Jak założyć sklep Etsy

Jeśli kupisz coś za pośrednictwem naszych linków, możemy zarabiać pieniądze od naszych partnerów stowarzyszonych. Ucz się więcej.

W tym przewodniku pokazujemy , jak krok po kroku założyć sklep Etsy i urzeczywistnić swoje pomysły na biznes rękodzielniczy.

Sprzedawcy mogą wystawiać produkty ręcznie robione, przedmioty zabytkowe i materiały do ​​rękodzieła. Gdy już zdecydujesz, co chcesz sprzedawać, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak założyć sklep Etsy, aby zaprezentować swoje produkty potencjalnym nabywcom. Zakładając sklep Etsy , poświęć trochę czasu na poznanie platformy. Następnie możesz zapoznać się z najlepszymi praktykami, które przeniosą Twój sklep Etsy na wyższy poziom — i zacząć sprzedawać produkty.

Od momentu powstania w 2005 roku Etsy otworzyło milionom przedsiębiorców drzwi do zakładania własnych, ręcznie robionych firm. Platforma internetowa pozwala każdemu właścicielowi małej firmy łatwo otworzyć własny sklep e-commerce i dotrzeć do klientów na całym świecie. W rzeczywistości platforma może pochwalić się ponad 60 milionami aktywnych kupujących według Etsy. Jest to więc jedno z najlepszych miejsc docelowych dla kupujących online — zwłaszcza tych zainteresowanych wyjątkowymi lub jedynymi w swoim rodzaju przedmiotami.

Jeśli potrzebujesz aplikacji Etsy, sprawdź tę listę 50 aplikacji dla sprzedawców.

Jak założyć sklep Etsy w 7 krokach

Więc jesteś twórcą ręcznie robionym i musisz znaleźć rynek dla swoich towarów. Masz pomysł na sklep. Teraz nadszedł czas, aby otworzyć swój sklep.

Zacznij od założenia konta sprzedawcy, aby móc oferować swoje unikatowe, ręcznie robione przedmioty. Etsy ma ustalony proces pozyskiwania i uruchamiania nowych sprzedawców. Dlatego ważne jest, aby wykonać te kroki.

Tutaj przeprowadzimy Cię dokładnie przez proces zakładania sklepu Etsy.

1. Skonfiguruj konto Etsy

Zanim nauczysz się, jak założyć sklep Etsy, potrzebujesz konta podstawowego. Nawet ci, którzy robią zakupy na Etsy, muszą go mieć. Możliwe więc, że wykonałeś już ten krok. Jeśli nie, po prostu zarejestruj się, podając swój adres e-mail i hasło. Możesz też użyć istniejącego konta Google lub Facebook. Dodaj podstawowe informacje osobiste. Możesz nawet dodać zdjęcie i krótką biografię. Różni się to od informacji, które pojawią się na stronie sklepu Etsy. Nie musisz więc jeszcze zajmować się produktami ani marketingiem. Jednak kupujący mogą kliknąć Twój profil w sklepie, więc zachowaj profesjonalizm.

2. Wybierz nazwę sklepu

Po założeniu konta kliknij „Otwórz swój sklep Etsy”, aby rozpocząć dodawanie szczegółów sklepu. Następnie zacznij konfigurować preferencje sklepu.

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz określić, jest nazwa sklepu. Pomyśl o wybieraniu nazw sklepów jak o wybieraniu nazwy firmy. Ma to wpływ na Twoją nazwę użytkownika i adres URL Etsy, więc wybieraj ostrożnie. Rączkę można zmienić tylko raz i nie wymaga to specjalnego zatwierdzenia przez Etsy. Przygotuj te informacje podczas rejestracji.

Wielu sprzedawców uważa za pomocne umieszczanie słów lub wyrażeń opisujących to, co sprzedają. To po prostu ułatwia kupującym znalezienie i zapamiętanie Twojego sklepu. Dodaj też kilka kreatywnych słów, które wyróżnią Twoją firmę Etsy.

Jeśli nie możesz znaleźć inspiracji dla nazwy sklepu, sprawdź te unikalne nazwy firm rzemieślniczych. Ponadto upewnij się, że Twoje imię i nazwisko nie jest już zajęte ani znakiem towarowym. Możesz także chcieć sprawdzić, czy jest dostępny w Twoich ulubionych sieciach społecznościowych lub jako domena dedykowana.

