Jak uruchomić udane świąteczne kampanie promocyjne?

Święta to doskonała okazja do nie tylko świętowania, ale także promocji Twojej firmy. Świąteczne kampanie marketingowe i promocje sprzedaży pozwalają wykazać się kreatywnością, zdobyć sympatię klientów i wyróżnić się z natłoku podobnych ofert. Zastanawiasz się, jak wykorzystać święta, aby zwiększyć sprzedaż i promocję Twojej firmy? Czytaj dalej, aby poznać najlepsze wskazówki i przykłady świątecznych promocji w 2022 roku.

Sezon świątecznych zakupów jest tuż za rogiem

Wakacje to dla każdego z nas niesamowity czas. Jest to również szansa dla wielu firm na dodatkową sprzedaż. Nie jest tajemnicą, że w okresie przedświątecznym dużo więcej wydajemy na prezenty oraz własne potrzeby i przyjemności. W Boże Narodzenie 2021 r. sprzedaż detaliczna wzrosła o 7,3% w porównaniu z 2020 r., a całkowita sprzedaż przekroczyła nawet wyniki z 2019 r. o 2 miliardy funtów. Nic dziwnego, że na świąteczne promocje możesz liczyć w niemal każdej firmie. W corocznym świątecznym szaleństwie wielu klientów korzysta ze specjalnych rabatów, aktywnie ich poszukując lub napotykając w wyniku reklamy, a także marketingu szeptanego.

Dla specjalistów od marketingu okres świąteczny to najtrudniejszy i najbardziej wymagający okres w roku.

Jakie są kluczowe elementy udanej świątecznej kampanii marketingowej?

Każda świąteczna kampania marketingowa jest inna i nie da się przygotować listy życzeń, która będzie miała zastosowanie do wszystkich działań, jednak jest kilka obszarów, na których należy się skupić.

1. Zacznij wcześnie

Produkty świąteczne, ozdoby i reklamy pojawiają się wcześnie, nic więc dziwnego, że o prezentach zaczynamy myśleć już dwa miesiące wcześniej.

Niemniej jednak, jak wynika ze wspomnianego raportu, 47% przeciętnego świątecznego budżetu w 2021 roku wydano online.

Aby w pełni wykorzystać okres świąteczny, lepiej zaplanuj świąteczne kampanie marketingowe już we wrześniu. Od momentu, w którym zdecydujesz się tworzyć kampanie promocyjne na święta, aż do faktycznego uruchomienia, jest wiele rzeczy do przygotowania. Możesz też pomyśleć o kampaniach Early Bird, dla tych, którzy nie lubią czekać do ostatniej chwili.

‍ 2. Przeprowadź badania

Brak przygotowania jest przygotowaniem do porażki. Dobrze przygotowane działania promocyjne w dużej mierze opierają się na analizie rzetelnych danych. Zamiast próbować wymyślić najbardziej oryginalną promocję sprzedażową, zdecydowanie polecam podejść do niej bardziej metodycznie. Zacznij od zebrania danych z zeszłego roku: co działało dobrze? Co nie przyniosło efektu? Może udało Ci się zebrać opinie po zeszłorocznych świątecznych kampaniach marketingowych lub zmierzyć rabat ROI? Jeśli nie, to warto to zrobić po tegorocznych wakacjach.

Następnym krokiem jest zastanowienie się i wyznaczenie celów na ten rok. Co chcesz osiągnąć? Jak to zmierzysz?

Nie zapomnij też sprawdzić, jak radzi sobie Twoja konkurencja – może znajdziesz inspirację lub wskazówki, jak przygotować swoje działania marketingowe.

3. Zdefiniuj swoje cele

W pierwszym kroku do udanej świątecznej kampanii marketingowej musisz zadać sobie pytanie – co chcę osiągnąć? Generować leady? Zwiększyć sprzedaż? Czy może wzmocnić świadomość marki? Bez konkretnego celu będziesz błąkał się we mgle przez kolejne etapy planowania kampanii, a po wykonaniu swoich działań nie będziesz w stanie zmierzyć ich skuteczności.

