Głos Bazaru

Opublikowany: 2023-06-02

Sprzedaż społecznościowa. Ale jeśli nie mierzysz i nie optymalizujesz swoich wyników, nie poprawisz swojego społecznego zwrotu z inwestycji. Właśnie dlatego przygotowaliśmy ten kompleksowy przewodnik, który pomoże zrozumieć i zoptymalizować współczynnik konwersji w mediach społecznościowych. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

rozdziały:

  1. Co to jest współczynnik konwersji w mediach społecznościowych?
  2. Jak mierzyć współczynnik konwersji w mediach społecznościowych
  3. Korzyści z optymalizacji współczynnika konwersji w mediach społecznościowych
  4. 14 sposobów na optymalizację współczynnika konwersji w mediach społecznościowych
  5. Zwiększ współczynnik konwersji w mediach społecznościowych dzięki Bazaarvoice


Najgorętsza szminka, najnowsza wirusowa marka, ta niezbędna aplikacja zwiększająca produktywność — media społecznościowe mają wyjątkowy sposób na budowanie szumu wokół produktów, przekształcanie ich w trendy i napędzanie popytu klientów.

Odkrywanie produktów za pośrednictwem mediów społecznościowych to nowoczesna, cyfrowa wersja rekomendacji ustnych od znajomych i rodziny, dzięki swojej naturze budowania społeczności i dzielenia się doświadczeniami. Nasz Indeks Doświadczeń Kupujących pokazuje, że platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram i TikTok, zainspirowały 69% kupujących do dokonania zakupu. Ale jak obliczyć i wykorzystać wpływ mediów społecznościowych na Twój biznes?

Zrozumienie, mierzenie i zwiększanie współczynników konwersji w mediach społecznościowych optymalizuje strategię społecznościową i poszerza zasięg, jednocześnie budując znaczące, długoterminowe relacje z klientami.

Co to jest współczynnik konwersji w mediach społecznościowych?

Współczynnik konwersji w mediach społecznościowych to połączenie interakcji i działań. Interakcjami może być kliknięcie płatnej reklamy na Instagramie lub oglądanie markowego TikToka. Te interakcje najlepiej prowadzą do działań , takich jak zakup produktu lub zapisanie się na demo Twojej usługi. Gdy potencjalny klient zakończy zarówno interakcję, jak i akcję, uzyskasz konwersję w mediach społecznościowych.

Współczynnik konwersji w mediach społecznościowych to odsetek odbiorców, którzy ukończyli cały proces konwersji w mediach społecznościowych w oparciu o indywidualne testy wbudowane w strategię społecznościową. Jeśli Twoim celem jest więcej rejestracji demo nowego produktu, możesz obliczyć liczbę konwersji jako odsetek osób, które kliknęły odpowiednią reklamę i zarejestrowały się w Twojej witrynie.

Jak mierzyć współczynnik konwersji w mediach społecznościowych

Średnie współczynniki konwersji różnią się w zależności od rodzaju platformy społecznościowej, wielkości odbiorców i branży, co utrudnia zdefiniowanie, czym właściwie jest dobry współczynnik konwersji. Większość źródeł zaleca wskaźnik między 2% a 5%, aby naprawdę zobaczyć wartość z kampanii reklam społecznościowych.

Korzystając z definicji działań/interakcji konwersji w mediach społecznościowych, możesz obliczyć podstawowy wzór współczynnika konwersji jako:

Całkowita liczba działań / Całkowita liczba interakcji x 100

Jeśli ostatnia kampania na Instagramie miała łącznie 100 000 kliknięć (interakcji) i 10 000 zakupów produktów (działań), Twój współczynnik konwersji wyniósłby 10%. Ale rzeczywiste średnie współczynniki konwersji nie zawsze pokrywają się z idealnymi wartościami. Na przykład średni współczynnik konwersji na Instagramie wynosi 1%, a większe marki (ponad milion obserwujących) uzyskują niższe wyniki niż małe marki z mniej niż 10 000 obserwujących.

