Jak sprzedawać w serwisie eBay dla początkujących w 2022 r.

eBay to internetowy rynek, który łączy kupujących i sprzedających na całym świecie. Od momentu powstania w 1995 roku eBay stał się jednym z najpopularniejszych rynków e-commerce na świecie. Według Oberlo, w pierwszym kwartale 2021 r. na eBayu było ponad 187 milionów globalnych użytkowników.

Kupujący mogą znaleźć atrakcyjne okazje na niemal każdy rodzaj artykułów detalicznych. Ten bezpłatny i otwarty dostęp jest jednym z powodów, dla których w serwisie eBay jest ponad 1,7 miliarda aukcji.

Przeczytaj nasz przewodnik na temat sprzedawania w serwisie eBay dla początkujących, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak rozpocząć intratny biznes.

eBay jest z założenia konkurencyjnym rynkiem, a sprzedaż niektórych przedmiotów może być trudna bez całkowitej utraty marży.

Z tego artykułu dowiesz się, jak sprzedawać w serwisie eBay, otwierać konto sprzedającego, pozyskiwać i wystawiać swoje produkty, wysyłać do klientów i uzyskiwać opinie.

Nie chcesz przeczytać pełnego przewodnika? Możesz obejrzeć nasz film poniżej, przechodząc przez cały proces.

Co wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem sprzedaży w serwisie eBay

Co jesteś gotów poświęcić?

Dobrym pytaniem, które należy sobie zadać przed rozpoczęciem sprzedaży w serwisie eBay, jest to, co chcesz poświęcić, aby Twoja firma działała. Sprzedaż w serwisie eBay wymaga czasu, wysiłku i poświęcenia. Początkujący sprzedawcy popełniają błąd polegający na minimalnym wysiłku, oczekując maksymalnych zwrotów. Aby odnieść sukces w serwisie eBay, musisz być gotowy na wszystko.

Ile chcesz zainwestować?

Podobnie jak w przypadku każdej innej firmy, sprzedaż w serwisie eBay wymaga kapitału. Potrzebujesz pieniędzy na pozyskiwanie zapasów, wysyłkę, przechowywanie, marketing itp. Zanim zaczniesz, zastanów się, ile pieniędzy chcesz zainwestować w swój biznes eBay. Być może będziesz musiał rozważyć różne opcje finansowania i wybrać odpowiedni dla swojego modelu biznesowego.

Określ rodzaje przedmiotów do sprzedania

Jako początkujący sprzedawca zalecamy rozpoczęcie sprzedaży w serwisie eBay od wystawiania przedmiotów, które już posiadasz. Te przedmioty będą produktami o wartości odsprzedaży, których już nie używasz. Jeśli posiadasz antyki lub kolekcje, możesz je sprzedać z dużym zyskiem. Ale w większości przypadków przedmioty będą sprzedawane za mniej niż cena detaliczna, gdy będą używane.

Ponieważ w momencie rozpoczęcia sprzedaży w serwisie eBay ograniczasz się do zaledwie 10 przedmiotów, musisz znaleźć odpowiednie, dochodowe produkty dla swojego sklepu. Sprzedaż produktów na żądanie pomoże w szybkim rozwoju Twojego sklepu.

Jeśli nie wiesz, co sprzedać, możesz wyszukać aktualne produkty w serwisie eBay i sprzedawać je w swoim sklepie.

Pomysły na produkty można znaleźć na stronie głównej serwisu eBay, Trendach Google. Jednak narzędzie ZIK Analytics sprawia, że ​​znajdowanie produktów do sprzedaży w serwisie eBay jest płynniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu. Dzięki analityce ZIK możesz przeprowadzić dogłębne badanie rynku pod kątem rentowności, trendów i konkurencyjności kategorii produktów. Pomaga także szpiegować innych bestsellerów, najlepiej sprzedające się przedmioty i wiele więcej.

Przejdź do zakładki badania kategorii ZIK i wprowadź niezbędne informacje, aby rozpocząć.

Na przykład możesz użyć narzędzia do badania kategorii, aby wyszukać „kolekcje” i określić, że interesują nas tylko „używane” przedmioty.

Wyniki wyszukiwania pokazują statystyki, takie jak liczba aukcji, sprzedane przedmioty, procent sprzedaży i średnia cena produktu.

