Jak przełączyć się z promocji SAP na zewnętrzny silnik promocji?

Zakłócenie architektury korporacyjnej jest teraz faktem. Zespoły cyfrowe nie mogą już sobie pozwolić na pracę z jednym systemem w celu zaspokojenia wszystkich ich potrzeb. Biorąc pod uwagę szybko zmieniające się oczekiwania klientów, nowe punkty styku i rosnący apetyt na innowacje, modułowa architektura oparta na mikrousługach obsługiwanych przez API staje się obecnie stawką.

Zazwyczaj detaliści i marki doświadczają dużych, ryzykownych i kosztownych monolitycznych ćwiczeń związanych z ponownym wprowadzaniem platform co 3-5 lat - jest to inwestycja na poziomie makro. Może to nie być widoczne w początkowym momencie inwestycji, ale zmiany są stałe w Twojej firmie i na zewnątrz na rynku. – Adam Sturrock, Ampliance.

Coraz więcej przedsiębiorstw znajduje się w poważnych tarapatach – dążąc do pracy w sposób zwinny, ale działający na ogromnym systemie, w którym nawet drobne zmiany trwają tygodnie, zanim dojdą do skutku. Nastawienie na jedną platformę zaczęło być jeszcze bardziej kłopotliwe, gdy pojawiła się pandemia, zmuszając firmy do szybkiego obrotu, a zespoły do ​​pracy zdalnej. Polityka dotycząca jednego systemu utrudniała firmom dążenie do innowacji, zespołom zwiększanie elastyczności, a technologii skalowalność i otwartość na eksperymenty.

W tym krótkim artykule chcę zbadać, dlaczego firmy przechodzą na architekturę modułową i jak ta zmiana wpływa na atrakcyjność promocji dla klientów . Aby podkreślić różnicę między architekturą jednosystemową a modułową dla promocji, porównam zalety i wady SAP Promotion Engine i Voucherify.

Co to jest silnik promocji SAP?

SAP to niemiecki gigant IT, który opracowuje rozwiązania dla czołowych graczy na rynku. Innymi słowy jest to zaawansowany, wielomodułowy system informatyczny (ERP) służący do optymalizacji różnych procesów zachodzących w organizacji przedsiębiorstwa. Platforma SAP zawiera wiele różnorodnych aplikacji (SAP kadry i płace, księgowość, marketing i wiele innych). Każdy z nich zajmuje się nieco innym obszarem działania, co nieuchronnie przekłada się na inny interfejs, przepływy, korzyści i pułapki.

W ramach swojej oferty firma SAP udostępnia mechanizm Promotion Engine, który umożliwia firmom generowanie, uruchamianie i zarządzanie ofertami cyfrowymi obsługiwanymi przez ich niestandardowy silnik Rule Engine. Oprogramowanie promocyjne SAP działa jako rozszerzenie usług SAP Commerce.

Jakie promocje oferuje SAP Promotion Engine?

SAP Promotion Engine koncentruje się na standardowych przypadkach użycia promocji, takich jak rabaty i promocje na podstawie koszyka, zamówienia lub klienta. W ten sposób użytkownicy SAP mogą tworzyć promocje skierowane do całych koszyków, wybranych produktów lub określonych użytkowników, co obejmuje większość podstawowych przypadków użycia promocji. Dostosowanie jest możliwe, ale wymaga więcej prac programistycznych.

Moduł SAP Promotion oferuje również gotowe szablony kampanii, ograniczenia na poziomie kampanii, komunikaty o promocjach i proste promocje czasowe jako dodatkowy moduł.

Co to jest Kupon?

Voucherify to silnik promocji oparty na interfejsie API używany przez ponad 300 przedsiębiorstw do generowania, uruchamiania i zarządzania promocjami rabatowymi, kartami podarunkowymi, programami polecania i lojalnościowymi. Voucherify oferuje jedną technologię do prowadzenia wszystkich rodzajów kampanii promocyjnych, dzięki czemu nie musisz niepotrzebnie rozszerzać swojego już nadętego stosu o coraz więcej oprogramowania do pojedynczego wydania, które Twój zespół musi integrować, uczyć się i zarządzać.

W przeciwieństwie do SAP Promotion Engine, Voucherify nie jest gotową biblioteką promocyjnych przypadków użycia o mocno ograniczonych możliwościach dostosowania. Zamiast tego Voucherify umożliwia klientom szybkie dodawanie niestandardowych danych w celu budowania na ich podstawie określonych przepływów promocji i reguł. W ten sposób możesz rozszerzać i personalizować kampanie w nieskończoność. Idea promocji jako usługi powoli rozkwita wśród decydentów we wszystkich branżach biznesowych. W końcu nie kodujesz swojej platformy CRM, systemu poczty elektronicznej ani usługi wsparcia od zera.

Dlaczego warto zastąpić SAP zewnętrznym mechanizmem promocji?