3. Utwórz ustawienia sklepu

Zanim oficjalnie otworzysz swój sklep Etsy, musisz wybrać kilka podstawowych ustawień. Obejmują one takie elementy, jak język, waluta i lokalizacja. Etsy przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. A każda opcja jest dość prosta. Po prostu wybierz opcję, która najlepiej pasuje do Twojej firmy.

4. Załaduj produkty do swojego sklepu

Od tego momentu nadszedł czas, aby zacząć dodawać przedmioty, które chcesz sprzedać. Każdy otrzymuje tytuł, opis, tagi i maksymalnie dziesięć zdjęć. Idealnie byłoby, gdybyś miał te elementy gotowe do użycia przed opublikowaniem produktów. Upewnij się tylko, że w każdym wpisie umieściłeś wyraźne zdjęcia i opisowe słowa kluczowe. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz biżuterię na Etsy, czy oferujesz pełną gamę produktów, możesz aktualizować swoją ofertę na bieżąco. Możesz także edytować swoją aukcję później.

5. Ustal ceny

Każdy dodawany produkt musi mieć również cenę. Wybierając punkt cenowy, weź pod uwagę koszty dostaw, robocizny, marketingu i inne koszty produkcji, a także wystarczającą ilość dodatkowych, aby Twoja firma była rentowna. Pomocne może być również zbadanie, za jaką cenę zwykle sprzedawane są podobne produkty na Etsy, ponieważ może to wskazywać, ile klienci są skłonni zapłacić.

Jednak nie czuj presji, aby mieć najniższą cenę. Trzymaj się tego, co uważasz za wystarczającą marżę zysku. Ważniejsze jest, aby wyróżniać swój ekwipunek na inne sposoby, na przykład za pomocą wysokiej jakości materiałów lub opcji dostosowywania.

Rozważ dodanie kosztów wysyłki do swoich cen. Możesz ustawić osobne stawki wysyłki lub po prostu dodać to do kosztu produktów i zaoferować bezpłatną wysyłkę.

6. Wybierz Ustawienia płatności i rozliczeń

Gdy zaczniesz sprzedawać, będziesz potrzebować sposobu na zbieranie zarobków. Będziesz także musiał uiścić opłaty Etsy, które obejmują niewielką opłatę za każdą listę produktów oraz procent od każdego sprzedanego produktu. Skorzystaj z systemu PayPal, konta bankowego, firmowej karty kredytowej lub kart debetowych, aby ułatwić te transakcje.

Możesz także określić, czy chcesz odbierać płatności za pośrednictwem Etsy Payments, PayPal, czy obu. Każda opcja wiąże się z opłatami manipulacyjnymi. Płacisz Etsy bezpośrednio za pośrednictwem Etsy Payments, podczas gdy opłaty PayPal są automatycznie pobierane z Twojego konta PayPal. Etsy Payments ułatwia ludziom płacenie kartą kredytową lub innymi metodami. Etsy Payments to jedyny sposób akceptowania kart podarunkowych Etsy jako formy płatności.

7. Dostosuj i otwórz swój sklep

Etsy oferuje inne sposoby na wyróżnienie sklepów. Możesz dodać opis sklepu, zdjęcie profilowe, obraz w nagłówku i zasady sklepu, które powinny obejmować takie informacje, jak czas wysyłki. W tym miejscu powinieneś pomyśleć o takich rzeczach, jak budowanie marki; stwórz logo, slogan i głos marki. Kiedy już będziesz zadowolony z wyglądu swojego sklepu internetowego, czas go otworzyć. Ogłoś swój nowy sklep w mediach społecznościowych lub wyślij e-maile, aby zacząć przyciągać klientów. W razie potrzeby możesz później edytować zdjęcia, opisy i zasady sklepu.

Opłaty dla sprzedawców Etsy

Nauka otwierania sklepu na Etsy oznacza również uwzględnienie wszystkich potencjalnych wydatków. Etsy to biznes. Dlatego Etsy pobiera od sprzedawców opłaty za wystawianie, aby przynosić im własne dochody. Istnieje wiele opłat, które możesz ponieść, jeśli planujesz otworzyć sklep na Etsy. Oto, co powinieneś wiedzieć, zanim zaczniesz.