Dobrym pomysłem jest również przygotowanie kilku wersji promocji pod jednym celem, aby przetestować, która z nich wypada lepiej. Więcej o tym podejściu w artykule: Budowanie testów A/B dla Product Managerów .

4. Uwzględnij wszystkie kanały

Jeśli sprzedajesz swoje produkty i usługi w wielu kanałach, koniecznie musisz mieć na uwadze, że wszystkie zaplanowane działania muszą być spójne i przemyślane. Jeśli w jednym kanale, np. w mobilnej aplikacji zakupowej, zdecydujesz się przekazać konsumentom kod na wyższy rabat niż np. na stronie internetowej, musisz to jasno zakomunikować. Jeśli nie ma powodów, by faworyzować klientów z danego kanału, postaraj się ujednolicić ilość i rodzaj korzyści, aby uniknąć wrażenia przypadkowości.

5. Bądź kreatywny

Nie jest łatwo wyróżnić się wśród świątecznych kampanii marketingowych spośród innych świątecznych akcji. Oczywiście klienci będą szukać najkorzystniejszych ofert, a ogromne rabaty z pewnością przyciągną ich uwagę, ale promocje też mają swoje granice i nie zawsze te największe ostatecznie skłonią ludzi do zakupu.

Co zatem można zrobić, aby zachęcić odwiedzających Twoją witrynę do kupowania prezentów świątecznych? Następna rada jest prosta, ale też wymagająca. Kreatywnie skonstruowane promocje i oferty angażujące użytkowników mogą pozytywnie wpłynąć na przyspieszenie decyzji zakupowych, budować lojalność wobec marki oraz pozytywnie wpływać na sprzedaż. Mogą to być np. promocje oparte na spełnieniu określonych warunków lub takie, które mocno budują pozytywne doświadczenie użytkownika. Chętnie podzielimy się z Wami pomysłami na ciekawe kampanie w tym artykule Ponad 30 przykładów promocji sprzedaży: definicje, typy i pomysły .

6. Spersonalizuj świąteczne promocje

Personalizacja jest zawsze mile widziana, oferta, która sprawia wrażenie dopasowanej do nas ma zupełnie inny ton niż duplikat mailingu wysyłanego do wielu klientów. Dlatego w przypadku kampanii wakacyjnych dobrym pomysłem jest przygotowanie spersonalizowanych mailingów, indywidualnych kodów i unikalnych ofert opartych na segmentacji klientów.

Potrzeba personalizacji pojawi się również u uczestników programów lojalnościowych, którzy z pewnością będą w tym czasie liczyć na wyjątkowe oferty oraz wśród osób, które kupują karty podarunkowe, aby takie prezenty były wyjątkowe.

7. Uruchom oferty specjalne VIP

W okresie świątecznym nie możesz zapomnieć o grupie klientów, która jest dla Ciebie najcenniejsza. Niezależnie od tego, czy będą to lojalni klienci, czy ci, których koszyki zakupów są zawsze najbogatsze, czy ambasadorzy marki – warto przygotować dla nich specjalnie skrojoną świąteczną promocję, aby wzmocnić ich dotychczasowe zachowania.

Świąteczne promocje, które pokochają Twoi klienci

Załóżmy, że już wiesz, do jakich klientów i kanałów chcesz dotrzeć, przeanalizowałeś trendy i dotychczasowe działania konkurencji oraz planujesz stworzyć konkretne kampanie.

Jakie rabaty powinienem zaoferować? Jaki, poza „zwykłymi” kuponami, będzie fajny pomysł na Święta? Jak to wszystko spakować, aby klienci czuli się dopieszczeni?

Poniżej znajdziesz kilka pomysłów na świąteczne kampanie marketingowe dotyczące promocji sprzedaży.

1. Specjalne rabaty

Najbardziej oczywistą drogą jest udzielenie znacznej zniżki, aby ludzie mogli kupić sobie lub swoim bliskim cenny i wyjątkowy prezent. Zniżka 5% lub 10% raczej nie zrobi na nikim wrażenia. Spróbuj obliczyć próg rentowności takiej kampanii, być może warto wskazać wybrane produkty, dla których taka promocja będzie obowiązywać i podać kod rabatowy na kilkadziesiąt procent.

