Jak korzystać z Google Analytics w celu poprawy marketingu online

Czy przelewasz krew i łzy w content marketing? Cóż, 70% marketerów jest w tym samym wyścigu co ty.

Ponieważ Internet staje się nowym terenem polowań na klientów, firmy inwestują w marketing cyfrowy. Dzieje się tak, ponieważ 67% wszystkich kliknięć w wyszukiwarce trafia do pierwszych pięciu wyników organicznych. W ramach strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) Twoja witryna musi działać optymalnie.

Mając to na uwadze, Google Analytics (GA) staje się kluczowym narzędziem do oceny, jak dobrze radzi sobie Twoja witryna.

Oto szczegółowy opis Google Analytics, który pomoże Ci zrozumieć, jak to działa i jakie korzyści może z niego przynieść Twoja firma.

Co to jest Google Analytics?

GA to narzędzie, które zapewnia ogromną ilość informacji, które umożliwiają dogłębny wgląd w działanie Twojej witryny lub aplikacji.

Zasadniczo GA kompiluje i analizuje tę skarbnicę danych i przedstawia wgląd na pulpicie nawigacyjnym. To właśnie te spostrzeżenia mogą pomóc Ci zrozumieć odbiorców, dzięki czemu możesz między innymi uniknąć kosztownych błędów w pozyskiwaniu klientów.

Niektóre z istotnych pytań GA mogą pomóc ci odpowiedzieć:

– Ile osób korzysta z Twojej strony internetowej lub aplikacji?

– Czy potrzebna jest wersja Twojej witryny zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych?

– Jakie są najpopularniejsze strony w Twojej witrynie?

– W jaki sposób Twoje strategie marketingowe przyczyniają się do zwiększenia ruchu w witrynie lub aplikacji?

– Ilu odwiedzających przekształciło się w płacących klientów?

– Skąd geograficznie pochodzą Twoi goście?

– Jakie treści na blogu są popularne wśród odwiedzających Twoją witrynę?

– Jak szybka jest Twoja strona internetowa i jak ją poprawić?

– Skąd pochodzą użytkownicy dokonujący konwersji i jaką część witryny odwiedzają?

– Jakie strony internetowe kierują ruch do Twojej witryny?

Chociaż GA jest darmowym narzędziem, małe i średnie firmy to prawdopodobnie firmy, które mogą w pełni wykorzystać darmową wersję.

W przypadku dużych przedsiębiorstw wersja płatna odblokowuje więcej funkcji, takich jak między innymi zaawansowane raportowanie ścieżek, modelowanie atrybucji.

Raporty Google Analytics

Gdy spojrzysz na panel GA, zauważysz raporty funkcji po lewej stronie. Raporty te mogą być niejasne, zwłaszcza jeśli jesteś nowy w GA i możesz nie od razu zrozumieć, w jaki sposób pomagają w marketingu online. Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu raportowi.

Raport w czasie rzeczywistym

Raporty w czasie rzeczywistym w GA pomagają monitorować aktywność w witrynie na bieżąco. Informacje zawarte w tym raporcie pozwalają zrozumieć, jak ludzie reagują na Twoją strategię marketingową.

Ponieważ ten raport śledzi, co aktualnie dzieje się w Twojej witrynie, liczby będą się zmieniać. Unikaj zbytniego wciągania się w wzrost i spadek tych liczb.

Jeśli planujesz wypuścić kampanię krótkoterminową, raporty w czasie rzeczywistym mogą pomóc Ci śledzić efekt. Ten raport będzie również przydatny w zrozumieniu, jak Twoi odbiorcy reagują na Twój najnowszy biuletyn e-mailowy lub post na blogu.

Zazwyczaj raporty w czasie rzeczywistym pokazują aktywność, która miała miejsce w ciągu ostatnich pięciu minut. Istnieją jednak pewne raporty w czasie rzeczywistym, które pozwalają zobaczyć, co działo się w ciągu ostatniego pół godziny.

Kilka raportów w czasie rzeczywistym oferuje różne sekcje, które przedstawiają różne aspekty bieżących danych.

