na klienta

Określ, jak duży rabat może otrzymać klient z jednego kodu kuponu (używanego raz lub wiele razy, w zależności od poprzedniego limitu).

3. Ramy czasowe kampanii

Określ, w jakich ramach czasowych kupon powinien być ważny. Może opierać się na dniach kalendarzowych lub czasie od momentu dostarczenia kuponu do klienta (jest to szczególnie ważne w przypadku automatycznych promocji uruchamianych przez określone wydarzenia). Możesz również ustawić ważność tylko w określone dni lub godziny w ciągu dnia.

4. Kwalifikujący się klienci

Powinieneś wybrać, kto powinien kwalifikować się do zniżki. Na przykład możesz wybrać, który segment powinien otrzymać zniżkę.

5. Produkty z rabatem i wykluczone

Możesz wybrać, które produkty i kategorie produktów mają być przecenione, a które nie mogą być objęte rabatem.

6. Ograniczenia związane z produktem

Możesz zdefiniować, które produkty powinny znaleźć się w koszyku, aby kwalifikować się do promocji. Zdefiniuj kwalifikujące się produkty, w tym ich ilość i cenę.

7. Wartość i rozmiar zamówienia

Możesz zdefiniować minimalną wielkość i wartość zamówienia kwalifikującą się do rabatu.

8. Gdzie obowiązuje zniżka?

Czy obowiązuje tylko w sklepach fizycznych? Czy obowiązuje również online? Może tylko w określonych lokalizacjach?

9. Kwalifikujące się metody płatności

Określ, czy wszystkie metody płatności są akceptowane w celu uzyskania tego rabatu, czy tylko niektóre metody płatności są akceptowane.

10. Układanie promocji

Jakie rabaty można łączyć, a które wykluczają inne? Jaka jest hierarchia rabatów? Jeśli oferujesz swoim klientom więcej niż jeden kupon rabatowy, powinieneś określić warunki kumulowania promocji.

11. Ogólne limity kampanii

Możesz ograniczyć cały budżet kampanii przez liczbę zastosowanych rabatów, łączną kwotę rabatu lub całkowitą wartość zamówień (kwotę, od której obliczono rabat).

Projektując strategię marketingu kuponowego, należy pamiętać o psychologii marketingu, aby Twoje oferty działały. Na początek możesz pobrać nasz bezpłatny przewodnik po psychologii marketingu.

{{E-BOOK}}

{{ENDEBOOK}}

Kupony tradycyjne a kupony cyfrowe

Zanim przejdziemy do kanałów dystrybucji, należy wziąć pod uwagę jeszcze jedną rzecz w swojej strategii marketingu kuponowego – czy oferować kupony online, tradycyjne, czy też kombinację obu kuponów. Ponieważ coraz więcej klientów oczekuje cyfrowych kuponów, tradycyjni sprzedawcy detaliczni i czysto internetowi gracze, którzy nie spełniają tych oczekiwań, narażają się na ogromne ryzyko utraty klientów na rzecz konkurencji, jeśli nie oferują kuponów online. Jak podkreśla trwający kryzys COVID-19, cyfryzacja krajobrazu handlu detalicznego jest nieunikniona. Nie oznacza to, że nie możesz zastosować tradycyjnych kuponów w wersji drukowanej gdzieś w swoim lejku, ale że kupony cyfrowe są po prostu koniecznością, zwłaszcza jeśli Twoja grupa docelowa jest zaawansowana technologicznie. Jeśli prowadzisz działalność stacjonarną, możesz po prostu oferować jedno i drugie, a nawet lepiej, udostępniać te same kupony w wielu kanałach i wymieniać je zarówno w trybie offline, jak i online.

Cyfrowe statystyki kuponów pokazują, że konsumenci są o 77% bardziej skłonni je zrealizować niż kupony drukowane. Kolejnym powodem przejścia na vouchery cyfrowe jest cena. Tradycyjne kupony są mniej przyjazne dla środowiska i wymagają znacznie więcej zasobów do drukowania, sortowania i dystrybucji. Ponadto nie oferują szczegółowego śledzenia, które wiąże się z cyfrowymi zachętami, chyba że są one generowane za pomocą cyfrowego systemu.

