Podstawowe wskaźniki internetowe dla e-commerce: jak zwiększyć sprzedaż online

W świecie e-commerce Core Web Vitals to zestaw podstawowych wskaźników doświadczenia użytkownika, które odzwierciedlają sposób, w jaki użytkownicy postrzegają witrynę internetową i wchodzą z nią w interakcję.

Są częścią inicjatywy Google mającej na celu poprawę wydajności sieci i zapewnienie użytkownikom bezproblemowego działania.

Mówiąc prosto – im lepsza wydajność Twojej witryny, tym szczęśliwsi Twoi klienci online.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak ulepszenie podstawowych wskaźników internetowych może zmienić Twoje wyniki finansowe.

O czym powinni wiedzieć właściciele e-commerce Google Web Vitals?

Trzy kluczowe wskaźniki składające się na Core Web Vitals to:

• Największe malowanie zawartości (LCP) : LCP mierzy czas potrzebny do wyświetlenia największego elementu treści na stronie internetowej dla użytkownika. Jest to kluczowe, ponieważ wskazuje, jak szybko ładuje się główna treść, znacząco wpływając na postrzeganą prędkość ładowania.
  
  Na przykład podczas ładowania aplikacji Instagram widać, że elementem LCP, który ma priorytet, jest logo Instagrama.

• Opóźnienie pierwszego wejścia (FID) : FID mierzy czas między pierwszą interakcją użytkownika (kliknięciem łącza lub dotknięciem przycisku) a reakcją przeglądarki na tę interakcję. Niski FID zapewnia, że ​​użytkownicy mogą wchodzić w interakcję ze stroną bez opóźnień, co prowadzi do płynniejszego przeglądania.

• Skumulowane przesunięcie układu (CLS) : CLS określa ilościowo stabilność wizualną strony internetowej, mierząc liczbę nieoczekiwanych zmian układu podczas ładowania. Dobry wynik CLS zapobiega przemieszczaniu się elementów, co może być frustrujące dla użytkowników próbujących kliknąć przyciski lub linki.
  
  Poniżej reklama ładuje się później niż reszta zawartości strony, powodując zmianę całego układu, co utrudnia czytanie artykułu.
  

Znaczenie podstawowych wskaźników internetowych dla sukcesu e-commerce

Dlaczego Core Web Vitals mają znaczenie dla sukcesu e-commerce?

Optymalizacja pod kątem Core Web Vitals gwarantuje, że Twoja witryna e-commerce zapewnia płynne i przyjemne zakupy, dzięki czemu klienci są zaangażowani i bardziej skłonni do zakupu.

Co więcej, nie zapominajmy, że ulepszenia głównych wskaźników KPI to tylko jedna zaleta optymalizacji pod kątem podstawowych wskaźników internetowych.

Oprócz pierwszego zakupu, zadowoleni klienci prawdopodobnie wydadzą o 140% więcej niż niezadowoleni i są o 38% bardziej skłonni polecić Twój sklep internetowy innym osobom.

Przekaż Core Web Vitals z w pełni zautomatyzowanymi optymalizacjami! Zacznij korzystać z NitroPack za darmo →

Studia przypadków: jak ulepszone podstawowe wskaźniki internetowe wpływają na witryny e-commerce w prawdziwym życiu

Ponieważ tylko 44,1% z 18 milionów źródeł ma dobre podstawowe wskaźniki internetowe, handlowcy mają niezaprzeczalną szansę na uzyskanie przewagi konkurencyjnej.

W rzeczywistości Reddico wybrał się na polowanie, aby zbadać, jak dobrze radzi sobie 500 najlepszych marek detalicznych w 2021 r. pod względem podstawowych wskaźników internetowych. Oto, co znaleźli:

• LCP wyniósł średnio 3,5 sekundy, a przy 2,5 sekundy potrzebnych do „zaliczenia”, 64,6% z Top500 nie powiodło się lub wymagało znacznej poprawy. Największymi przyczynami słabych wyników LCP w witrynach e-commerce są duże obrazy i treści osadzone w JavaScript (takie jak recenzje z platformy innej firmy).
• 88% witryn Top500 przeszłoFID z wynikami niższymi niż 100 ms, przy czym tylko 2% nie powiodło się.
• Ponad połowa (52%) z listy Top500 uzyskała ocenę „słaba” dla CLS na urządzeniach mobilnych.Dla właścicieli sklepów internetowych zastrzeżenia dotyczące plików cookie, wyskakujące okienka promocyjne i suwaki obrazu okazały się dużym problemem w zakresie CLS. Jednak drobne poprawki projektowe mogą rozwiązać ten problem w sposób, który uniemożliwi im ingerowanie w inne treści, linki i obrazy, do których użytkownicy chcą uzyskać dostęp tak szybko, jak to możliwe.

