Najlepsze 9+ powitalnych e-maili dla Twoich klientów

Czy kiedykolwiek dołączyłeś do listy e-mailowej marki po zapisaniu się do newslettera, zakupie produktu lub pobraniu oferty treści i otrzymaniu radosnej wiadomości powitalnej w skrzynce odbiorczej?

Czuje się dobrze, prawda? Po to właśnie są e-maile powitalne – dobre samopoczucie i podziękowanie za podjęcie decyzji o pogłębianiu relacji z marką. Większość ludzi spodziewa się otrzymać jakąś formę powitalnego e-maila po zrobieniu kolejnego kroku w Twojej firmie.

Wiadomość powitalna może się na tym zakończyć lub przenieść nowego subskrybenta wiadomości e-mail do kampanii lub przepływu pracy, na przykład onboarding po zarejestrowaniu się w Twoim produkcie lub usłudze.

Chociaż wydają się one niewiele w wielkim schemacie marketingu, dlatego te e-maile mogą być tak ważne.

Budujesz czynnik polubienia, wiedzy i zaufania, pogłębiasz swoją relację i zapewniasz nowym subskrybentom szansę dowiedzenia się, czego oczekiwać od Ciebie jako marki!

Psst … czy wiesz, że tworzenie idealnej kampanii e-mailowej z Tailwind jest łatwiejsze niż kiedykolwiek? Zarejestruj się, aby otrzymać wiecznie darmowy plan już dziś, aby rozpocząć odkrywanie połączonej mocy poczty e-mail i mediów społecznościowych!

Co to jest e-mail powitalny?

Powitalna wiadomość e-mail to pierwsze wrażenie dla nowego klienta, subskrybenta lub gościa. Zwykle jest to Twoja pierwsza komunikacja z nowym subskrybentem, dlatego jest to szczególnie ważne. W tym e-mailu możesz się przywitać, rozpocząć proces wdrażania, a nawet zaoferować coś wartościowego, na przykład zniżkę lub ofertę.

Dlaczego powinieneś wysyłać powitalne wiadomości e-mail do nowych klientów

Pierwszym i głównym powodem, dla którego powinieneś wysyłać e-maile powitalne do wszystkich, którzy dołączą do Twojej listy lub kupią Twój produkt, jest to, że tego oczekują ! 74% nowych klientów oczekuje powitalnego e-maila, gdy tylko zasubskrybują Twoją listę e-mailową.

I otwierają je! E-maile powitalne mają znacznie wyższy współczynnik otwarć niż wiele wiadomości marketingowych – w rzeczywistości wskaźnik otwarć 91,43%!

Mają też współczynnik klikalności 26,9%, co oznacza, że ​​jest bardziej prawdopodobne, że otworzą Twoją pierwszą wiadomość e-mail, przeczytają ją i klikną podane przez Ciebie linki.

To ogromna szansa, aby pokazać się z jak najlepszej strony jako marka, pogłębić relacje i zacząć dostarczać wartość, która sprawi, że Twoi subskrybenci będą wracać po więcej!

Rodzaje e-maili powitalnych

Chociaż idea powitania nowego subskrybenta jest taka sama we wszystkich rodzajach wiadomości powitalnych, istnieje kilka różnic w prezentacji i celu w zależności od tego, kim jesteś i co robisz.

Oto niektóre z najczęstszych typów!

powitalne e-maile

Powitalny e-mail powitalny ma na celu powitanie nowych klientów i przeprowadzenie ich przez samouczek zawierający wszystko, co muszą wiedzieć, aby skutecznie korzystać z Twojego produktu lub usługi. Jest to szczególnie popularne w przypadku aplikacji i programów.

Może to być pojedynczy e-mail powitalny, ale najczęściej będzie to seria e-maili powitalnych, w której przez pewien czas podajesz przydatne informacje – nie wszystkie naraz – aby przedstawić nowemu klientowi swój produkt i sposób jego działania. Pracuje.

Nowe wiadomości e-mail subskrybenta

Jeśli prowadzisz bloga lub platformę, na której udostępniasz swoim odbiorcom spójne treści, możesz wysłać im jedną powitalną wiadomość e-mail.

W tym e-mailu najprawdopodobniej podziękujesz im za zapisanie się na Twoją listę e-mailową, przedstawienie się i poinformowanie nowej osoby rejestrującej się, jak często będziesz się komunikować, jak to robisz i co robisz. o którym będę się komunikować.

