Jak generować sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych
Opublikowany: 2022-10-08Sprzedaż społecznościowa to przede wszystkim wykorzystywanie serwisów społecznościowych do lokalizowania i zawierania transakcji z nowymi potencjalnymi klientami. Sprzedawcy wykorzystują media społecznościowe do tworzenia wartości i odpowiadania na pytania potencjalnych nabywców. Sprzedawcy odpowiadają na komentarze klientów i budują świadomość, dopóki potencjalny klient nie będzie gotowy do dokonania zakupu.
Media społecznościowe zwiększają ruch na Twojej stronie i budują konwersje. Podnosi również świadomość marki i buduje tożsamość marki. Media społecznościowe poprawiają komunikację, a także interakcję z obserwującymi.
Jeśli utrzymasz zaangażowanie odbiorców, łatwiej będzie Ci osiągnąć pożądane cele marketingowe.
Wykorzystanie mediów społecznościowych do sprzedaży to potężny sposób prowadzenia biznesu. Większość potencjalnych nabywców wchodzi w interakcję z różnymi markami za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Jeśli nie komunikujesz się z nimi bezpośrednio, prawdopodobnie tracisz.
Marketing w mediach społecznościowych może przynieść sukces Twojej organizacji. Tworzy rzeczników marki i generuje leady.
Sprzedaż produktów w mediach społecznościowych wiąże się z tworzeniem i udostępnianiem treści. Celem treści jest wprowadzenie na rynek i osiągnięcie celów brandingowych. Niektóre działania związane z marketingiem w mediach społecznościowych obejmują aktualizacje wizerunkowe i tekstowe.
Możesz także tworzyć treści, które przyciągają odbiorców. Przede wszystkim możesz korzystać z płatnych interakcji w mediach społecznościowych. Media społecznościowe to świetne miejsce do sprzedaży konsumentom.
Oto kilka pomysłów na sprzedaż w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zacząć.
Zacznij od planu
Zanim zaczniesz tworzyć kampanie w mediach społecznościowych, powinieneś wziąć pod uwagę swoje cele biznesowe. Jeśli rozpoczniesz kampanię marketingową w mediach społecznościowych bez odpowiedniej strategii, jest to odpowiednik wędrówki po lesie bez mapy. Możesz znaleźć swoją drogę, ale dotarcie tam zajmie dużo czasu.
Poniżej znajduje się kilka pytań, które należy zadać przed rozpoczęciem kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.
– Do kogo celujesz?
– Który portal społecznościowy spodziewasz się znaleźć swoich odbiorców?
– Co Twoja firma chce osiągnąć poprzez marketing w mediach społecznościowych?
– Jakie przesłanie przekazujesz swoim odbiorcom?
Na przykład, jeśli prowadzisz firmę turystyczną, musisz używać materiałów wizualnych. Dlatego powinieneś zainteresować odbiorców wysokiej jakości obrazami. Twoja obecność będzie najlepiej odczuwalna na Instagramie i Pintereście.
Jeśli natomiast Twoja firma prowadzi kampanię sprzedażową, Twitter jest odpowiednim miejscem dla Ciebie.
Wybór najlepszej strony mediów społecznościowych
Przy wyborze konkretnej witryny należy wziąć pod uwagę wiele czynników.
Jest to przyjazny dla użytkownika serwis społecznościowy, w którym możesz prowadzić aktywną kampanię marketingową w mediach społecznościowych. Najpierw jednak musisz założyć stronę biznesową.
Musisz też wymyślić atrakcyjny układ. Elementy wizualne mają kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o korzystanie z Facebooka.
Wiadomość, którą publikujesz na Facebooku, powinna być również lekka i przyjazna. Pamiętaj, jest to platforma, na której ludzie odpoczywają i rozmawiają ze znajomymi. Musisz także znaleźć opłacalną strategię, aby utrzymać zaangażowanie obserwujących.
LinkedIn to platforma, na której profesjonaliści współpracują ze sobą. Jest to profesjonalna witryna marketingu społecznościowego. LinkedIn to idealna platforma do uczestniczenia w profesjonalnym dialogu z podobnie myślącymi ludźmi z branży.
Możesz dzielić się pomysłami i wymieniać treściami. LinkedIn to platforma, na której możesz publikować oferty pracy i prowadzić networking pracowniczy.
Twoja firma może czerpać duże korzyści, jeśli klienci polecają ją w profilu Twojego użytkownika. Adnotacje tworzą wartość dla Twojej organizacji. Twoja firma wydaje się godna zaufania i niezawodna, zwłaszcza dla nowych klientów.
Możesz odpowiadać na pytania na LinkedIn i zdobyć uznanie jako lider myśli.
Pamiętaj, LinkedIn ma ponad 600 milionów aktywnych użytkowników. Jest to platforma z licznymi możliwościami marketingu i rekomendacji.
Inną unikalną cechą tej platformy marketingowej są grupy. Istnieje ponad 1,8 miliona grup.
Eksperci LinkedIn twierdzą, że mniej niż 16% członków dołączyło do 100 grup. Jako reklamodawca musisz znaleźć grupę. Nie mieszaj się z innymi sprzedawcami, staraj się znaleźć klientów.