Przegląd — Przegląd daje pełny obraz bieżących wydarzeń w Twojej witrynie. Możesz sprawdzić, ile osób aktualnie ją odwiedza, ogólne źródła odwiedzin w Twojej witrynie i jakie strony odwiedzają użytkownicy. Przegląd pokaże również źródła, z których pochodzą użytkownicy Twojej witryny.

Lokalizacje — sekcja Lokalizacje pomaga poznać kraje, z których pochodzą Twoi aktywni odwiedzający. Możesz także powiedzieć, na której stronie są obecni aktywni użytkownicy z każdego regionu i jak długo byli na stronie.

Źródła odwiedzin – Sekcja Źródła odwiedzin pomaga dowiedzieć się, w jaki sposób użytkownicy trafili na Twoją witrynę. Czy przez Facebooka? Czy wpisali adres URL bezpośrednio? Takie widocznie jest niezbędne, zwłaszcza gdy tworzysz treści w mediach społecznościowych i chcesz mierzyć wydajność każdego posta w czasie rzeczywistym.

Treść – Sekcja Treść pomaga zrozumieć, do której części witryny trafiają przychodzący użytkownicy i jak długo pozostają w tej sekcji. Możesz zobaczyć adres URL, tytuł strony, a także procent aktywnych użytkowników na określonej stronie witryny.

Wydarzenia – jeśli chcesz śledzić możliwe do dostosowania interakcje użytkowników z Twoją witryną, przejdź do sekcji Wydarzenia. Dzięki niemu możesz zobaczyć wydarzenia z ostatnich pół godziny dotyczące kliknięć reklam, wyświetleń filmów i tym podobnych.

Konwersje – Jak dobrze sprawdza się Twoja strategia, jeśli chodzi o pozyskiwanie użytkowników, aby stali się płacącymi klientami? Na to pytanie pomoże Ci sekcja Konwersje. Możesz wyświetlić dane w czasie rzeczywistym (z ostatnich 30 minut) dotyczące liczby użytkowników, którzy zrealizowali cel.

Raport o odbiorcach

Raporty o odbiorcach pomagają pogrupować odwiedzających Twoją witrynę zgodnie z ustawionymi parametrami. Na przykład, czy chcesz się dowiedzieć, ile osób przeszukiwało Twoją witrynę? Możesz użyć tego jako parametru do oceny opinii odbiorców.

Kluczem do korzystania z tego raportu jest pamiętanie, że musisz zdefiniować odpowiednie parametry. Dodatkowo Google umożliwiło Ci teraz określenie, jak Twoi odbiorcy reagują na kampanie remarketingowe.

Raport Odbiorcy ma kilka sekcji, o których powinieneś wiedzieć.

Aktywni użytkownicy – ​​Aktywni użytkownicy to sekcja, która pokazuje, ile osób odwiedziło Twoją witrynę w ciągu ostatnich 1, 7, 14 i 30 dni.

Lifetime Value – Lifetime Value pozwala ocenić długoterminową wartość użytkowników, których pozyskujesz na kanał.

Analiza kohortowa – Dzięki analizie kohortowej możesz ocenić informacje dotyczące grupy użytkowników o wspólnej charakterystyce.

Odbiorcy — w sekcji Odbiorcy możesz utworzyć do 20 bardziej szczegółowych odbiorców w różnych częściach raportu analitycznego w celu śledzenia.

Inne kluczowe sekcje, które musisz uwzględnić w raportach o odbiorcach, to dane demograficzne, eksplorator użytkowników, zainteresowania, technologia, dane geograficzne, zachowanie, urządzenia mobilne, niestandardowe, analiza porównawcza i przepływ użytkowników.

Raport pozyskania

Raport Pozyskiwanie zawiera szczegółowe informacje o tym, jak Twoi odbiorcy znajdują Twoją witrynę. Raport pokazuje również, co robią odbiorcy po dotarciu do Twojej witryny, a także po wykonaniu określonych czynności.

