Jak rozwijać swój biznes e-commerce dzięki skutecznej strategii marketingu treści

Czym jest marketing treści?

Content marketing to dobrze ugruntowany system marketingowy, który zaleca wykorzystanie odpowiednich, informacyjnych i chwytliwych treści w celu pozyskania i utrzymania klientów. Dodaje dodatkową dynamikę do reklamy, dodając wartość dla docelowych klientów. Treści są ostatecznie wykorzystywane do kształtowania opinii klientów i wpływania na działania. Wykorzystane treści mogą być dowolnego typu, w tym artykuły, podcasty i filmy. Filmy w krótkim formacie są przykładem wschodzącego i skutecznego trybu marketingu treści.

Content marketing to długoterminowa strategia, która wymaga dokładnego planowania i doskonałej realizacji. Zwroty z content marketingu mają tendencję do wzrostu wykładniczego w czasie, z ledwo zauważalnymi zwrotami na początku. Przy odpowiednim planowaniu i realizacji zwroty te mogą szybko wzrosnąć.

Dlaczego content marketing jest koniecznością dla nowoczesnych firm?

Pierwszy baner reklamowy w Internecie został umieszczony w 1994 roku, a klikało go około 44 procent odwiedzających. Od tego czasu średnie współczynniki klikalności (CTR) tradycyjnych metod reklamowych spadają, ostatecznie osiągając niski poziom 0,43% w 2022 r.

To sprawiło, że tradycyjna reklama stała się przypisem w strategiach marketingowych nowoczesnych marek. Aby uzyskać przyzwoity zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), konieczne stało się zbadanie nowych możliwości. Warto zauważyć, że content marketing istnieje od czasów przedinternetowych i jest odkrywany na nowo przez nowoczesne firmy e-commerce.

Marketing treści pozwala wywrzeć trwałe wrażenie na klientach. W porównaniu z tradycyjnymi praktykami marketingowymi, klient jest mniej sceptyczny wobec twoich taktyk marketingowych, ponieważ główny nacisk pozostaje na dostarczanie użytecznych treści. Kluczem do udanej strategii content marketingowej jest właściwa równowaga między jakością treści a lokowaniem produktu.

Jak możesz wykorzystać marketing treści, aby wpłynąć na grupę docelową?

Jeśli jesteś nowy w świecie content marketingu, możesz mieć trudności ze zrozumieniem, w jaki sposób możesz wpływać na decyzje konsumentów za pomocą wysokiej jakości treści. Chociaż musisz sformułować dostosowaną strategię dla swojej firmy, ramy w dużej mierze zależą od rodzaju Twojej firmy. Stworzyliśmy krótki przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób możesz wpłynąć na swoich klientów poprzez content marketing.

1) Dla firm B2C

Historycznie content marketing był realną strategią marketingową dla marek B2C. Być może najbardziej znanym tego przykładem jest katalog Sears, który pomógł stworzyć odnoszącą sukcesy firmę wysyłkową. Dla nowoczesnych firm internetowych priorytetem powinno być skuteczne dotarcie do grupy docelowej.

Chociaż firmy B2C mają wiele kanałów dotarcia do klientów, ważne jest, aby zidentyfikować te najskuteczniejsze. W przypadku marek szybkiej mody i świadomych kosztów krótkie filmy mogą być dobrym motorem sprzedaży wśród docelowych odbiorców. Marki z wyższej półki i butiki nadal polegają na staromodnych artykułach, aby zwiększyć widoczność, choć teraz w formacie cyfrowym.

Aby jak najlepiej wykorzystać budżet marketingowy, musisz dokładnie zrozumieć swój rynek i klientów. Ważne jest, aby firmy internetowe wyprzedzały trendy i popularne opinie, aby uniknąć potencjalnych katastrof PR. Wymaga to odpowiedniej weryfikacji przed nawiązaniem współpracy z influencerami i publikacjami. Ale nie pozwól, aby ostrożność cię spowolniła, ciągła ewolucja to nazwa gry w content marketingu.

2) Dla firm B2B

Dla firm B2B treści to świetny sposób na zdobycie trakcji i lepszą rozpoznawalność marki. Przy odpowiedniej strategii marketing treści może poważnie przyspieszyć Twój biznes B2B. Utrzymanie dokładności i jakości treści podczas działania w przestrzeni B2B ma ogromne znaczenie. Ze względu na charakter grupy docelowej treści niedokładne i pełne błędów gramatycznych mogą szybko odstraszyć potencjalnych klientów. Twoje treści powinny mieć odpowiednią strukturę, mieć profesjonalny ton i zawierać informacje, których szuka czytelnik.

