7 sprawdzonych wskazówek, jak poprawić komunikację HR w miejscu pracy

Wielka Rezygnacja postawiła rynek pracy na głowie. Pracownicy szukają dla siebie najlepszego miejsca, a wiele firm stara się utrzymać konkurencyjność i przyciągać talenty. Aby wyprzedzić konkurencję, firmy muszą być innowacyjne i tworzyć kulturę firmy, w której pracownicy są szczęśliwi i mogą się rozwijać.

Wielu pracowników nie jest zaangażowanych w swoją pracę, co w dużej mierze wynika z braku dobrych strategii komunikacji HR w ich firmie.

Słaba komunikacja prowadzi do marnowania czasu, pieniędzy i zasobów. Kiedy komunikacja HR jest najlepsza, pracownicy wiedzą, czego się od nich oczekuje, są bardziej zaangażowani i wydajni, co zwiększa zyski.

Korzyści z komunikacji HR w miejscu pracy

Komunikacja HR ma kluczowe znaczenie dla firmy, aby osiągnąć swoje cele i zadania. Kiedy dział HR skutecznie komunikuje się z pracownikami, a ci pracownicy wiedzą, czego dokładnie się od nich oczekuje, mogą zadawać pytania i współpracować ze współpracownikami. Kiedy pracownicy są zgrani z celami firmy, są bardziej skłonni je osiągnąć i napędzać firmę do przodu.

Kiedy komunikacja jest silna, a firmy prawdomówne i przejrzyste, pracownicy zaczynają ufać kierownictwu. Jeśli pracownicy poczują, że nie ma komunikacji, a firma, w której pracują, jest tajna, będą czuli się dyspozycyjni i nie będą wkładać maksymalnego wysiłku. Komunikacja HR powinna oferować pracownikom prawdziwe i dokładne informacje dotyczące wszystkiego, od świadczeń po wiadomości firmowe.

Pracownicy muszą czuć się doceniani i doceniani za swoje osiągnięcia. Zakładanie, że ponieważ płacisz pracownikowi pensję, włoży on w to cały swój wysiłek, jest naiwne. Posiadanie komunikatywnego zespołu HR daje pracownikom pewność, że firma dba o ich najlepszy interes, a pracownicy będą pracować ciężej, wiedząc, że są doceniani.

Dobra komunikacja może znacznie poprawić kreatywność pracowników, co z kolei zwiększa produktywność. Kiedy pracownicy znają cel końcowy, mogą swobodnie myśleć o wielu sposobach jego osiągnięcia, zamiast korzystać z tych samych technik, których używała wcześniej firma.

Gdy komunikacja HR przebiega prawidłowo, każdy pracownik rozumie swoją rolę i obowiązki, dzięki czemu jest w stanie osiągać wyniki. Takie wyniki są możliwe, ponieważ cele zostały wyznaczone dla każdego pracownika.

Pracownicy wiedzą również, że jeśli przekraczają oczekiwania, mają większe szanse na awans lub uzyskanie innych korzyści. Wytyczenie jasnej ścieżki dla pracownika daje mu motywację do pokonywania wyzwań i buduje lojalność firmy.

Rotacja pracowników jest kosztowna, a wysoki wskaźnik rotacji może zrujnować reputację firmy. Dobra komunikacja zaczyna się od stworzenia opisu stanowiska i jest kontynuowana każdego dnia. Dokładne przekazanie obowiązków związanych z rolą daje pracownikowi zrozumienie swojej roli w szerszym kontekście, zmniejszając rotację.

Komunikacja HR nie jest ulicą jednokierunkową. Pracowników należy zachęcać do swobodnego rozmawiania z zespołami HR, tak jak dział HR rozmawia z pracownikami. Jednym z najlepszych sposobów na zaangażowanie pracowników jest wysyłanie ankiet. Ankiety dają pracownikom głos i dają kierownictwu wgląd w rzeczy, o których prawdopodobnie nie pomyśleli. Działanie w oparciu o informacje zwrotne pokazuje pracownikom, że są doceniani, zachęca do większej ilości informacji zwrotnych i podnosi morale. Ważne jest, aby znaleźć cenne sposoby nawiązywania kontaktów z pracownikami.

7 wskazówek, jak poprawić komunikację HR w miejscu pracy

System „wszystko w jednym” jest idealny do wdrażania skutecznych strategii komunikacji HR. Aplikacja jest najbardziej efektywną platformą, ponieważ bez przewagi technologicznej tak trudno utrzymać spójną komunikację.