Oferuj powitalne wiadomości e-mail

Popularnym sposobem zachęcania ludzi do dołączenia do Twojej listy e-mailowej jest umożliwienie im wymiany wiadomości e-mail w celu pobrania, korzyści, oferty lub rabatu.

Jeśli skorzystasz z tej metody, wyślesz powitalnego e-maila z powitaniem, podziękowaniem za subskrypcję i podaniem linku do oferty lub kodu rabatowego.

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli podasz kod rabatowy, dołącz również chwytliwy przycisk, który zabierze ich do swojej witryny sklepowej, gdzie mogą robić zakupy do syta!

Jak napisać zwycięską wiadomość powitalną?

Gotowy do napisania powitalnego e-maila, który zadziwia? Jesteśmy z Tobą.

Podczas tworzenia idealnej wiadomości dla nowego subskrybenta należy pamiętać o kilku rzeczach. Będziesz chciał przyciągnąć ich uwagę świetnym tematem, serdecznie powitać, przedstawić się i powiedzieć, co mają robić (lub oczekiwać!) dalej.

Jak pisać wiersze tematu e-maila powitalnego

Wiersz tematu może być najkrótszą, najsłodszą częścią Twojego e-maila, ale zaskakująco trudno jest go poprawnie, ponieważ jest tak krótki.

Twój wiersz tematu nie powinien być dłuższy niż 5-7 słów. Większość ludzi przegląda wiadomości e-mail na swoich telefonach, co oznacza, że ​​długie wiersze tematu są ucinane i będą musieli kliknąć, aby przeczytać wszystko, co próbujesz powiedzieć.

Aby więc wiersz tematu był widoczny, czytelny i godny kliknięcia, ogranicz go do 5-7 słów i rozważ użycie emotikonów. Te drobne wizualizacje pomogą wyróżnić Twoją pocztę e-mail w zalanej skrzynce odbiorczej.

Możesz umieścić słowo Welcome w temacie, a jeszcze lepszą sztuczką jest funkcja, która pozwala wypełnić imię i nazwisko subskrybenta na większości platform e-mail marketingowych.

„Witaj Kristen!” jest o wiele bardziej osobisty niż „Witamy i dziękujemy za subskrypcję!” Spersonalizowane wiersze tematyczne mają o 26% większe prawdopodobieństwo otwarcia.

Im bardziej Twój nowy subskrybent czuje się widziany i rozpoznawany, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie otwierał kolejne e-maile od Ciebie. W rzeczywistości e-maile powitalne mogą przynieść nawet 86% wzrost wskaźnika otwarć wiadomości e-mail marki!

Powitanie nowego subskrybenta listy e-mail

Czym byłby e-mail powitalny bez powitania? Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w swoim e-mailu, jest podziękowanie nowemu subskrybentowi za dołączenie do Twojej listy. To długa droga do pielęgnowania twojego związku, zwłaszcza jeśli używasz sztuczki personalizacyjnej, o której wspomnieliśmy wcześniej!

Jeśli nie masz pewności, co powiedzieć, dodaj elementy „witaj, dziękuję i cieszymy się, że tu jesteś”. Nie krępuj się kreatywnie z głosem swojej marki – to fantastyczna okazja, aby dać subskrybentowi e-maila szansę zobaczenia swojej osobowości!

Przedstaw swoją markę

W wiadomości powitalnej będziesz chciał ponownie przedstawić swoją markę i to, co zapewniasz, oraz sposoby, w jakie subskrybenci mogą czerpać korzyści z ciągłych wiadomości e-mail. Jeśli wiedzą, czego od Ciebie oczekiwać i jakie potrzeby im zaspokajasz, prawdopodobnie będą otwierać kolejne e-maile od Twojej firmy!

Powiedz im, co mają robić dalej

Teraz, gdy przywitałeś swojego subskrybenta i powiedziałeś mu o wszystkich sposobach, w jakie zamierzasz uczynić jego życie lepszym lub łatwiejszym, nadszedł czas, aby powiedzieć mu, co będzie dalej!

Może to wyglądać jak podanie linku do Twojej witryny lub witryny sklepowej, skierowanie ich na stronę docelową, na której będą mogli korzystać z najnowszych treści, lub jeśli Twój e-mail powitalny jest częścią serii onboardingowej, zapewniając im również kolejny krok we wdrażaniu jako częstotliwość, z jaką będziesz wysyłać im kolejne kroki i wskazówki w nadchodzących tygodniach.