Chcesz podzielić się wiedzą również z potencjalnymi nabywcami. Jeśli kierujesz reklamy do właścicieli małych firm, musisz zlokalizować grupy związane z małymi firmami. Gdy będziesz współtworzyć grupy, więcej osób będzie wyświetlać Twój profil.
Jeśli unikalny gość wyświetli Twój profil, wyślij mu zaproszenie do połączenia. Możesz także łączyć się z potencjalnymi klientami w tej samej grupie, wysyłając do nich wiadomość. Funkcja zapisanego wyszukiwania LinkedIn umożliwia tworzenie wyszukiwania na podstawie preferowanego profilu klienta.
LinkedIn pozostawi powiadomienie za każdym razem, gdy klient zarejestruje się z pasującym profilem.
Youtube
YouTube to idealne miejsce do tworzenia i udostępniania treści wideo. Prawidłowo wykorzystany YouTube jest potężną drogą marketingową. Firmy na całym świecie tworzą treści wideo z nadzieją, że staną się wirusowe.
Zamiast tego Twoja firma powinna skupić się na tworzeniu filmów informacyjnych. Filmy instruktażowe zajmują wysoką pozycję w Google. W ten sposób Twoja firma może uzyskać przewagę konkurencyjną w branży.
Google+
Realistycznie pomysł Google+ polegał na konkurowaniu z Facebookiem. Jednak początkowe pomysły zawiodły. Z tego powodu ta platforma mediów społecznościowych obsługuje bardziej skoncentrowaną publiczność niszową.
To nie działa w każdej firmie. Jednak niektórzy ludzie są bardzo aktywni w Google+. Możesz dołączyć zdjęcia swoich towarów i usług w Google+. Możesz także udostępniać filmy i linki.
Twoja firma powinna też efektywnie wykorzystywać kręgi Google+. Koła pozwalają podzielić publiczność na mniejsze jednostki. Umożliwia menedżerowi mediów społecznościowych udostępnianie treści promocyjnych określonym osobom w Twoim kręgu. Możesz także stworzyć krąg stworzony z twoich superfanów, w którym będziesz udostępniać specjalne rabaty, a także ekskluzywne oferty.
Pinterest staje się jednym z ulubionych serwisów społecznościowych do celów marketingowych. Jest to platforma zorientowana na obraz, na której Twoja firma może prowadzić reklamy napędzające sprzedaż.
Ta witryna społecznościowa pozwala Twojej firmie zaprezentować swoje produkty odbiorcom za pomocą unikalnych tablic do przypinania. Jeśli Twoimi głównymi konsumentami są kobiety, musisz skupić się na Pintereście.
Na stronie dominują kobiety. Jeśli to Twoja grupa demograficzna, Pinterest jest dla Ciebie najlepszą platformą.
Świergot
Twitter umożliwia przekazywanie wiadomości promocyjnych ponad horyzonty. Jest to potężny serwis społecznościowy, którego możesz używać do celów marketingowych. Możesz śledzić ludzi tweetujących w swojej niszy i zachęcać obserwujących.
Twoja firma może łączyć oficjalne tweety z unikalnymi pakietami, takimi jak rabaty. Możesz także opowiedzieć swoim widzom kilka dowcipów, aby utrzymać ich zaangażowanie. Jeśli jeden z Twoich klientów mówi coś dobrego o Twojej firmie, koniecznie retweetuj!
Upewnij się, że odpowiadasz również na pytania innych osób, gdy tylko jest to możliwe. Marketing na Twitterze wymaga dialogu i komunikacji. Musisz jak najwięcej wchodzić w interakcję ze swoimi obserwatorami.
Yelp i FourSquare
Są to serwisy społecznościowe oparte na lokalizacji. Są idealne do kampanii opartych na lokalizacji. Gdy zarejestrujesz się w tych witrynach, klienci będą oceniać Twoją firmę.
Pozytywne recenzje zapewnią Ci przewagę nad konkurencją.
Reddit to atrakcyjna witryna społecznościowa, która może zapewnić Twojej firmie przebieg.
Jeśli masz atrakcyjne treści, Reddit powinien być Twoim pierwszym przystankiem. Witryna ma ponad 2 miliardy odsłon miesięcznie. To powiedziawszy, strona ma niesamowity potencjał marketingowy. Mimo to, jeśli jesteś marketerem, musisz zrozumieć, że Reddit pozwoli tylko na unikalne i ekscytujące treści.
Publikowanie na Reddicie nie jest dla marketingowców o słabych nerwach. Jeśli prześlesz spam, społeczność oceni Twoją firmę niżej. Jeśli jednak masz treści, które zaangażują społeczność maniaków i obsesję na punkcie Internetu, odniesiesz ogromne korzyści.
Zrozum swoją publiczność
Media społecznościowe i sprzedaż wymagają lepszego zrozumienia klientów docelowych. Musisz skontaktować się z nimi na preferowanych przez nich platformach. Jeśli Twoi klienci są na Pintereście, znajdź ich! Wyślij im markową wiadomość z kodami promocyjnymi.