Jak rozdawać kupony?

Miejsce, w którym umieszczasz kupony, jest dużą częścią strategii marketingowej kuponów. Istnieje wiele kanałów, za pomocą których możesz promować swoje kupony. Powinieneś zbadać, gdzie Twoi klienci spędzają najwięcej czasu, a następnie wypróbować te kanały. Następnie możesz zobaczyć stawki otwarć i stawki wykupu oraz odpowiednio dostosować strategię dystrybucji kuponów. Oczywiście preferencje będą zależeć od segmentu klienta (głównie od wieku i lokalizacji klienta), dlatego należy korzystać z różnych kanałów dla różnych segmentów klientów. Poniżej wymieniliśmy kilka pomysłów na kanały.

Platformy agregacji kuponów

Dzięki takim stronom internetowym Twoje kupony mogą dotrzeć do klientów, którzy jeszcze nie słyszeli o Twojej marce, ale szukają konkretnych produktów. To szansa na rywalizację z największymi gigantami i zdobycie nowych przejęć. Przykłady: Groupon, RetailMeNot.

Szybka wskazówka: Umieść kupony we właściwej kategorii, ponieważ taki błąd może w mgnieniu oka spalić Twój budżet. Ponadto udostępniaj tylko te kupony, które chcesz udostępnić publicznie i wirusowo.

Spójrz na ten post, aby znaleźć platformy z kuponami gotowe do promowania kodów kuponów.

E-maile

Marketing kuponowy e-mail ma jedną istotną zaletę – może być wysoce spersonalizowany. Oznacza to dodatkowe punkty do ich siły marketingowej i szansę na budowanie interakcji 1:1 z potencjalnymi nabywcami.

Szybka wskazówka: podczas uzyskiwania adresów e-mail zawsze informuj odwiedzających o tym, jak często będziesz do nich wysyłać e-maile i jak mogą zrezygnować z subskrypcji. Okazywanie szacunku dla ich prywatności sprawia, że ​​ludzie chętniej dzielą się swoimi danymi.

Biuletyny

Zamiast wysyłać e-maile do wszystkich klientów, możesz również wysyłać rabaty wyłącznie do subskrybentów newslettera, aby promować subskrypcje newslettera.

Media społecznościowe

Media społecznościowe mogą być świetnym narzędziem do dystrybucji kuponów. Możesz dotrzeć do swoich obecnych obserwatorów, publikując je organicznie na swoim kanale lub w swoich historiach lub używając mediów społecznościowych do kampanii pozyskiwania i umieszczania kuponów w płatnych reklamach. Istnieją różne kanały mediów społecznościowych, których możesz użyć do dystrybucji kuponów, na przykład (należy wybrać te, które są odpowiednie dla grupy docelowej):

• Instagram
• Facebook
• Świergot
• Pinterest
• TIK Tok
• youtube
  

Influencerzy

Możesz dać kody kuponów influencerom, aby podzielili się nimi ze swoimi odbiorcami. Może to być świetny sposób na uzyskanie dostępu do nowych segmentów klientów. Możesz zapłacić swoim wpływowym osobom za zawartość lub prowizję ze sprzedaży związanej z ich kodem rabatowym.

Strony partnerskie

Jeśli masz jakichś partnerów biznesowych, możesz zaoferować specjalne kupony dla ich klientów. Mogą następnie promować Twoje kupony na swoich stronach internetowych, w mediach społecznościowych i innych kanałach organicznych. Możesz zrobić to samo z ich rabatami. W ten sposób możesz pozyskać nowych klientów z ich sieci i odwrotnie.