Przykłady e- maili powitalnych, które Cię zainspirują

Teraz, gdy już wiesz, czym jest e-mail powitalny, jaką rolę odgrywa w ścieżce e-mail marketingowej oraz jakie rodzaje wiadomości powitalnych istnieją, przyjrzyjmy się najlepszym e-mailom powitalnym.

Możesz wykorzystać pomysły z tych wspaniałych przykładów powitalnych wiadomości e-mail, aby stworzyć własną wiadomość unikalną dla Twojej marki lub firmy.

Spójrzmy!

1. Podnoszenie

Aplikacja do współdzielenia przejazdów Lyft ma znakomitą markową wiadomość powitalną, która przedstawia jej misję i pokazuje, jak Lyft wychodzi poza granice swoich klientów w trudnych czasach podróży.

2. Cel

Powitalna wiadomość e-mail Target jest oznaczona grafiką i wyraźnymi przyciskami CTA. Ich temat przewodni „Witamy! Zobacz, jak Twoje nowe konto ułatwia zakupy” jest poparte przejrzystą, łatwą w obsłudze wiadomością e-mail.

3. Powstanie

Ten e-mail powitalny jest szybkim ulubionym. Od entuzjastycznego powitania do wbudowanego GIF-a założycieli, ta powitalna wiadomość e-mail jest ciepła, spersonalizowana i zabawna. Zawiera również szczegółowe informacje o kolejnych krokach konfiguracji oraz o tym, czego możesz oczekiwać od społeczności.

4. Fan filmów

Fan filmowy gratuluje nowym członkom dołączenia do programu i przypomina im o korzyściach płynących z dołączenia do ich programu w poręcznej tabeli z listą ich wszystkich. Informują również subskrybenta o tym, co znajdzie w przyszłych wiadomościach e-mail!

5. Desygner

Wiadomość powitalna od Desygnera jest pełna szczegółów na temat funkcji, z których mogą skorzystać nowi członkowie. Dzielą się również swoją misją i sposobem, w jaki ich oprogramowanie rozwiązuje problem osób, które go używają (bez tła projektowego).

6. Paw

Usługa przesyłania strumieniowego Peacock wita nowe rejestracje do stada i wyraźnie określa wartość aplikacji. Wiadomość powitalna zawiera również sugerowane typy na podstawie popularnych kategorii, a użytkownicy mogą kliknąć dowolną z nich, aby natychmiast rozpocząć oglądanie (co jest cholernym CTA!)

7. Tylny wiatr

Hej, my też mamy jeden z nich! W naszych powitalnych e-mailach, które są częścią serii wprowadzającej, dzielimy się wartością, jaką zapewniamy, oraz funkcjami naszej aplikacji, takimi jak Tailwind Create i nasze narzędzie do planowania w mediach społecznościowych.

8. REI

Program współpracy REI z góry informuje, jakie rodzaje e-maili wysyłają, i zachęca ludzi do aktualizacji swoich preferencji, aby dostroić się do rzeczy, które ich najbardziej interesują. W dalszej części e-maila podają kod kuponu i pytają, jaka jest następna przygoda dla entuzjastów outdooru subskrybując, kierując ich do kategorii sklepu.

9. Sprytna dziewczyna finanse

Clever Girl Finance natychmiast potwierdza wartość, którą dodają, wspominając o swojej społeczności. Spersonalizowana wiadomość powitalna natychmiast wyjaśnia, jak działa program i kolejne kroki, z wyraźnymi CTA, aby się zalogować i rozpocząć!

10. Baza ogniowa

I na koniec, Firebase jasno określa kolejne kroki dla różnych celów i celów dla swojego oprogramowania, za pomocą czytelnej grafiki i CTA.

Jak napisać świetny e-mail powitalny?

Teraz, gdy znasz już kilka świetnych przykładów tego, jak wygląda wiadomość powitalna, nadszedł czas, aby samodzielnie ją utworzyć.

Możesz użyć powyższych przykładów jako inspiracji lub szablonu powitalnego e-maila na początek, ale oczywiście musisz dostosować go do swoich potrzeb.