3) Dla firm D2C

Bezpośrednie firmy konsumenckie na ogół nie potrzebują zasadniczo innego podejścia niż firmy B2C. Ponieważ ich kanały marketingowe są ograniczone w porównaniu do firm B2C, zawsze dobrym pomysłem jest prowadzenie własnych blogów. Firmy D2c będą również musiały lepiej dobierać swoje treści, aby mieć pewność, że etos ich marki jest odpowiednio reprezentowany. Posiadanie dobrze napisanego i wysoko ocenianego bloga może odmienić losy firm internetowych D2C.

6 sposobów na ulepszenie gry w content marketing

1) Twórz wysokiej jakości treści

Aby uzyskać odpowiedni ranking i widoczność, Twoja firma powinna tworzyć treści wysokiej jakości. Treści wysokiej jakości odnoszą się do treści informacyjnych i łatwych do odczytania z odpowiednimi informacjami, dokładnością, tonem i strukturą. Ton treści powinien być zsynchronizowany z rynkiem docelowym i będzie się znacznie różnić w zależności od branży. Niska jakość i kontrowersyjne treści mogą szybko podważyć zaufanie do Twojej firmy i odstraszyć klientów. Tworzenie treści dotyczących kwestii społecznych może być akceptowalne, jeśli rezonują one z bazą klientów i etosem marki. Ogólnie zalecamy trzymanie się z dala od kampanii marketingowych, które mogą potencjalnie zrazić część Twojej bazy klientów .

2) Upewnij się, że Twoje treści są dostosowane do docelowych odbiorców

Najlepszą miarą sukcesu Twojej strategii content marketingowej są współczynniki konwersji, a wyświetlenia strony nic nie znaczą, chyba że Twoje treści docierają do docelowych odbiorców. To sprawia, że ​​​​dla Twojej firmy online kluczowe znaczenie ma kierowanie i dotarcie do odpowiednich odbiorców. Jeśli treść, którą tworzysz, jest nieistotna dla twoich produktów lub nie przemawia do twoich klientów, ostatecznie nie będzie miała żadnego efektu. Dotyczy to w równym stopniu wyboru trybu Twojego content marketingu.

3) Unikaj plagiatów, generowanych przez sztuczną inteligencję i powtarzających się treści

Chociaż w dużej mierze upraszcza to i obniża koszty tworzenia treści, używanie plagiatów, generowanych przez sztuczną inteligencję i powtarzalnych treści ostatecznie szkodzi Twojej marce. Tego rodzaju treści na ogół nie pojawiają się w wyszukiwarkach, marnując cały budżet marketingowy. Jeśli ta treść dotrze do twoich kostiumów, tylko podważy zaufanie do twojej marki.

4) Mieć najwyższej klasy zespół SEO

SEO odgrywa kompleksową rolę w marketingu treści i zapewnia, że ​​Twoje treści docierają do docelowych odbiorców. Mogą skierować Cię do popularnych tematów, zawężając słowa kluczowe po przesianiu danych z wyszukiwarki. SEO pomaga również zrozumieć odpowiedni format treści i działa jako warstwa kontroli jakości. Ponieważ SEO zajmuje się rzeczywistymi działaniami - liczbami i danymi, spojrzenie na wyniki SEO to doskonały sposób na ilościowe określenie wydajności treści.

5) Miej odpowiednią strategię content marketingową

Właściwa strategia marketingu treści dostosowana do docelowej bazy klientów może zdziałać cuda dla Twojej marki. Po zidentyfikowaniu docelowych odbiorców następnym krokiem jest znalezienie realnego sposobu dystrybucji treści. W przypadku segmentów takich jak moda, w których impulsywne zakupy napędzają sprzedaż, wyskakujące okienka na Instagramie mogą zapewnić świetne wyniki przy niskich kosztach. W niektórych segmentach, takich jak towary konsumpcyjne trwałego użytku, takie jak sprzęt AGD i meble, dogłębne badania są wśród klientów normą. Jeśli działasz w tych segmentach, będziesz musiał zintensyfikować swoją grę, rozpowszechniając artykuły informacyjne, posty na blogach i studia przypadków. Dobrze przemyślana obecność w mediach społecznościowych jest absolutną koniecznością dla nowoczesnych marek. Zapewnia lojalność wobec marki poprzez zwiększenie widoczności, a także pomaga pozyskać nowych klientów.