Sekcje zawarte w Raporcie o nabyciu obejmują:

Cały ruch — sekcja Cały ruch umożliwia identyfikację witryn, które dostarczają największy ruch do Twojej witryny. W tym miejscu możesz wyświetlić wszystkie działania podejmowane przez użytkowników, takie jak m.in. współczynniki odrzuceń i realizacje celów. Możesz również podzielić informacje w tej sekcji na odpowiednie podkategorie.

Kampanie — po wdrożeniu dowolnych kampanii możesz skorzystać z tej sekcji, aby zobaczyć, jak się układają.

Społeczności — sekcja Społeczności daje wgląd w to, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami marketingowymi w mediach społecznościowych.

Search Console – sekcja Search Console to potężne narzędzie, które pomaga mierzyć skuteczność witryny przy ruchu organicznym. Aby rozpocząć analizę danych, musisz połączyć Search Console z GA.

Google Ads – za każdym razem, gdy zainwestujesz w Google Ads, jest to sekcja, w której uzyskasz informację zwrotną na temat skuteczności reklam.

Raport o zachowaniu

Raport Zachowanie to miejsce, w którym zagłębiasz się w sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Działania, na które musisz zwrócić uwagę, obejmują między innymi wyszukiwania, przeglądaną zawartość i szybkość ładowania stron.

Najważniejszym celem raportu Zachowanie jest pomoc w odkryciu obszarów, w których witryna nie działa optymalnie, w celu wprowadzenia ulepszeń.

Sekcje objęte raportem Zachowanie obejmują:

Przepływ zachowań – Przepływ zachowań to sekcja, która pomaga wyznaczyć ścieżkę, którą podążają użytkownicy, gdy są w Twojej witrynie. Aby skorzystać z tej sekcji, musisz najpierw skonfigurować i śledzić wydarzenia.

Treść witryny – Dla marketerów treści jest to jedyna sekcja, na którą muszą zwrócić uwagę, ponieważ pomaga odkryć, która treść działa lepiej. Treść witryny oferuje szczegółowe informacje dotyczące materiałów w witrynie, które pomogą Ci określić, jak przydatne są Twoje treści.

Szybkość witryny — raport Szybkość witryny pokazuje, jak szybko ładuje się materiał, gdy użytkownik uzyskuje do niego dostęp. Dane w tej sekcji można sortować według źródeł ruchu.

Zdarzenia — sekcja Zdarzenia jest przydatna do śledzenia interakcji użytkowników z Twoim materiałem, które są śledzone niezależnie od strony internetowej lub ładowania ekranu.

Inne ważne sekcje zawarte w raporcie Zachowanie to Eksperymenty, Wydawca i Wyszukiwanie w witrynie.

Raport konwersji

Raport o konwersjach to miejsce, w którym guma spotyka się z drogą na wiele sposobów, ponieważ jest to jedyne narzędzie, którego potrzebujesz do sprawdzania ukończonych działań. Na przykład, ilu użytkowników udało Ci się zdobyć, aby Ci zapłacić? Ile osób zapisało się na Twoją listę e-mailową?

Poruszanie się po raporcie Konwersje ułatwiają najważniejsze sekcje, które obejmują:

Cele — sekcja Cele to miejsce, w którym tworzysz działania, które chcesz śledzić. Mogą to być cele mikro lub makro w oparciu o twoją strategię.

E-commerce — sekcję E-commerce można sortować według czasu zakupu, transakcji, produktu i sprzedaży. Aby ten raport był aktywny, musisz dodać do swojej witryny fragment kodu e-commerce, który zapewni Ci dostęp do danych.

Ścieżki wielokanałowe — Ścieżki wielokanałowe wykonują delikatną pracę polegającą na pokazywaniu, w jaki sposób różne kanały marketingowe, na których polegasz, trafiają do lejka sprzedaży.

Atrybucja — sekcja Atrybucja odnosi się do systemu używanego do przypisywania kredytów do poszczególnych punktów na ścieżce konwersji. W zależności od wybranego modelu atrybucji możesz przypisać różne udziały różnym pozycjom w procesie konwersji.