Inne marki detaliczne również wykorzystują statystyki internetowe Google, aby poprawić zaangażowanie użytkowników i współczynniki konwersji:

Currys pls (były Dixons Carphone)

Ten sprzedawca sprzętu elektronicznego skupił się na skróceniu czasu wczytywania swojej witryny, aby zwiększyć wygodę użytkowników. Po wprowadzeniu zmian w wydajności sieci odnotowali10-procentowy wzrost szybkości ich witryny detalicznej , co przełożyło się na 2-procentowy wzrost przychodów z handlu elektronicznego.

Snapdeal

Ten duży rynek internetowy w Indiach zoptymalizował swoją witrynę internetową pod kątem podstawowych wskaźników internetowych i odnotował3-sekundową poprawę w FCP (First Contentful Paint).W rezultacie odnotowali30% wzrost współczynnika konwersji i 25% spadek współczynnika odrzuceń.

Zitmaxx Wonen

Holenderski sprzedawca mebli zauważył znaczną poprawę podstawowych wskaźników internetowych po optymalizacji. Doświadczylipoprawy czasu ładowania o 15% , co doprowadziło do wydłużenia czasu trwania sesji o 20%ipoprawy współczynnika konwersji o 14%.

Związek między podstawowymi wskaźnikami internetowymi a sprzedażą e-commerce

Optymalizacja pod kątem podstawowych wskaźników internetowych zapewnia, że ​​każda wizyta liczy się od pierwszego załadowania witryny przez użytkownika do strony „Dziękujemy” po udanej konwersji.

We współpracy z Google firma Deloitte odkryła, że ​​poprawa szybkości ładowania o zaledwie 0,1 s wpływa na całą podróż kupującego.

Przyjrzyjmy się bliżej, jak optymalizacja pod kątem wskaźników internetowych Google może mieć duży wpływ na Twoje wyniki finansowe.

Zmniejszanie współczynników odrzuceń i współczynników wyjść za pomocą podstawowych wskaźników internetowych

Oferowanie szybszej o 0,1 s witryny e-commerce z płynnym przeglądaniem zachęca użytkowników do dłuższego pozostania w witrynie, co prowadzi do nawet8,6% więcej stron wyświetlonych podczas sesji .

Wolno ładujące się witryny często frustrują użytkowników i powodują, że „odbijają się” przed pełnym załadowaniem witryny. Jeśli poprawisz LCP swojego sklepu internetowego, użytkownicy będą mogli szybciej przeglądać Twoje treści i wchodzić z nimi w interakcję, co zmniejszy o 8,3% prawdopodobieństwo, że przejdą do konkurencji .

Strony o wysokim wskaźniku wyjść często ujawniają problemy z niereagującymi przyciskami i linkami oraz nieoczekiwanymi zmianami układu, co prowadzi do frustracji i dezorientacji użytkowników. Udoskonalając FID i CLS, Twój sklep internetowy szybko reaguje na interakcje użytkowników i zapewnia bardziej stabilne, przyjemne przeglądanie, które zapobiega przedwczesnym opuszczeniom.

Zwiększanie zaangażowania użytkowników dzięki podstawowym wskaźnikom internetowym

Ponieważ 44% kupujących online mówi znajomym i rodzinie o złych doświadczeniach z zakupami online, nie możesz zadowolić się niczym innym niż „zachwycającym”.

Optymalizacja pod kątem szybkości, responsywności i interaktywności gwarantuje, że Twój sklep internetowy odnotuje poprawę zaangażowania klientów o 5,2% na każdą 1 milisekundę przyspieszenia ładowania.