Według BusinessDIT średnie współczynniki konwersji dla głównych platform społecznościowych mieszczą się w przedziale od 0,54% do 9,21%. Współczynnik konwersji w podziale na poszczególne główne platformy wygląda następująco:

  1. Facebook ( 9,21% )
  2. TikTok o ( 3,4% )
  3. LinkedIn ( 2,35% )
  4. Snapchata ( 1,8% )
  5. YouTube ( 1,4% )
  6. Instagram ( 1,08% )
  7. Twitter ( 0,77% )
  8. Pinterest ( 0,54% )

To powiedziawszy, nie musisz koniecznie rezygnować z kanału społecznościowego o niskim poziomie odniesienia, jeśli jest to kluczowa część Twojej cyfrowej półki. W zależności od asortymentu produktów i grupy docelowej możesz odnieść większy sukces, dążąc do wyższych współczynników konwersji w tych kanałach niż próbując pozyskać nowych klientów za pośrednictwem platformy, która nie pasuje do Twojej marki.

Mierzenie efektu strategii w mediach społecznościowych zaczyna się od śledzenia kluczowych wskaźników i porównywania ich z punktami odniesienia zdefiniowanymi przez firmę.

Korzyści z optymalizacji współczynnika konwersji w mediach społecznościowych

Oprócz zwiększenia sprzedaży i przychodów optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) wpływa na inne elementy ogólnej strategii biznesowej.

  • Strategia społecznościowa: określ, które treści są skuteczne, co preferują Twoi odbiorcy i jak zachęcić kupujących do kliknięcia
  • Doświadczenie klienta: upewnij się, że pomocne, wartościowe treści znajdują się na czele Twojej marki i stwórz usprawnione ścieżki dla użytkowników mediów społecznościowych, aby przejść do strony kasy w Twojej witrynie e-commerce
  • Cyfrowa ekspansja półki: monitoruj, gdzie Twoi odbiorcy znajdują największą wartość i które platformy mogą wymagać rozszerzonej strategii lub odświeżenia
  • Świadomość marki: spraw, aby treści o wysokiej skuteczności stały się centrum Twojej strategii w mediach społecznościowych, aby zapewnić, że pozostaną niezapomniane dla odbiorców
  • Zaangażowanie odbiorców: twórz połączenia i buduj relacje z odbiorcami dzięki preferowanym treściom wysokiej jakości
  • Pozyskiwanie klientów: znajdź nowe segmenty odbiorców, eksperymentując ze strategiami optymalizacji i powiększaj bazę klientów

Silosy organizacyjne często uniemożliwiają zespołom ds. handlu i marketingu w mediach społecznościowych współpracę z powodu różnych wskaźników KPI, ale skupienie się na konwersjach w mediach społecznościowych umożliwia tym zespołom współpracę w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

Ten wspólny wysiłek prowadzi do dodatkowych korzyści, takich jak budowanie wielokanałowych doświadczeń zakupowych o wysokiej konwersji, standaryzacja treści na całej ścieżce klienta i łączenie działań w mediach społecznościowych z przychodami.

14 sposobów na optymalizację współczynnika konwersji w mediach społecznościowych

Optymalizacja wskaźnika marketingu w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach pomoże Ci zwiększyć świadomość marki, zbudować silniejsze relacje z klientami i zwiększyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe.

1. Poznaj swoją idealną grupę docelową

Kiedy zrozumiesz, jaki rodzaj treści preferują Twoi odbiorcy, zbudujesz silniejsze połączenia, zwiększysz zaangażowanie i zwiększysz swoje szanse na konwersję. Jednym ze sposobów na to jest analiza nastrojów klientów, którą można wykonać, analizując komentarze w mediach społecznościowych lub za pomocą ukierunkowanych ankiet e-mailowych.

Załóżmy, że prowadzisz markę kosmetyczną, która często publikuje markowe zdjęcia produktów, ale zauważasz, że film instruktażowy ma bardzo dobre wyniki. Jeśli komentarze wskazują, że Twoi konsumenci uwielbiają format wideo — przydatne treści, które pokazują produkt w działaniu — możesz dostosować swoją strategię społecznościową, aby obejmowała więcej tego, czego chcą odbiorcy.

Nie tylko zwiększa to satysfakcję i zaangażowanie klientów, ale może również zwiększyć szanse na przekształcenie odbiorców w lojalnych klientów.

2. Stwórz autentyczność dzięki treściom tworzonym przez użytkowników

Autentyczny marketing rezygnuje z tradycyjnych technik na rzecz tworzenia przejrzystych, autentycznych treści, których celem jest budowanie relacji i dostarczanie wartości dodanej kupującym. Treści generowane przez użytkowników (UGC) składają się ze zdjęć, filmów, ocen i recenzji tworzonych przez prawdziwych klientów. Rezonuje z kupującymi, ponieważ jest relatywny, prawdziwy i często mniej dopracowany niż treści związane z marką.