Korzystanie z aplikacji HR daje użytkownikom dostęp do dwukierunkowych kanałów komunikacji, możliwość wysyłania ankiet i quizów oraz narzędzi potrzebnych do łatwego i skutecznego wdrażania nowych pracowników.

Inną ważną częścią komunikacji HR jest zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności wszystkich danych i dokumentów pracowników. Dokumenty te mogą obejmować wszystko, od polityk firmy po środki bezpieczeństwa, formularze świadczeń i dane pracowników. Ci, którzy muszą mieć do nich łatwy dostęp, powinni mieć do nich łatwy dostęp, ale wszystkie dane powinny być bezpieczne, a aplikacja również może to zrobić.

Kompleksowa platforma komunikacji HR wykorzystuje również programy uznawania i nagradzania do promowania osiągnięć pracowników i nagradzania tych pracowników. Wyróżniając tych wybitnych pracowników, inni będą postrzegać ich jako liderów i starać się naśladować ich sukcesy, dodatkowo motywując pracowników i promując zaangażowanie.

Liderzy, niezależnie od tego, czy są to kierownictwo, czy nie, mają duży wpływ na promowanie nowej polityki firmy. Pozyskanie przywództwa w zakresie korzystania z nowej technologii komunikacji HR ma kluczowe znaczenie dla sukcesu platformy. Jeśli nikt go nie używa, zbadaj, dlaczego.

Nawet gdy liderzy zaczną korzystać z oprogramowania do komunikacji HR, skąd inni będą wiedzieć? Wykorzystaj kanał społecznościowy na platformie komunikacji HR, aby zwiększyć zaangażowanie i nagrodzić uczestnictwo. Kiedy ludzie wiedzą, że zostaną nagrodzeni, są o 78% bardziej produktywni, a publiczne uznanie zwiększa tę liczbę jeszcze bardziej.

Kanał społecznościowy powinien służyć nie tylko do wyróżniania i nagradzania pracowników, ale także powinien być wypełniony angażującymi treściami, aby zachęcić pracowników do regularnego korzystania z platformy. Kiedy uważasz swoich pracowników za część grupy docelowej i tworzysz treści tylko dla nich, nakłonienie ich do korzystania z platformy staje się łatwe. Pamiętaj, że ludzie są o 82% bardziej skłonni obejrzeć film niż przeczytać post. Innymi interesującymi treściami mogą być infografiki, interaktywne biuletyny i ekscytujące ogłoszenia firmowe – nieograniczone możliwości.

3. Skup się na kulturze firmy

Kanał społecznościowy powinien być czymś więcej niż tylko firmą publikującą wiadomości; powinno to być interaktywne miejsce, w którym pracownicy mogą się łączyć. Kiedy pracownicy komunikują się, otwierają się na wspólne doświadczenia i tworzą kulturę firmy. Firmy czerpią korzyści tylko z otwartego i przyjaznego miejsca pracy, w którym pracownicy mają wspólną kulturę.

Wspaniała kultura firmy składa się z przyjemnego i angażującego środowiska pracy, w którym pracownicy mogą współpracować i rozwijać się. Otwarta i zachęcająca kultura firmy buduje zaufanie między współpracownikami, kierownictwem i HR.

Pracownicy lepiej się komunikują, jeśli mają wspólny cel i wspólną kulturę. Działy HR muszą tworzyć kulturę firmy i działać jako liderzy, aby pracownicy mogli naśladować te same przekonania i wartości.

Dobra kultura firmy zachęca pracowników do tworzenia więzi, co prowadzi do większej pracy zespołowej i współpracy. Aby skutecznie współpracować, pracownicy muszą sobie nawzajem ufać, aby byli niezawodni i otwarci na wzajemne słuchanie. Pracownicy muszą swobodnie prosić o pomoc lub wyjaśnienia w razie potrzeby. Kiedy nawiążą się prawdziwe przyjaźnie, pracownicy będą także towarzyszyć swoim współpracownikom, aby świętować ich sukcesy i motywować ich w kryzysie.

Korzystanie z kanałów społecznościowych i funkcji czatu to tylko jeden ze sposobów na nakłonienie pracowników do komunikacji. Inną opcją jest stworzenie programu mentorskiego, w którym pracownicy są dobierani w pary w celu uzyskania wskazówek. Wskazówki pomogą im osiągnąć doskonałe wyniki w pracy i zapoznać ich z nowymi ludźmi.