A dzięki świetnemu przeglądaniu, lepszy wynik satysfakcji klienta (CSAT) i współczynniki klikalności (CTR) nie są daleko w tyle.

Wpływ podstawowych wskaźników internetowych na współczynniki konwersji e-commerce

W witrynie handlu elektronicznego powolne interakcje podczas procesu realizacji transakcji mogą prowadzić do wysokiego wskaźnika porzucania koszyka, co negatywnie wpływa na współczynniki konwersji.

Gdy użytkownik doda przedmiot do koszyka, jest to sprint, który musi być rozproszony i wolny od przeszkód. Oznacza to wyeliminowanie typowych wąskich gardeł, takich jak nieoczekiwane opłaty i ograniczone opcje dostawy.

Jednak zagwarantowanie szybszego ładowania o 0,1 s w połączeniu z optymalizacjami FID i CLS odblokuje o 8,4% więcej konwersji i wzrost średniej wartości zamówienia (AOV) o 9,2% .

Upewnij się, że liczy się każda wizyta! Zoptymalizuj swój sklep internetowy pod kątem Core Web Vitals z NitroPack →

Analiza popularnych platform e-commerce i podstawowych wskaźników internetowych

Wybierając platformę e-commerce, należy wziąć pod uwagę, jak dobrze radzi sobie ona pod względem Core Web Vitals.

Wybór platformy, która priorytetowo traktuje Core Web Vitals, może zapewnić Twojemu sklepowi internetowemu przewagę konkurencyjną i lepiej wspierać wysiłki na rzecz zwiększenia sprzedaży online.

Korzystając z danych rzeczywistych użytkowników z oficjalnego raportu Core Web Vitals Technology Report (CrUX), porównaliśmy sześć głównych platform e-commerce:

• WooCommerce
• Shopify
• Wix
• Adobe Commerce (wcześniej Magento)
• BigCommerce
• Otwórz koszyk

Z 57,36% handlowców, którzy zdali Core Web Vitals, Shopify jest wyraźnym liderem, jeśli chodzi o optymalizację wydajności na poziomie platformy.

Dzięki zespołowi oddanych ekspertów platforma Shopify oferuje spersonalizowaną pomoc i zasoby edukacyjne, aby pomóc właścicielom sklepów internetowych przygotować się do pozyskiwania klientów w najważniejsze sposoby.

Gromadząc 6,3 miliona witryn w swojej bazie danych, WooCommerce wykazuje najniższy procent użytkowników, którzy przechodzą Core Web Vitals. Jednak platforma obsługuje również najbogatszy ekosystem rozszerzeń, który zapewnia potężne rozwiązania optymalizacyjne, takie jak NitroPack, które rozwiązują ten problem i podnoszą wydajność sklepów Woo do poziomu Shopify.

Ponadto, aby zaradzić rosnącej luce w wydajności i potrzebom użytkowników, WordPress wprowadził Core Performance Team składający się z długoletnich współpracowników. Od tego czasu widzieliśmy ciągłe ulepszenia i stabilną mapę drogową poświęconą problemom z wydajnością.

Własne CMSy a CMS typu open source: który zapewnia lepszą wydajność witrynom e-commerce?

Niezależnie od tego, czy jesteś bliski uruchomienia nowego sklepu internetowego, czy zastanawiasz się nad przejściem na inną platformę, przed dokonaniem wyboru należy wziąć pod uwagę kilka aspektów.

Aby zapewnić długoterminowy sukces swojego sklepu internetowego, musisz mieć stabilną platformę, która jest zgodna z najnowszymi wytycznymi dotyczącymi wydajności. Ponadto potrzebujesz elastyczności w zakresie podstawowych narzędzi, takich jak przetwarzanie płatności kartą kredytową, koszyki zakupów online, systemy zarządzania zapasami, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), automatyzacja marketingu, optymalizacja strony produktu i optymalizacja mobilna.

W 2022 roku podczas WCEU Felix Arntz poruszył kwestię, dlaczego autorskie systemy CMS przewyższają WordPress i podobne platformy open source:

• Własność infrastruktury i kontrolowany stos
• Znacznie mniejsze ekosystemy rozszerzeń
• Szybszy zakup dzięki przejrzystej hierarchii w ramach jednego podmiotu
• Terminowe inwestycje w wydajność

Oba rodzaje platform mają swoje mocne i słabe strony.