SMS

Wskaźnik otwarć SMS-ów jest jednym z najwyższych ze wszystkich kanałów przesyłania wiadomości. Telefony są uważane za urządzenia osobiste, a klienci zwykle sprawdzają wszystkie otrzymywane wiadomości (w przeciwieństwie do poczty e-mail, gdzie są przyzwyczajeni do odbierania i ignorowania ogromnych ilości spamu). Aby w pełni wykorzystać SMS-y, warto połączyć je z geotargetowaniem. SMS daje Ci szansę na złapanie klientów tuż przed sklepem, a kupon sprawia, że ​​wiadomość jest prawdziwą zachętą.

Czat na żywo

Popularność czatów na żywo stale rośnie. Polecamy go jako narzędzie wsparcia, które jest odpowiednie dla nowoczesnego, przyjaznego technologicznie konsumenta, a także jako świetny kanał marketingowy. Oprócz obsługi zgłoszeń serwisowych możesz wykorzystać czat na żywo, aby zbudować wyjątkową obsługę klienta i zwiększyć sprzedaż. Jak? Uruchamiając sprzedaż flashową, kampanie spersonalizowane i inne kampanie kuponowe za pośrednictwem czatu na żywo.

Blog

Możesz umieszczać kupony na swoim blogu, docierając do lojalnych klientów, którzy faktycznie go czytają. Umożliwi to również wyszukiwanie transakcji dla wyszukiwarek.

Strony docelowe specyficzne dla sprzedaży

Możesz utworzyć stronę docelową dla wszystkich promocji i wyprzedaży, które aktualnie prowadzisz publicznie. Możesz połączyć je z kategorią sprzedaży, która wyświetla wszystkie przecenione produkty.

Banery stron internetowych

Możesz umieścić swoje kupony na banerach internetowych, na przykład na stronie głównej lub stronie kategorii, a nawet na stronie produktu.

Wstążka strony internetowej

Aby Twoje kupony były umieszczone w witrynie i zawsze widoczne, możesz umieścić je na wstążce górnej witryny. Będą zawsze pod ręką, nawet w widoku koszyka czy kasy, co sprawi, że transakcja będzie częściej realizowana i zmniejszy odpływ klientów spowodowany przez osoby, które opuszczają koszyk w poszukiwaniu rabatów.

Stopka strony

Możesz umieścić swoje kupony rabatowe w stopce strony, działa to dobrze w przypadku zachęt do subskrypcji newslettera. Możesz tam również dodać link do warunków promocji.

Widok koszyka

To kontrowersyjna lokalizacja, ma zarówno zalety, jak i wady. Jeśli umieścisz kupony rabatowe bezpośrednio w widoku koszyka (na przykład jako rozwijaną listę), możesz spalić budżet marketingowy, ponieważ klienci, którzy i tak by kupili, bez tej zachęty, mogą skorzystać z kuponu i zapłacić mniej. Z drugiej strony możesz zamknąć więcej zakupów, ponieważ nieprzekonanych klientów można przekonać do złożenia zamówienia, jeśli zobaczą oferowany rabat (zwłaszcza rabat ograniczony w czasie) i możesz zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka, ponieważ klienci nie będą odpływać do szukaj lepszych ofert.

Kokpity klienta (portfele cyfrowe)

Możesz oferować kokpity klienta dla zalogowanych klientów, które wyświetlają wszystkie ich nagrody i zachęty, na przykład punkty lojalnościowe, saldo karty podarunkowej, oferty, kupony rabatowe, wraz z ich warunkami i datami ważności. Zapewnia to przejrzystość i ułatwia klientom przegląd tego, czego mogą użyć przy następnym zakupie, zwłaszcza jeśli oferujesz wiele zachęt.

Poczta pantoflowa (skierowania)

Możesz zaoferować kupony rabatowe jako nagrodę za polecenie dla jednego lub obu polecającego i polecanego znajomego.

Płatne reklamy

Możesz wstawić kod kuponu do płatnych reklam, niezależnie od tego, czy są to banery, czy nawet linki PPC SEM (możesz dodać go do metaopisu). Bądź kreatywny!