Oto kilka wskazówek, jak napisać świetny e-mail powitalny:

Miej czyste z pola

Pierwszą rzeczą, którą zobaczą odbiorcy po otwarciu wiadomości e-mail, jest pole „od”. Odgrywa to bardzo ważną rolę w procesie otwierania wiadomości e-mail, ponieważ zapewnia wiarygodność i wiarygodność.

Jeśli wysyłasz powitalną wiadomość e-mail z konta osobistego, upewnij się, że Twoje imię i nazwisko znajduje się w polu „od”. Jeśli wysyłasz go z konta firmowego, użyj nazwy firmy. Tak czy inaczej, upewnij się, że wiadomo, od kogo pochodzi e-mail.

Możesz pójść o krok dalej i sprawić, że wyskoczy trochę z pól takich jak:

• Steve Williams, wirtualny asystent
• lub Jenny Collins, Dział Obsługi Klienta PetShop

Łączy w sobie indywidualne podejście, a jednocześnie daje odbiorcy wyobrażenie o tym, o czym będzie e-mail.

Zaangażuj swoją publiczność pierwszym zdaniem

Oprócz pola „od” pierwszą rzeczą, którą zobaczy czytelnik, jest pierwsze zdanie e-maila powitalnego – widzi je w podglądzie wiadomości e-mail. Upewnij się więc, że przyciąga wzrok i nie można mu się oprzeć.

Możesz to zrobić na kilka sposobów:

• Użyj emoji w zdaniu początkowym – ale nie nadużywaj go!
• Zacznij od pytania – to od razu angażuje czytelnika i sprawia, że ​​chce dowiedzieć się więcej, czytając dalej.
• Złóż oświadczenie, które zaszokuje czytelnika, ale bądź ostrożny, nie przesadzaj.

Twoje wprowadzenie nadaje ton pozostałej części e-maila, więc upewnij się, że jest mocne.

Jasno sformułowaj cel

Kiedy zaczniesz pisać treść e-maila powitalnego, upewnij się, że znasz jego cel. Wybierz dowolną próbkę powitalnego e-maila z tej listy, a zauważysz, że istnieje cel, który miał na myśli autor.

Co jest twoje?

Może chcesz zwiększyć zaangażowanie w swoją markę, a może chcesz zwiększyć lojalność wśród klientów.

Możliwe, że chcesz przedstawić swoim odbiorcom nową linię produktów lub usługę.

Cokolwiek to jest, upewnij się, że wiesz, dlaczego piszesz tę wiadomość powitalną, ponieważ pomoże Ci to sformułować jasny cel.

A jeśli nadal nie masz pewności, zastanów się, co chciałbyś, aby zrobili Twoi odbiorcy po przeczytaniu Twojego e-maila. Czy chcesz, aby dokonali zakupu? Zapisać się na coś? Aby pobrać białą księgę? Znajomość odpowiedzi na to pytanie pomoże Ci stworzyć mocną i wykonalną kopię!

Nie bój się CTA

Wiele osób nieśmiało podchodzi do swoich intencji. Nie chcą wyglądać na zbyt sprzedających, więc unikają używania wezwań do działania (CTA) w swoich powitalnych wiadomościach e-mail.

Ale prawda jest taka, że ​​CTA może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi w Twoim arsenale! Upewnij się tylko, że odpowiada to zainteresowaniom Twoich odbiorców. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty dla noworodków, Twoje wezwanie do działania może wyglądać tak: „Kup naszą najnowszą kolekcję ekologicznych ubranek dla dzieci”.

Z drugiej strony, jeśli oferujesz usługę taką jak projektowanie stron internetowych, Twoje wezwanie do działania może brzmieć: „Uzyskaj bezpłatną wycenę na następny projekt witryny”.

Chociaż głównym celem e-maila powitalnego jest rozpoczęcie budowania relacji, jest to również okazja marketingowa!

Stwórz poczucie pilności

Jasne, to nie jest część Twojego zwykłego powitalnego e-maila, ale możesz już zacząć prezentować te okazje do sprzedaży krzyżowej! Właśnie zdobyłeś nowego potencjalnego klienta, co oznacza, że ​​jest zainteresowany tym, co masz do zaoferowania. Możesz skorzystać z tej okazji, aby przedstawić im swoje inne produkty lub usługi, które mogą ich zainteresować.