Własne systemy CMS są zoptymalizowane do pewnego poziomu po wyjęciu z pudełka, ale mogą wydawać się zbyt ograniczające, jeśli chodzi o bardziej niestandardowe ulepszenia.

Chociaż CMS typu open source zapewniają tylko podstawowy poziom ulepszeń wydajności, oferują większą elastyczność w łączeniu i dopasowywaniu wyrafinowanych rozwiązań optymalizacyjnych, takich jak NitroPack, na poziomie serwera, aby osiągnąć fenomenalne wyniki Core Web Vitals.

Podstawowe wskaźniki internetowe i SEO/SEA

Google Core Web Vitals po raz pierwszy stał się czynnikiem rankingowym w 2021 r. W lutym 2022 r. zmiana została w pełni wprowadzona we wszystkich wyszukiwaniach na urządzeniach mobilnych i komputerach.

Dzisiaj „Google for Developers” „zdecydowanie zaleca właścicielom witryn osiąganie dobrych podstawowych wskaźników internetowych, aby odnieść sukces w wyszukiwarce…”

Jak Google wykorzystuje podstawowe wskaźniki internetowe w rankingu wyszukiwania

Na początku tego roku, podczas wycieku kodu źródłowego Yandex, mieliśmy okazję zagłębić się w to, jak wyszukiwarka ocenia strony internetowe pod kątem SERP.

I chociaż algorytm Yandex nie jest taki sam, jak ten używany w wyszukiwarce Google, potwierdził, że wymagania związane z treścią dominują w sposobie budowania SERP, w przeciwieństwie do wymagań dotyczących szybkości i wydajności.

W rzeczywistości Core Web Vitals to tylko część sygnałów Google dotyczących jakości strony. Inne sygnały to przyjazność dla urządzeń mobilnych, HTTPS i uciążliwe reklamy pełnoekranowe.

Podczas I/O Summit w 2020 roku Google bezpośrednio odniósł się do związku między Core Web Vitals a wydajnością SEO:

Najbardziej wyróżniający się cytat to:

„Ogólnie rzecz biorąc, my (Google) traktujemy priorytetowo strony z najlepszymi informacjami, nawet jeśli niektóre aspekty korzystania ze strony są poniżej normy. Dobre wrażenia ze strony nie zastępująświetnej, trafnej treści”.

Co więcej, John Muller później podkreślił, że „...Core Web Vitals to coś więcej niż losowy czynnik rankingowy, to także coś, co wpływa na użyteczność Twojej witryny po jej uszeregowaniu (kiedy ludzie faktycznie ją odwiedzają)”.

Zasadniczo, jeśli nie jesteś przygotowany, aby zaoferować swoim odwiedzającym najlepszą możliwą jakość przeglądania, nawet przy dużym ruchu organicznym, Twój sklep internetowy będzie miał niskie współczynniki konwersji.

Wpływ dobrych podstawowych wskaźników internetowych na reklamy w wyszukiwarkach (SEA)

Reklama w wyszukiwarce w wyszukiwarce Google polega na uzyskaniu wyższego wyniku jakości strony reklamy, dzięki czemu można obniżyć koszt kliknięcia (CPC).

A lepsze wskaźniki Core Web Vitals zostały definitywnie powiązane z lepszymi wynikami SEA:

• Agencja Lever Interactive zauważyła, że ​​jeden z jej klientów poprawił swój Wynik Jakości, prowadząc do -17% CPC i -31% CPA. Współczynnik konwersji na szybszych stronach docelowych również wzrósł o 20%.
• Dzięki wysokiemu wynikowi jakości możesz uzyskać do 50% zniżki na ceny CPC, aw najgorszym przypadku płacisz dodatkowo 400%. Może to mieć znaczący wpływ na budżet marketingowy.
• Netzwelt zoptymalizował swoje Core Web Vitals: przychody z reklam wzrosły o 18%, widoczność reklam wzrosła o ponad 75%, współczynniki odrzuceń spadły o 50%, a liczba odsłon wzrosła o 27%.
• Od czasu aktualizacji Page Experience, opartej na Indeksie Widoczności, strony, które spełniają wszystkie wymagania Google, są oceniane o 1 punkt procentowy wyżej niż średnia. Wolne domeny zajmują średnio 3,7 punktu procentowego niższą pozycję niż szybkie domeny.

