Jak zmaksymalizować handel elektroniczny w obecnym stanie Azji Południowo-Wschodniej?

[vc_row][vc_column][vc_column_text] e-Commerce w Azji i Pacyfiku jako całości przeżywa boom. Jest to już największy na świecie detaliczny rynek e-commerce, którego większość sprzedaży (47 procent) pochodzi z Chin, ale oczekuje się, że całkowita sprzedaż prawie się potroi, z 1 biliona dolarów w 2016 roku do 2,7 biliona dolarów w 2020 roku. rozwijająca się klasa średnia, szybko zwiększająca się penetracja usług mobilnych i Internetu, rosnąca konkurencja wśród sprzedawców oraz poprawiająca się logistyka i infrastruktura.

Jednak ostatnie badania ADB pokazują, że Azja Południowo-Wschodnia, ku zaskoczeniu, pozostaje daleko w tyle za resztą regionu. W Azji Południowo-Wschodniej rynek handlu elektronicznego jest wciąż na wczesnym etapie, szczególnie ze względu na słabo rozwinięte cyfrowe metody płatności i słabe ramy logistyczne.

Liczba firm w Azji Południowo-Wschodniej posiadających własne strony internetowe i wykorzystujących pocztę elektroniczną do komunikacji z klientami – istotny element interakcji B2C (business-to-consumer), które stanowią prawie 50 procent obrotów w handlu elektronicznym – jest znacznie poniżej regionalnego przeciętny.

Ale w dużej mierze dzięki mediom społecznościowym wkrótce się to zmieni, miejmy nadzieję, że na lepsze.

Handel społecznościowy – sprzedaż napędzana przez media społecznościowe – to potencjalna zmiana zasad handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej. W 2016 r. odpowiadał za 30 proc. całej sprzedaży internetowej w regionie i prawdopodobnie zwiększy swój udział w nadchodzących latach.

Platformy mediów społecznościowych oferują większą dostępność i elastyczność, bardziej dynamiczne elementy i ekonomiczne korzyści w porównaniu z tradycyjnymi e-mailami i sklepami internetowymi. Korzyści te są szczególnie istotne dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz użytkowników o ograniczonych zasobach i dogłębnej wiedzy fachowej w zakresie utrzymania stron internetowych.

(Źródło: ecommerceIQ)

W Tajlandii, największym na świecie rynku handlu społecznościowego, 51 procent kupujących online podobno kupiło towary bezpośrednio za pośrednictwem kanału mediów społecznościowych. W Malezji i Indonezji co trzeci kupujący online łączy się z siecią mediów społecznościowych w celu zakupu towarów.

Użytkownicy mediów społecznościowych przechodzą na urządzenia mobilne

To stosunkowo młoda populacja Azji Południowo-Wschodniej i lepszy dostęp do Internetu na urządzeniach mobilnych napędza rozwój handlu społecznościowego. Według badania przeprowadzonego w 2017 roku przez Hootsuite i We Are Social około 47 procent (306 milionów) ludzi w Azji Południowo-Wschodniej to aktywni użytkownicy mediów społecznościowych. 42 proc. populacji (273 mln) korzysta z mediów społecznościowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Siedem krajów Azji Południowo-Wschodniej ma obecnie wskaźniki penetracji mediów społecznościowych wyższe niż średnia światowa wynosząca 37 procent: Brunei, Singapur, Malezja, Tajlandia, Filipiny, Wietnam i Indonezja. Ponadto liczba aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w tych krajach między styczniem 2016 r. a styczniem 2017 r. wzrosła o ponad 20 procent.

Indonezja (39 proc.), Filipiny (32 proc.) i Wietnam (41 proc.) znajdują się w pierwszej dziesiątce krajów o największym wzroście liczby użytkowników mobilnych mediów społecznościowych w tym okresie.

Czy media społecznościowe mogą być rzeczywiście przyszłością handlu online w regionie? Na przykład Facebook i Instagram mogą i już stały się preferowaną platformą dla większości MŚP. Pinterest i Twitter to także pojawiające się niszowe place zabaw, pomimo stosunkowo mniejszej bazy użytkowników.

Tworzenie środowiska sprzyjającego wzrostowi

Aby handel społecznościowy odniósł sukces w przyszłości, konieczne jest rozwinięcie niezbędnej infrastruktury rynkowej i ram prawnych w celu ułatwienia transakcji. Jednym z rozwiązań uwolnienia potencjału e-commerce w regionie mogą być aplikacje do przesyłania wiadomości. Angażując klientów bezpośrednio online i czyniąc komunikację biznesową bardziej prywatną, aplikacje te mogą pomóc w budowaniu zaufania konsumentów do procesu transakcji online i częściowo rozwiązać problem braku bezpieczeństwa i pewności, który nawiedza płatności i dostawy online.

Niski poziom posiadania kont finansowych i penetracja kart kredytowych/debetowych w gospodarkach Azji Południowo-Wschodniej jak dotąd pozostaje ogromnym wyzwaniem. Obecnie e-commerce to w dużej mierze krajowa historia. Ostatecznie, aby media społecznościowe zachęcały do ​​większego transgranicznego handlu elektronicznego, Azja Południowo-Wschodnia musi znacznie rozszerzyć dostęp konsumentów do zaawansowanych systemów płatności, które działają w kilku krajach i rozwinąć solidną sieć wysyłek i realizacji.

Wreszcie MŚP i lokalne start-upy mogą być głównym beneficjentem handlu społecznego dzięki obniżeniu kosztów i lepszemu dostępowi do rynku zarówno w kraju, jak i za granicą. Poniżej znajduje się kilka kluczowych zaleceń dla krajów Azji Południowo-Wschodniej, które chcą wykorzystać media społecznościowe w handlu elektronicznym:

• Zwiększ dostępność rynku, usuwając bariery w handlu cyfrowym
• Wprowadzenie reform prawnych, regulacyjnych i instytucjonalnych w celu dostosowania do biznesu elektronicznego, ułatwienia dostępu i łączności oraz umożliwienia płatności elektronicznych
• Wspieranie sprzyjającego środowiska dla firm cyfrowych poprzez inwestycje, zwłaszcza w lokalne sieci/ekosystemy start-upów
• Poprawa dostępności i jakości infrastruktury łączności

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe to wiodąca transgraniczna sieć realizacji e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej, umożliwiająca sprzedawcom z całego świata sprzedaż online w tym regionie bez potrzeby ustanowienia lokalnej obecności. Jesteśmy w stanie świadczyć nasze usługi, agregując i obsługując kompleksowy łańcuch wartości zawodów logistycznych, w tym: wysyłka międzynarodowa, odprawa celna, magazynowanie, połączenie z lokalnymi rynkami, kompletacja i pakowanie, dostawa na ostatnim odcinku, pobór płatności lokalnych i przelewy zamorskie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Boxme Asia lub sposobu, w jaki możemy wesprzeć Twój biznes, skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z naszej infolinii. Cieszymy się, że możemy służyć! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][/vc_column][vc_row][vc_column][vc_raw_js]=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]