Używamy tego jako pierwszego kroku w ustaleniu, czy rynek, na który jesteśmy zainteresowani wejściem, jest opłacalny.

Następnym krokiem jest przyjrzenie się poszczególnym gatunkom, które dobrze się sprzedają w zidentyfikowanej przez nas niszy. Robimy to, przewijając listę produktów ZIK i otwierając pierwsze trzy listy najpopularniejszych przedmiotów kolekcjonerskich w serwisie eBay.

Jeśli spojrzysz na tę listę, zobaczysz informacje o sprzedających w serwisie eBay i reprezentowanych przez nich krajach, ich łącznej liczbie sprzedaży oraz szczegóły, takie jak tytuły ich najpopularniejszych przedmiotów kolekcjonerskich, liczba sprzedanych przez nich przedmiotów i średnia cena sprzedaży na zamówienie.

Dostępny jest również wykres Trendów Google, który pokazuje, jak nisza zyskuje na popularności w oparciu o wyszukiwania Google”.

Kliknięcie dowolnej z tych aukcji spowoduje przejście do samej aukcji w serwisie eBay, gdzie możesz przeprowadzić dokładniejsze badania.

Możemy teraz korzystać z narzędzia ZIK Product Research Tool, aby znaleźć określone produkty do wystawienia w serwisie eBay z tymi informacjami. Aby znaleźć produkty do sprzedaży, przechodzimy do zakładki badania produktów w ZIK Analytics i wyszukujemy dowolny z wymienionych gatunków.

Czy masz dedykowaną przestrzeń do pracy?

Musisz poświęcić miejsce na swój biznes w serwisie eBay, nawet jeśli jest to garaż, salon lub sypialnia. Dedykowana przestrzeń robocza pozwala na uporządkowanie aukcji, zapobiegając uszkodzeniom i stratom. W miarę rozwoju Twojej firmy być może będziesz musiał zapłacić za dodatkową jednostkę magazynową, chyba że wysyłasz produkty do klientów.

Jaki jest Twój model biznesowy?  

Podczas zakładania sklepu eBay możesz wybierać spośród kilku różnych modeli biznesowych. Najczęstsze modele biznesowe to:

Dropshipping

Polega na kupowaniu artykułów detalicznych bezpośrednio od dostawcy, który następnie wysyła do klientów. W tym modelu biznesowym nie musisz przechowywać zapasów, co pozwala zaoszczędzić na kosztach przechowywania. Zasady serwisu eBay dotyczące dropshippingu zabraniają dropshippingu z innych rynków lub sprzedawców detalicznych.

Sprzedaż produktów używanych

Możesz znaleźć cenne przedmioty w handlu detalicznym, przeglądając swój dom w poszukiwaniu rzeczy, z których już nie korzystasz. Może to być elektronika, zabawki, torby, wazony, przedmioty kolekcjonerskie, książki itp.

Arbitraż detaliczny

Obejmuje kupowanie zapasów po obniżonych cenach w celu odsprzedaży w serwisie eBay po wyższych cenach.

Produkty marki własnej/białej marki

Produkty marki własnej to unikatowe produkty stworzone dla Twojej firmy przez zakontraktowanego producenta. Białe etykietowanie polega na kupowaniu produktów generycznych od producenta, aby sprzedawać je pod własną marką.

Produkty oznaczone białą etykietą mogą przynieść duże zyski, ale trzeba włożyć wiele wysiłku, aby je sprzedać. Własne etykietowanie pozwala na stworzenie wyróżniającego się produktu, ale zwykle wymaga większych inwestycji.

Hurt

Polega na kupowaniu przedmiotów w sprzedaży hurtowej w celu skorzystania z ofert rabatowych. Możesz kupić zapasy hurtowe bezpośrednio od producentów lub na rynku hurtowym, takim jak DHgate.com lub Alibaba.com. Ten model biznesowy wymaga więcej miejsca do przechowywania niż inne.

Kroki, które należy podjąć, aby sprzedawać w serwisie eBay

Zarejestruj nowe konto eBay

Wcześniej wspominaliśmy, że każdy może sprzedawać w serwisie eBay. Prosty proces rejestracji jest jednym z powodów. Aby założyć konto sprzedającego w serwisie eBay, wykonaj ten proces:

1. Kliknij Utwórz konto, aby rozpocząć.

2. Podaj wymagane dane: imię i nazwisko, adres e-mail i wybrane hasło. Możesz także zarejestrować się w Google, Facebooku lub Apple.
3. Jeśli chcesz założyć konto firmowe, powinieneś kliknąć link „Utwórz konto firmowe” u góry. Przeniesie Cię do formularza, w którym musisz podać dane swojej firmy.
4. Po utworzeniu konta serwis eBay zaloguje Cię na nowe konto. Witryna wybierze dla Ciebie nazwę użytkownika, ale możesz ją zmienić w ustawieniach swojego konta.