Opłata za wpis

Za każdym razem, gdy wystawiasz nowy produkt na Etsy, płacisz opłatę w wysokości 0,20 USD. Dzieje się tak również wtedy, gdy odnawiasz aukcje, które już zostały sprzedane. Oferty trwają cztery miesiące, zanim wygasną. Opłata ta nie będzie więc musiała zostać zwrócona, chyba że ten czas minął lub jeśli chcesz ponownie wystawić przedmiot na aukcję.

Obraz: Etsy

Opłata transakcyjna

Za każdym razem, gdy sprzedajesz produkt, musisz również uiścić opłatę transakcyjną. Etsy pobiera 5 procent od ceny sprzedaży każdego produktu. Obejmuje to cenę wysyłki. Nie musisz martwić się o opłaty za produkty, które nie trafiają do sprzedaży.

Opłaty za przetwarzanie płatności

Wybierz swój system płatności. Istnieje wiele metod płatności na Etsy. Ale Etsy Payments to ułatwia. Za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży, podczas której kupujący korzysta z Etsy Payments, pobierana jest opłata za przetwarzanie płatności. Płacisz 3% ceny sprzedaży plus 0,25 USD na pokrycie kosztów przetwarzania karty kredytowej. Możesz także akceptować płatności przez PayPal, ale wiąże się to z osobnymi opłatami, które nie są wnoszone na rzecz Etsy.

Inne opłaty

Jeśli chcesz reklamować się za pośrednictwem Etsy, poniesiesz dodatkowe opłaty. Aby promować oferty na Etsy, ustalasz własny budżet.

Jednak platforma oferuje również program reklam poza witryną, w ramach którego produkty są promowane w Google i innych miejscach online. Sklepy są automatycznie rejestrowane w tym programie. Ale płacisz tylko wtedy, gdy dokonujesz sprzedaży. W przypadku sklepów, które zarabiają ponad 10 000 USD rocznie na sprzedaży, opłata wynosi 12% ceny sprzedaży tylko za produkty sprzedawane za pośrednictwem tych reklam. Dla tych, którzy zarabiają mniej, opłata wynosi 15% od każdej sprzedaży. Możesz jednak zrezygnować z programu.

Jeśli waluta Twojego sklepu różni się od waluty na Twoim rachunku płatniczym, Etsy pobiera opłaty za przeliczenie waluty.

Jak zarządzać swoim sklepem Etsy

Gdy nauczysz się podstaw otwierania sklepu Etsy, praca się nie skończy. musisz stale aktualizować i ulepszać swój sklep Etsy, jeśli chcesz, aby odnosił sukcesy. Oto spojrzenie na bieżące zadania, które są wymagane podczas utrzymywania sklepu internetowego.

Aktualizowanie Twojego wpisu

Utrzymywanie zapasów jest ważną częścią prowadzenia każdego sklepu internetowego. Gdy przedmioty są sprzedawane, możesz odnowić ten sam opis aukcji, aby zaoszczędzić czas. Możesz też edytować te aukcje, dodając nowe zdjęcia lub informacje. Istnieje również duża szansa, że ​​z biegiem lat rozszerzysz swoją linię produktów. Musisz więc powtórzyć proces dodawania nowych elementów opisany powyżej.

Dodawanie zdjęć produktów

Fotografia produktów to ogromna część udanego sklepu Etsy. Każdy dodawany produkt powinien mieć zdjęcia. Są one niezbędne, aby umożliwić klientom przyjrzenie się Twoim produktom i zdecydować, czy są one odpowiednie.

Każdy sklep będzie miał inny styl wizualny. Ogólnie rzecz biorąc, postaraj się, aby Twoje główne zdjęcia prezentowały Twój produkt na jednolitym tle, takim jak biała kartka lub kawałek tablicy z plakatami.

Otrzymasz do dziesięciu obrazów. Możesz więc dodać zdjęcia, które pokazują skalę Twojego przedmiotu lub pokazują, jak wygląda w użyciu. Na przykład fotografując pierścionek, możesz umieścić jedno jego zdjęcie na dłoni, a drugie obok monety. Jeśli Twój przedmiot obejmuje różne warianty, takie jak opcje kolorów, dołącz co najmniej jedno zdjęcie przedstawiające te opcje.