Powinieneś także skupić się na różnych kanałach, aby dotrzeć do szerszej publiczności. Nie używaj swoich sił finansowych do tworzenia wielu kont. Utwórz jedno konto i wzmocnij je na wszystkich wiodących platformach społecznościowych.
Dotrzyj do odbiorców i nadaj sens swojej marce. Na przykład, jeśli Twoja idealna grupa demograficzna ma ponad 35 lat, Instagram i Snapchat nie są najlepszymi platformami. Zamiast tego użyj innych platform, takich jak Facebook i Twitter.
Korzystaj z influencerów w mediach społecznościowych
Wszyscy wiemy, że media społecznościowe zwiększają sprzedaż, ale współpraca z social influencerem gwarantuje leady. Influencer marketing jest stosowany od czasu pojawienia się mediów społecznościowych.
Na przykład na Twitterze wiadomo, że tweet od influencera zmusza nowych klientów do dokonywania zakupów w tempie ponad 40%. Większość ich obserwujących ufa swoim wpływowym osobom. Ich promowanie automatycznie zwiększy sprzedaż i zapewni zwrot z inwestycji nawet do 600 procent.
Wykorzystanie influencerów w mediach społecznościowych jest korzystne dla Twojej firmy. Możesz poprosić tych influencerów, by prezentowali Twoje produkty na swoich filmach i zdjęciach. Mogą również pozostawić ciekawe osobiste historie o Twoich produktach i usługach.
Dodatkowo możesz polecić swoim influencerom pozostawienie autentycznych ocen Twojej firmy. Mogą również tworzyć samouczki edukacyjne, a także treści instruktażowe w oparciu o Twoje produkty. Twoja firma może uzyskać gigantyczny wzrost, gdy będziesz współpracować z influencerami w mediach społecznościowych.
Pamiętaj, że 70% konsumentów ufa influencerom społecznościowym. Znajdź influencerów w swojej branży i poproś ich o publikowanie informacji o Twojej marce w zamian za pieniądze lub darmowe próbki.
Rzecznicy marki
Możesz także promować swoje produkty i usługi w mediach społecznościowych, korzystając z prawdziwych klientów. Twoi główni klienci mogą stać się ambasadorami marki. Musisz jednak poprosić ich o gratisy i rabaty.
Musisz także zbadać wyszukiwania słów kluczowych i hashtagów, które odnoszą się do Twojej marki na różnych platformach. Przekieruje Cię do osób, które mówią o Twojej marce.
Na przykład, jeśli promujesz portfele EFG. Oczywiście będziesz musiał wyszukać #efgwallets w preferowanych witrynach mediów społecznościowych. Wyniki wyszukiwania pokażą, co klienci mówią o Twojej marce.
Znajdź pozytywną recenzję i współpracuj z tą osobą.
Płatne reklamy
Płatne reklamy to idealny sposób na zwiększenie sprzedaży online za pośrednictwem mediów społecznościowych. Płatne reklamy społecznościowe są opłacalne i zwiększają Twój zasięg. Jeśli zrobisz coś dobrze, zaprezentujesz swoje treści przed ogromną publicznością.
Platformy mediów społecznościowych oferują szczegółowe możliwości kierowania. Pozwala skupić się na swoim budżecie i konkretnych osobach zainteresowanych Twoimi produktami i usługami.
W nasyconych mediach społecznościowych regularne publikowanie i odpowiadanie na komentarze nie jest już opłacalne. Możesz zwiększyć sprzedaż, korzystając z płatnych reklam. Zasięg organiczny nadal spada w serwisach społecznościowych.
Musisz wykorzystać płatne media i dotrzeć do odbiorców. Twoja firma będzie musiała zapłacić, aby wyprzedzić grę.
Najlepszą platformą do wyświetlania reklam jest Facebook. Ma ulepszone algorytmy, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców, a rozbudowane narzędzia targetowania ułatwiają tworzenie udanych kampanii.
Twórz wartościowe treści
Zachęć swoich obserwatorów cennymi treściami. Pamiętaj, że media społecznościowe to platforma, która dostarcza Twoim klientom treści o niewielkich rozmiarach. Posty powinny być angażujące i zachęcające do robienia zakupów.
Oprócz promowania swojej witryny możesz również zamieszczać treści informacyjne, które wyróżnią Twoją stronę biznesową. Odbiorcy wolą wartościowe treści od niejasnych. Idealnie, Twoje posty powinny koncentrować się na edukacji odbiorców o Twoich produktach.
Powinieneś także skoncentrować się na doradzaniu swoim klientom, jak poruszać się po Twojej witrynie. Celem jest dostarczenie klientowi informacji. Informacje powinny zachęcić ich do wypróbowania Twoich produktów.
Na przykład, jeśli sprzedajesz popularne składniki do gotowania, możesz udostępniać krótkie filmy z przepisami, aby zachęcić swoich obserwatorów. Następnie przypomnij swoim odbiorcom, że mogą kupić składniki w Twoim sklepie internetowym.