Głos Bazaru

Zastanawiasz się nad wykorzystaniem influencerów do zwiększenia zasięgu swojej marki? A może chcesz znaleźć twórców treści, którzy mogą podnieść poziom Twojej gry i zapewnić rzeczywiste konwersje — nie tylko w mediach społecznościowych, ale także w Twoim sklepie e-commerce i witrynie internetowej?

Znalezienie tych twórców treści może przypominać szukanie igły w stogu siana, ponieważ – nie oszukujmy się – są oni obecnie wszędzie. Kolejnym wyzwaniem jest ustalenie, czy są one legalne, czy ich obserwujący są autentyczni i jak dobrze będą odpowiadać wartościom Twojej marki. Nie wspominając już o określeniu, kto ma potencjał, aby nawiązać kontakt z największą grupą docelowych odbiorców – wszystkie te kluczowe czynniki należy wziąć pod uwagę, szukając zespołu twórców treści.

Ale uprośćmy cały proces znajdowania odpowiednich twórców treści, którzy mogą utkać wyjątkową historię wokół Twojego produktu lub usługi, a wszystko to w ich autentycznym stylu opowiadania historii.

Dostępne są różne metody i narzędzia umożliwiające wykrycie tych wpływowych głosów i weryfikację ich na podstawie ich obecności w mediach społecznościowych, danych demograficznych odbiorców, przywiązania do marki i nie tylko.

Rozdziały:

1. Kim są twórcy treści?
2. Dlaczego musisz znaleźć twórców treści dla swojej marki
3. Zdefiniuj cele marketingowe twórcy
4. Gdzie znaleźć twórców treści
5. Jak ocenić, czy twórca jest dla Ciebie odpowiedni
6. Nie tylko znajduj twórców treści — buduj długoterminową współpracę

Kim są twórcy treści?

Twórcy treści to niewielka grupa osób, które mogą rozpowszechnić swój pomysł, produkt lub usługę w społeczeństwie. Mogą sprawić, że trend stanie się wirusowy i pobudzić decyzje zakupowe, otwierając nowe kanały zaangażowania.

Co roku jesteśmy coraz bardziej świadkami tego zwrotu w kierunku wartościowych, autentycznych treści, których pomysłodawcą są twórcy. To coś wielkiego. Oczekuje się, że gospodarka twórców, wyceniana w tym roku na 250 miliardów dolarów, niemal się podwoi, osiągając aż 480 miliardów dolarów do 2027 roku.

Powód: badania pokazują, że wierzymy w rekomendacje naszych rówieśników przed zakupem produktu. Na przykład 89% kupujących sprawdza oceny i recenzje przed dokonaniem zakupu. Twórcy treści odgrywają podobną rolę ze względu na swoją obiektywność i autentyczność.

Dlaczego musisz znaleźć twórców treści dla swojej marki

Twórcy treści są przekonujący i organicznie tworzą marketing szeptany, który inspiruje do zakupów. Z łatwością dotrą do największej liczby Twoich zainteresowanych klientów. A oto kicker. Ci twórcy treści ulepszają swoją grę, stając się pełnowymiarowym kanałem marketingowym. Tworzą skrót na ścieżce zakupowej, który prowadzi kupujących bezpośrednio do zakupu.

Co to oznacza dla Ciebie? Twoi potencjalni klienci mogą błyskawicznie zdecydować się na Twój produkt dzięki płynnemu doświadczeniu handlu społecznościowego.

Zdefiniuj cele marketingowe twórcy

Prawdopodobnie zastanawiasz się, od czego zacząć, aby znaleźć odpowiednich twórców treści do współpracy. Twoja szeroka strategia marketingowa jest podstawą, ale musi sprowadzać się do dobrze zaplanowanych celów dotyczących treści i dobrej przejrzystości docelowej grupy demograficznej, która musi pasować do bazy obserwujących twórców treści. A przede wszystkim budżet, który zapewni wystarczającą ilość treści gotowych do wykorzystania marki.

Wszystko zaczyna się od jasnego zdefiniowania celów dotyczących treści. Treści zgodne z Twoimi celami z większym prawdopodobieństwem przekażą autentyczność i zbudują zaufanie, szczególnie jeśli możesz wskazać twórców treści, których styl, głos i odbiorcy są zgodni z Twoimi celami.