Jeśli sprzedajesz odzież damską, w e-mailu powitalnym możesz umieścić link do swojej najnowszej kolekcji. Lub, jeśli oferujesz usługi sprzątania domu, możesz uwzględnić specjalną zniżkę dla klientów po raz pierwszy.

Kluczem jest tutaj stworzenie poczucia pilności – spraw, aby nowy potencjalny klient poczuł, że musi od razu skorzystać z Twojej oferty!

Spersonalizuj e-mail

Każdy e-mail jest lepszy, gdy jest nieco spersonalizowany! W e-mailu powitalnym pamiętaj, aby zaadresować nowego potencjalnego klienta po imieniu. Dzięki temu poczują się wyjątkowi i docenieni, a od samego początku zacznie budować z nimi relację.

Jeśli masz jakieś inne informacje na ich temat – na przykład skąd pochodzą lub jak Cię znaleźli – koniecznie dołącz je również do powitalnego e-maila!

Nie musisz wchodzić w zbyt wiele szczegółów, ale odrobina personalizacji może zajść daleko.

Trzymaj to krótko

Niech Twoje e-maile powitalne będą krótkie i rzeczowe! Chcesz zrobić dobre wrażenie, ale nie chcesz przytłaczać nowego leada zbyt dużą ilością informacji.

Dobrą zasadą jest, aby e-mail nie zawierał pięciu zdań. Jeśli możesz powiedzieć to, co musisz powiedzieć, w mniejszej liczbie słów, jeszcze lepiej!

Twój e-mail powitalny powinien być krótką lekturą, która sprawi, że Twój lead będzie podekscytowany Twoim produktem lub usługą, a także poczuje się dobrze, że do niego dotarłeś.

Niech będzie zwięzły i na temat. Daj znać swojemu kontaktowi, że go doceniasz i powiedz, co będzie dalej.

Bądź przyjazny, ale profesjonalny

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie obowiązują Cię zasady korporacyjne (takie jak Oracle czy Amazon), więc możesz być nieco bardziej swobodny w swojej komunikacji.

Nie piszesz listu motywacyjnego do podania o pracę, ale nadal chcesz być profesjonalistą. Spraw, aby Twój e-mail brzmiał tak, jakby pochodził od znajomego – więc używaj skrótów (np. nie możesz, nie chcesz, nie chcesz)

I unikaj brzmienia zbyt sztywnego lub sprzedającego.

Zachowaj to gustowny. Chcesz nawiązać związek, ale jednocześnie nie chcesz być zbyt nachalny, a nawet przerażający.

Nie przesadzaj z projektem

Chcesz, aby Twój e-mail powitalny wyróżniał się, ale nie twórz projektu tak skomplikowanego, że odrywa od wiadomości.

Ale nie tylko to, niektóre usługi poczty e-mail wyślą Twoją wiadomość do spamu, jeśli zawarte w niej elementy wizualne są zbyt duże.

Niektóre kampanie e-mailowe mają minimalistyczny projekt e-maila powitalnego, zawierający tylko jeden duży obraz lub film. Inni używają kilku obrazów, aby opowiedzieć historię. To naprawdę zależy od ciebie. Ale upewnij się, że wszystko jest proste i czyste.

Unikaj słów kluczowych wyzwalających spam

Jeśli uważasz, że podkreślisz swój punkt widzenia, mówiąc, że coś, co jest darmowe, raz w życiu, uczyni cię bogatym – pomyśl jeszcze raz.

Większość z nich to tak zwane słowa kluczowe wyzwalające spam. Jedno spamerskie słowo kluczowe tu i tam nie spowoduje, że Twój e-mail trafi do spamu, ale jeśli użyjesz ich zbyt wiele – uważaj.

Najlepiej trzymać się z daleka od tych słów lub przynajmniej używać ich oszczędnie.

Kluczowe dania na wynos

• A/B Przetestuj wszystko. To jedyny sposób na ulepszenie Twoich kampanii!
• Upewnij się, że powitalna wiadomość e-mail jest osobista i możliwa do powiązania.
• Powitalne wiadomości e-mail należy wysyłać wkrótce po tym, jak ktoś zasubskrybuje lub dokona zakupu.
• Nie nadużywaj obrazów i trzymaj się z dala od spamerskich słów kluczowych.
• Jasno określ swoje wezwanie do działania i nie bój się sprzedaży krzyżowej.

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund za pomocą Tailwind Create. Wypróbuj sam!