Badanie Total Economic Impact przeprowadzone przez firmę Forrester wykazało, że UGC jest potężnym narzędziem dla marek, a treści wizualne i społecznościowe przyczyniają się do poprawy współczynnika konwersji o 200%. Badanie wykazało, że marki, które wykorzystują UGC w swoich kanałach cyfrowych, odnotowują wzrost konwersji, ponieważ autentyczne treści pokazują produkty w działaniu, udowadniając, że spełniają one oczekiwania klientów.

współczynnik konwersji w mediach społecznościowych
Źródło: Kultowe studium przypadku z Londynu

Marka kosmetyczna Iconic London umieściła UGC na pierwszym planie, dodając zdjęcia przesłane przez klientów do swoich stron produktowych i docelowych. W ciągu roku marka odnotowała wzrost współczynnika konwersji o 126%, a także wyższą średnią wartość zamówienia i czas spędzony w witrynie. Kupujący spędzali więcej czasu na przeglądaniu produktów i częstszych zakupach dzięki autentycznej sile UGC.

3. Usprawnij swój łańcuch dostaw treści

Łańcuch dostaw treści zwiększa zaangażowanie i konwersje poprzez dywersyfikację miksu treści. Zapewnia zrównoważoną różnorodność markowych i organicznych treści dostępnych w różnych formatach na całej cyfrowej półce, aby przyciągnąć i zaangażować odbiorców.

Źródło: Jak zbudować łańcuch dostaw treści cyfrowych

Poprawa łańcucha dostaw treści oznacza zrozumienie potrzeb odbiorców, dostarczanie świeżych i ekscytujących treści, oferowanie treści o wartości dodanej, takich jak oceny i recenzje, oraz stosowanie autentycznych treści UGC.

Szukasz więcej sposobów na urozmaicenie swojego zestawu treści? Nasze niedawne mistrzowskie kursy na temat tworzenia optymalnej kombinacji kanałów dla handlu ujawniają dodatkowe sposoby na maksymalizację wpływu. Dyrektor ds. marketingu Bazaarvoice, Zarina Standford, dzieli się spostrzeżeniami z niedawnego raportu, w którym przeprowadzono ankietę wśród 400 wiodących marek i sprzedawców detalicznych z sześciu różnych krajów .

4. Zoptymalizuj strony produktów za pomocą UGC

Galerie społecznościowe odświeżają przestarzałe strony produktów, aby podkreślić to, czego naprawdę chcą klienci — UGC. 62% kupujących twierdzi, że prawdopodobieństwo konwersji jest większe, jeśli marka zawiera zdjęcia klientów i filmy przedstawiające ich produkty. Umieszczanie galerii UGC na stronach produktów dodaje informacji, pokazuje produkt w akcji i zwiększa zaufanie kupujących.

współczynnik konwersji w mediach społecznościowych
Źródło: Doładuj swoją markę za pomocą handlu wizualnego

Uwzględnienie wizualnych treści UGC z mediów społecznościowych przyspiesza konwersje, ale jednocześnie zachęca kupujących do wypróbowania produktu i przesyłania własnych zdjęć i filmów, tworząc ciągłą pętlę napływających wysokiej jakości treści, które można ponownie wykorzystać na półce cyfrowej.

5. Wzmocnij swoje treści społecznościowe

Treści społecznościowe, których nikt nie widzi, mają zerową wartość. Optymalizacja treści zwiększa prawdopodobieństwo przeforsowania ich przez algorytm. Każda platforma nadaje priorytet innym elementom, ale generalnie powinieneś:

  • Używaj hashtagów tam, gdzie to możliwe, aby zwiększyć zasięg kampanii
  • Upewnij się, że zdjęcia i filmy są wysokiej jakości, nawet w przypadku zwykłych, zakulisowych treści
  • Stwórz regularny harmonogram publikowania, aby Twoja marka była najważniejsza
  • Wykaż się kreatywnością, używając wezwań do działania (CTA), aby zachęcić odbiorców do kliknięcia
  • Używaj tagów produktów w każdym poście, aby uprościć identyfikację produktów i ułatwić klientom zlokalizowanie produktów w Twojej witrynie
  • Wykorzystaj filmy generowane przez użytkowników podczas publikowania Reels na Instagramie i TikToks, aby budować autentyczność i nawiązywać kontakt z widzami

Ważne jest również zapoznanie się z tym, w jaki sposób określone platformy konstruują swoje algorytmy. TikTok oferuje przewodnik po tym, jak treści trafiają na stronę Dla Ciebie, podczas gdy Instagram oferuje szczegółowe informacje na temat działania ich algorytmu.