Przestrzeganie zasad Etsy

Na Etsy obowiązują zasady mające na celu ochronę zarówno kupujących, jak i sprzedających. Stale je aktualizują. Dlatego ważne jest, aby uważnie przeczytać pełną listę. Jednak ogólną ideą jest sprzedawanie wyłącznie przedmiotów vintage, ręcznie robionych i rzemieślniczych i zawsze być szczerym wobec klientów. Musisz także uiszczać opłaty i unikać odsyłania klientów z Etsy w celu sfinalizowania transakcji, aby uniknąć płacenia opłat z tytułu sprzedaży.

Obraz: Etsy

Organizowanie sklepu Etsy

Jeśli masz znaczną liczbę produktów w swoim sklepie, uporządkowanie ich może ułatwić klientom znajdowanie interesujących ich produktów. W panelu Panelu sklepu możesz dodawać kategorie do swojego sklepu, aby oddzielić określone typy produktów. Na przykład sklep jubilerski może tworzyć kategorie dla naszyjników, kolczyków, bransoletek, pierścionków i szpilek.

Możesz także przeciągać i upuszczać produkty, aby kontrolować, które elementy są wyświetlane jako pierwsze. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty sezonowe, takie jak mydła o jesiennych zapachach, jesienią możesz przenieść je na górę strony. Następnie przenieś je poniżej innych ofert, gdy sezon minie.

Otrzymywanie płatności z Etsy

Etsy umożliwia sprzedawcom pobieranie płatności za pośrednictwem Etsy Payments i/lub PayPal. Klienci mogą nawet zapłacić Ci przekazem pieniężnym. Dzięki Etsy Payments łączysz swoje konto bankowe i otrzymujesz płatności automatycznie poprzez przelew bezpośredni. Dzięki PayPal łączysz swoje konto PayPal i automatycznie zbierasz przez to sprzedaż. W panelu Panelu sklepu kliknij Finanse, a następnie Ustawienia płatności, aby sterować tymi funkcjami. Usługa Etsy Payments nie jest dostępna we wszystkich krajach. Dlatego PayPal jest niezbędny dla niektórych sprzedawców.

Marketing Twojej firmy Etsy

Prowadzenie sklepu Etsy wymaga czegoś więcej niż tylko założenia konta i dodania produktów. Musisz także przyciągnąć kupujących do swojego sklepu. Oto niektóre z najpopularniejszych sposobów promowania swojego sklepu Etsy wśród potencjalnych klientów.

Zrób Etsy SEO

Gdy klienci szukają określonego rodzaju produktu, prawdopodobnie wprowadzą odpowiednie hasła w pasku wyszukiwania Etsy. Oznacza to optymalizację pod kątem wyszukiwarek lub SEO. Jest to jeden z najlepszych sposobów wykorzystania platformy Etsy do sprzedaży.

Wiele koncepcji związanych z ogólnym SEO odnosi się również do Etsy. Zacznij od zastanowienia się, jakich haseł mogą używać klienci, szukając produktu takiego jak Twój. Następnie umieść te terminy w tytułach, opisach i tagach. Ludzie nie będą mogli znaleźć Twoich produktów, jeśli nie użyjesz słów, których szukają.

Nie przesadzaj z nazwami swoich aukcji. Bądź bezpośredni w nazwie, ale pozwól swojej kreatywności pokazać się również w opisie. Na przykład, jeśli sprzedajesz ręcznie robione kubki ceramiczne, Twoja oferta powinna prawdopodobnie zawierać coś podstawowego, np. „kubek ceramiczny”. Jeśli użyjesz dziwnego terminu, takiego jak „ceramiczny kielich”, osoby wyszukujące mogą nie znaleźć Twoich kubków.

Kolory, wzory i materiały mogą również pasować do tytułów i opisów. Aby uzyskać więcej wskazówek, przeczytaj: Etsy SEO.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów informowania o każdej firmie. Jest to łatwe i niezwykle przystępne cenowo, nawet dla zupełnie nowych właścicieli sklepów Etsy. Facebook, Instagram, Pinterest i Twitter mogą być przydatne dla właścicieli firm ręcznie robionych. Pamiętaj tylko o umieszczeniu linków w opisie sklepu, aby klienci mogli łatwo Cię tam znaleźć. Możesz nawet umieścić te uchwyty na wizytówkach lub odręcznych notatkach, które dołączasz do każdego wysyłanego przedmiotu. W ten sposób osoby zadowolone ze swoich zamówień będą prawdopodobnie kontaktować się z Tobą w celu uzyskania aktualizacji. Możesz także promować posty na tych platformach, aby wyświetlać swoje produkty bardziej odpowiednim użytkownikom.