Banery aplikacji mobilnych

Przewiduje się, że do 2022 r. 80% wszystkich wykorzystanych kuponów będzie miało miejsce na urządzeniu mobilnym. Mobile to bardzo ważny kanał sprzedaży. Niezależnie od tego, czy oferujesz progresywną (PWA), responsywną lub mobilną wersję swojej strony internetowej, czy też dedykowaną aplikację mobilną, jeśli chcesz, aby Twoje kupony były widoczne, powinieneś je tam zaoferować. Może to być baner strony głównej, strona produktu lub praktycznie dowolna inna strona, w zależności od oferty i dla kogo jest najbardziej odpowiedni.

Wyskakujące okienka

Wyskakujące okienka w witrynach internetowych i na urządzeniach mobilnych są bardzo widocznymi miejscami docelowymi, które można wykorzystać do dystrybucji kuponów. Można je jednak uznać za natrętne, ponieważ zakrywają treści, do których użytkownik chce uzyskać dostęp. Co więcej, kuponów nie można łatwo znaleźć ponownie, gdy wyskakujące okienko zniknie. Dlatego nie polecamy wyskakującego okienka do umieszczenia kuponu rabatowego, chyba że jest to dodatkowe umieszczenie, a kupon rabatowy jest zawsze widoczny na stronie głównej, wstążce serwisu, w koszyku lub innym stałym miejscu.

Powiadomienia push

Powiadomienia push to świetny sposób na dystrybucję kuponów rabatowych, zwłaszcza jeśli automatycznie zastosują kupon, pozwolą klientom skopiować kod lub przenieść ich na stronę docelową promocji. W przeciwnym razie mają tę samą wadę, co wyskakujące okienka, ponieważ nie są stałymi miejscami docelowymi i po przeczytaniu znikną (wraz z kodem rabatowym).

Ankiety

Jeśli Twoja firma wysyła ankiety mierzące satysfakcję klientów (np. Net Promoter Score), zachęty pomogą marketerom zaangażować klientów w budowanie wskaźników i zwiększyć szanse na lepszą konwersję. Istnieją dwie proste taktyki, które firmy mogą wdrożyć:

• Wyślij każdemu użytkownikowi zaproszenie do podzielenia się swoją opinią i podkreślenia wiadomości kodem kuponu.
• Podziękuj wszystkim, którzy podzielili się swoją opinią, wysyłając unikalny kupon. Kupony mogą być częścią wiadomości ze zmierzonymi wynikami lub mogą być automatyczną odpowiedzią na wypełnioną ankietę.

Kupony drukowane (POS)

Wydrukowane kupony możesz rozdawać albo wysyłając je pocztą, umieszczając w swoim sklepie (na przykład przy kasie), zlecając ich dystrybucję stewardesom lub innym pracownikom Twojego fizycznego sklepu. Możesz również dołączyć je jako własnoręcznie wykonane wiadomości do swoich przesyłek.

Gazety

Możesz dystrybuować swoje treści promocyjne do gazet lub płacić za płatne reklamy w gazetach. Formatów jest mnóstwo, od małych banerów po całostronicowe, a nawet dołączone do gazety ulotki. Jeśli odbywają się ogólnokrajowe wydarzenia sprzedażowe (Czarny Piątek w USA, Glamour Napok na Węgrzech itp.), często gazety lub czasopisma mają specjalną sekcję z kuponami. Nawet ludzie, którzy nigdy nie kupują gazet ani czasopism, robią dla nich zakupy, więc umieszczenie tam swoich kuponów (nawet online!) może być dobrym pomysłem.

Banery fizyczne

Jeśli chcesz uzyskać widoczność w trybie offline, istnieje wiele opcji. Od billboardów, banerów przydrożnych, banerów na lotniskach, nadruków na tramwajach czy autobusach, po plakaty wiszące w miejscach, jest w czym wybierać. Wybierz to, co może najlepiej dotrzeć do odbiorców, a nie to, co może dotrzeć do większości ludzi (co może być drogie i nieefektywne).

