Jak przygotować sklep internetowy na Czarny Piątek 2018

Zakupy online w Święto Dziękczynienia i Czarny Piątek wzrosły w 2017 roku do 7,9 miliarda dolarów – wzrost o 17,9% rok do roku!

Nieoficjalne poświąteczne szaleństwo zakupów raczej nie osłabnie w tym roku. Kupujący uwielbiają dostawać świetne okazje, a tuż po wakacjach jest świetny czas, aby ich złapać, gdy mają ochotę na zakupy.

Więc co to oznacza dla sprzedawców e-commerce, zwłaszcza tych sprzedających i dropshipping na arenie międzynarodowej? Oznacza to , że powinieneś zacząć przygotowania do Czarnego Piątku !

(Źródło: Nichemarket)

Sklepy internetowe powinny się przygotować i przygotować na kilka tygodni przed Czarnym Piątkiem, Cyberponiedziałkiem (łącznie w skrócie BFCM ) i wszystkimi kolejnymi świętami zakupowymi.

Oto jak.

ALE KIEDY JEST CZARNY PIĄTEK 2018?

Czarny piątek oficjalnie rozpoczyna się dzień po Święcie Dziękczynienia (czwartek), więc w tym roku będzie to 23 listopada 2018 r. Jednak prawdopodobnie będzie to coś więcej niż jednodniowe wydarzenie, jakie miało miejsce w przeszłości.

Wielu sprzedawców zaczyna wychodzić z ofertami zakupów w Czarny piątek na początku tygodnia, aby uniknąć zatonięcia przez wszystkich innych. Większość ofert będzie obowiązywać przez cały weekend, aż do Cyberponiedziałku (26 listopada), który jest teraz Cyber ​​Week.

Tak więc dokładne daty Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku stały się dość nieistotne dla każdego kupującego.

1/Rozpocznij promocję wcześnie

Czy wiesz, że wielu kupujących rozpoczyna świąteczne zakupy już w październiku?

Według badania przeprowadzonego przez Prosper Insights & Analytics około 40% kupujących w wieku powyżej 18 lat rozpoczyna świąteczne zakupy do końca października .

Podobne badania przeprowadzone przez SessionM i Alix Partners pokazują, że od 38% do 41% zapytanych osób rozpoczyna zakupy w listopadzie przed Czarnym Piątkiem .

Oznacza to dla Ciebie, że musisz zacząć przyciągać klientów znacznie wcześniej niż Czarny Piątek. W najgorszym razie powinieneś rozważyć rozpoczęcie promocji w Czarny piątek w październiku.

Wiesz, jak niektóre sklepy już wypuszczają artykuły świąteczne w październiku? Choć wydaje się to denerwujące dla miłośników Halloween, kupujący wcześnie rano i miłośnicy świąt Bożego Narodzenia nie mają dość.

Jeśli planujesz rozpocząć promocję wyprzedaży w Czarny piątek w październiku, potrzebujesz jeszcze więcej czasu na zaplanowanie i przygotowanie. Warto rozważyć rozpoczęcie przygotowań już w sierpniu.

->> W przypadku świątecznej realizacji e-commerce, sukces zaczyna się w sierpniu

Firmy zaczynają swoje plany na długo przed świętami i Ty też powinieneś. Kiedy zaczniesz słyszeć „Boże Narodzenie w sierpniu”, powinien to być sygnał do rozpoczęcia planowania wyprzedaży w Czarny piątek.

2/Przejrzyj to, co zrobiłeś w zeszłym roku i poszukaj nowych produktów do źródła

Dla tych z Was, którzy byli już na wakacjach BFCM w przeszłości, jedną z pierwszych rzeczy, które musicie zrobić w procesie planowania, jest ocena poprzedniego roku.

Zacznij od podstawowych analiz. Sprawdź swoją witrynę lub sklep internetowy pod kątem ruchu, popularności linków i elementów, skutecznych słów kluczowych i nie tylko.