6) Zbieraj i analizuj dane dotyczące wydajności

Zbieranie i analizowanie danych dotyczących wydajności pozwoli Ci na ilościowe określenie wyników Twoich kampanii marketingowych. Spojrzenie na wyniki to jeden z najskuteczniejszych sposobów na dopracowanie strategii content marketingowej. Zastrzeżenie polega na tym, że zrozumienie surowych danych jest często wyzwaniem. Najlepiej wybrać platformę SaaS , która umożliwia gromadzenie i wizualizację danych marketingowych.

5 najczęstszych błędów popełnianych przez marki w content marketingu

1) Posiadanie treści niskiej jakości i podatnych na błędy

Twoi klienci prawdopodobnie znają tematy, na które tworzysz treści, a nieścisłości szybko ich odwrócą. To samo dotyczy treści niskiej jakości i trudnych do śledzenia. Błędy rzeczowe mogą podważyć wiarygodność Twoich produktów, a nawet sprawić, że Twoi długoterminowi klienci będą szukać alternatyw i konkurentów.

2) Nie zwracanie wystarczającej uwagi na SEO

Nawet jeśli firma produkuje wysokiej jakości treści, SEO gwarantuje, że treści dotrą do właściwych odbiorców. Nie zwracanie wystarczającej uwagi na SEO znacznie zmniejszy efektywność Twoich wydatków marketingowych. SEO odgrywa również ważną rolę w formułowaniu i dopracowywaniu strategii dotyczącej treści.

3) Traktowanie strategii treści jako refleksja

Traktowanie strategii content marketingowej jako refleksja często okazuje się kosztowne dla firm internetowych. Ze względu na ostrą konkurencję w przestrzeni marketingowej, odpowiednia strategia marketingowa stała się koniecznością pozyskiwania i utrzymania klientów. Odsuwanie strategii content marketingu na dalszy plan, nawet na krótki okres czasu, może mieć negatywny wpływ na wskaźnik rezygnacji klientów.

4) Posiadanie złego układu strony internetowej

Nawet jeśli wszystko inne robisz dobrze, zły układ strony sprawia, że ​​treść jest nieczytelna. Dobrze zaprojektowana i responsywna strona internetowa to w dzisiejszych czasach must have. Może również gwałtownie zwiększyć współczynniki konwersji dzięki odpowiedniemu lokowaniu produktu.

5) Brak dostosowania się do zmian

Content marketing i SEO to szybko rozwijający się sektor, w którym duże zmiany mogą nastąpić w ciągu kilku tygodni. Konieczne jest, aby Twoja strategia marketingu treści uwzględniała to i zapewniała wystarczającą elastyczność. Konieczne jest również dostosowanie się do tych zmian całego zespołu marketingu i SEO. Wystarczająco szybka reakcja na zmieniające się potrzeby content marketingu może wyprzedzić konkurencję.

Wniosek

Współcześni konsumenci zmęczyli się tradycyjnymi metodami marketingowymi, które często postrzegane są jako drapieżne i wprowadzające w błąd. To sprawia, że ​​konieczne jest nadanie innej strategii marketingowej – zapewnienie ogromnej wartości wraz z reklamami. Marketing treści zapewnia idealne rozwiązanie, umożliwiając Twojej marce rozpowszechnianie wysokiej jakości treści przy jednoczesnym zwiększaniu konwersji. Aby odnieść sukces w tej przestrzeni, Twoja firma musi mieć dobrze przemyślaną strategię i odpowiednią realizację.

Często zadawane pytania

1) Jakie są przykłady marek właściwie wykorzystujących content marketing?

Kilka marek z różnych segmentów rynku wykorzystało marketing treści do wielkiego sukcesu. Na rynku masowym jednym z takich przykładów jest GoPro, które wykorzystało urzekające filmy POV, aby szturmować rynek, ostatecznie tworząc zupełnie nowy segment produktów. Na rynku high-end marki wzniosły to na nowy poziom, gdzie ich treść jest bardziej znana niż ich działalność detaliczna. Przykładem tego jest nowojorski sprzedawca zegarków Hodinkee.

2) Jakie wyzwania stoją przed markami stosującymi content marketing?

Niektóre typowe wyzwania, przed którymi stoją marki internetowe podczas korzystania z content marketingu, to brak doświadczonych twórców treści, brak strategów treści oraz relatywnie wyższe koszty przy znikomych zwrotach w początkowym okresie. Intensywna konkurencja w tej przestrzeni to kolejne wyzwanie, które wymaga zatrudniania najlepszych talentów i ciągłego rozwoju.