Środki masowego przekazu

Telewizja, radio, kino i Netflix, HBO, Hulu itp. Wiele osób nadal ogląda telewizję kablową, a jeszcze więcej ogląda kanały strumieniowe lub słucha radia (lub Spotify). To świetne sposoby na zareklamowanie swojej promocji. Pamiętaj, aby kod rabatowy był bardzo krótki i łatwy do zapamiętania, jeśli chcesz umieścić go w takiej reklamie, ponieważ Twoi widzowie prawdopodobnie nie będą mogli go zapisać. Najlepiej, jeśli oprócz tej reklamy umieścisz zniżkę na swojej stronie głównej na wypadek, gdyby ktoś zapamiętał tylko nazwę Twojej firmy i sprawdził zniżkę online. To samo dotyczy placówek z cegły i zaprawy – powieś plakat na przedniej wystawie, jeśli reklamujesz go w środkach masowego przekazu, aby ułatwić ludziom znalezienie, jeśli nie zapamiętali kodu.

Ulotki lub broszury

Możesz umieścić swoje kupony w swoich ulotkach lub gazetach, jeśli je wydasz. Na przykład, jeśli wysyłasz comiesięczną gazetę z produktami przecenionymi, nowymi produktami itp. lub magazyn, możesz tam dołączyć kupony.

Śledzenie dostawy

Patrząc z punktu widzenia klienta, szczegóły dostawy to jeden z najbardziej preferowanych rodzajów wiadomości e-mail. Dlaczego nie dostarczyć tym wiadomościom spersonalizowanych kuponów?

Etykiety i metki

Kupony możesz dodać do etykiet lub metek z cenami, zarówno w sklepie, jak i online. W Internecie możesz umieścić kupon obok metki z ceną, aby klienci wiedzieli, że jest dostępna promocja. Upewnij się, że warunki promocji są również widoczne.

Twój pakiet SWAG

Gadżety SWAG, które uczestniczą w budowaniu świadomości Twojej marki, mogą zostać zamienione na kupony. To świetny pomysł na promocję na wydarzeniu (na przykład z agencją partnerską, firmą, influencerami lub klientami VIP). Po wydarzeniu możesz wręczyć uczestnikom swag pack wraz z kuponem rabatowym na kolejny zakup.

Powiadomienia o kuponach

Klienci często zapominają o oferowanych przez Ciebie ofertach lub całkowicie przegapiają ofertę. Aby przypomnieć im o zniżkach, które wkrótce wygasną, możesz wysłać im powiadomienia o wygaśnięciu kuponu. Przeczytaj więcej o powiadomieniach o kuponach w naszym poście na blogu.

Doświadczenia kuponów wielokanałowych

Each of these channels can be a good choice, but only when combined together can they really work great. Whatever channels you decide to use, keep in mind that people strive for a genuinely omnichannel experience these days. It means they want a seamless journey when changing from online to offline mode. The way you sync your online coupon marketing with the in-store/offline experience decides its final efficiency and results.

What should the coupon code look like?

Your coupons should be easy to use, easy to remember, and make the checkout process a piece of cake for the users. Here are some universal tips on what the coupon codes should look like:

• Not too long, not too short – the perfect length of a coupon code is between 8-12 characters long.
• ‍ Is it 0 or O? – avoid ambiguous characters and exclude them from the character set.
• ‍ Cut the coupon into pieces – divide the codes into smaller parts to simplify the validation process. ‍
• Remember about branding and seasonality – codes connected to your brand or a special occasion are more engaging to customers than a random string of numbers and letters.
• ‍ Your coupon codes should come in all possible forms – ext, barcode, QR, mobile, and even print. The wide variety of coupon formats you deliver to the customer translates into many validations and redemptions points they can use.
• Easy to copy – make sure that customers can easily copy and paste coupon codes. Never force them to type in the promo codes manually.
  

You can learn more in our guide on how to ensure a fantastic coupon validation experience.

{{CUSTOMER}}

{{ENDCUSTOMER}}

How to design your coupon code ads (placements)?