Kiedy oceniasz statystyki, poszukaj przyczyn tego, co zadziałało, a co nie. Czy Twoje najgorętsze produkty były popularne ze względu na zwiększony popyt, czy też był to tylko ostatni modny produkt tego roku? Czy większy ruch na Twojej stronie spowodował problemy z wydajnością?

Następnie zrób rozeznanie, co jest obecnie w trendach i może stać się gorące tej jesieni. Producenci zabawek zwykle już późnym latem wiedzą, które zabawki będą się sprzedawać w okresie świątecznym, a Ty musisz zmienić to podejście do swojego biznesu.

Jeśli przedmiot, który sprzedajesz, może zyskać popularność tej jesieni, warto poświęcić trochę czasu na jego promocję.

->> 10 najlepszych produktów dropshipping do sprzedaży w USA na Czarny Piątek

(Źródło: Państwowa farma)

Pamiętaj też, aby uczciwie ocenić, co nie zadziałało w zeszłym roku. Nie zakładaj tylko, że to tylko z powodu nastrojowych klientów.

Czy niektóre przedmioty nie zostały sprzedane, ponieważ nie zostały zoptymalizowane pod kątem SEO? Czy powolny ruch z hosta internetowego obniżył sprzedaż w określonym dniu lub nawet o określonej godzinie dnia? Czy Twoja obsługa klienta była trochę powolna, a klienci mieli dość czekania na Ciebie?

Ocena rzeczy, które poszły nie tak, to pierwszy krok do rozwiązania problemu i ulepszenia Twojej firmy na ten rok.

3/Zapasuj mocno swój ekwipunek i szukaj pomocy w realizacji

Są to typowe cechy, które będą pod dodatkową presją. Jeśli nie przygotujesz się z zapasami, stracisz szanse na wykorzystanie korzyści płynących z najbardziej prosperujących dni.

Zamiast dysponować dokładną liczbą towarów przewidywaną do sprzedaży w okresie świątecznym, eksperci sugerują, aby dążyć do 10 – 15% powyżej tych szacunków.

Biorąc pod uwagę, że przeciętne dni BF i CM przyciągają 3 – 4 razy większą sprzedaż niż przeciętne dni listopadowe, najbezpieczniej jest przygotować się z zapotrzebowaniem na wolumen akwizycji dla miesiąca „40-50 dni”.

Podobnie właściwe opakowanie i etykietowanie produktów odnotuje wzrost o 300-400% po Szarym Czwartku.

Pamiętaj, że te dni szczytu będą trwać do wtorku – środy następnego tygodnia. Oddzielenie błędów dostaw i utrzymanie zaufania klientów wymaga bardzo dużej uwagi.

(Źródło: CNet)

Produkty zakupione w Twoim sklepie możesz pakować i etykietować we własnym zakresie lub możesz zlecić te zadania na zewnątrz nawet na 1–2 miesiące: Zewnętrzni dostawcy usług realizacji oferują przechowywanie produktów, etykietowanie, pakowanie i zarządzanie dostawami.

Jeśli Twoje zamówienia nie ograniczają się tylko do sąsiednich regionów lub krajów, ale rozszerzają się aż do, powiedzmy, Stanów Zjednoczonych, zdecydowanie zaleca się i jest uzasadnione posiadanie dostawcy usług realizacji zamówień, ponieważ jest on w stanie wynegocjować korzystniejsze ceny z głównymi przewoźnikami.

->> Szybka i niedroga międzynarodowa wysyłka jednorazowa i dropshipping z Wietnamu – czy to możliwe?

Jeśli powstrzymasz się od zawierania umów z centrami logistycznymi na ten szczególny okres i wykorzystasz swoją dotychczasową siłę roboczą, musisz wziąć pod uwagę, że rola zarządzania zapasami spowoduje co najmniej 50% wyższy popyt na siłę roboczą w listopadzie w zakresie weryfikacji zamówień, dzwonienia i pakowania produkty i powiadamianie nadawców.

->> 3 proste sposoby na outsourcing realizacji zamówień

4/Znajdź wcześniej atrakcyjne miejsca na zniżki – i sprzedawaj krzyżowo!