Gdy zaczniesz zdobywać obserwujących w mediach społecznościowych, możesz ich używać do promowania nowych produktów, organizowania sprzedaży flash i zdobywania informacji o swoich klientach. Wysokiej jakości obrazy i treści typu „za kulisami” mogą pomóc Ci naprawdę autentycznie nawiązać kontakt z klientami. Im większe zaangażowanie uzyskasz na tych platformach, tym większa będzie widoczność każdego posta.

Zwiększ ruch w swoim sklepie Etsy

Nauka rozwijania sklepu Etsy obejmuje wiele takich samych koncepcji, które są przydatne przy rozwijaniu innych typów firm. Gdy otworzysz sklep Etsy, będziesz chciał zwiększyć ruch w tej witrynie, aby klienci byli bardziej skłonni do zakupów. Można to zrobić na wiele sposobów. Znajdź więc opcje, które najlepiej pasują do Ciebie i Twojego rynku docelowego.

Popularnym sposobem przyciągania ruchu do sklepu Etsy jest lista e-mailowa. Zarejestruj się u dostawcy marketingu e-mailowego, takiego jak Mailchimp lub Constant Contact, i pozwól klientom rejestrować się w Twojej witrynie lub na kontach w mediach społecznościowych. Możesz także założyć własnego bloga, aby klienci mogli zajrzeć za kulisy Twojej firmy i uwzględnić odpowiednie wyszukiwane hasła, dzięki czemu osoby szukające sklepów takich jak Twój w Google będą bardziej skłonne natknąć się na Twoją markę.

Do tego dochodzą reklamy internetowe. Możesz skorzystać z opcji oferowanych przez Etsy lub rozpocząć własne kampanie w Google lub na ulubionych platformach społecznościowych. Te opcje reklam często zapewniają bardzo konkretne możliwości kierowania i możliwość ustalenia własnego budżetu.

Rozważ metody marketingu offline, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do swojego sklepu. Może to być szczególnie przydatne dla sprzedawców Etsy, którzy oferują produkty interesujące klientów w swojej okolicy. Na przykład, jeśli sprzedajesz drewniane szyldy w kształcie swojego stanu, warto kierować reklamy do lokalnych klientów. Możesz więc chcieć stworzyć drukowane szyldy lub materiały promocyjne do rozdawania na pokazach rękodzieła lub lokalnych wydarzeniach. Możesz nawet utworzyć adres witryny przekierowujący do Twojej witryny Etsy, aby ułatwić udostępnianie adresu URL w drukowanych materiałach marketingowych.

10 wskazówek dotyczących sprzedaży na Etsy

Gdy poznasz podstawy otwierania sklepu Etsy, czas zagłębić się w temat. Ulepszenie sklepu, obsługi klienta i marketingu może pomóc Ci przenieść firmę na wyższy poziom. Jeśli więc chcesz, aby Twój sklep Etsy przestał być hobby lub dodatkową działalnością, a stał się legalnym biznesem, pamiętaj o tych wskazówkach.

1. Stwórz wyjątkową niszę

Dowiedz się, co wyróżnia Twoje produkty. Dziś Etsy ma 3,1 miliona aktywnych sprzedawców. Przy tak dużej konkurencji musisz znaleźć coś, czym się wyróżnisz. Nie musisz wymyślać czegoś zupełnie nowego. Ale powinieneś mieć pojęcie, jak pozycjonować swoje produkty na tle innych. Możesz na przykład użyć materiałów wyższej jakości lub zastosować bardziej kolorowe opcje. Twoja nisza powinna być oczywista dla każdego, kto zajrzy do Twojego sklepu. Możesz uwzględnić wiele produktów, ale wszystkie powinny pasować do kategorii jasnej dla klientów.