6. Syndykuj treści w kanałach marketingowych

Wyobraź sobie stronę produktu zawierającą wizerunek marki i podstawowe informacje o produkcie. Teraz wyobraź sobie taki, który zawiera setki recenzji klientów, wizualne treści UGC i oceny w postaci gwiazdek, aby stworzyć jasny obraz produktu. Który brzmi bardziej kusząco? (To nie powinno być podchwytliwe pytanie.)

Nic dziwnego, że kupujący wolą strony produktów, które zawierają treści generowane przez użytkowników, takie jak zdjęcia klientów i szczegółowe recenzje. W końcu największym minusem zakupów online jest często brak informacji.

współczynnik konwersji w mediach społecznościowych
Źródło: „Czynniki poprawiające zaufanie kupujących” Bazaarvoice Shopper Experience Index

Dystrybucja detaliczna rozwiązuje ten problem, umieszczając treści społecznościowe na stronach w całej witrynie, takich jak strony docelowe i opisy produktów. Syndication przeszukuje również wszystkie Twoje recenzje w różnych witrynach sprzedawców detalicznych i gromadzi je na stronach z opisami produktów, aby zapewnić klientom jak największą wartość.

Kiedy marka bagażu Samsonite dodała Galerie Bazaarvoice do swoich stron produktów, okazało się, że klienci spędzają 5 razy więcej na stronach i dokonują konwersji 4 razy częściej.

7. Usprawnij proces zakupowy

54% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupu produktu za pośrednictwem reklamy społecznościowej, jeśli mogą kliknąć post, aby bezpośrednio uzyskać informacje o produkcie. Usprawnienie procesu zakupu tworzy łatwiejszą mapę drogową dla kupujących i zwiększa szanse na przekształcenie ich w kupujących.

W tym miejscu narzędzia handlu społecznościowego, takie jak Like2Buy, naprawdę robią różnicę. Like2Buy przekształca treści społecznościowe w posty, które można kupić, ułatwiając klientom kupowanie Twoich produktów. Tagi produktów w postach zachęcających do zakupów prowadzą klientów bezpośrednio do stron z opisami produktów, gdzie mogą uzyskać więcej informacji i dokonać zakupu w ramach jednej bezproblemowej podróży.

8. Zachowaj niezapomniane wrażenia dzięki opowieściom o marce

Opowiadanie historii marki zwiększa zapamiętywanie reklamy, dzięki czemu Twoja marka pozostaje na pierwszym planie wśród odbiorców i sprawia, że ​​wracają po więcej treści. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, pomaga również budować relacje z odbiorcami, przekazywać wartości Twojej marki i tworzyć społeczności, w których Twoi odbiorcy czują się swobodnie, dzieląc się swoimi historiami i doświadczeniami z Twoimi produktami.

@bazaarvoiceofficial

którą markę nasi widzowie wybrali jako naszą supergwiazdę Summit Social Superstar 2023?! wskazówka: są świetnymi gawędziarzami! #marketing społecznościowy #buildforthewild #brandswelove

♬ oryginalny dźwięk – Bazaarvoice

Marka sprzętu outdoorowego Yeti była wyjątkową supergwiazdą na Summit Social 2023 organizowanym przez Bazaarvoice. Publiczność pokochała wyjątkowe podejście Yeti do opowiadania historii, łącząc swoje produkty z kinowymi filmami na YouTube, krótkimi historiami klientów i treściami UGC na stronie. Opowiadanie historii marki pomogło fanom utożsamiać się z marką Yeti, łączyć się z nią i zapamiętywać ją, zwiększając prawdopodobieństwo obserwowania Yeti w mediach społecznościowych i angażowania się w nowe treści.

9. Poznaj trendy społeczne

Trendjacking to zabawny (i skuteczny!) sposób na dotarcie do większej liczby widzów przy jednoczesnym zachowaniu autentyczności. Media społecznościowe oferują niekończącą się podaż nowych trendów, takich jak chwytliwy dźwięk, z którymi marki mogą eksperymentować. Skuteczne przechwytywanie trendów oznacza kreatywne podejście, aby wskoczyć na trend, pozostając wiernym swojej marce.