Połączenie kilku warunków promocji (dany produkt w koszyku, czas trwania promocji, czy inne zasady) nie jest wielkim wyzwaniem – korzystając z kompleksowego rozwiązania rabatowego, takiego jak Voucherify, możesz zaprojektować wymarzone kampanie promocyjne.

Poniżej znajdziesz przykład promocji na okres świąteczny Fossil z kodem rabatowym 50%.

2. Sprzedaż pakietów

To oczywiste, że fajniej jest dostać więcej za mniej, więc oferty pakietowe nadal generują zainteresowanie i zwiększają sprzedaż. Jak to działa? Decydując się na zakup jednego produktu klient otrzymuje możliwość zakupu tej samej lub innej rzeczy na preferencyjnych warunkach lub zestawu, w którym poszczególne elementy są tańsze niż w sprzedaży indywidualnej.

3. Darmowa dostawa!

Pomimo tego, że wiele firm to ignoruje, konsumenci traktują darmową dostawę jako standard, a nie wyjątkowy zysk. Jest to zdecydowanie element, który zachęca konsumentów do zakupów, ponieważ kosztowna dostawa jest jednym z kluczowych czynników porzucania koszyka. Pamiętaj jednak, aby w ostatecznej cenie produktu obliczyć koszty wysyłki. Taka zmiana ceny jest akceptowalna, ponieważ upraszcza rozliczenie za konkretny produkt. Cena, którą konsumenci widzą na stronie internetowej, jest zatem rzeczywistą ceną, jaką płacą, a nie jej składnikiem.

Przygotuj fajny kod na okres świąteczny, który Twoi klienci będą mogli wykorzystać w celu darmowej dostawy i podziel się nim w mailu.

4. Dawanie prezentów

Jeszcze atrakcyjniejszą korzyścią niż rabat na inny produkt jest możliwość otrzymania go za darmo. Stwórz listę prezentów, w zależności od wartości lub zawartości koszyka, które zostaną automatycznie dodane do zamówienia po użyciu specjalnego kodu.

5. Kupony i karty podarunkowe

Karty podarunkowe i bony to nic innego jak akcje cashback. Klient płaci pełną cenę za produkt, ale otrzymuje kartę podarunkową ze środkami do wykorzystania na dowolne produkty. Jest to forma rabatu, ale podana w nieco innym kształcie – daje klientowi poczucie namacalnego prezentu, a Tobie szansę dla powracającego klienta, który prawdopodobnie wyda więcej pieniędzy, niż mówi voucher.

6. Kalendarze adwentowe

Kalendarze adwentowe to bardzo miła tradycja świąteczna, która daje niepowtarzalne przeżycie oczekiwania na ten wyjątkowy dzień. W tradycyjnym kalendarzu adwentowym wyciągamy mały prezent, niespodziankę każdego dnia, aż do Wigilii. Dlaczego nie zaoferować swoim klientom kalendarza adwentowego z inną zniżką lub bonusami na 24 dni grudnia?

Porady i wskazówki, jak wesprzeć kampanie świąteczne

Ostatnim krokiem w przygotowaniu ciekawej i skutecznej kampanii promocyjnej na okres świąteczny jest dodanie przyciągających uwagę akcentów, aby nikt nie przeoczył Twojej akcji.

Co więc można zrobić, aby świąteczne promocje były jeszcze bardziej atrakcyjne?

1. Twórz strony docelowe oferujące zachęty

Stwórz specjalne miejsce na swoje oferty specjalne. Jeśli zdecydujesz się umieścić informacje o kuponach rabatowych tylko na swojej stronie internetowej lub zdecydujesz się je wysłać e-mailem, informacje te mogą zgubić się w zalewie innych i zostać przeoczone przez potencjalnych klientów.