Pamiętaj, że chociaż możesz zmieniać swoją nazwę użytkownika co trzydzieści dni, nowa nazwa użytkownika może utrudnić starym klientom znalezienie Cię. Wybieraj więc mądrze.

Po utworzeniu konta serwis eBay przeniesie Cię do Centrum sprzedających, w którym możesz dodawać poszczególne aukcje, ustawiać automatyczną metodę płatności, szczegóły wysyłki, podatek obrotowy i nie tylko.

Skonfiguruj metodę płatności dla swojego konta

Musisz dodać metodę otrzymywania płatności z przychodów ze sprzedaży. Możesz wybrać preferowany harmonogram otrzymywania płatności.

Przejdź do Płatności w sekcji Konto w „Mój eBay”. Zobaczysz „Opcje płatności”. Twoja sprzedaż w serwisie eBay powinna zostać przekazana na konto bankowe, które określisz zgodnie z harmonogramem. Możesz użyć konta PayPal, konta bankowego lub obu.

Twoje konto eBay musi mieć aktywne płatności zarządzane. Dzięki temu serwis eBay może odliczyć opłaty za wystawienie i opłaty za końcową wartość od przychodów ze sprzedaży przed dokonaniem płatności na Twoje konto bankowe.

Zrób zdjęcia do swojej aukcji w serwisie eBay

Upewnij się, że robisz wyraźne, wysokiej jakości zdjęcia przedmiotów w sprzedaży detalicznej. Powinno to być zdjęcie rzeczywistego produktu, a nie rysunek czy model 3D. Możesz użyć telefonu do robienia zdjęć produktów, jeśli aparat jest wystarczająco dobry. Rób zdjęcia pod różnymi kątami.

Upewnij się, że oświetlenie jest dobre i użyj dobrego tła. Aby uzyskać najlepsze wyniki, umieść zdjęcia produktów na białym tle obok zdjęć używanego produktu.

Wystaw swój produkt w serwisie eBay

Istnieją dwa sposoby wystawiania produktu w serwisie eBay. Możesz sprzedać swój produkt w ramach aukcji po stałej cenie „Kup teraz” lub aukcji w stylu aukcji. Kup teraz umożliwia kupującym ominięcie aukcji.

Aukcje umożliwiają potencjalnym kupującym licytowanie w Twoich aktywnych aukcjach, a przedmiot trafia do licytanta, który zaoferował najwyższą cenę. Możesz ustawić cenę minimalną, aby zapobiec sprzedawaniu czegoś za mniej niż minimalną kwotę. Aukcje z ceną minimalną nie wybiorą zwycięskiego sprzedającego, dopóki ta cena minimalna nie zostanie osiągnięta, co pozwala zachować konkurencyjną cenę.

Aukcje mogą być doskonałym sposobem zagwarantowania sprzedaży, zamiast czekać na konkretnego kupującego, gdy zaczynasz. Masz do wyboru albo wystawić jako aukcję i ryzykować, że przedmiot nie zostanie sprzedany za tyle pieniędzy, ile chcesz, albo wystawić jako kup teraz i czekać. Niektóre produkty działają lepiej w jednym typie aukcji w porównaniu z drugim. Dobrym sposobem na podjęcie decyzji, czego użyć, jest obserwowanie, co robią inni sprzedawcy.

Powinieneś także wziąć pod uwagę limity sprzedaży swojego sklepu podczas wystawiania produktów. Jeśli dopiero zaczynasz, będziesz mieć ograniczenia na swoim koncie sprzedawcy. W serwisie eBay sprzedający są ograniczeni do 10 wystawionych przedmiotów i/lub 1000 USD. To nie jest wielka sprawa dla zwykłych sprzedawców, którzy mają tylko kilka rzeczy. Ale może to stanowić problem dla poważnych sprzedawców, którzy chcą otworzyć sklep eBay. Można poprosić o podwyżki raz w miesiącu. Więcej informacji o limitach sprzedaży znajdziesz tutaj.