@bazaarvoiceofficial

jeśli to nie jest znak, aby przyspieszyć swoją grę tiktok biz. #greenscreen #smm #brandsontiktok

♬ Leniwa niedziela – oficjalne studio dźwiękowe

Duolingo szturmem podbiło TikTok swoim podejściem do trendjackingu — często używając humoru, relatywności i fantazji, aby zabawiać widzów i budować relacje. Aplikacja do nauki języków wskakuje na prawie każdy trend, nawet ten, który nie ma nic wspólnego z nauką języków. Ale to działa, bo wspólnym mianownikiem jest Duo — przezabawna maskotka firmy.

Fani gromadzą się, aby zobaczyć więcej Duo, zwiększając zaangażowanie w komentarzach i liczbę wyświetleń, aby promować film na stronie Dla Ciebie.

10. Zdobądź publiczność humorem

Kilka ankiet pokazuje, że humor to najlepszy sposób na nawiązanie kontaktu z publicznością. Według The Happiness Report 90% kupujących pamięta zabawne reklamy, a 72% faktycznie wybrałoby markę, która wykorzystuje humor zamiast konkurencji.

Ironia, satyra, dowcipne kalambury, popularne trendy społecznościowe i zabawne obrazki to łatwe sposoby na włączenie odrobiny fantazji i zabawy do strategii marketingowej, zwłaszcza na platformach, które w całości opierają się na humorze — takich jak TikTok.

@crocs

najlepszy boi w erze crocsów #croctok #crocs #dogs #MyCrocsEra

♬ dźwięk oryginalny – Crocs

Marka obuwnicza Crocs ucieleśnia ideę, by nie traktować siebie zbyt poważnie. Regularnie publikują humorystyczne treści na swoich kanałach społecznościowych, a zaangażowanie odbiorców pokazuje, że mają solidną strategię. Fani marki Crocs uwielbiają beztroskie podejście do działań marketingowych, pokazując, że humor jest kluczowym elementem zdobywania publiczności.

11. Buduj partnerstwa z twórcami treści

Był czas, kiedy celebryci rządzili lokowaniem produktu i sponsorowaniem marki w mediach społecznościowych. Jednak krajobraz influencerów wygląda dziś zupełnie inaczej. Widzowie nie pokładają już niezachwianego zaufania w influencerach celebrytów, zamiast tego wolą podążać za zaleceniami codziennych użytkowników mediów społecznościowych.

Źródło: Od Kardashianów do dziewczyny z sąsiedztwa

Współpraca z twórcami treści jest kluczową strategią społecznościową, ponieważ zapewnia bardziej intymne spojrzenie na Twoje produkty lub usługi w celu budowania silnych relacji i zdobywania lojalności klientów.

Załóżmy, że klient szuka nowych perfum do wypróbowania, ale trafia tylko na markowe zdjęcia pięknych flakonów z niejasnymi opisami, takimi jak nuty bursztynu i dymnej wanilii. Ten typ treści nie zapewnia wystarczającego kontekstu i informacji, aby podjąć decyzję. Ale dogłębny film z recenzją perfum od twórcy UGC, który rozpakowuje, testuje i ocenia produkt, będzie.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Neutrogena (@neutrogena)

Współpraca z influencerami i innymi twórcami treści to coś, co globalne marki, takie jak Neutrogena, wykorzystują na różnych platformach społecznościowych, aby dostarczać swoim odbiorcom cennych informacji, budując jednocześnie zaufanie i społeczność. Neutrogena regularnie zaprasza nano- i mikroinfluencerów, a także twórców UGC i ambasadorów marki, aby zwiększyć zaangażowanie.

12. Uruchom próbkowanie wśród codziennych konsumentów

Weź stronę z podręcznika Costco i zwiększ konwersje dzięki próbkom produktów. Marketing próbkowania produktów przekształca odbiorców w lojalnych klientów, czyniąc Twoją markę bardziej zapadającą w pamięć, umożliwiając kupującym testowanie produktów w środowisku niskiego ryzyka i tworząc poczucie wzajemności.

Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, zainwestuj w zarządzaną kampanię próbkowania z zaufaną platformą. Bazaarvoice dba o każdy etap procesu, aby próbki Twoich produktów zostały wysłane do kluczowych segmentów odbiorców, a wynikowe UGC były wysokiej jakości i gotowe do wykorzystania w Twoich kanałach społecznościowych.

@bazaarvoiceofficial

Social Commerce + @influenster = dopasowanie w raju treści. #socialcommerce #ugc #smm

♬ oryginalny dźwięk – Bazaarvoice

Firma Petco nawiązała współpracę z firmą Bazaarvoice, aby rozpocząć kampanię próbkowania w celu zwiększenia świadomości i zwiększenia liczby konwersji dla dwóch swoich marek. Ich kampania Spotted Sampling uzyskała 90% wskaźnik odpowiedzi i doprowadziła do 28% wzrostu konwersji, a także 48% wzrostu przychodów na wizytę i 15% wzrostu średniej wartości zamówienia.