Jedną z najważniejszych decyzji, jakie podejmiesz, są rodzaje zniżek, które będziesz oferować podczas BFCM.

W końcu jest to czas na ocalenie najlepszych ofert. Ludzie przychodzą do Twojej witryny/sklepu internetowego oczekując takich ofert, a jeśli Twoja sprzedaż nie jest przynajmniej równa innym firmom, będą szukać gdzie indziej.

Aby temu zapobiec, najlepiej jest zaoferować co najmniej 20% zniżki na przedmioty , ponieważ jest to podstawowa zniżka oferowana na wielu stronach.

Oczywiście im lepsza oferta, tym większe szanse na zwiększenie sprzedaży. W tym miejscu powinieneś spróbować znaleźć idealne miejsce na sprzedaż.

Oczywiście musisz wziąć pod uwagę marże zysku i wysokość rabatu, który chcesz udzielić, ale ważne jest, aby ustalić dobry punkt odniesienia. Oto kilka wskazówek, jak odkryć ten słodki punkt:

• Wróć do danych z zeszłego roku i oceń, które rabaty zadziałały, a które nie. Jeśli okaże się, że dana wyprzedaż działała naprawdę dobrze (np. 30% rabatu na zakup trzech lub więcej określonych przedmiotów), z pewnością możesz rozważyć recykling tej promocji.
• Sprawdź swoich konkurentów. Jakie oferty oferują? Jeśli to możliwe, staraj się ich prześcignąć.

Konfigurując promocje, nie bój się być kreatywnym. „Kup jeden, a jeden za darmo” brzmi o wiele bardziej atrakcyjnie niż „Zaoszczędź 50%, gdy kupisz 2 lub więcej”. Tak naprawdę to ta sama umowa, ale ta pierwsza brzmi lepiej. Jeśli chcesz, możesz wykonać testy A/B, aby ocenić, które z nich są bardziej atrakcyjne dla klientów.

(Źródło: TechRadar)

Nie daj się jednak wpaść w szereg popularnych e-sklepów, które często konfigurują strategię BFCM wąsko, a komunikacja kręci się tylko wokół rabatów.

Wyjdź poza skupianie się na obniżonych cenach, zacznij szkicować pomysły dotyczące innych wartości i doświadczeń! Którą z nich możesz dostarczyć swoim klientom przed, w trakcie i po BF? Kilka miejsc do wyskoczenia na ideację:

• Wydłużenie okresów zwrotu dla tych produktów, które są kupowane w ramach czasowych BF
• Zapewnienie dłuższych okresów gwarancyjnych
• Wprowadzenie obietnic cenowych pre-BF lub zaoferowanie szybszej wysyłki dla grupy artykułów BF

Zamiast marnować swoje zasoby w obniżaniu wszystkich cen, zdobądź kilku naprawdę długoterminowych klientów. Mogą stać się zwolennikami Twojej marki z pomnożonymi wartościami życiowymi klienta.

Połączenie ogromnych propozycji wartości z niewielkimi rabatami wprowadzi nową falę wysokiej jakości i chętnych klientów.

(Źródło: Forbes)

Następnie nie przegap okazji do sprzedaży krzyżowej swoim klientom.

Jeśli klient odwiedził Twoją witrynę, aby kupić buty Asics, dlaczego nie zasugerować, aby kupił również parę skarpetek lub butelkę dezodorantu w sprayu?

Strony internetowe takie jak Amazon i Walmart wykonują fantastyczną pracę w sprzedaży krzyżowej swoim klientom (jak widać na poniższym przykładzie). Za każdym razem, gdy coś kupujesz, dają Ci rekomendacje produktów.

Podczas sprzedaży krzyżowej upewnij się, że przedmiot ma sens i jest czymś, co klienci rozsądnie kupiliby za oryginalny przedmiot, który chcieli kupić. Możesz nawet pójść o krok dalej i zaoferować dodatkowy rabat, na przykład „Zaoszczędź dodatkowe 10%, kupując je razem”.