Kiedy wystawiasz swój przedmiot na sprzedaż, ważne jest, aby podać szczegółową listę produktów. Opis produktu powinien zawierać szczegółowe informacje, w tym atrybuty produktu, zdjęcia produktów (rzeczywistego produktu, a nie zdjęcia z magazynu) i inne.

Skuteczne wykazy obejmują również identyfikatory produktów, warianty produktów, wymiary produktów itp. Zwróć szczególną uwagę na tytuł produktu, ponieważ przyciąga on uwagę kupujących i wpływa na to, gdzie Twoje produkty wyświetlają się w odpowiednich wyszukiwaniach.

Kupujący w serwisie eBay chcą uzyskać jak najwięcej informacji o produkcie, aby mieć pewność, że otrzymują dokładnie to, czego szukają. Wysokiej jakości aukcje w serwisie eBay pomagają zmniejszyć liczbę zwrotów i negatywnych opinii.

Możesz użyć Narzędzia szybkiej aukcji, aby szybko tworzyć skuteczne aukcje produktów. To świetny sposób na rozpoczęcie pracy, jeśli masz wiele przedmiotów na sprzedaż.

Ustaw zasady zwrotów swojego sklepu

Polityka zwrotów Twojego sklepu może określać, ile sprzedajesz, koszty sprzedaży, zyski oraz ogólną satysfakcję i opinie klientów.

Zgodnie z zasadami gwarancji zwrotu pieniędzy w serwisie eBay sprzedający muszą dokonać zwrotu kosztów kupującym za brakujące paczki, uszkodzone przedmioty lub jeśli produkt nie znajduje się na aukcji. Oznacza to, że w Twoim sklepie eBay automatycznie pojawiają się zasady dotyczące zwrotów. Serwis eBay pomaga również sprzedającym w zakresie 30-dniowych zasad bezpłatnego zwrotu. Istnieje również 60-dniowa polityka zwrotów opłacanych przez kupującego z poprawioną widocznością w wynikach wyszukiwania.

Możesz również zawrzeć klauzulę w swojej polityce zwrotów, która wymaga, aby produkty zostały zwrócone w oryginalnym stanie.

Wysyłka produktów do kupujących

W serwisie eBay masz wiele opcji wysyłki. Obejmuje to opcje wysyłki krajowej i międzynarodowej, w zależności od zasięgu Twojego sklepu eBay. USPS, UPS i FedEx to popularne opcje wysyłki w Stanach Zjednoczonych.

Szybsze opcje wysyłki są prawie zawsze preferowane od wolnych metod. Według Jungle Scout, 47% amerykańskich konsumentów jest gotowych zapłacić za przedmiot, aby cieszyć się szybką wysyłką. Możesz również zaoferować bezpłatną wysyłkę, jeśli pozwala na to Twój model biznesowy.

Utrzymuj jak najniższą cenę wysyłki, aby zachęcić kupujących, ale upewnij się, że masz dokładne koszty wysyłki, aby utrzymać jak najwyższe zyski.

Uzyskiwanie opinii do Twojego sklepu

Każdy sprzedający w serwisie eBay zaczyna od zerowej opinii. Informacje zwrotne są jednak kluczowe dla uzyskania sprzedaży i rozwoju sklepu detalicznego. Powinieneś dobrze wystawić swoje przedmioty, robić dobre zdjęcia produktów, szybko wysyłać przedmioty i wysyłać klientom podziękowania, aby uzyskać pozytywne opinie od sprzedawców.

Kupowanie od dużych sprzedawców w serwisie eBay i proszenie ich o wystawienie pozytywnych opinii na temat Twojego sklepu to świetny sposób na uzyskanie opinii. Może nie być wyświetlany jako opinia sprzedającego, ale liczy się do ogólnej liczby. Ogólnie rzecz biorąc, dwadzieścia opinii to dobra kwota do sprzedaży w serwisie eBay.

Wniosek

Sprzedaż w serwisie eBay to lukratywny sposób na uzyskanie dodatkowego dochodu z domu. Nie ma żadnych wymagań, aby zacząć korzystać z serwisu eBay. Wystarczy poświęcić trochę czasu, aby dowiedzieć się o swoim produkcie, niszy i przepisach eBay, zamiast zagłębiać się w głęboką wodę.