2. Oznakuj swój sklep

Każda firma potrzebuje zapadającego w pamięć brandingu. Obejmuje to sklepy Etsy. Po określeniu niszy i asortymentu artykułów dla swojego sklepu znajdź sposoby na zintegrowanie tych motywów w innym miejscu w swoim sklepie. Na przykład sklep sprzedający biżuterię wykonaną z kryształów może umieścić motywy kryształów i gwiazd w logo i banerze sklepu. Używaj opisów sklepów i produktów, aby podkreślić zalety lub moc kryształów. Głos marki i elementy projektu powinny następnie zostać przeniesione do innych materiałów marketingowych, takich jak blog lub konta społecznościowe. Ułatwia to klientom szybkie zidentyfikowanie Twojej firmy, gdy są poza Etsy.

3. Myśl jak klient

Robiąc zakupy, klienci Etsy często szukają czegoś konkretnego, co czasami obejmuje określony styl lub coś związanego z bieżącym wydarzeniem lub świętem.

Aby skorzystać z popularnych kategorii, aktualnych wydarzeń i trendów, umieść w tytułach produktów dwie rzeczy. Dołącz opis funkcjonalny, taki jak ceramiczny wazon, a także popularny element, którego mogą szukać użytkownicy. Na przykład:

• Jeśli zbliża się Halloween, pamiętaj o użyciu w tytułach słów „Halloween”, „straszne” lub podobnych.
• Nie brakuje entuzjastów krawatów. Więc jeśli masz elementy projektu barwione krawatem, umieść to w tytule. Nie tylko „skarpetki”, ale „pofarbowane skarpetki”.
• Być może tworzysz przedmioty ze złotem lub brokatem. Pamiętaj, aby zaznaczyć to w tytule, ponieważ niektórzy ludzie szukają właśnie takich projektów.

Jeśli nie masz pewności, co jest popularne lub co obecnie się sprzedaje, sprawdź sekcję Najpopularniejsze na Etsy. Z pewnością wywoła wiele pomysłów.

4. Rób przyciągające wzrok zdjęcia

Twoje główne zdjęcie produktu jest prawdopodobnie jedną z pierwszych rzeczy, które potencjalny kupujący zauważy w Twojej ofercie. Tak wyraźne, wysokiej jakości obrazy są niezbędne. Poświęć tyle czasu, ile potrzebujesz, aby znaleźć odpowiedni obraz, zanim go opublikujesz. Zadbaj o proste tło i ogranicz dodatkowe rekwizyty na obrazie głównym, aby Twój produkt naprawdę błyszczał. Następnie dołącz dodatkowe zdjęcia, które pokażą Twój produkt pod każdym kątem.

Rekwizyty lub modele pokazują skalę przedmiotu. Na przykład osoba sprzedająca szaliki powinna oferować produkt leżący na płasko, ale także na modelu. Możesz nawet pokazać go obok miarki, aby pokazać dokładną długość. Niezależnie od tego, co sprzedajesz, niezbędne jest odpowiednie oświetlenie i wysokiej jakości aparat.

Dowiedz się, jak robić zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, które podkreślają Twoje produkty. Lub zleć tę część swojego biznesu profesjonaliście.

5. Bądź konsekwentny w ustalaniu cen

Ceny mogą być trudne dla nowych właścicieli sklepów Etsy. I nie ma jasnej formuły na znalezienie idealnej ceny. Zawsze jednak należy brać pod uwagę koszt materiałów i inne wydatki, a także czas potrzebny na stworzenie produktów i prowadzenie innych aspektów działalności.

Sprawdź konkurencję — zobacz za ile inne sklepy sprzedają podobne produkty. Ale nie sprzedawaj się krótko. Kupujący na Etsy nie zwracają tak dużej uwagi na cenę, jak na Amazonie lub innych platformach handlowych. Jeśli Twoje produkty są nieco droższe od innych, zawsze możesz to nadrobić wysokiej jakości materiałami lub wyjątkową obsługą klienta.

6. Odpowiadaj na oczywiste pytania w swoich opisach

Tytuł listy produktów i opis produktu dają klientom głębszy wgląd w to, co sprzedajesz. Daje możliwość wyjścia poza kilka opisowych słów kluczowych i zdjęć produktów. Tworząc opisy produktów, zastanów się, jakie pytania mogą mieć klienci na temat Twoich produktów. Następnie spróbuj odpowiedzieć na nie najlepiej jak potrafisz.