Coupon ads design is an important part of your coupon marketing strategy. There are four steps to designing coupon ads that convert:

1. The coupon ad design should catch attention .
2. You should provide an expiration date for the promotion . Short time frames convert better than longer ones as they create a sense of urgency and FOMO.
3. Write clear and concise messages . If your promotion sounds complicated, fewer people will use it.
4. Design a tempting call to action , for example, “Claim your deal” or “Save money now”.
   

Here are some real examples of eye-catching online coupons:

How to design your website and mobile app UI to accommodate coupons?

We have collected coupon promotions UI & UX best practices together with examples from top brands in a separate blog post. It is a long read but if you need to design your website and mobile app to accommodate coupon promotions, we highly recommend it. It contains a set of best practices that you can also pass to your UX/UI designers as a requirement.

How to manage your coupon campaigns?

The technology stack is the base of your coupon marketing strategy. You can start with a simple coupon software that allows you to create a coupon campaign with limited options. You can even start by generating a list of randomized codes and setting them up in your pricing software as coupon codes that will generate a simple discount, let's say $20 off. When it starts to become more complicated is if you want to, for example:

• Scale your campaign.
• Trigger the coupon distribution and assignment based on certain events.
• Limit your campaign further and create complex scenarios.
• Connect the coupon software to other software applications.
• Personalize your promotions.
• Track and A/B test your campaigns.
• Manage other types of campaigns (loyalty programs, referral programs, gift card campaigns, giveaways, or cart promotions) and combine or stack campaigns.
  

In that case, you will need a more advanced voucher management system.

Having a specialized coupon management system will save your developers a lot of time and resources as well as cut your time-to-market, as compared to using a limited coupon software or developing a custom solution. If you are considering whether to build or buy a coupon management system you can read our blog post that compares these two options.

What a good coupon management system should have?

1. Support for many campaign types

You should be able to launch various campaigns from one promotion management software, to be able to manage them in one place, and to combine and stack various types of promotions. You should have the option to launch discount coupons, cart promotions, gift cards, referral, and loyalty programs from one software.

2. Advanced campaign customization

You should be able to create customer segmentation, the campaign rules and limits based on any data. This will allow for personalization once you connect all of your data sources.

3. Redemption validation mechanism

Your coupon management software should check if a customer profile and current context are eligible for a discount. It should also save the details about successful or failed redemptions and potentially notify you if fraudulent behavior is detected. You should be able to connect the redemption process with every customer touchpoint easily, to make the promotions truly omnichannel.

4. Redemption rollback mechanism

You should have an option to cancel a redemption if it was granted to a non-eligible customer.

5. Customer data import or CRM integration

To personalize the promotions you will need to have the customer data reachable from your voucher management software. You can either import the relevant information or connect the two systems: coupon management software and your CRM system. The connection with CRM is crucial for running the campaigns and reporting on their outcomes.

6. Customer segmentation

To personalize or better target your promotions, you should be able to create customer segments, both static and dynamic.

7. Campaign limits

You need to be able to set up who is eligible for which promotion and in what context. To get truly creative, you would need the flexibility to create validation rules based on the:

• Publiczność
• Order structure & volume
• Budget constraints
• Customer location & device
• Purchase history & in-store activity
• Redemption history
• Marketing permissions
• Custom attributes (metadata)

You should be able to mix different validation rules to create more targeted campaigns and protect yourself from unnecessary spending or fraud.

Your coupon management software should let you control the promotion budget by setting up safety limits that automatically deactivate your promotion. It should be possible to set budget constraints based on:

• Total discounted amount
• Total orders value
• Total number of redemptions
• Total redeemed gift amount
• Redemptions per customer
• Redemptions per customer in a campaign
• Redemptions per customer per day
• Campaign timeframe

8. Customer cockpits

You should be able to pull the data from your coupon management system to create customer cockpits where your customers would see all their rewards and incentives from all campaigns you are running. This will take the heat off customer support agents by helping the customers to self-serve.