SOK ROŚLINNY to monolityczny system, który zasila wiele przedsiębiorstw i rządów. Platforma SAP z natury musi ewoluować powoli, ponieważ jakiekolwiek ryzyko zmian może spowodować uszkodzenie systemu. Chodzi mi o to, że oprogramowanie, które może obsługiwać każdy biznes, będzie w taki czy inny sposób niewystarczające. Dodaj do tego notorycznie złe doświadczenia użytkowników, stagnację biznesową i wielomilionowe kontrakty, a rozwiązania SAP przestaną być postrzegane jako rozwiązanie rynkowe, które zabezpieczy Twoją organizację na przyszłość. W kontekście promocji rozwiązania SAP mogą nie wystarczyć dla drastycznie rozwijającego się krajobrazu cyfrowego, który wymaga elastyczności. Nowe punkty kontaktu z klientem, głęboka personalizacja i inteligentne kierowanie to trudne cele biznesowe do osiągnięcia, zwłaszcza gdy powstrzymuje Cię nadęty starszy system.

Kolejnym kluczowym punktem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, że SAP ogłosił, że zakończy wsparcie i utrzymanie obecnego systemu ERP z końcem 2025 roku . Ta zmiana zmusiłaby firmy do ponownego negocjowania kontraktów, co będzie wymagało czasu i zasobów. Ale daje to również Twojej organizacji wyjątkową okazję do przejścia na bardziej modułową, skalowalną infrastrukturę promocyjną.

Korzyści z przejścia do zewnętrznego dostawcy promocji z SAP

Jeśli Twoja organizacja jest obecnie na tym etapie, możesz rozważyć zastąpienie starszego systemu SAP bardziej elastycznym zewnętrznym rozwiązaniem promocyjnym, takim jak Voucherify. Dzięki naszemu podejściu opartemu na interfejsie API możesz wybrać bloki konstrukcyjne do użycia i szybko zintegrować dowolne aplikacje innych firm, aby zautomatyzować i uprościć nawet złożone przepływy pracy. Uczyniliśmy Voucherify przyjaznym dla programistów, dzięki czemu możesz podłączyć nas do swojego stosu w ciągu kilku godzin, skracając czas opracowywania o tygodnie, jeśli nie miesiące. Oto kilka potencjalnych korzyści, które Twoja organizacja powinna odczuć po przejściu z SAP na zewnętrzny bezgłowy mechanizm promocji:

• Szybszy czas wprowadzania produktów na rynek – architektura headless pozwala przedsiębiorstwom na dostosowanie funkcjonalności platformy do ich unikalnych potrzeb biznesowych. Dzięki złączom systemowym opartym na interfejsie API, bezgłowe silniki promocyjne można szybko zintegrować i łatwo zarządzać po zintegrowaniu.
• Elastyczność – przy systemie podzielonym na kilka wyspecjalizowanych mikrousług, aktualizacje i zmiany systemowe są znacznie łatwiejsze do wykonania, ponieważ prosta zmiana frontendu nie wpłynie na żadną inną część systemu. Ponadto wszelkie zmiany w kampanii można wprowadzać z przyjaznego dla użytkownika interfejsu, bez udziału informatyków.
• Wpływ na produkt – zazwyczaj zewnętrzne Silniki Promocji to firmy SaaS, które mogą szybko dostosować swoją mapę drogową do potrzeb klienta. Biorąc pod uwagę skalę SAP i portfolio klientów, jest mało prawdopodobne, że jakakolwiek duża aktualizacja zostanie wprowadzona na Twoje indywidualne życzenie, co daje Ci ogromny system, nad którym praktycznie nie masz kontroli. Na przykład tutaj możesz zobaczyć naszą otwartą mapę drogową i poinformować nas, które funkcje chciałbyś, aby zostały zaimplementowane w Voucherify.

Co powstrzymuje firmy przed opuszczeniem SAP Promotion Engine?

Ciągłość jest ważnym czynnikiem sukcesu każdej organizacji. Większość firm uważa wszelkie zakłócenia za potencjalne zagrożenie dla doświadczenia klientów i przychodów. Jak dowiodły badania MACH Alliance, największa przeszkoda w aktualizacji dotychczasowego systemu do bardziej elastycznej budowy modułowej wynika z oporu wobec zmian i braku zrozumienia potencjalnych korzyści.

Oto, w jaki sposób Voucherify może pomóc Ci kontynuować prowadzenie starszych promocji bez robienia przerw w Twoich kampaniach:

• Projekt piaskownicy i dane testowe.
• Nieograniczony bezpłatny okres próbny i bezpłatny plan zbudowania PoC bez wydawania ani grosza.
• Łatwy import wielu obiektów danych, takich jak dane klientów, produktów i kampanii, za pośrednictwem interfejsu API lub CSV.
• Wsparcie techniczne migracji.
• Niezależny od waluty interfejs API i elastyczny model danych, który umożliwia użytkownikom operowanie na niestandardowych danych biznesowych w dowolnym formacie.

Przejdź tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Voucherify może wesprzeć migrację z SAP Promotion Engine.

Streszczenie

Należy pamiętać, że zastąpienie SAP Promotion Engine rozwiązaniem zewnętrznym byłoby procesem ciągłym, który wymagałby zaangażowania części zasobów programistycznych.

Jednak dokonując zmiany, zwielokrotniasz potencjał sukcesu swojej organizacji pod względem szybszego wprowadzania produktów na rynek, lepszych technologii skierowanych na klienta i ogólnie więcej miejsca na zmiany strategii i optymalizację oferty.

{{CTA}}

Zobacz, jak Voucherify może zastąpić Twoją obecną technologię promocyjną

Badać

{{ENDCTA}}