Dołącz wymiary, użyte materiały, opcje kolorów i informacje o opłatach za wysyłkę wraz z opisami aukcji. Dodatkowo, jeśli Twoje zdjęcia zawierają jakiekolwiek rekwizyty, wyraźnie określ, co jest, a co nie jest dołączone do ich zakupu. Na przykład zdjęcie stosu pierścionków pokazanego z innymi osobami może mylić kupujących, myśląc, że kupują cały zestaw. Unikaj nieporozumień, umieszczając w opisie zrzeczenie się odpowiedzialności.

Odpowiadanie na często zadawane pytania oznacza również, że nie musisz poświęcać tyle czasu na odpowiadanie na każdego klienta.

7. Twórz uczciwe zasady

Zasady Twojego sklepu powinny dokładnie określać, czego klienci mogą oczekiwać, kupując w Twoim sklepie Etsy. Powinny one obejmować zasady dotyczące wysyłki, zwrotów i wymian. W przypadku wysyłki powiedz klientom, z jakiego przewoźnika korzystasz, jak często wysyłasz produkty i kiedy mogą się ich spodziewać. Różnią się one w zależności od sprzedawcy, ponieważ niektóre oferują produkty dostępne w magazynie, które są gotowe do natychmiastowej sprzedaży, a inne wykonują każdy przedmiot na zamówienie.

Dobrym pomysłem jest również zaoferowanie możliwości zwrotu pieniędzy lub wymiany. Po prostu zarysuj, w jakich sytuacjach je zaakceptujesz. Na przykład możesz wymagać dowodu, że przedmiot dotarł uszkodzony lub nigdy nie dotarł do miejsca przeznaczenia. Możesz też zaoferować zwrot pieniędzy każdemu, kto skontaktuje się z Tobą w określonym czasie. Pamiętaj tylko, aby podać jasne informacje, a następnie zachować spójność.

Ponadto Etsy zezwala na sprzedaż niektórych towarów produkowanych masowo, które zostały zaprojektowane przez niezależnych właścicieli sklepów. Tak więc zasady Twojego sklepu dają możliwość szczerego opisywania sposobu, w jaki Twoje produkty są faktycznie wytwarzane.

8. Szybko odpowiadaj klientom

Etsy ułatwia kupującym i przeglądarkom kontaktowanie się ze sklepami w przypadku pytań lub wątpliwości. Platforma pokazuje nawet, jak szybko zazwyczaj odpowiada każdy właściciel sklepu. Dlatego ważne jest, abyś regularnie sprawdzał wiadomości i udzielał zadowalających odpowiedzi. Możesz skonfigurować alerty e-mail, aby nie przegapić wiadomości. Możesz też skorzystać z aplikacji Etsy z naszej listy, która pomoże Ci sprzedawać i zarządzać komunikacją z dowolnego miejsca. Bez względu na to, jak sprawdzasz wiadomości, zawsze bądź uprzejmy i pomocny, starając się zebrać pozytywne doświadczenia i pielęgnować stałych klientów.

9. Utwórz procesy zarządzania zapasami i wysyłką

Gdy faktycznie zaczniesz sprzedawać, musisz uporządkować swoje zapasy. Pozwala to na szybkie realizowanie zamówień i tworzenie nowych list produktów w razie potrzeby. Utwórz arkusz kalkulacyjny lub inny system, który najlepiej Ci odpowiada. Etsy umożliwia także dodawanie jednostek SKU do ofert, aby łatwo śledzić produkty i sprzedaż, jeśli masz duży asortyment.

Potrzebne są również materiały eksploatacyjne do wysyłki zapasów do klientów. Znajdź kilka pudełek hurtowych lub innych opakowań, które pasują do rozmiaru Twoich produktów. A następnie zainwestuj w dodatkowe materiały eksploatacyjne, takie jak wypełniacz do pudełek i etykiety wysyłkowe do wydrukowania. Śledź te przedmioty, tak jak robisz to w przypadku zapasów w sklepie, aby w razie potrzeby móc inwestować w nowe materiały eksploatacyjne. Możesz również zapoznać się z tymi niezbędnymi produktami przy wysyłce produktów z domu.

10. Poproś o recenzje

Każdy sklep Etsy ma gwiazdkę przedstawiającą średni wynik oceny klientów na stronie sklepu. Dzięki temu klienci mogą łatwo sprawdzić, czy inni kupujący byli zadowoleni z zakupów i ogólnego wrażenia. Sklepy z wieloma pozytywnymi recenzjami będą również pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania.