Jak Google Analytics może poprawić Twój marketing online?

Posiadanie pełnego obrazu GA jest przydatne tylko tak długo, jak możesz nauczyć się korzystać ze wszystkich jego funkcji. Oto kilka namacalnych sposobów wykorzystania GA do usprawnienia marketingu cyfrowego.

Wykorzystaj popularne problemy

Czy Twoja strategia opiera się na wykorzystywaniu przełamujących lub popularnych tematów do wspierania marketingu treści? Następnie, korzystając z raportu w czasie rzeczywistym, możesz sprawdzić, czy materiał, który wyemitujesz, może rezonować z publicznością, aby uzyskać przyczepność.

Raport w czasie rzeczywistym może pomóc w zidentyfikowaniu każdego istniejącego fragmentu treści, który dotyczy danego problemu. Następnie możesz dostosować treść, aby była bardziej odpowiednia przed ponownym użyciem.

Przeprowadzaj testy A/B w czasie rzeczywistym

Gdy Twoja witryna ma duży ruch, potrzebujesz sposobu na określenie, które treści oferują największy zwrot. GA może pomóc Ci uzyskać dane, które pomogą Ci w wyborze treści, zapewniając niemal natychmiastową informację zwrotną na temat odmian materiałów do wykorzystania.

Na przykład Twój sklep e-commerce może wdrożyć dwa różne przyciski kupna dla popularnego produktu. Następnie wykorzystasz informacje z raportów czasu rzeczywistego i zachowań, aby ocenić, który z nich generuje największą sprzedaż.

Identyfikuj niestosownych, ale wartościowych klientów

Zdarza się, że Twoja kampania marketingowa przyciągnie niewielką liczbę użytkowników, którzy jednak osiągną wysoką konwersję. Chociaż w pewnym sensie może to być frustrujące, przynajmniej wiesz, że natknąłeś się na cenny profil klienta.

Korzystając z raportu Odbiorcy, możesz użyć funkcji podobnych odbiorców Google, aby kierować reklamy do sąsiednich klientów, którzy mają podobne cechy do Twoich użytkowników, którzy przynoszą wysokie konwersje. Jeśli zrobisz to dobrze, może to znacznie podnieść ogólne współczynniki konwersji.

Dostosuj kampanie czasowe

W idealnym przypadku ocena przeszłej kampanii marketingowej z perspektywy czasu oferuje cenne lekcje, które pomogą Ci zwiększyć skuteczność, ale co by było, gdybyś mógł zrobić to samo podczas trwania kampanii?

Raporty w czasie rzeczywistym mogą pomóc w sprawdzeniu wpływu kampanii czasowych. W rezultacie, zamiast czekać na zakończenie inicjatywy przed wprowadzeniem zmian, możesz od razu dostosować pewne aspekty, aby była bardziej efektywna.

Po zakończeniu krótkoterminowej kampanii możesz połączyć zalety tych poprawek w czasie rzeczywistym z lekcjami uzyskanymi z perspektywy czasu, aby następnym razem uzyskać jeszcze lepsze wyniki.

Google Analytics: robienie tego dobrze

Dobre wyniki w wynikach wyszukiwania mają kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, ponieważ klienci zwracają większość uwagi tylko na pierwsze pięć wyników organicznych.

Aby pomóc Ci zmiażdżyć SEO, Google Analytics to narzędzie, które umożliwia zwiększenie wydajności witryny. Jednak dopóki nie zagłębisz się w Google Analytics, nie poznasz wszystkich sposobów, w jakie narzędzie może pomóc Twojej firmie. Im więcej aspektów AH możesz zastosować, tym bardziej przerośnięte staną się twoje wyniki.

Five Channels Marketing to agencja marketingu cyfrowego, której celem jest pomaganie firmom w tworzeniu odpowiedniego przekazu dla właściwych odbiorców we właściwym czasie. Porozmawiaj z nami, aby uzyskać rozwiązania marketingowe online, które zapewnią namacalny rozwój Twojej firmy.