Podczas onboardingu jest to idealny czas na stworzenie systemu partnerskiego lub programu mentorskiego, ponieważ nowi pracownicy potrzebują pomocy w poznawaniu nowych ludzi i zrozumieniu ich ról. Pracując z bardziej doświadczonym pracownikiem, nowi pracownicy uzyskują cenne informacje zwrotne na temat tego, jak pracują i co mogą zrobić inaczej.

Niezbędne jest przeszkolenie pracowników w zakresie przekazywania informacji zwrotnych. HR musi uczyć pracowników, jak skutecznie komunikować się ze sobą i jak menedżerowie powinni komunikować się ze swoimi pracownikami. Menedżerowie muszą być otwarci na wysłuchanie tego, co mają do powiedzenia ich pracownicy, i nie wyciągać pochopnych wniosków o tym, jak rozwiązać problem, którego mogą nie w pełni rozumieć.

Komunikacja HR jest odpowiedzialna za nauczanie tych umiejętności podczas onboardingu. Uczenie nowych pracowników od samego początku, jak być otwartym i uczciwym oraz danie im narzędzi do poznawania ludzi i czucia się komfortowo w firmie, daje firmie możliwość kształtowania pracowników i budowania wpływowych liderów.

Nie poprzestawaj na nowych pracownikach; stale kontaktuj się z pracownikami i pomagaj im się wyróżniać. Kursy przypominające są zawsze pomocne dla doświadczonych pracowników i pomagają im zapamiętać, dlaczego tam są.

Komunikacja HR jest najskuteczniejsza podczas onboardingu, aby nauczyć nowych pracowników, jak zdobywać potrzebne informacje, jak budować silne więzi ze współpracownikami i jak skutecznie komunikować się w firmie. Korzystając z rozwiązania cyfrowego, możesz stworzyć funkcjonalny kurs wprowadzający, na który pracownicy będą mogli spojrzeć wstecz i w razie potrzeby powtórzyć.

Komunikacja HR to nie tylko wymiana słowna między pracownikami; zawiera wszystkie ważne informacje dostępne dla wszystkich pracowników. Ogromny odsetek pracowników twierdzi, że nie ma wystarczającego kierunku w pracy, więc dostęp do centralnej bazy wiedzy pomaga pracownikom lepiej zrozumieć swoją pracę i firmę. Baza wiedzy może zawierać filmy szkoleniowe, raporty o incydentach, formularze nowych pracowników i wszelkie inne ważne dokumenty.

HR musi zbierać informacje zwrotne od pracowników i wprowadzać potrzebne zmiany. Skuteczna komunikacja HR wykorzystuje ankiety, ankiety i kwestionariusze do zbierania danych. Pytania powinny obejmować wszystko, od równowagi między życiem zawodowym a prywatnym po relacje z przełożonym. Pracownicy rzadziej odpowiadają na tego typu pytania, gdy ankiety są długie i częste. Ważne jest, aby znaleźć równowagę między informacją a nie nachalnością.

Po zebraniu opinii ważne jest, aby firma działała na podstawie danych. W końcu 90% pracowników stwierdziło, że są bardziej skłonni do pozostania w firmie, która działa na podstawie informacji zwrotnych. Firma, która korzysta z danych, pokazuje pracownikom, że ich opinie mają znaczenie iw przyszłości będą nadal przyczyniać się do rozwoju i sukcesu firmy.

Ankiety i tym podobne są bardzo skuteczne w ułatwianiu dwustronnej komunikacji i zachęcaniu do lojalności firmy. Według badań 69% menedżerów twierdzi, że czuje się niekomfortowo, dając pracownikom informacje zwrotne. Pomóc może rozwiązanie cyfrowe. Kiedy pracownik jest zaangażowany i czuje się doceniony, jest bardziej produktywny i chętniej zostaje w firmie.

Podsumowanie w komunikacji HR

Komunikacja HR jest kluczem do sukcesu każdej firmy. Musi być zintegrowany z każdym etapem cyklu życia pracownika w firmie. Choć jest to trudne do wdrożenia na bieżąco, rozwiązanie technologiczne, takie jak Connecteam, może odciążyć zespół HR.

Słuchanie i rozumienie zmagań pracowników oraz wprowadzanie odpowiednich zmian może mieć ogromny wpływ na wyniki firmy. Zwiększenie zaangażowania pracowników, zwiększenie produktywności i zmniejszenie rotacji to tylko niektóre z wielu korzyści płynących z korzystania z narzędzia do komunikacji HR.