Jak używać danych klienta do personalizowania tematów i treści wiadomości e-mail?

Jesteśmy częścią gospodarki cyfrowej. Wymagania klientów, wzorce zakupowe, preferencje i oczekiwania są dość zróżnicowane. Dlatego w cyfrowym świecie generowane są duże ilości danych. Firmy na całym świecie muszą wchodzić w interakcje ze swoimi klientami. Muszą dostosowywać się do zmieniających się wymagań, oczekiwań, wzorców zakupowych czy wyborów klientów. Zaangażowanie klienta jest najważniejsze w dzisiejszym świecie i jest możliwe tylko wtedy, gdy dysponujemy wystarczającą ilością danych o klientach. Spersonalizowane i ukierunkowane kampanie mogą być skuteczniejsze. Jak wynika z jednego z raportów, uważa się, że personalizacja może skłaniać klientów do większych zakupów. Jeśli stosuje się metody spersonalizowane, są w przybliżeniu szanse, że klienci wydadzą więcej, niż początkowo chcieli.

Użyj personalizacji opartej na danych, aby uzyskać lepsze wyniki

W konkurencyjnym świecie każda firma musi dbać o spersonalizowane treści i komunikację, aby przyciągnąć klientów. Rekomendacje i doświadczenia specjalnie wyselekcjonowane dla klientów są kluczem do sukcesu w biznesie. Jednak personalizacja jest możliwa dopiero po zrozumieniu klientów. Dlatego klienci będą musieli zebrać wiele różnych danych, aby zrozumieć klientów. Firmy będą musiały wykorzystywać i wdrażać strategie oparte na danych. Po zapoznaniu się z informacjami o klientach i odbiorcach docelowych firmy są w lepszej pozycji do dostarczania atrakcyjnego przekazu. Zgodnie z niektórymi raportami uważa się, że dla większości marketerów głównym priorytetem jest poprawa doświadczeń klientów. Wzmocnienie doświadczenia jest podstawą strategii marketingowych.

Eksperci ds. marketingu korzystają z szerokiego zakresu danych o klientach. Cel wykorzystania danych jest jasny, marketerzy chcą zrozumieć klientów, aby marketerzy mogli tworzyć lepsze kampanie marketingowe. Jednak już wcześniej firmy stosowały pewne tradycyjne techniki personalizacji, takie jak używanie imienia i nazwiska klientów lub daty ich urodzin i rocznicy. Ale teraz techniki personalizacji dojrzały. Ponieważ obecnie istnieje ogromna pula informacji, marketerzy mają możliwość tworzenia bogatszych doświadczeń klientów.

Personalizacja kampanii e-mail marketingowych

Marketing cyfrowy obejmuje szeroką gamę różnych metod marketingowych, takich jak marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy itp. W przypadku każdego rodzaju marketingu cyfrowego personalizacja odgrywa kluczową rolę. Personalizacja pozwala marketerom uzyskać lepsze wyniki i większą przyczepność. Dlatego marketerzy chętnie korzystają ze spersonalizowanych metod komunikacji.

Personalizacja tematu i treści wiadomości e-mail

E-mail marketing to jedna z najpopularniejszych i najbardziej zaufanych metod marketingu. E-mail marketing istnieje w branży od kilku lat i oczekuje się, że wkrótce będzie coraz bardziej popularny. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników e-maili, popyt i zapotrzebowanie na kampanie e-mail marketingowe byłyby wyższe. Jest jednak kilka rzeczy, o których muszą pamiętać marketerzy e-mailowi, aby mieć pewność, że uzyskają wyższy współczynnik klikalności.

Twój e-mail powinien się wyróżniać

Każdy użytkownik poczty codziennie otrzymuje mnóstwo e-maili. Przez większość czasu wszyscy nawet nie czytamy e-maili marketingowych i po prostu przewijamy w dół? Czy to nie prawda? Dlatego też, jeśli e-mail marketer musi upewnić się, że e-mail otrzyma kliknięcia, musi włożyć w to dużo wysiłku. E-mail powinien się wyróżniać. Musi mieć coś ekstra, żeby przykuć uwagę klientów. Ogólny e-mail z pewnością nie zadziała, chyba że nawiążesz wyjątkową więź z klientami. Dlatego zawsze sugeruje się, aby kuratorować unikalne e-maile, które mają szanse przyciągnąć klientów. A jednym z najlepszych sposobów, aby e-maile były wyjątkowe, jest ich personalizacja.

Skoncentruj się na temacie

Temat ma dużą siłę i znaczenie. Wpływa na czytelników, aby odebrali telefon, niezależnie od tego, czy powinni przeczytać wiadomość e-mail, czy przewinąć w dół. Tak więc, jeśli chcesz, aby Twoi klienci lub docelowi odbiorcy otwierali Twoje e-maile, musisz upewnić się, że Twój Temat jest uderzony! Przede wszystkim musi być bardzo chrupiąca, nie próbuj przesadzać. Po drugie, musi być spersonalizowany.

Personalizacja wierszy tematu zgodnie z danymi klienta to świetny sposób na zwrócenie uwagi klientów. Jednak, gdy mówimy o personalizacji, dodanie nazwy nie wystarczy. Spersonalizowane e-maile zawierają o wiele bardziej spersonalizowane informacje dla klientów lub grupy docelowej niż tylko imię.

Dodaj to, co im się podoba

Aby zbudować silną i wydajną spersonalizowaną kampanię, musiałbyś przestudiować spostrzeżenia klientów. Na podstawie spostrzeżeń będziesz musiał dodać przecinające się i atrakcyjne elementy w e-mailu i wierszu tematu. Temat i treść e-maila powinny zawierać rzeczy, które interesują klienta. Przede wszystkim musisz więc zrozumieć, co lubi Twój klient.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz firmę dostarczającą jedzenie lub aplikację Java i zgodnie ze wzorcem zamawiania klientów zdajesz sobie sprawę, że klient jest bardziej zainteresowany kupowaniem deserów. Następnie, przygotowując spersonalizowaną wiadomość e-mail dla klienta, możesz dodać nowe i popularne desery lub restauracje. Nawet temat może mieć coś chwytliwego dla klienta. Tak więc e-mail musi być „dla klienta”

Chociaż dodanie imienia może brzmieć trochę staro, ale nadal działa. Nie ma więc wątpliwości, że możesz zarządzać znacznie bardziej efektywnymi wiadomościami e-mail, korzystając z danych klientów, ale możesz również chcieć nadal używać nazw. Poza tym jedną z kluczowych rzeczy do dodania w temacie i treści wiadomości e-mail jest coś, co zainteresuje klientów. Tylko w ten sposób możesz skłonić klienta do otwarcia i przeczytania wiadomości e-mail, co jest Twoim ostatecznym celem. Dlatego upewnij się, że zagłębiłeś się w dane klientów, aby tworzyć potężne spersonalizowane kampanie.