Dobrym pomysłem jest stworzenie dedykowanych stron docelowych, które dzięki odpowiedniemu pozycjonowaniu i strategii SEO mają szansę na zwiększenie ruchu. Ponadto będą źródłem informacji o promocji w przejrzysty i zachęcający sposób. Co jeszcze? Ułatwi Ci analizę zachowań osób zainteresowanych ofertą, co przyda się przy planowaniu przyszłych działań.

2. Twórz angażujące treści

Kolejną rzeczą, która z pewnością pomoże Ci przyciągnąć potencjalnych klientów, będą ładne, ciekawe treści o tematyce świątecznej. Możesz tworzyć posty na blogu, przewodniki, filmy lub cokolwiek, w czym jesteś dobry, mieć coś ciekawego do podzielenia się z odbiorcami i upewnić się, że jest to związane z sprzedawanymi przez Ciebie produktami i usługami.

3. Wspieraj działalność charytatywną

Boże Narodzenie to czas niesienia pomocy. Wspieranie organizacji i akcji charytatywnych świetnie sprawdza się również w budowaniu wizerunku firmy w okresie świątecznym, ale nie tylko. Dlaczego by nie dodać funkcji powiększania koszyka o liczbę darowizn, które uruchomią specjalną, świąteczną ofertę? Spróbuj połączyć swoje akcje z działalnością charytatywną – satysfakcja gwarantowana!

4. Korzystaj z mediów społecznościowych

W dzisiejszych czasach trudno znaleźć firmy, które nie wykorzystują potencjału mediów społecznościowych. W kontekście kampanii wakacyjnych nie warto ograniczać się do standardowych czynności, takich jak publikowanie postów. Narzędzia te mają ogromny potencjał - możesz zaangażować influencerów i wymyślić ciekawe gry i zajęcia, w których możesz zdobyć kody rabatowe lub karty podarunkowe. Konkursy fotograficzne są również bardzo popularne - możesz zdobyć niesamowite treści generowane przez użytkowników do swoich przyszłych publikacji.

5. Piękne opakowanie

Jeśli na co dzień wysyłasz paczki w standardowych opakowaniach, a zależy Ci tylko na bezpiecznym opakowaniu swoich produktów, zrób wyjątek na Święta Bożego Narodzenia i dodaj im magii w postaci świątecznych pudełek, personalizowanych kartek z życzeniami i kuponów . Twoi klienci poczują się wyjątkowo i będą chcieli świętować z Tobą Boże Narodzenie więcej niż raz w roku.

6. E-mail marketing od Świętego Mikołaja

W tym okresie świątecznym z pewnością wyślesz wiele świątecznych mailingów w ramach świątecznego marketingu. Zadbaj o to, aby ta komunikacja była nie tylko nachalną formą sprzedaży, ale czymś wyjątkowym. Może to Święty Mikołaj napisze do Twoich subskrybentów z pytaniem, czy w tym roku byli mili i nagrodzi ich wyjątkowym kuponem rabatowym.

7. Przewodniki po prezentach świątecznych

Poradniki prezentowe to bardzo popularna forma budowania zainteresowania treścią i tworzenia dyskretnej reklamy. Przed świętami każdy z nas zmaga się z wyzwaniem znalezienia idealnego prezentu dla najbliższych. Wszelkie sugestie (najlepiej z linkami do produktów i informacjami o aktualnych promocjach!) będą mile widziane.

Błędy w kampanii świątecznej, których należy unikać

Gdzie są pułapki? Jakich błędów unikać? Poniżej znajdziesz kilka przykładów sytuacji, które z pewnością nie będą miały pozytywnego wpływu na ostateczny ton Twoich wakacyjnych kampanii marketingowych.

1. Zbyt duże rabaty

Pierwszym błędem, którego należy unikać, jest przekroczenie kwoty promocji. Jeśli zaczniesz rozdawać wszystko za darmo, tylko po to, by przyciągnąć klientów, okaże się, że trochę zabraknie Ci przychodów. Dodatkowo przyzwyczaisz klientów do tego, że Twoja marka jest skłonna do znacznego obniżenia cen, przez co niechętnie kupują oni według aktualnego cennika i odkładają zakupy do czasu uzyskania lepszych rabatów.