Zwiększ ROI dzięki przekazanym Core Web Vitals! Zacznij korzystać z NitroPack za darmo →

Optymalizacja typowych problemów z podstawowymi wskaźnikami internetowymi w witrynach e-commerce

Ze względu na swój charakter witryny e-commerce są bardziej obciążone zasobami niż, powiedzmy, blogi i witryny oparte na usługach.

Sklepy internetowe polegają na dużych bibliotekach obrazów i wideo, bogatych plikach JavaScript i CSS do różnych animacji i przejść oraz wielu skryptach innych firm do zarządzania rozliczeniami, analizami, automatyzacją i nie tylko.

Niestety oznacza to, że witryny e-commerce są bardziej podatne na problemy z wydajnością.

Przyjrzyjmy się najczęstszym z nich i jakie optymalizacje zastosować:

Długie czasy odpowiedzi serwera

Może to mieć wpływ na Twój LCP, ponieważ mierzy czas potrzebny do wyświetlenia największego elementu treści na Twojej stronie internetowej. Jeśli serwer odpowiada wolno, może to znacznie opóźnić proces.

Jak temu zaradzić: zaktualizuj swoją usługę hostingową do bardziej niezawodnej, responsywnej opcji lub rozważ użycie sieci dostarczania treści (CDN), aby buforować zawartość witryny bliżej użytkowników.

Problemy z JavaScript i CSS

JavaScript i CSS blokujące renderowanie mogą opóźniać ładowanie strony i powodować wzrost LCP. Podobnie intensywne wykonywanie kodu JavaScript może opóźniać interaktywność, prowadząc do słabych wyników FID.

Jak to rozwiązać: Zminimalizuj i skompresuj pliki JavaScript i CSS, aby zmniejszyć ich rozmiar, i odłóż niekrytyczne JavaScript/CSS, aby przyspieszyć renderowanie treści.

Niezoptymalizowane obrazy

Duże, niezoptymalizowane obrazy mogą drastycznie spowolnić ładowanie strony i niekorzystnie wpłynąć na LCP. Dlatego odpowiednia optymalizacja obrazu jest koniecznością.

Jak temu zaradzić: używaj formatów obrazu nowej generacji, takich jak WebP, i narzędzi do kompresji, aby zmniejszyć rozmiar pliku bez utraty jakości.Zaimplementuj responsywne obrazy przy użyciu atrybutówsrcsetisizes, aby wyświetlać obrazy o odpowiednich rozmiarach w zależności od urządzenia użytkownika.

Zoptymalizuj wszystkie swoje obrazy bez kiwnięcia palcem. Skonfiguruj NitroPack w 3 minuty →

Skrypty osób trzecich

Duże poleganie na skryptach stron trzecich i zbyt wielu wtyczkach może prowadzić do wolniejszego ładowania i słabych wyników FID, ponieważ skrypty te mogą blokować główny wątek.

Jak to rozwiązać: skontroluj i ogranicz liczbę skryptów innych firm, zwłaszcza tych, które nie są krytyczne dla początkowego renderowania strony. Możesz takżeodroczyćlubasynchroniczniezaładować te skrypty.

Niestabilne układy

Wszelkie elementy na Twojej stronie, które poruszają się podczas procesu ładowania, mogą powodować niski wynik CLS. Często wynika to z treści dynamicznych, obrazów bez wymiarów, reklam, elementów osadzonych lub ramek iframe bez zarezerwowanego miejsca.

Jak to rozwiązać: Upewnij się, że elementy mają zarezerwowane miejsce, aby uniknąć przesuwania treści. Można to osiągnąć, ustawiając atrybuty rozmiaru obrazów i elementów wideo lub używając pól proporcji CSS.

Elementy wagi ciężkiej

Używanie zbyt wielu ciężkich elementów, takich jak filmy, obrazy w wysokiej rozdzielczości lub złożone pliki SVG, również może mieć wpływ na LCP.