Niektóre narzędzia do tworzenia witryn, takie jak Shopify i BigCommerce, oferują aplikacje do sprzedaży krzyżowej, których możesz używać w swojej witrynie. W przeciwnym razie możesz skonfigurować swoje listy produktów z powiązanymi przedmiotami lub przedmiotami z wyprzedaży, które będą ładowane automatycznie, gdy klienci będą gotowi do zakupu przedmiotu.

5/Upewnij się, że Twoja wysyłka jest na najwyższym poziomie

To najtrudniejsza rzecz dla osób prowadzących sprzedaż zagraniczną, zwłaszcza do Stanów Zjednoczonych.

Większa sprzedaż oznacza większe przychody. Większa sprzedaż oznacza również większą wysyłkę i więcej możliwych problemów z wysyłką.

Sama ilość paczek na drodze jest oszałamiająca. Oto, co USPS, UPS i FedEx przewidziały, że dostarczą między Świętem Dziękczynienia a Sylwestrem w 2017 roku:

• USPS ma dostarczyć ponad 15 miliardów przesyłek pocztowych, w tym 850 milionów paczek.
• UPS planował dostarczyć ponad 750 milionów paczek na całym świecie.
• FedEx przewidział 400 milionów paczek.

Tylko pomiędzy tymi trzema przewoźnikami to ponad 50 MILIONÓW paczek dostarczanych każdego dnia w ciągu około 40 dni między Świętem Dziękczynienia a Sylwestrem!

Nie wspominając już o tym, że kupujący w ostatniej chwili stanowią podobno prawie 30% świątecznej sprzedaży online, jest to naprawdę sezon na obgryzanie paznokci przez e-commerce.

Biorąc pod uwagę liczby, sensowne jest, aby zarówno klienci, jak i marki obawiali się wysyłki BFCM.

(Źródło: Fale towarowe)

Pozbądźmy się niektórych z tych obaw.

Najlepszym sposobem na zbudowanie Twojej marki jest oferowanie nienagannej obsługi klienta, a – szczególnie w okresie świątecznym – Twoja strategia wysyłki jest tutaj kluczowym czynnikiem.

->> 4 skuteczne wskazówki dotyczące wysyłki międzynarodowej dla e-sprzedawców

Dlatego tak ważne jest, aby ustalać właściwe oczekiwania wobec klientów i zapewniać terminowe dostarczenie przesyłek zgodnie z obietnicą.

Przegapisz dostawę tego wyjątkowego prezentu w sezonie zakupowym, prawdopodobnie stracisz klienta na całe życie. Z pewnością nie możesz sobie na to pozwolić.

Czego można oczekiwać od przewoźników?

Co roku przewoźnicy publikują swoje rozkłady lotów „Ostatnie dni do wysyłki”. Oto tegoroczna data, według ShipStation.

Ważne jest, abyś wiedział, co naprawdę oznaczają te daty.

Na przykład nie musisz rezygnować ze sprzedaży, gdy nadejdą te terminy. Zamiast tego możesz zmienić swoją strategię, aby sprzedawać karty podarunkowe lub certyfikaty, aby zamiast tego zachęcać ludzi do swoich sklepów stacjonarnych.

Nie przesadzaj i nie dotrzymuj!

Każdy kupiec jest inny. A każdy przewoźnik i każda usługa ma inne terminy.

Chcesz mieć pewność, że oferujesz odpowiednią kombinację przystępności cenowej, usług i szybkości, aby skutecznie i terminowo dostarczać sprzedaż BFCM.

Możesz zobaczyć wiele próśb o wysyłkę w ciągu 7 dni od wszystkich kupujących w ostatniej chwili w okresie świątecznym.