Pamiętaj, aby przez cały czas utrzymywać bezpieczny poziom rabatów i ogólny zwrot z inwestycji.

2. Świąteczne kampanie marketingowe tylko dla nowych kupujących

Wiele firm projektuje swoje świąteczne kampanie tylko tak, jakby były dedykowane nowym klientom: lepsze warunki i specjalne traktowanie. Może to spowodować, że dotychczasowi klienci odejdą od konkurencji, ponieważ poczują się oszukani i otrzymają lepszą ofertę gdzie indziej.

Wykorzystaj programy lojalnościowe, aby odpowiedzieć na potrzeby obecnych klientów i wzmocnić ich lojalność wobec marki, również jako świąteczny pomysł marketingowy.

3. Darmowy prezent nie zawsze jest najlepszym prezentem

Oczywiście każdy lubi prezenty i fajnie jest dostać coś za darmo, ale jak pokazują badania psychologiczne, czasami cenimy towary, za które musieliśmy zapłacić więcej niż te, które dostaliśmy za darmo. Jaki jest wniosek? Że powinieneś mądrze zarządzać akcjami prezentowymi. Do zamówień warto dokładać drobne upominki, natomiast za większe warto przynajmniej częściowo zapłacić.

4. Chroń swoje kody i vouchery

Wiele firm, które używają unikalnych kodów rabatowych i kart podarunkowych, boryka się z tym problemem. Ludzie próbują różnych sposobów na obniżenie ceny zakupu – wymieniają kody, kradną je, próbują złamać algorytm i wiele więcej. Niektóre kody, aby spełnić swoją rolę, muszą być jednorazowe lub być używane tylko przez daną osobę.

Aby uchronić się przed oszustwami kuponowymi, warto wdrożyć rozwiązanie do obsługi tego typu promocji, dzięki któremu Twoje kupony i vouchery będą bezpieczne.

5. Niezbieranie i analizowanie danych

Ten punkt jest wart podkreślenia – jeśli chcesz dobrze zaprojektować świąteczne kampanie marketingowe i świadomie zarządzać poziomem, rodzajem i czasem zniżek, musisz zbierać i analizować dane. Tutaj również z pomocą przychodzi dedykowane oprogramowanie, w którym masz dostęp do wszystkich przeprowadzonych kampanii, ich wyników oraz dogłębnych analiz. Boże Narodzenie w przyszłym roku może być dużo łatwiejsze!

6. Nie spóźnij się!

Wreszcie punkt, od którego właściwie zaczęliśmy – pospiesz się! Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać świąteczne promocje i możliwości zakupów, nie ma czasu do stracenia. Tam, gdzie to możliwe, staraj się pomagać sobie nową technologią, aplikacjami i oprogramowaniem. Nie inwestuj w złożone rozwiązania, które wymagają długiego czasu wdrożenia, zamiast tego wybieraj rozwiązania typu plug-and-play.

Streszczenie

Trzymam kciuki za wspaniałe Święta – zarówno dla Twojej firmy, jak i Twoich klientów. Pamiętaj, że sprzedaż to jedno, ale magia i świąteczny nastrój to bardzo wyjątkowa rzecz, którą należy pielęgnować i szczególnie traktować.

Nie spóźnij się ze świątecznymi wyprzedażami, a pamiętaj, że niektórzy z Twoich klientów będą tak spóźniać się ze świątecznymi zakupami, to warto przygotować specjalne oferty dla tych, którzy kupują prezenty w ostatniej chwili.

Świąteczne kampanie marketingowe wymagają dużej dozy kreatywności, poprzedzonej rzetelną analizą i budowaniem strategii marketingowej. Wyzwaniem jest również unikanie błędów, które mogą zrujnować wakacyjne oferty. Ale wierzę też, że przy odpowiednim wsparciu jest to świetna okazja do zwiększenia sprzedaży i chwili relaksu po Czarnym Piątku i Cyberponiedziałku.

Wesołych Świąt wszystkim!

{{CTA}}

Zacznij budować swoją wymarzoną kampanię świąteczną z Voucherify

Spróbuj teraz

{{ENDCTA}}