Jak temu zaradzić: Zoptymalizuj rozmiar i format swojego filmu oraz złożonych elementów SVG. Rozważ leniwe ładowanie obrazów i filmów poza ekranem, aby zaoszczędzić przepustowość.

Słaba responsywność witryny mobilnej

Ponieważ Google korzysta z indeksowania zorientowanego na urządzenia mobilne, witryny e-commerce, które nie są odpowiednio zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, mogą cierpieć z powodu słabych wskaźników Core Web Vitals.

Jak temu zaradzić: Zaimplementuj responsywny projekt, który dostosuje się do różnych rozmiarów urządzeń i poprawi wydajność Twojej mobilnej wersji witryny.

Zbyt wiele żądań HTTP

Jeśli witryna wysyła zbyt wiele żądań HTTP o różne elementy (obrazy, skrypty, arkusze stylów), może to negatywnie wpłynąć na czas ładowania, a tym samym LCP i FID.

Jak to rozwiązać: Zaimplementuj protokół HTTP/2, który obsługuje wiele jednoczesnych żądań za pośrednictwem tego samego połączenia. Zmniejsz liczbę żądań, używając takich technik, jak duszki CSS, łączenie plików CSS/JavaScript i używanie wbudowanych obrazów z adresami URL danych, jeśli to konieczne.

Wykorzystaj ponad 35 gotowych optymalizacji wydajności dzięki NitroPack →

Zabezpiecz swoją witrynę e-commerce na przyszłość za pomocą podstawowych wskaźników internetowych

Core Web Vitals będzie nadal ewoluować wraz ze zmianą technologii i oczekiwań użytkowników. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym muszą być na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami, aby mieć pewność, że ich strony internetowe konsekwentnie zapewniają użytkownikom doskonałe wrażenia.

Przygotowanie do interakcji z następną farbą (INP)

Począwszy od marca 2024 r. Google zastąpi opóźnienie pierwszego wejścia interakcją z następnym malowaniem (INP) jako nową miarą czasu reakcji.

Czym różni się nowy wskaźnik Web Vital? INP ocenia ogólną reakcję strony na interakcje użytkownika, obserwując opóźnienie wszystkich kwalifikujących się interakcji podczas wizyty użytkownika na stronie. Ostateczna wartość INP jest najdłuższą obserwowaną interakcją.

Interakcje, które odgrywają rolę w obliczeniach INP to:

• Kliknięcie myszką;
• Dotknięcie urządzenia z ekranem dotykowym;
• Naciśnięcie klawisza na klawiaturze fizycznej lub cyfrowej.

I chociaż INP jest nadal oznaczony jako oczekujący, nie oznacza to, że nie powinieneś od razu przygotowywać się do poprawy wyniku INP.

Ciągłe monitorowanie i optymalizacja dla trwałego sukcesu e-commerce

Optymalizacja Core Web Vitals nie jest rozwiązaniem jednorazowym.

Przeglądanie raportów wydajności, takich jak Google PageSpeed ​​Insights i DevTools co 28 dni, jest niezbędne, aby Twoja witryna e-commerce zapewniała użytkownikom najwyższą jakość.

Uwzględniając wydajność witryny w swoich miesięcznych raportach jako KPI, aktywnie zajmujesz się wszelkimi potencjalnymi wąskimi gardłami, które mogą mieć wpływ na wyniki finansowe, zwłaszcza podczas wydarzeń o dużym natężeniu ruchu.

Bądź na bieżąco z najnowszymi podstawowymi wskaźnikami internetowymi Google! Zacznij korzystać z NitroPack już dziś →

Zabierz to

Podsumowując, Core Web Vitals odgrywają kluczową rolę w osiąganiu sukcesu w handlu elektronicznym.

Rozumiejąc te wskaźniki i wdrażając strategie optymalizacji, firmy internetowe mogą tworzyć szybkie, stabilne i przyjazne dla użytkownika strony internetowe, które prowadzą do większego zaangażowania, wyższych współczynników konwersji, a ostatecznie do większej liczby zadowolonych klientów i zwiększonej sprzedaży online.

Pamiętaj, podobnie jak dobrze zorganizowany i responsywny sklep fizyczny, sprawnie działająca witryna e-commerce może zwiększyć lojalność klientów i zmaksymalizować Twój potencjał sprzedaży online.