Gdy twórcy treści zrozumieją Twoje cele dotyczące treści, będą w stanie stworzyć treści, które będą rezonować i łączyć się z konkretną grupą demograficzną, do której dążysz. Dzieje się tak, ponieważ zbudowali już zaufanie wśród swoich obserwujących. Możesz także zawęzić opcje, koncentrując się na twórcach treści mających bardziej konkretną i zaangażowaną publiczność.

Jednak zaniedbanie dopasowania grupy docelowej do treści twórcy i odbiorców zagraża autentyczności i może nie przynieść pożądanych rezultatów. Cel dotyczący treści w połączeniu z dobrze zdefiniowaną grupą docelową jest szczególnie istotny, jeśli chcesz stworzyć silną tożsamość marki w różnych kanałach.

Określ typ treści

Różne typy treści są jak narzędzia w zestawie marketingowym, z których każde służy określonemu celowi w oparciu o Twoje cele — czy to zwiększanie świadomości marki, zwiększanie sprzedaży czy zwiększanie zaangażowania. Kluczem jest określenie celu dotyczącego treści, a następnie dopasowanie go do odpowiedniego typu treści.

Niezależnie od tego, czy jest to szczegółowy film edukacyjny w YouTube, czy krótki 30–60-sekundowy klip z wzmianką o produkcie, upewnienie się, że jest on zgodny z nadrzędną historią, zawęża pulę wyszukiwania twórców. Oszczędza czas i wysiłek oraz optymalizuje wyszukiwanie twórców, którzy wyróżniają się w tworzeniu dokładnie takich treści, jakich szukasz.

Ustaw ograniczenia budżetowe

Jasne określenie wymagań dotyczących treści od samego początku zmienia zasady gry. Nie chodzi tylko o oszczędność czasu; chodzi o efektywność budżetu. Kiedy dokładnie wiesz, czego potrzebujesz, możesz mądrze rozdysponować budżet, upewniając się, że inwestycja idealnie pokrywa się z Twoimi celami.

Dlaczego to ma znaczenie? Cóż, różne formaty treści wiążą się z różnymi kosztami produkcji i opłatami dla twórców. Definiując z góry swoje potrzeby w zakresie treści, możesz znaleźć influencerów, których stawki odpowiadają Twojemu budżetowi, unikając zawyżonych lub nierealistycznych oczekiwań.

Gdzie znaleźć twórców treści

Znalezienie odpowiednich twórców treści w dużej mierze zależy od tego, jak planujesz przeprowadzić kampanię marketingową. Niezależnie od strategii istnieje wiele sposobów na łatwe znalezienie twórców treści, z którymi warto współpracować.

Jak ocenić, czy twórca jest dla Ciebie odpowiedni

Gdy już ustalisz, gdzie znaleźć twórców treści, nie wybieraj nikogo na podstawie imponującej liczby obserwujących lub doskonale dobranej siatki na Instagramie. Potrzebujesz czegoś więcej — potrzebujesz kreatywnych partnerów, którzy nie tylko rezonują z Twoją marką, ale także skutecznie wzmacniają Twój przekaz.

Wybierając tych partnerów, będziesz musiał przejść szczegółową weryfikację. To jak sprawdzenie autentyczności. Dbasz o to, aby ci twórcy mieli prawdziwych obserwujących i dostarczali treści, które odpowiadają standardom Twojej marki i dobrze przekazują Twój przekaz.

Analiza profilu odbiorców

Sprawdzając profile odbiorców, masz pewność, że treści Twojego twórcy dobrze trafią do osób, które naprawdę są zainteresowane Twoją ofertą. Zaufanie jest tutaj kluczowe. Kiedy odbiorcy twórcy zaufają już jego treściom, zaufają także rekomendacjom i poleceniom, które wygłaszają, co sprawi, że Twoja kampania influencer marketingowa odniesie sukces.

Jednak niektórzy wpływowi mogą uciekać się do kupowania fałszywych obserwujących, aby sprawiać wrażenie bardziej wpływowych, niż są w rzeczywistości. Ponadto ogromna liczba obserwujących niekoniecznie oznacza, że ​​influencer trafi do docelowej grupy odbiorców lub wzbudzi prawdziwe zaangażowanie.