9. Landing pages creator

A landing pages creator that creates responsive website pages is nice to have. Landing pages creator speeds up greatly time-to-market and let marketers create the campaigns by themselves. It should contain a couple of page templates, reusable widgets, and e-mail collection forms. It should have branding possibilities.

10. Branding options

You should be able to add your branding to the landing pages, messages, and customer cockpits. If you want to fully customize your front-end, you should look for a promotion engine that provides purely back-end functionality and can easily connect to any front-end. This is the case with API-first promotion engines. If you want to use built-in front-end capabilities, for example, email designer, landing pages designer, make sure these are customizable.

11. Omnichannel & automated distribution

To engage customers in the right context and at the right time, you should be able to distribute your coupons omnichannel to all possible existing and future channels. If you can manage your coupon campaigns and distribute them from one place, it will help you to distribute them faster and to maintain messaging and data coherence across platforms.

You should be able to automate the incentive delivery, for example, based on some triggers, like a customer entering a specific segment or performing a specific action on your website.

12. Bulk updates

To make your work more efficient, you might want to have a possibility of creating bulk updates – changing or deactivating multiple vouchers or promotion tiers, uploading customers or products in bulk.

13. Self-service marketer-friendly dashboard

Having a campaign editor that can be used by marketers without the need to program each campaign is a must.

Marketers, sales and Customer Service Agents should be able to, for example:

• Find and deactivate a single coupon.
• Check the single user view to see the customer's history.
• Quickly change the promotion mechanism in response to any legal requirements or competitor landscape.
• Double-check the validation mechanism in case of a customer complaint.
• Return the money to a gift card in case of reimbursement.
• Launch a flash sale in a couple of clicks to meet the daily turnaround goal.

14. Role-based access control

Your coupon management software should let you establish roles and access flow for your team members to prevent any unauthorized changes. Team members from customer service shouldn't be able to launch new campaigns, but they should assign an “apologize” coupon for a customer. Junior marketers shouldn't be able to give 50% off discounts for the whole inventory, but they should be able to compile a performance report from A/B tested campaigns. You should be able to create specific read/write, read-only, no-access permissions for every team member or partner.

15. Tracking and reporting

You should be able to get some insights into the performance of existing campaigns so that you can plan the next ones better. The most efficient solution is to let your marketers track any promotional campaign without wasting developers' time. Therefore, your coupon management software should have built-in tracking that does not require a set-up done for each campaign.

16. Training and documentation

Make sure that your coupon management software has an up-to-date, understandable manual so that your employees/colleagues can use it as self-service.

17. Compliance with legal requirements

One of the important things you should keep in mind is involving the legal department in making sure the data storage, processing, and all consents they collect are compliant with the local laws. Keep in mind that they might not be the laws that apply to your company based on your location but the laws of the countries where your customers are located. This might be very complex if you have an international business online, with many customers coming from different countries.

A couple of topics to be on top of:

• Unfair and deceptive trade practices.
• Having an expiration date on gift cards might be prohibited in some countries/states.
• Privacy and data security – many countries have different rules on data storage and processing.
• Tax implications.

18. Reduce the maintenance and running costs to the minimum

Developers' time is not cheap. There are a lot of more important projects in your backlog than simple changes to the promotions, which could b potentially done by your Marketing or Sales departments. You should ensure that the solution you implement will reduce maintenance and running costs to the minimum.

The best way to do that is to go for an API-first solution. API-based coupon management software will make implementing all the previously mentioned features faster and cheaper as well as allow for plenty of customization.

How to measure your coupon campaign ROI?

There are a couple of measurements you should implement to measure the success of your coupon campaigns.

Redemptions measurements

Each redemption should be tracked and include the following details:

• Whether it was successful or failed.
• Customer who redeemed the code.
• Date and time.
• Coupon code, campaign, and redemption channel.
• Order details (cart contents, delivery method, etc.).

Customer detailed view

It is very insightful to have a 360-degree customer overview. You should be able to see all purchase history, redeemed coupons, valid coupons per customer.

Distribution reports

To see how your channels are performing, you should be able to access distribution reports with open rates (OR) and click-through rates (CTR).