Aby zgromadzić ich więcej w swoim sklepie Etsy, skontaktuj się z klientami po otrzymaniu ich zakupu. Zapytaj, czy są zadowoleni z przedmiotu i zobacz, czy jest coś jeszcze, co możesz zrobić. Następnie dołącz link do wystawienia recenzji, aby im to ułatwić. Niektóre sklepy zawierają również szybki link i przypomnienie w odręcznej notatce wysyłanej z każdym zakupem.

Jak zawsze, priorytetowe traktowanie obsługi klienta i produktów wysokiej jakości może znacznie przyczynić się do uzyskania tych pozytywnych doświadczeń. Klienci, którzy mają pozytywne doświadczenia z Twoim sklepem Etsy, są również bardziej skłonni do zostania stałymi klientami.

Więcej wskazówek, jak założyć sklep Etsy, znajdziesz w podręczniku sprzedawcy Etsy.

Ile kosztuje założenie sklepu Etsy?

Rejestracja w Etsy i utworzenie sklepu nic nie kosztuje. Gdy zaczniesz wystawiać przedmioty, zapłacisz opłatę za wystawienie w wysokości 0,20 USD za każdy z nich. Następnie zapłacisz 3 procent za każdy sprzedany przedmiot oraz kolejne 3% plus 0,25 USD za przedmioty sprzedane za pomocą Etsy Payments. Sprzedawcy Etsy powinni uwzględnić te opłaty w swoich cenach, aby pokryć koszty i nadal osiągać zyski.

Jakie są przykłady sklepów Etsy?

Jeśli dopiero uczysz się, jak założyć sklep Etsy, pomocne może być czerpanie inspiracji od innych. Sprawdź te przykłady dla firmy zajmującej się świecami. Lub sprawdź sklepy z ciasteczkami na Etsy.

Dla osób zainteresowanych innymi kategoriami najłatwiejszym sposobem na znalezienie przykładów jest wyszukanie swojej niszy na stronie głównej Etsy. Następnie przejrzyj wyniki, aby znaleźć sklepy, które Cię inspirują. Ale nie kopiuj dokładnie tego, co robią — nikt nie lubi naśladowców. Po prostu użyj go, aby zainspirować pomysły.

Czy warto sprzedawać na Etsy?

Tak, założenie sklepu na Etsy jest tego warte, pod warunkiem, że odpowiednio wyceniasz swoje produkty i utrzymujesz przyzwoitą marżę zysku. Na koniec pamiętaj, że Etsy to firma, więc musisz nad nią pracować. Nie możesz po prostu założyć sklepu Etsy i oczekiwać, że odniesiesz sukces bez żadnego wysiłku. Etsy dociera do ponad 60 milionów kupujących — gdzie indziej można znaleźć tak potencjalnie duży rynek bez wychodzenia z domu lub studia?

Niektórzy sprzedawcy postrzegają Etsy jako dodatkowy kanał marketingowy, który umożliwia zwiększenie bazy klientów i sprzedaż produktów na własnych stronach internetowych. Może to być najlepsze dla tych, którzy już zbudowali znaczną liczbę obserwujących w serwisach społecznościowych lub na swojej liście e-mailowej. Dlatego chociaż uważamy, że przydatne jest nauczenie się, jak założyć sklep Etsy, nie musi to być jedyny kanał marketingowy.

Czy potrzebujesz licencji, aby sprzedawać na Etsy?

Nie potrzebujesz licencji biznesowej, aby otworzyć sklep Etsy. Gdy dowiesz się, jak założyć sklep na Etsy, pamiętaj o tym: Etsy nie wymaga licencji i nie poprosi Cię o przedstawienie dowodu jej posiadania. Jednak Twoja podstawowa działalność może wymagać jednego. Licencjonowanie jest zazwyczaj sprawą stanową lub lokalną. W niektórych jurysdykcjach może być wymagana licencja na produkcję i sprzedaż określonych produktów — na przykład ręcznie robionych mydeł lub kosmetyków. Sprawdź swoje stanowe i lokalne wymagania dotyczące licencji biznesowych.

Obrazy: Etsy

Zakwalifikuj się do rabatów, ofert specjalnych i nie tylko dzięki kontu Business Prime od Amazon. Możesz utworzyć DARMOWE konto, aby rozpocząć już dziś.