Według naszych badań megainfluencerzy (1 milion obserwujących) mają współczynnik zaangażowania na poziomie 1,6%, podczas gdy nano-influencerzy (1–10 tys. obserwujących) mają współczynnik zaangażowania na poziomie 8,8% — to 5 razy więcej!

Ich obecność społeczna

Chociaż kliknięcia, polubienia i komentarze do postów mogą wydawać się idealnymi, próżnymi wskaźnikami, prawdziwe pytanie brzmi, czy twórcy inicjują autentyczne rozmowy i interakcje. Aby to naprawdę ocenić, musisz przyjrzeć się bliżej treściom twórcy. Zacznij od zakwestionowania ich pasji do poruszanych przez nich tematów – czy rzeczywiście w to inwestują, czy jedynie gonią za trendami? Nawet jeśli podążanie za trendami jest ich mocną stroną, czy jest to zgodne z Twoimi celami dotyczącymi treści?

Oprócz wskaźników ilościowych skoncentruj się na aspektach jakościowych. Oceń ich przejrzystość i autentyczność, zwłaszcza we współpracy z markami, gdzie kluczowe znaczenie ma ujawnianie sponsorowanych treści. Weź także pod uwagę spójność harmonogramu publikowania.

Niektóre platformy (takie jak Bazaarvoice affable.ai) mogą oferować zaawansowane funkcje do oceny i monitorowania tych zróżnicowanych aspektów obecności w mediach społecznościowych. Narzędzia te skutecznie gromadzą dane dotyczące zaangażowania, analizując komentarze, emotikony, tagi użytkowników i inne elementy skupiające się na danych, zapewniając pełniejsze zrozumienie wpływu osoby wpływowej.

L'OCCITANE, znana marka kosmetyczna, chciała zaprezentować w Singapurze swoją specjalną edycję świątecznych zestawów upominkowych zawierających produkty do mycia ciała i kremy do rąk.

Aby zwiększyć widoczność tych świątecznych ofert, L'OCCITANE strategicznie nawiązała współpracę z mikroinfluencerami o wysokich wynikach w niszy kosmetycznej i lifestylowej. Celem tej współpracy było nie tylko przyciągnięcie większej liczby klientów, ale także wzmocnienie obecności L'OCCITANE w regionie Azji i Pacyfiku.

Wykorzystując Bazaarvoice affable.ai, marka skutecznie rozróżniała autentyczne i fałszywe influencery, analizując dane profilowe, sponsorowane posty i inne wskaźniki. Następnie zidentyfikowali i zaangażowali 53 mikroinfluencerów do kampanii świątecznej, która przyniosła zysk medialny (EMV) w wysokości 23 000 dolarów.

Sukces L'OCCITANE w prowadzeniu skutecznej kampanii marketingowej z udziałem influencerów przypisano ocenie twórców treści. Zapewniając autentyczną obecność społeczną zgodną z celami dotyczącymi treści, marka odblokowała ścieżkę ekonomii twórcy.

Przywiązanie do marki

Kiedy zagłębiamy się w marketing twórców, powinowactwo do marki zależy od tego, jak bardzo twórca treści kojarzy się z Twoją marką lub produktem. To jakby ich naturalne połączenie w określonej niszy. Kluczem jest więc ustalenie, czy są w tym tylko dla wypłaty, czy też naprawdę zagłębiają się w branżę i znają się na produkcie lub usłudze, którą promujesz.

Jednym z łatwych sposobów oceny podobieństwa twórcy do marki jest sprawdzenie, czy współpracował on wcześniej z podobnymi markami. Obserwuj, w jaki sposób wpływowi odbiorcy wchodzą w interakcję z treściami przedstawiającymi Twój produkt lub wyrażają zainteresowanie dowiedzeniem się więcej. Wszystkie te szczegóły możesz łatwo znaleźć, korzystając z odpowiedniej platformy influencer marketingu.

Glossier, wiodąca amerykańska marka kosmetyków, z sukcesem pozycjonuje się na konkurencyjnym rynku wartym miliardy dolarów, koncentrując się przede wszystkim na produktach do pielęgnacji skóry i makijażu. Istotnym aspektem innowacyjnego podejścia Glossier jest szerokie wykorzystanie marketingu twórców w ramach handlu elektronicznego.