Campaign overview

You should be able to see the campaign details at a glance, including the number of generated codes, utilized codes, current balance, and its duration. It would be also helpful to see the average basket value and volume from all purchases in this campaign. It would be useful to know the total number of redemptions per single coupon, campaign, user, or global incentive. You should also be able to track changes made to the campaigns (especially important if multiple people can access the coupon management software).

How to optimize your coupon marketing strategy?

There are a couple of ways to optimize your coupon marketing strategy. Most of them are based on trial and error and require you to measure the results, so implementing tracking is the basis for it. There are two main approaches to optimizing coupon campaigns:

1. Launching smaller campaign experiments

Doing a test run with smaller segments can help you determine which strategies are the most effective. This can also help to keep you from offering a discount that is too big and cuts into your profits.

Na początku można było prowadzić małe kampanie o zróżnicowanych parametrach, takich jak wartość rabatu, rodzaj i czas trwania. Musisz być cierpliwy i mieć świadomość, że potrzeba trochę czasu i wielu eksperymentów, aby dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w Twoim biznesie.

2. Testy A/B

Ta jest bardziej skomplikowana, ponieważ wymaga dedykowanego oprogramowania, które w losowy sposób pokazuje różne kampanie różnym osobom. Z drugiej strony wyniki są prostsze i uzyskiwane w bardziej wiarygodny sposób niż w przypadku uruchamiania małych eksperymentów. Jeśli masz lub możesz zapłacić za oprogramowanie, które umożliwia testowanie A/B Twoich kampanii, uważamy, że jest to najlepszy sposób na optymalizację Twoich kampanii.

Jak zapobiegać oszustwom i nadużyciom kuponowym?

Oto krótka lista wskazówek dotyczących zapobiegania oszustwom kuponowym:

1. Generuj kody trudne do złamania.
2. Ogranicz liczbę zrealizowanych kuponów.
3. Kontroluj okres aktywności kuponów.
4. Przypisz unikalne kody do pojedynczych profili klientów.
5. Wprowadź limity budżetowe.
6. Użyj kryteriów wykorzystania kuponów opartych na koszyku i zamówieniach.
7. Wprowadź weryfikację e-mail dla ofert cyfrowych.
8. Zainwestuj w analitykę behawioralną, aby wykryć podejrzaną aktywność.
9. Monitoruj adresy IP za pomocą sygnalizatora internetowego.
10. Twórz kupony z lokalizacją geograficzną.
11. Monitoruj wykupy, aby wykryć podejrzane zachowanie.
12. Kontroluj dystrybucję kuponów.
13. Użyj środowiska testowego do testowania kuponów.
14. Kontroluj dostęp do oprogramowania do zarządzania kuponami.
15. Nie ujawniaj wszystkiego.
    

Jeśli chcesz dowiedzieć się, co każdy z tych punktów oznacza w praktyce, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak zapobiegać nadużyciom i oszustwom kuponów.

Inspiracje do kampanii kuponowych z przykładami

Inspiracje do kampanii z kuponami rabatowymi wraz z najlepszymi praktykami i wskazówkami znajdziesz w naszej Bibliotece Inspiracji.

Streszczenie

Dobra strategia marketingu kuponowego wymaga kompleksowego systemu zarządzania kuponami, który można połączyć z różnymi źródłami danych i kanałami dystrybucji. Powinno to również umożliwić uruchamianie spersonalizowanych i łatwych w zarządzaniu promocji na dużą skalę.

Oprogramowanie do zarządzania kuponami jest podstawą do uruchomienia skutecznych kampanii kuponowych. Powinieneś zacząć od zaplanowania wymagań, znalezienia odpowiedniego oprogramowania, a następnie uruchomienia i optymalizacji kampanii. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci przejść przez wszystkie etapy, od planowania do wdrożenia kolejnej udanej kampanii kuponowej.

{{CTA}}

Twórz spersonalizowane kampanie kuponowe w mgnieniu oka

Zaczynaj

{{ENDCTA}}