Należy tutaj pamiętać o kilku rzeczach:

• Te daty nie mają wbudowanego opóźnienia w realizacji. Są to daty graniczne przewoźnika, a nie daty „Zamów do”!
• Może minąć 1 lub 2 dni, zanim element trafi do strumienia pocztowego, nawet jeśli zaczniesz go wysyłać i realizować zaraz po złożeniu zamówienia.
• Kiedy przekazujesz swoim klientom daty „Zamów do”, upewnij się, że uwzględniasz to opóźnienie.

Możesz również sprawdzić dopłaty szczytowe swojego przewoźnika.

Jak już omówiliśmy:

• USPS nie pobiera opłat szczytowych.
• UPS nalicza dopłatę za paczki na adres domowy w niektórych szczytowych terminach w listopadzie i grudniu.
• FedEx znosi te dopłaty drugi rok z rzędu.

Biorąc pod uwagę ten status, USPS jest prawie idealnym partnerem wysyłkowym , zwłaszcza że zarówno FedEx, jak i UPS mają dodatkową opłatę manipulacyjną, która będzie miała zastosowanie do paczek wymagających specjalnej obsługi.

Dlatego upewnij się, że Twój wybór przewoźnika jest odpowiedni, a realizacja zoptymalizowana i punktualna, aby uniknąć tych opłat.

->> Dlaczego warto korzystać z międzynarodowej usługi wysyłkowej pojedynczego zamówienia USPS z pomocą Boxme?

Krótko mówiąc, spróbuj oferować różne opcje wysyłki, korzystając z jednej z wielu wymienionych powyżej firm kurierskich. Upewnij się, że jeśli obiecujesz dostarczyć produkty w określonych ramach czasowych, jesteś w stanie dotrzymać tych terminów.

Ponieważ głównym celem Czarnego Piątku jest zapewnienie doskonałych ofert, będziesz musiał również wziąć pod uwagę opłaty za wysyłkę.

Zmniejsz opłaty za wysyłkę lub zapewnij bezpłatną wysyłkę. Ta pierwsza jest bardziej idealną i realistyczną sytuacją (dla dropshippingów do USA) , ponieważ kupujący będą oczekiwać świetnych okazji – pamiętaj, że zawsze możesz nadrobić koszty poprzez zwiększoną sprzedaż.

(Źródło: Lustro)

Gdy skończysz i będziesz gotowy do sprzedaży, zwłaszcza jako sprzedawca FBM lub działający na eBay, Etsy, Magento itp. Boxme może z radością przejąć proces wysyłki do USA.

Nasza międzynarodowa usługa wysyłkowa pojedynczego zamówienia, współpracująca z USPS, pozwoli Ci z łatwością przećwiczyć wysyłkę produktów z okazji Czarnego Piątku/Cyberponiedziałku do Stanów Zjednoczonych.

W przypadku przesyłek z USA obowiązuje zniżka 15%! *

Stwórz swoje zamówienie DZIŚ, aby cieszyć się bezpłatnym odbiorem pod wskazanym adresem! **

Boxme jest tutaj, aby pomóc!

Nasza niezawodna usługa dostawy pojedynczego zamówienia do USA może pomóc skrócić czas dostawy i zminimalizować dodatkowe koszty w tym procesie:

*Wysyłka pojedynczych zamówień waży poniżej 0,5 funta i 1 funta do USA za odpowiednio 8 USD i 9,5 USD.

*Błyskawiczny czas dostawy około 10 do 14 dni .

*Pełne śledzenie – łatwo śledź swoje zamówienie przez cały czas, używając identyfikatora zamówienia.

*Oferowane w ograniczonej liczbie. Wykorzystaj swoją szansę już teraz!

**Uwaga: Dotyczy adresów odbioru w Hanoi i Hochiminh od teraz do 30 listopada 2018 r.

[vc_row][vc_column][vc_raw_js]=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]

CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ?

->> Międzynarodowa wysyłka pojedynczego zamówienia – idealny komplement dla Twojej firmy dropshippingowej Shopify, Amazon, eBay

->> Alternatywy dla realizacji przez Amazon (FBA) dla e-sprzedawców

->> Co sprawia, że ​​produkt sprzedaje się podczas dropshippingu na Shopify, Amazon, eBay?