Marka strategicznie współpracuje z wpływowymi osobami, które wyznają jej podstawowe wartości, wykorzystując ich zasięg i wpływy do przekazywania wiadomości i promowania produktów wśród oddanych obserwujących. To podejście nie dotyczy wyłącznie marketingu, ale obejmuje zdobycie zaangażowanej publiczności, która rezonuje z tożsamością marki.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Kiki Ransom (@kiki.ransom)

Za pomocą swoich statycznych postów i tutoriali dotyczących makijażu twórczyni treści związanych z urodą, Kiki Ransom, konsekwentnie pokazuje swoje zainteresowanie produktami Glossier, w tym najnowszymi dodatkami do kolekcji marki. Jej autentyczne poparcie w filmach instruktażowych dotyczących makijażu na Instagramie zwiększa zasięg Glossier i przyczynia się do osiągnięcia celu marki, jakim jest poszerzanie społeczności.

Co więcej, wspieranie zaangażowania klientów wykracza poza partnerstwa z wpływowymi osobami. Marka aktywnie promuje treści tworzone przez użytkowników, zachęcając klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami i zamieszczania zdjęć produktów Glossier. Glossier dostrzegł siłę prawdziwych kontaktów, ułatwiając podejście zorientowane na społeczność i przekształcając zadowolonych klientów w pełnych pasji zwolenników. Ta strategia budowania społeczności pomaga marce stworzyć silną i lojalną bazę klientów.

Dopasowana treść, style i wartości

Wyobraź sobie taką sytuację: werbowanie twórcy treści technicznych do promowania produktu kosmetycznego. Może to zadziałać, jeśli byli lojalni wobec Twojego produktu, ale czy naprawdę może uchwycić istotę stylu i wartości, jakie wnosi influencer kosmetyczny? Prawdopodobnie nie. Określenie idealnego twórcy treści sprowadza się do Twoich preferencji dotyczących stylu, różnorodności, nastrojów i wartości – a wszystko to musi być zsynchronizowane z Twoimi marketingowymi KPI.

Na przykład współpraca Canona z YouTuberką Emmą Chamberlain. Podzieliła się swoją podróżą związaną z używaniem aparatów Canon na początku tworzenia treści. Firma Canon mądrze wybrała Chamberlaina, chcąc nawiązać kontakt z początkującymi twórcami treści jako grupą docelową.

Strategia ta działa, ponieważ twórcy treści o zgodnych wartościach i stylach prawdopodobnie będą mieć obserwujących o podobnych zainteresowaniach i danych demograficznych. Zapewnia, że ​​treść dotrze do właściwej grupy docelowej, zwiększając szanse na znaczące zaangażowanie i konwersję.

Wychodząc poza współpracę z Chamberlainem, firma Canon nawiązała niedawno współpracę z trzema innymi twórcami — Karlem Ndieli, Kirsten Titus i Alisą Marie — aby rzucić światło na to, jak każdy z nich wykorzystuje produkty firmy Canon w swojej karierze.

Nie tylko znajduj twórców treści — buduj długoterminową współpracę

Jeśli jesteś marką, która chce raz po raz prowadzić wiele kampanii, to rozpoczynanie za każdym razem od zera z pewnością nie jest rozwiązaniem. Na dłuższą metę szukaj tworzenia puli talentów, budując długoterminowe relacje z twórcami.

Wybór tych, którzy naprawdę łączą się z Twoją marką, może zaowocować ciągłą współpracą i trwałym sukcesem. Co więcej, zmniejszy to także całkowity koszt, czas i energię poświęcaną na znajdowanie twórców treści. Stała współpraca zwiększa także szybkość realizacji kampanii i zmniejsza konkurencję ze strony innych marek chcących współpracować z tymi samymi twórcami.

Teraz, gdy już wiesz, jak znaleźć odpowiednich twórców treści dla swojej marki, czas dowiedzieć się, jak dotrzeć do Ciebie i uzyskać w zamian „tak”.

UCZ SIĘ WIĘCEJ

Przyszłość marketingu: twórcy i społeczności

Obejrzyj tutaj