Zauważyli również ogromny wzrost liczby recenzji i ruchu SEO dzięki jednej, łatwej do uruchomienia kampanii próbkowania.

13. Zwiększ zaangażowanie dzięki konkursom

Konkursy to zabawny i skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów — kto nie lubi darmowych produktów? Konkursy wprowadzają również element marketingu gamifikacyjnego, który jest bardzo angażującym i wysoce konwertującym sposobem na przyciągnięcie odbiorców. Oto kilka pomysłów:

  • Rozpocznij kampanię hashtagową, prosząc odbiorców o przesyłanie najlepszych zdjęć produktów i filmów, aby mieć szansę na wygranie produktów lub karty podarunkowej
  • Zaoferuj nagrodę za udostępnienie, polubienie i ponowne opublikowanie zdjęcia lub filmu
  • Nawiąż współpracę z inną marką, aby stworzyć wspólną kampanię z zachętami, takimi jak bezpłatne produkty lub usługi

Brytyjska marka wina Hardys nawiązała współpracę z Learning with Experts, aby przeprowadzić kampanię opartą na recenzjach. Kupujący, którzy kupili butelki ze specjalną flagą na szyjce, otrzymali kod umożliwiający zarejestrowanie się na wybrane przez siebie zajęcia Nauka z ekspertami po wystawieniu recenzji zakupu. Kampania zakończyła się sukcesem, zebrano ponad 1700 recenzji dla 15 produktów, co doprowadziło do wzrostu ogólnej liczby recenzji o 2300%. Następnie marka wykorzystała te recenzje w swoich kampaniach marketingowych i kanałach cyfrowych, aby zwiększyć współczynniki konwersji.

14. Wykorzystaj sztuczną inteligencję do przewidywania współczynników konwersji

Nadchodzą roboty, więc czas wejść na pokład. Zespoły ds. marketingu i mediów społecznościowych mogą wykorzystywać narzędzia cyfrowe, takie jak generatywna sztuczna inteligencja (AI), do personalizowania treści, analizowania strategii i przewidywania współczynników konwersji. Analityka predykcyjna wykorzystuje dane i statystyki klientów do modelowania prognoz dotyczących takich rzeczy, jak rosnące trendy, wskaźniki sukcesu kampanii, harmonogramy publikowania w mediach społecznościowych, a nawet potencjalne korzyści płynące ze współpracy z różnymi influencerami.

Możesz skorzystać z narzędzia Statystyki i Raporty, aby uzyskać dogłębny wgląd w interakcję Twoich treści i klientów, wraz z praktycznymi zaleceniami, które pomogą Ci osiągnąć cele biznesowe. Funkcje takie jak testy porównawcze kategorii, dane trendów i wskaźniki wydajności zapewniają dostęp do wszystkich danych potrzebnych do przewidywania wpływu nowej kampanii społecznościowej na konwersje.

Zwiększ współczynnik konwersji w mediach społecznościowych dzięki Bazaarvoice

Sprzedaż społecznościowa. Ale bez skutecznej metody śledzenia, mierzenia i optymalizowania wydajności nie będzie ona stanowić wartości dodanej tam, gdzie ma największe znaczenie — dla Twoich wyników finansowych. Współczynniki konwersji w mediach społecznościowych określają ilościowo Twój wpływ i sterują strategią marketingu cyfrowego, aby zapewnić maksymalizację zwrotu z inwestycji w media społecznościowe.

Analiza Social Commerce firmy Bazaarvoice ułatwia definiowanie i sprawdzanie ROI w mediach społecznościowych, tworząc kompleksowe źródło danych z mediów społecznościowych. Używaj go do mierzenia wydajności w kanałach społecznościowych i wyświetlaczach e-commerce, identyfikowania najskuteczniejszych treści i partnerstw oraz łatwego eksportowania danych w celu udostępniania zwrotu z inwestycji różnym zespołom.

Poznaj platformę Bazaarvoice już teraz, aby zobaczyć, jak może pomóc Twojej marce zwiększyć współczynniki konwersji, zmaksymalizować zwrot z inwestycji, budować relacje z klientami i wygrywać w mediach społecznościowych. Lub skontaktuj się bezpośrednio poniżej, aby rozpocząć.

Poproś o demo